لخص المقالة:  ميزانية دائرة الإيرادات الداخلية السنوية 10.9 مليار دولار ضئيلة جداً لدرجة أنها تتجاهل 60 بالمئة من المكالمات الهاتفية من الناس الذين يعملون على إقرارات الضرائب لديهم أسئلة قبل الموعد النهائي لإيداع 15 أبريل. جون كوسكين، مفوض الوكالة، قال يوم الثلاثاء خلال خطاب في نادي الصحافة الوطني في واشنطن العاصمة ان 346 مليون دولار في التخفيضات في الميزانية هذا العام سبب تأثير سلبي ملحوظ على خدمة دافعي الضرائب. "هذه السنة اضطررنا لنقلل بشكل كبير من توظيف المساعدات الموسمية الإضافية التي عادة ما نحضرها خلال موسم التعبئة،" قال كوسكين. نتيجة لذلك، مستوى خدمة الهاتف الآن أقل من 40 بالمئة. اقلب للفيديو. مفوض مصلحة الضرائب ، جون كوسكين ، قال لجمهور نادي الصحافة الوطني أن 10.9 مليار دولار هي ميزانية صغيرة جداً لضمان أن دافعي الضرائب " هذا الموسم: الإقرارات الضريبية لعام 2014 مستحقة في 15 أبريل. "هذا يعني ان ستة من كل عشرة اشخاص يتصلون لا يستطيعون الوصول لممثل خدمة العملاء،" قال كوسكين. هذا حقاً مستوى خدمة فظيع. كوسكين ما كان يتنازل عن مساحة جديدة في علاقة الكراهية بين الأمريكيين و مصلحة الضرائب. كان يجادل ان الكونغرس يجب ان يعطي وكالته المزيد من المال. نحن على علم بأن دافعي الضرائب يصطفون خارج بعض مكاتبنا قبل ساعات من افتتاحها. يمكنكم التفكير، في الحقيقة، اننا نبيع شيء مثل ساعة آبل عندما تنظرون للخطوط. هذه ليست قصة جديدة هذا العام، بل ازدادت سوءاً". بشكل عام، اشتكى كوسكين، "دافع الضرائب الأمريكي هو الآن أدنى مستوى للتمويل منذ عام 2008"، مما أدى إلى "عدد أقل من عمليات التدقيق وقضايا الجمع" وتكلف وزارة الخزانة الأمريكية على الأقل ملياري دولار في الإيرادات. لا يمكن إلغاءه: عضو مجلس الشيوخ الرئاسي تيد كروز (في الصورة في نيو هامبشري في 27 مارس) قام بحملة على فكرة التخلص من مصلحة الضرائب، لكن كوسكين قال يوم الثلاثاء إنه لا يمكن القيام بذلك <unk> على الرغم من أنه "يمكنك تسميته بشيء آخر غير مصلحة الضرائب إذا كان هذا يجعلك تشعر بتحسن" الكونغرس...
جون كوسكين كشف عن الاحصائيات المذهلة خلال خطاب في نادي الصحافة الوطني. يقول ان تخفيضات الميزانية اضطرت مصلحة الضرائب لتقليص أعداد موظفيها، تاركة مقدمي الإقرارات الضريبية بمفردهم. الوكالة بدت فقيرة هذا العام، وتشتكي من انها تفتقر الى القوى العاملة لتنفيذ العديد من عمليات التدقيق مثل السنوات الماضية. لكن مصلحة الضرائب دفعت 5.8 مليار دولار في استرداد ضرائب زائفة لصوص الهوية في عام 2013، آخر سنة تتوفر فيها أرقام. الأمريكيين لديهم علاقة كراهية مع الوكالة: 'كود مصلحة الضرائب أطول من الكتاب المقدس،' كوسكين اعترف، 'مع أي من الأخبار الجيدة'