أكمل الجملة التالية: في أغسطس 1997، بعد سنة من الطلاق، ماتت ديانا في حادث سيارة في باريس. الملكة كانت في اجازة مع عائلتها في بالمورال. ابنا ديانا من تشارلز - الاميرين ويليام وهاري - ارادوا الذهاب للكنيسة، ولذا أخذتهم الملكة ودوق ادنبره في ذلك الصباح. بعد ذلك، لمدة خمسة أيام، حَمَت الملكة والدوق أحفادهم من اهتمام الصحافة الشديد عن طريق إبقاءهم في بالمورال حيث يمكنهم الحزن في خصوصية، لكن صمت العائلة المالكة وانعزالها، وعدم رفع العلم على نصف العصا فوق قصر باكنغهام، تسبب في استياء العامة. الضغط على رد الفعل العدائي، وافقت الملكة على العودة إلى لندن والقيام ببث تلفزيوني مباشر في 5 سبتمبر، قبل يوم
جنازة ديانا. في البث، عبرت عن إعجابها بـ ديانا ومشاعرها "كجدة" للأميرين. نتيجة لذلك، معظم العداء العام تبخرت.