لخص المقالة:  ثلاث شركات طيران كبرى تواجه إجراءات قانونية بسبب مزاعم سوء التعامل مع الركاب المتضررين من تعطيل الرحلات. قالوا إن شركة جيت 2 وشركة وايز إير خرقوا سياسات شركات الطيران عندما يتعلق الأمر بتقديم تعويضات لزبائنهم باستمرار عن الرحلات المتعطلة وفرضوا مواعيد خاطئة للتعويضات. سلطة الطيران المدني (CAA) زادت ان اير لينغوس وجيت 2 فشلت ايضا في إخبار الركاب عن حقهم في التعويض. اير لينغوس، جيت2 وويز اير ما عملوا تغييرات على سياساتهم طلبها المنظمين رغم المناقشات المكثفة، يزعم. كل شركات الطيران الثلاث فشلت في إجراء التغييرات في سياساتها التي طلبتها الجهات التنظيمية على الرغم من المناقشات المكثفة، كما زُعم. ال سي ايه ايه اعلن انها بدأت إجراءات إنفاذية ضد الناقلين وسوف تسعى للحصول على أمر قضائي ما لم يتوافقوا. لكن متحدثة باسم جيت 2 ردت على الادعاءات ووصفتها بأنها "غير دقيقة". قالت ان شركة الطيران كانت تدفع بالفعل تعويض 289 جنيه استرليني للشخص الواحد عن الاضطرابات الناجمة عن الاخطاء التقنية - وفقًا لقرار هوزار - على الرغم من أن متوسط أجرة رحلاتهم هو 80 جنيه استرليني. "شركات الطيران لها الحق في تقييد فترة المطالبات لعامين بسبب القيود التعاقدية، وقد أقرتها المحكمة في عدد من المناسبات". "تلتزم شركة Jet2.com بدقة بقرارات المحاكم وتعمل وفقا للقانون، وليست مخالفة له. الـCAA زعمت ان Jet2 و Wizz Air فشلوا في إرضاء الجهة التنظيمية بأنهم يدفعون تعويضات باستمرار عن الاضطرابات الناجمة عن الأخطاء التقنية، على الرغم من حكم محكمة الاستئناف الذي يوضح أن شركات الطيران يجب أن تفعل ذلك. ما اتخذت اي اجراءات تنفيذية. وكالة الطيران المدني ملزمة بالتشاور مع Jet2.com قبل النظر في إجراءات التنفيذ. مع الأخذ بعين الاعتبار سوء فهم وكالة الطيران المدني، تتوقع Jet2.com أنه بعد عملية الاستشارة الإلزامية، لن ترغب وكالة الطيران المدني في مواصلة المسألة". متحدث باسم اير لينغوس أضاف: "إجراءات اير لينغوس المتعلقة بتوفير...
اير لينغوس، جيت 2 و ويز اير يواجهون إجراءات قانونية من قبل سلطة الطيران المدني. ادعى انهم خرقوا قانون المستهلك على التعامل مع الركاب. وكالة الطيران قالت ان الشركات لم تقم بالتغييرات الضرورية التي طلبتها الجهات التنظيمية.