اكتب فقرة قصيرة عن الموضوع التالي:  الشخص X يشرح وضعهم
اكيد، ها هي الفقرة القصيرة: كالن متفهم ويحتاج وقت لشرح وضعهم بالتفصيل. يتاكدوا من ان المستمع يفهم ما يقولونه ولماذا هو مهم بالنسبة لهم. هذا يسهل على المستمع ان يتعاطف مع كالن و يرى الامور من وجهة نظرهم.