Geàrr-chunntas air an artaigil:  Bhàsaich boireannach a dh'aois às dèidh dhi gun a bhith comasach air glaodhadh airson cuideachadh oir bha a' chompanaidh fòn air a' fòn-làimhe a bha i a' cumail airson èiginn a dhì-cheangal. Bha Sheila Secker, 78, air am fòn-làimhe a phàigheadh mar a tha thu a 'dol a thoirt dha le a mhac, ach leis nach robh i air a' fòn a chleachdadh airson ùine bha e air a ghearradh dheth. Nuair a thuit a' mhàthair-mhòr anns an dachaigh aice san Dùbhlachd, cha b' urrainn dhi conaltradh a dhèanamh ri a teaghlach agus chaochail i san ospadal beagan làithean às dèidh sin, tha an Sunday Times ag aithris. Air a chuir dheth: Leis nach robh Sheila Secker air a fòn-pàighidh a chleachdadh airson seirbheisean cosgais sam bith, chuir Vodafone an àireamh aice dheth gun rabhadh. Dh'innis mac Mrs Secker, Steve, don phàipear-naidheachd mar a bha am fòn-làimhe aig a mhàthair airson 14 bliadhna, agus gun do chuir i suas an creideas o chionn ghoirid, ach cha do rinn i gairm sam bith. Goirid mus tuit i, ghluais Mrs Secker a-steach do dhachaigh ùr, faisg air Iorc, agus cha robh loidhne-tìre aice fhathast, agus mar sin bha i an urra ris a' fòn-làimhe aice. Dh'innis Mgr Secker do roinn Airgead an Sunday Times mar a thog an teaghlach an t-alarm an ath latha às deidh dhaibh gun fhacal a chluinntinn bhon mhàthair aige, agus chaidh seirbheisean èiginn a ghairm. Chaochail a' Bh-Uas Secker san ospadal air Latha na Bliadhn' Ùire. Nuair a chuir Mgr Secker fios gu Vodafone chaidh innse dha gun robh àireamh a mhàthar air a leigeil dheth, agus gun robh 'glitch' anns an t-siostam air leigeil leis a' bhoireannach a dh'aois leantainn air adhart a 'cur suas' a creideas. Thoir fa-near: Bidh a'mhòr-chuid de phrìomh luchd-obrachaidh fòn-làimhe gu cunbhalach a' 'dèanamh ath-chuairteachadh' air àireamhan nuair nach eil iad air an cleachdadh airson trì gu sia mìosan. 'Is e na chan urrainn dhomh a thuigsinn, ma tha Vodafone air àireamh a chuir dheth, ciamar as urrainn dha leigeil le airgead a bhith air a ghabhail mar top-up,' thuirt Mgr Secker, 46, ris an Sunday Times. 'Chan eil seo ach a bhith a' cur a-mach airson a bhith a' cur tàir air an t-olc. ' Bidh a' mhòr-chuid de phrìomh ghnìomhaichean fòn gu cunbhalach a' 'ath-chuairteachadh' àireamhan fòn nuair nach eil iad air an cleachdadh airson ùine sònraichte. Tha fòn-làimhe Vodafone pàighidh-mar-thà-a-dol air a chuir ann an 'ceathramh-charantain' mura tèid gairmean no teacsaichean cosgais a dhèanamh airson 90 latha. Às deidh 90 latha eile thèid an àireamh a dhì-cheangal, agus 270 latha às deidh sin thèid an àireamh ath-chuairteachadh agus a thoirt do neach-ceannach eile, le creideas sam bith air a 'fòn air a chall. Bidh EE a 'cur às do àireamh pàighidh-mar-tha thu a' dol às deidh 180 latha...
Chaochail Sheila Secker, 78, às dèidh dhi nach b' urrainn dhi a mhac a ghairm às dèidh tuiteam. Cha do chleachd i a fòn-pàighidh mar a bha thu a'dol agus mar sin bha e air a bhith air a sgaradh. Bha Vodafone air an àireamh aice a ghearradh dheth, ach bha 'glitch' fhathast a' ceadachadh ath-dhùnaidhean.