Faapuupuu le mataupu:  O loo fesoasoani le NHS i le faalauiloaina o se augatupulaga fou o polokalama e fesoasoani i tagata e feagai ma le popole, popole ma le atuatuvale <unk> e ala i le faaaogaina o a latou telefoni feaveai. O le a mafai e fomaʻi ona faatonuina nei polokalame i tagata gasegase o loo lē fia talanoa atu i se faufautua. Ua talitonu taʻitaʻi o le soifua mālōlōina, o le a latou fesoasoani foʻi i le faitau miliona o tagata e lē fia ō atu i se fomaʻi. Na ta'ua e Tim Kelsey, o le "tasi o le soifua maloloina faafuainumera" a le Malo, sa ia mana'o e fatuina "se ituaiga o faleoloa o polokalama mo le soifua maloloina o le mafaufau ua faamaonia e le NHS", lea e talimalo i luga o le upega tafa'ilagi a le NHS Choices. Ua faalauiloa mai se augatupulaga fou o polokalama e fesoasoani i tagata e feagai ma le popole, popole ma le atuatuvale <unk> e ala i le faaaogaina o a latou telefoni feaveai. Ae na ia taʻutino mai e toʻatele o le a fesiligia pe mafai ona tutusa le aogā o le faaaogāina o masini e siaki ai le tino ma le faia o togafitiga faafesagaʻi, ma na ia faamamafa mai e lē o se fesili o le tasi po o le isi. Na ia faapea mai: ʻAfai e mananaʻo tagata ma manaʻomia le faia o ni fautuaga i le tagata lava ia, o le mea tonu lenā o le a latou maua. E tusa ai ma faamaumauga a le Faalapotopotoga o le Soifua Mālōlōina i le Lalolagi (WHO), e 350 miliona tagata i le lalolagi atoa o loo mafatia i le lotomafatia. O se tasi lea o māfuaaga autū o le lē atoatoa o le malosi i le lalolagi atoa, ma o se tasi lea o vala autū o loo aafia ai le lalolagi i faamaʻi. O le a mafai e fomaʻi lautele ona faatonuina ia polokalame mo telefoni feaveaʻi i tagata gasegase e leʻi fia talanoa i se faufautua. I tulaga e sili ona leaga, o le lotomafatia e mafai ona oo atu ai i le pule i le ola. Ua lapataʻi mai le WHO e faapea, e tusa ma le 1 miliona tagata e maliliu i tausaga taʻitasi ona o le pule i le ola. I suʻesuʻega talu ai nei, na iloa ai foʻi e aafia le auala e iloa ai e tagata le taimi, pe a lotomafatia. Ua iloa mai i suʻesuʻega, pe a mafatia se tasi i le lotomafatia, e foliga mai e matuā telegese lava le taimi pe e lē o toe alu. Na taʻua e Dr. Daniel Oberfeld-Twistel, o le Iunivesite o Johannes Gutenberg i Mainz, i Siamani e faapea: ʻO fomaʻi o le mafaufau ma tagata suʻesuʻe i le mafaufau i falemaʻi ma nofoaga tumaʻoti, e tele ina lipotia mai e tagata gasegase lotomafatia, e latou te lagona e pei o loo faasolosolo lemu atu le taimi, pe e pei foʻi o loo faasolosolo lemu atu le taimi. "Na matou iloa ai ni faamaoniga maumaututū e faapea, i tagata lotomafatia, e ese le lagona o le alu o le taimi mai i le tomai e iloa ai le umi o le taimi...
Ua faalauiloa e le NHS ni polokalame mo telefoni e fesoasoani i tagata e feagai ma le lotomafatia. E mafai e fomaʻi ona faatonuina ni polokalame mo tagata gasegase e lē mananaʻo e talanoa i se faufautua. Ae na faamamafa mai e le ofisa o le soifua maloloina, o le a maua pea le fesoasoani faaletagata lava ia.