لخص المقالة:  امي ليسلي، 69 <unk> والتي تقاعدت و هي مثال جيد لشخص يحب ان يضيع جنيهات تقاعدها <unk> الاسبوع الماضي خرجت من ارغوس، حيث كانت تنوي ان تنفق اكثر من 200 جنيه على احفادها. كَانَتْ مُتَخَوَّفَة مِنْ مَتَاجِرِهم الجَدِيدَةِ لِعُمْرِ الفَضاءِ لِتَشْتَرِي أيّ شيء. لا مزيد من الكتالوجات و الكتب الصغيرة و القلم الأزرق الذي كان يملأ المحلات وبدلاً من ذلك، المكاتب، التي تم تجديدها باللون الأبيض السريري وتبدو كالمختبر العلمي اكثر من المتجر، مجهزة بأجهزة آي باد ذات شاشة لمس بيضاء. كلوديا كونيل تقول ان امها، ليسلي، عمرها 63 سنة، كانت خائفة جدا من تكنولوجيا عصر الفضاء في ارجوس الاسبوع الماضي لدرجة انها ذهبت الى بائع لعب مستقل في بلدة اخرى. الزبائن يبحثون على الايباد عن اشيائهم، يطلبون ويدفعون في كشك خدمة ذاتية. ثُمَ تُوضَعُ بِضَاعَتُهُمْ عَلَى عَدَدٍ لِيَجِدُوهَا. الصفقة يمكن ان تتم بدون حتى طلب من فضلك او شكر لموظف. امي اخبرتني بعد ذلك: انا ما استخدمت قرص ابداً. انا لازم اتعلم لكن لا اريد اول درس لي يكون في ارغوس مع مشتريين اخرين يتنفسون في رقبتي ويجعلوني قلق. لم أستطع ايجاد مساعدة مبيعات، لذا خرجت و اشتريت لعب الاحفاد من بائع لعب مستقل في بلدة اخرى. كلفو اكتر وكان عندي رحلة ذهاب وعودة 12 ميل، لكن كان يستحق للا اشعر وكأنني عجوز غبي يثبط الجميع. <unk> نَعْرِفُ جِيلَ الْبَابِي بُومِرْ عِنْدَهُ أَكْثَرُ فُرْغَةٍ وَمَالٍ وَوَقْتٍ يُنْفَقُ عَلَى الشَّارِعِ الْعَالِي، فَلِمَاذَا يَعْمَلُ التَّاجِرُونَ كُلَّ مَا يُمْكِنُهُمْ لِيُشْعِرُوا بِأَنَّهُمْ مَنْبِذُونَ؟ متاجرنا في الشارع العالي تغيرت الى ما لا يمكن التعرف عليه في السنوات الاخيرة <unk> وبالنسبة لكثير من الزبائن الاكبر سناً هذا بالتأكيد ليس للأفضل. الراحة في التسوق عبر الانترنت هي الوسيلة الوحيدة لبعض الناس، لكن بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يفضلون التسوق وجها لوجه، التجربة تصبح مرهقة ومربكة بشكل متزايد. وبالنظر الى ان مبيعات التجزئة كانت تنخفض بشكل مطرد خلال السنتين الماضيتين، الشركات تبذل كل ما في وسعها لجلب الزبائن من خلال ابوابها. مخازن ارغوس...
مخازن مثل ارغوس حولت المحلات التجارية بتقنية عصر الفضاء. الاتصال وجهاً لوجه تم استبداله بمكاتب الخدمة الذاتية. الجيل الكبير هو اللى عنده اكبر اموالا لإنفاقها. تجار التجزئة يبعدون زبائنهم الكبار بالتغيرات المستمرة.