لخص المقالة:  بعض أصحاب المطاعم تعبوا من مراجعاتهم السلبية على يلب ويقاتلون زبائنهم غير السعداء، ويضيفون لردودهم بعض من الألقاب والإهانات. فرانشيسكو ماكري، صاحب بارك إيطالي غورمت ديل في مانهاتن، لا يخاف من تسمية زبائنه حقيرين أو يقول لهم إنهم "مليئين بالخردة". مستخدم ييلب سكوت إي منح المطعم نجمة واحدة بعد أن سأل المالك لماذا توقفوا عن تقديم الفطور في العاشرة صباحاً وقال إنه قيل له "لا تعود". كتب ماكري انه يتذكر سكوت كان "ليس لطيف على الاطلاق" وانه لم يكن قلقا "لانه اذا رجعت، سوف ارميك مرة اخرى". فرانشيسكو ماكري، مالك بارك إيطاليا طعام ديللي في مانهاتن، ما كان يخاف من تسمية زبائنه حقيرين او يقول لهم انهم مليئون بالخردة. ماكري حتى سعيد ان يلقي الاهانات بلغات مختلفة. لما قال جو تي انه "كإيطالي من بروكلين" يعرف انه "ليس مكان جيد لتناول الطعام"، كتب ماكري باللغة الإيطالية "أنت غبي جدا...أنت في بروكلين، من فضلك". ماكري قال انه كان "في النهاية راضيا" ان كارل لم يكن لديه تجربة جيدة، وقال في نكتة "انا لم اشارك ساندويتش مع اي احد منذ ان كان عمري ربما ست سنوات". بعد ما اشتكى نباتي سلمان م. من خيارات المنتج "المحدودة" وقال ان السعر مرتفع جداً، رد ماكري بأنه "مليء بالخردة"، مضيفاً أنه "ليس متأكد إذا كان هذا يعتبر نباتي أم لا". ماكري حتى سعيد ان يلقي الاهانات بلغات مختلفة. لما قال جو تي انه كإيطالي من بروكلين يعرف ان هذا ليس مكان جيد لتناول الطعام، كتب ماكري، بالايطالية، انت احمق. لكن ردود المالك ليست دائماً مليئة بالإهانة. عندما كتب أحد المراجعين أنها خاب أملها في المطعم بعد سماع أشياء جيدة، رد على الرابط بالفيديو الموسيقي لأغنية Public Enemy لا تصدق الضجيج. ماكري قال...
مالك المطعم في نيويورك، فرانسيسكو ماكري، دعى الزبائن "مغفلين" و "أغبياء" و قال لهم إنهم "مليئين بالخراء" قال انه كان يدافع عن عمله من قسم الشكاوى العامة مالكة المقهى الإيطالية غايا باغناساكو قالت لزبون واحد انها تعبت من سلوكه وقبوله السيئين. بعض الشركات نجحت في مقاضاة العملاء الذين كتبوا مراجعات سلبية، بدعوى التشهير. كاليفورنيا اول ولاية تطبق قانون يلب، والذي يسمح للمستخدمين بكتابة آرائهم بدون خوف من الدعوى القضائية.