لخص المقالة:  تقريباً نصف المدخرين الذين اختاروا صرف معاشاتهم كجزء من اكبر الاصلاحات في القرن، سيقومون باتخاذ "قرار غير منطقي"، وفقاً لجهة مراقبة مالية. في السادس من نيسان/ابريل، سيسمح للكبار على 55 بالتحويل كل أو جزء من معاشهم التقاعدي، بدل ان يضطروا لشراء دخل شهري مضمون مدى الحياة. وزارة الخزانة تعهدت بمنحهم مواعيد لمساعدتهم يقرروا ماذا يفعلون بمالهم. الشهر الجاي سيسمح للكبار من عمر 55 بتسديد كل او جزء من معاشهم التقاعدي - لكن الخبراء يتوقعوا فوضى لما يجي التغييرات لان خدمة استشارات وزارة الخزانة ما تزال غير قيد التشغيل. ومع ذلك، فهيئة السلوك المالي تحذر من ان ما يصل الى 40 بالمئة من المدخرين الذين يخلصون معاشاتهم التقاعدية سيكونوا "أسوأ بشكل لا رجعة فيه". و في بعض الحالات يَقُولونَ حتى ان الناس الذين يَدْفَعُونَ المال سيَتْرُكُونَ مُعْتَزِلِينَ عندما يَدْخُلُونَ العُمرَ. كريستوفر وولارد، مدير الاستراتيجية والمنافسة في FCA، قال لصحيفة التلغراف: "في كثير من الحالات قد لا يكون في مصالح الأعضاء. "نحن نريد ان نضمن ان اولئك الذين يفكرون فيهم يدركون تماماً الفوائد المحتملة التي يتخلى عنها". التحذير يأتي وسط القلق من ان بعض المدخرين ما زالوا لا يستطيعون حجز موعد مع خدمة التوجيه عن المعاشات التقاعدية للحكومة على الرغم من ان الاصلاحات تبقى شهر واحد فقط. شركات التأمين تقول انها تتصل بيها من خلال فيضانات من الزبائن المحبطين الذين لا يستطيعون حتي حجز موعد وجهاً لوجه او عبر الهاتف. الخبراء يتنبأون بالفوضى عندما يجيء التغييرات، مع خدمة <unk>Pension Wise<unk> مازال بدون رقم تليفون او خدمة حجز. شركات التأمين تقول انها تتصل بيها من خلال فيضانات من الزبائن المحبطين الذين لا يستطيعون حتي حجز موعد وجهاً لوجه او عبر الهاتف. ريتشارد جونز، من الارامل الاسكتلندية، قال: انا قلق ان الحكومة تعتمد بشكل مفرط على موقعها الالكتروني. كَثِيرٌ مِنَ النَّاسِ يُرِيدُونَ مُجَاهَدَةً مُفَصَّلاً أَوْ مُكَلَّمَةً تَالِفَةً. انا قلق انهم لن يكونوا قادرين على التعامل مع الزيادة الاولية. عِنْدَنَا زُبَيْنٌ يَدْعُونَ مُنْذُ بَدْءِ السَنَةِ...
في السادس من نيسان ، سيسمح للكبار على الخامسة والخمسين بتسديد كل أو جزء من معاشهم التقاعدي. لكن منظمة مالية تقول ان الدفع قد يكون " قرار غير منطقي " هيئة السلوك المالي تَقُول بَعْضهم سَيَكُونونونَ " أسوأ بلا رجعة " يضيف في بعض الحالات الناس سيصبحون محتاجين لما يدخلون في العمر الكبير. الخزانة تقدم مواعيد لمساعدة المدخرين يقرروا ماذا يفعلون. لكن خدمة " بنشن وايز" ما عنده حتى رقم تليفون عامل. المدخرين ما يقدرون يحجزوا موعد مع باقي شهر واحد.