"Ma tha thu dìreach ag iarraidh an teisteanas air a' bhalla, tha coltas ann gum bi thu a 'cruthachadh siostam pàipear nach eil mòran ri dhèanamh leis an dòigh anns a bheil thu a' ruith do ghnìomhachas gu dearbh", thuirt Roger Frost de ISO. Tha teisteanas le neach-sgrùdaidh neo-eisimeileach gu tric air a bhith air fhaicinn mar an raon trioblaid, agus a rèir Barnes, "tha e air a thighinn gu bhith na inneal gus seirbheisean co-chomhairleachaidh a mheudachadh".Tha Dalgleish ag ràdh ged a tha" càileachd a 'toirt buaidh mhath air toradh air tasgadh, roinn margaidh, fàs reic, mairsinn reic nas fheàrr agus buannachd farpaiseach, "chan eil dòigh-obrach càileachd co-cheangailte ri ISO 9000".
fàilligeadh