Dzokorora ndima iri pasi apa uye wobva wapindura mubvunzo unotevera mumutauro mumwechete sezvinotaurwa mundima iyi: Passage: Juran aive mumwe wekutanga kunyora nezvemutengo wehunhu husina kunaka. Izvi zvakaratidzwa ne "Juran trilogy", nzira yekugadzirisa mashandiro, iyo inoumbwa nemaitiro matatu ekutungamira: kuronga kwemhando yepamusoro, kudzora kwemhando yepamusoro, uye kugadzirisa mhando. Pasina shanduko, pachave nekupambadza kusingaperi; panguva yekuchinja kuchave nemitengo yakawedzerwa, asi mushure mekuvandudza, miganho ichave yakakwira uye mari yakawedzerwa inodzoserwa. Mubvunzo: Munyori anokurudzira sei kugadzirisa basa rakaipa rekutungamira?
kuronga unhu, kudzora unhu, uye kuvandudza unhu