Rangarira ndima iri pasi apa uye ipapo pindura mubvunzo gare gare mumutauro mumwe chetewo sechikamu:  Chirevo: Juran akanga ari mumwe wokutanga kunyora pamusoro pemutengo womwero wakaderera. Ikoku kwakaratidzirwa ne"Juran trilogy" yake, mutoo wokutarisira kwemabasa akawanda, uyo unobatanidza nzira nhatu dzokutarisira: kuronga unhu, kudzora unhu, uye kuvandudza unhu. Pasina chinjo, pachava nekupambadza kusingaperi; panguva yekuchinja kuchave nemitengo yakawedzerwa, asi mushure mekuvandudzwa, miganho ichave yakakwirira uye mari yakawedzerwa inodzoserwa.  Mubvunzo: Munyori anopa zano rokuvandudza sei basa rokutarisira zvisina kunaka?
kuronga unhu, kudzora unhu, uye kuvandudza unhu