لخص المقالة:  مثير للجدل: هيرتز حطت الكاميرات كجزء من تطبيق NeverLost في السيارة في عام 2014. شركة تأجير السيارات هيرتز تعرضت لانتقادات من الزبائن لتركيبها كاميرات داخل سياراتها. تم تثبيت الجهاز المثير للجدل كجزء من نظام الملاحة في السيارة والمرشد، NeverLost 6 التطبيق، الذي تم تقديمه في عام 2014. السائقين يخشون ان العدسات تنتهك خصوصيتهم لكن الشركة تصر على انها لا تعمل وليس لديها خطط لتشغيلها ويقولون ايضاً انهم لا يملكون قدرات عرض النطاق الترددي لدعم بث الفيديو. تمت إضافة الكاميرات حتى يتمكن السائقين من التفاعل مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء خلال حالة الطوارئ أو عندما يكونوا ثابتين. للبدء في محادثة، كان السائق أو الركاب قادرين على تشغيل الكاميرا بأنفسهم - لكن بسبب الصعوبات التقنية لم يتم دمج هذه الميزة في النظام. ريتش بروم، المتحدث باسم هيرتز، قال لديلي ميل أون لاين انه كان سيتم تنشيطه بالكامل من قبل العملاء ولم يكن من الممكن تشغيله عن بعد. واكد انه ما في شيء وراء العدسة ولا يوجد جدول زمني لربط الجهاز. ومع ذلك بعض السائقين الذين يستأجرون بانتظام من هيرتز ما زالوا يعبرون عن قلقهم من وجود الكاميرا. كتب أحد العملاء على منتدى Flyertalk: "أنا مستأجر منتظم من هيرتز (حلقة الرئيس). هذا الاسبوع بعد الانتظار المفرط المعتاد لرحلة المطار هيرتز، ركبت سيارة مستأجرة في مطار اوهير. لاحظت على الفور جهاز NeverLost الجديد وكنت مصدومة تماماً لرؤية كاميرا مدمجة في الجهاز تنظر إلي. النظام لايمكن ان يتوقف عن ما يمكن ان يخبرنا به. التحقيقات التالية كشفت ان الكاميرا تقدر ترى داخل السيارة بالكامل. اعرف ان شركات تأجير السيارات تتعقب سرعة وحركات سياراتها لسنوات لكن وضع كاميرا داخل مقصورة السيارة يرفع حاجتهم للمعلومات الى حد بعيد. انتهاك الخصوصية؟ بعض السائقين عبّروا عن قلقهم من وجود الجهاز، لكن شركة تأجير السيارات قالت...
الأجهزة المثبتة كجزء من نظام الملاحة والإرشاد في السيارة. تم إطلاقها لتوفير تفاعل مباشر مع العملاء عندما يكونوا ثابتين. السائقين يقولون ان احتياج الشركة للمعلومات قد ذهب بعيدا. الشركة قالت انه ليس هناك عرض النطاق الكافي لدعم الكاميرات. متحدث باسم الموقع قال لصحيفة "ديلي ميل أون لاين" "لا يوجد شيء وراء العدسة"