"Kana iwe uchingoda chitupa pamadziro, mikana iwe uchagadzira pepa pepa risina zvakawanda zvekuita nenzira yaunonyatsoita nayo bhizinesi rako", akadaro Roger Frost we ISO. Chitupa nemumwe muongorori akazvimirira chinowanzoonekwa senzvimbo yedambudziko, uye maererano naBarnes, "yava nzira yekuwedzera mabasa ekupa mazano".Dalgleish anoti nepo "hunhu huine mhedzisiro yakanaka pakudzoka kwekudyara, mugove wemusika, kukura kwekutengesa, miganho yekutengesa iri nani uye mukana wemakwikwi", "kutora nzira yemhando haina hukama neISO 9000".
kukundikana