U fiirso qoraalka hoose ka dibna ka jawaab su'aasha kadib isla luqadda qoraalka:  Passage: Asal ahaan, OTRS waxay taageertay kaliya isticmaalka MySQL RDBMS si loogu isticmaalo keydka macluumaadka ee shabakadda. Taageero ayaa tan iyo markii lagu daray PostgreSQL, Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, iyo MariaDB (fork bulshada-horumariyo of MySQL). OTRS waxaa loo isticmaali karaa unugyo badan oo UNIX ah ama UNIX-sida (tusaale ahaan Linux, macOS, FreeBSD, iwm) iyo sidoo kale Microsoft Windows.  Su'aal: Macluumaadka shabakadda noocee ah ayaa sidoo kale lagu isticmaalaa Microsoft Windows?
OTRS