اكتب فقرة قصيرة عن الموضوع التالي:  الشخص اكس يقرأها مرة اخرى
اكيد، ها هي الفقرة القصيرة: كورتلاند يقرأ المذكرة مرة أخرى ويشعر بالرضا هذه المرة. الملاحظة تقول، "أنا آسف. ما قصدت اجرحك". هذا يشعر كورتلاند بتحسن لانه يعرف ان الشخص الاخر يأسف بصدق عما فعلوه.