لخص المقالة:  جلينيس لودلو حصلت على تعويض بـ 13500 جنيه بعد ان اصيبت بمرض شديد في عطلة عائلية في مصر. سيدة متقاعدة مرضت بجدية مع حفيدتها في عطلة "كابوس" لمصر، قالت إنها لن تعود إلى البلاد مرة أخرى. جلينيس لودلو، 71 سنة، بقت في منتجع تروبيكانا سبلاش ذي أربع نجوم، والذي غيّر اسمه الآن إلى منتجع شاطئ البحر و حديقة المياه، في شرم الشيخ، مع حفيدتها ناتاشا لقضاء عطلة الصيف. ومع ذلك، بعد ثلاثة أيام فقط، مرضت المتقاعدة بشدة بمرض معدي، والذي جعلها مقيدة على السرير لمعظم استراحة الأسبوعين. كانت الجدة واحدة من 73 ضيفا مرضوا في الفندق ذو الاربع نجوم و تم دفعهم 350،000 جنيه استرليني من قبل مشغل الرحلات First Choice Holidays and Flights Limited. السيدة لودلو قالت لـ ميل أون لاين ترافل: "كل عام، لدي حفيدتي التي تطير من اسبانيا، ونحجز عطلة مع بعضنا، في كثير من الأحيان لأماكن بها حديقة مائية،" قالت. انا معاق، ولذا انا اتأكد ان اسأل المشغل اذا كانوا صديقيين معاقين، والذي قالوا ان المنتجع هو كذلك. لكن على سبيل المثال، حول المسبح، كان هناك بلاط مكسور ومدافع غير مناسبة تماماً، ناهيك عن أن المياه كانت قذرة تماماً. بعد ثلاثة ايام من العطلة، في نهاية يوليو 2012، السيدة لودلو مرضت، تعاني من القيء والإسهال. شرحت: 'بمجرد ما وصلنا هناك، أردت أن أستحم، لكن عندما دخلت وفتحت المياه، كانت الرائحة مروعة، كانت رائحتها كحفرة. استمر هذا طوال العطلة؛ الموظفين سكبوا المطهر، لكن كل ما فعلوه هو جعل الرائحة في الغرفة كلها لا تطاق. كان هناك ذباب في كل مكان حول المطعم، الطيور تطير وتترك البراز، والمراحيض في الفندق كانت قذرة جدا، مليئة بالعفن والقذارة. اعتقد ان الناس اللي عملوا هناك لم يتدربوا بشكل صحيح. السيدة لودلو حصلت على تعويض بقيمة 13500 جنيه بينما حفيدتها حصلت على 2500 جنيه. الطيور كانت في كثير من الأحيان في المطعم في تروبيكانا سبلاش...
جلينس لودلو، 71 سنة، بقي في منتجع تروبيكانا سبلاش أربع نجوم في شرم الشيخ. بعد ثلاثة أيام من العطلة، مرضت بتقيؤ شديد وإسهال. الجدة حصلت على 13500 جنيه و الحفيدة حصلت على 2500 جنيه وصف كيف 'الستحمام كان رائحته مثل الحفرة' و 'الطعام مغطى بالذباب'