Faapuupuu le mataupu:  Na alu atu se pasese a le kamupani vaalele a le Southwest Airlines i se vaalele, ae maua loa se imeli e taʻu atu ai ua faalēaogāina lana malaga. Na totogi e Bob Woudstra le $616 (e tusa ma le £410) mo se malaga mai Grand Rapids i Fort Myers, i Florida. I le aso na alu ai lana malaga, na tuu ese ai le tamaloa fai pisinisi mai Michigan i le malaevaalele, ma pasia ai le vaega o le puipuiga, ma mafai ai ona alu i luga o le vaalele. Na taʻu atu i se tamāloa mai Michigan ua faalēaogāina lana malaga ina ua mavae le lua itula talu ona alu ese, ona e leai se faamaumauga o ia i le kamupani vaalele. Ae ina ua mavae le lua itula talu ona malaga atu, na maua ai e Mr. Woudstra se imeli mai le kamupani vaalele a le Iunaite Setete, o loo faailoa atu ai iā te ia le lē toe iai o le kamupani vaalele. Na taʻu atu e le kamupani vaalele iā te ia e leʻi iai o ia i le vaalele, o lea na latou faalēaogāina ai lana malaga, o le tala lea a Mr Woudstra, ma faamalamalama atu e tatau ona ia faatauina se pepa malaga fou e toe foʻi mai ai mo le $456 (e tusa ma le £304). Na ia taʻu atu i le MailOnline Travel e faapea: ʻOu te manatu e manaʻomia e le Southwest ona faamaonia mai iā te aʻu ou te leʻi iai i le vaalele, auā e toʻatele molimau na tuu aʻu i Grand Rapids ma ave aʻu i Ft. Myers.' Ina ua toe foʻi i lona aiga, na ia vili atu i le kamupani vaalele e talosagaina se tupe toe faafoʻi, ae na faapea mai e manaʻomia ona ia faamaonia sa iai o ia i luga o lenā vaalele. Na taʻua e le kamupani vaalele a Southwest Airlines, atonu na iai se mea sesē i le faitotoʻa, lea na māfua ai le lē malamalama. 'Ou te lē talitonu, ona o le malupuipuia o le vaalele, ua mafai ai ona ou alu i se vaalele ae e lē iloa e le Southwest sa ou iai i le vaalele. E leʻi faailoa mai e le Southwest sa iai aʻu i le vaalele, ae na o le tuu mai lava iā te aʻu o le avanoa e talitonu ai. O lona uiga la ua latou manatu o loo ou pepelo, ma e lē tatau foʻi ona iai i inā Gary, o le tamāloa lea sa ma malaga faatasi, e ui lava ua maua lana pepa. E tusa ai ma faiga sauā uma ua māfua ai lenei mea, e manaʻomia lava e le itu i Saute i Sisifo ona faia se gaoioiga. 'Ou te manatu e manaʻomia e le Southwest ona faamaonia mai iā te aʻu ou te leʻi iai i le vaalele, auā e toʻatele molimau na tuu aʻu i Grand Rapids ma ave aʻu i Fort Myers.' O loo suʻesuʻeina e le kamupani vaalele a le Southwest Airlines le faalavelave. Na faapea mai se sui o le ofisa: ʻE ui lava e leʻi mafai ona tatou iloa tonu le mea na tupu ai se mea sesē, ae o le a tatou faia se mea e ese ai i le tulafono e faapea, e lē tatau ona iai se tasi e faaali atu, ma toe faafoʻi atu le tupe...
Na faatauina e le alii faipisinisi o Bob Woudstra, mai Michigan, se pepa e silia ma le £400. E lua itula talu ona amata lana malaga i Florida, ae faalēaogāina e le kamupani vaalele lana malaga. Na taʻua e le kamupani vaalele e faapea, atonu o se mea sesē i le faitotoʻa na māfua ai le lē malamalama.