Faapuupuu le mataupu:  Ua paʻū se kamupani o loo faia moliaga o manuʻa i le tino, ina ua faasalaina i le £80,000 ona o le faatupu vevesi i le tele o aiga e ala i le vili atu i telefoni (faila o le ata) Ua paʻū se kamupani o loo faia moliaga o manuʻa i le tino, ina ua faasalaina i le £80,000 e le ofisa o le puipuiga o le tagata lava ia, ona o le faatupu vevesi i le tele o aiga e ala i le vili atu i telefoni. Na ta'u atu e le Direct Assist, o loo i Bolton, Lancashire, i se tasi o tagata na faia se faitioga, e foliga mai o le a valaauina i latou mo le tolu tausaga se'ia o'o ina latou faia se talosaga, e ui lava i talosaga faifai pea mo le aveesea o a latou faamatalaga. Na faamauina e le Ofisa o le Komesina o Faamatalaga (ICO) ma le Telephone Preference Service (TPS) le 801 o atugaluga e faatatau i le kamupani i le va o Ianuari 2013 ma Iulai o le tausaga ua mavae. Na taʻua e le ICO, o faitioga uma na sau mai i se tasi na lesitala i le TPS ma e leʻi tuuina atu le faatagaga i le kamupani e valaau i latou. Na taʻua e se tasi o tagata matutua ma logonoa na faitio, na tuua i latou e tagata na valaau atu ona o le fefefe e tali le telefoni lea sa latou faalagolago i ai e fesootaʻi ai ma o latou aiga. Na taʻua e le ICO, o le Direct Assist, lea na ofoina atu le avanoa i loia mo tagi, na faaauau pea ona valaau e ui lava i le tuuina atu o lenei faamatalaga. Na iloa e le ICO na faatonuina e le Direct Assist lana aufaigaluega ina ia faaaogā ma le loto i ai numera o telefoni mai lisi o tagata o loo iai i le TPS, e oo lava i le faapea mai o telefoni na faia e se isi tagata e faaaogā ai le igoa o la latou kamupani. Na taʻua e le pule o le ICO o Steve Eckersley e faapea: "O amioga a le Direct Assist ua faaalia ai le lē amanaʻia o le tulafono ma tagata faatau na latou taumafai e faafesootai. "E ui lava na faafesootaʻi i latou e le TPS i le 525 taimi e lapataʻia ai i latou e uiga i faitioga na faia, ae na faaauau pea ona latou faatauina atu a latou auaunaga e ala i telefoni e leʻi talosagaina. "O lenei faasalaga ua auina atu ai se feʻau manino e faapea, e lē mafai ona taliaina lenei ituaiga o maketi lē tali atu. E manaʻomia e kamupani ona mafaufau i o latou tiute tauave, tulafono ma iʻuga pe afai e latou te taumafai e solia". O le taimi nei ua alu atu le Direct Assist i le faamalumaluga ma na taʻua e le ICO lona faamoemoe e lesitala o se tagata aitalafu e leʻi faamalumalugaina i se taumafaiga e maua ai le sala. Na taʻu atu e le Direct Assist, o loo i Bolton, Lancashire, i se tasi o tagata na faia le faitioga, e foliga mai o le a...
O le kamupani Direct Assist i Bolton, ua alu i le faletupe ina ua uma ona maua le sala tupe. E silia ma le 800 tagata na faʻailoa mai ni popolega e uiga i le kamupani i le naʻo le 18 masina. O le kamupani lea e ofoina atu i tagata le avanoa e talanoa ai i loia mo ni tagi.