Faapuupuu le mataupu:  O le nofoaga e valaau ai ua tuuaʻia i le faatupuina o faafitauli i Peretania i le ono miliona o telefoni i aso taʻitasi. Ua mafai nei e le nusipepa o le Mail on Sunday ona faailoa mai le talaaga lē mautonu o le tamāloa na māfua ai lenei mea - e aofia ai finauga ma igoa taʻutaʻua ma le tele o pisinisi ua lē taulau. O Russell Church o le tagata e ana le sea tele i se kamupani o loo suʻesuʻeina i le taimi nei mo le osofaʻia o ana tagata na aafia, e aofia ai tagata matutua ma tagata vaivai, e ala i telefoni e leʻi talosagaina e faatau atu ai aitalafu tau pulega ma totogi puipuiga inisiua (PPI) tagi tautua. I le amataga o le masina nei, na osofaʻia ai e le Ofisa o le Komesina o Faamatalaga, lea e nafa ma le faamalosia o le Tulafono o le Puipuiga o Faamatalaga, le "fale gaosimea" o telefoni lē talafeagai lea e faavae i se nofoaga e lē o taʻua igoa i Hove, i East Sussex. O Russell Church o le tagata e ana le sea tele i se kamupani o loo faia nei ni suʻesuʻega ona o le faaosoosoina o ona tagata na aafia, e aofia ai tagata matutua ma ē e vaivai, i ni telefoni e lē manaʻomia. Ua lipotia mai e faapea, e 90 miliona numera o telefoni o loo iai i le kamupani, ma e latou te faaaogāina tekinolosi maualuluga e vili ai pea lava pea. O le talaaga o Mr. Church e matuā fesiligia, e aofia ai: Na amata e Mr Church lana galuega o se tagata fai pisinisi i le ogatotonu o le 1980 i Brighton, lea na nonofo ai ma lona toʻalua i se fale e £1.6 miliona. O le 54 tausaga o le matua, sa avea o ia ma faatonu o kamupani e 19, o le tele lava o ia kamupani e fesootaʻi atu i le galuega lomitusi. Ae ua faaalia i faamaumauga aloaʻia e faapea, e 18 nei kamupani ua faataapeina, ma ua aitalafu ai le £3.4 miliona i tagata aitalafu. I le 2009 na faasa ai e le Matagaluega mo Pisinisi ia Mr Church mo le fa tausaga mai le faatuina o se isi pisinisi ina ua uma ona iloa e faapea e fa o ana kamupani na le mafai ona totogi lafoga ma totogi a le National Insurance e £120,000. Na faia e Anne Diamond se gaoioiga faaletulafono faasaga iā Church. O Russell Church o le taulaʻiga o le ita o Anne Diamond ona o se ata faasolo. O Ms. Diamond, i le itu tauagavale, ma lana tane o Mike Hollingsworth, na faia se tagi faasaga i le kamupani a Church, o le Humour Publications, ona o se ata i le mekasini o le Zit. Na faaāta mai ai se faiā i le va o Ms. Diamond ma...
O le tagata e ana le sea tele o loo suʻesuʻeina mo le faatauina atu o aitalafu tau pulega ma aitalafu a le PPI. E 18 ana kamupani ua faapaʻū ma e faitau miliona ana aitalafu i ana tagata aitalafu. O le 'fale gaosi' telefoni na osofaia e le Ofisa o le Komesina o Faamatalaga i lenei masina. Ua lipotia mai e faapea, e 90 miliona numera o telefoni a le kamupani e lē o taʻua igoa. I le taimi nei e lua kamupani o loo ofoina atu e 'poloka ai telefoni malulu' o loo mataituina. O le Cold Call Elimination ua fa'apea mai e maua ai le lagona o lo'o vala'au mai i latou mai le BT. O le lē faatagaina o ia e taʻitaʻia se kamupani ona o lafoga e leʻi totogia ma le totogiina o tupe mai le Inisiua a le Malo; E sefulu valu ana kamupani o le a faapaʻū, ma o loo aitalafu ai i tagata aitalafu le faitau miliona o pauna;. O le taliaina o le faitau afe o pauna i totogi o le lesitala mai le aufaitau talavou a le Boyzone mo se mekasini lea na tapunia ina ua mavae le lomiga e tasi; O se tagi faaletulafono mai le tamaʻitaʻi faasalalau i le TV o Anne Diamond, ona o se ata matagā i se mekasini na ia lomia.