لخص المقالة:  موازنة دائرة الإيرادات الداخلية السنوية 10.9 مليار دولار ضئيلة جداً لدرجة أنها تتجاهل 60 بالمئة من المكالمات الهاتفية من الناس الذين يعملون على إقراراتهم الضريبية الذين لديهم أسئلة قبل الموعد النهائي لإيداع 15 أبريل. جون كوسكين، مفوض الوكالة، قال يوم الثلاثاء خلال خطاب في نادي الصحافة الوطني في واشنطن العاصمة ان 346 مليون دولار من التخفيضات في الميزانية هذا العام سبب تأثير سلبي ملحوظ على خدمة دافعي الضرائب. "هذه السنه اضطررنا لنقلل بشكل كبير من التوظيف للمساعدة الموسمية الإضافية التي عادة نقدمها خلال موسم التعبئة،" قال كوسكين. "نتيجةً لذلك، مستوى خدمة الهاتف الآن أقل من 40 بالمائة". انزل للفيديو. ضابط الضرائب جون كوسكين قال لجمهور نادي الصحافة الوطني ان 10.9 مليار دولار ميزانية صغيرة جداً لتضمن ان دافعي الضرائب الذين يتصلون بالأسئلة يسمعون صوت على الطرف الاخر من الخط. " هذا الموسم: الإقرارات الضريبية لعام 2014 مستحقة في 15 أبريل. "هذا يعني ان ستة من كل عشرة اشخاص يتصلون لا يستطيعون الوصول لممثل خدمة العملاء،" قال كوسكين. "هذه حقاً مستوى خدمة فظيع". كوسكين ما كَانَ يُسَلِّمُ أرضاً جَدِيدَةً في علاقة الكراهية بين الأمريكيين و مصلحة الضرائب. كان يجادل بأن الكونغرس لازم يعطي وكالته مال اكثر. "نَحْنُ نَعْلَمُ بِمَنْ يَدْفَعُ الضَّرَائِبَ يَصِلُونَ لبعض مَكاتِبِنَا بَعْدَ أَنْ تَفْتَتِحَ". 'تظن، في الحقيقة، اننا نبيع شيء مثل ساعة ابل عندما تنظر للخطوط. هَذَا لَيْسَ جَدِيدًا هَذِهِ السَنَةِ. عموماً، اشتكى كوسكين، "الآيرس هو الآن أدنى مستوى من التمويل منذ 2008،" مما أدى إلى "عدد أقل من عمليات التدقيق وحالات التجميع" وتكلف وزارة الخزانة الأمريكية على الأقل ملياري دولار من الإيرادات. لا يُمْكِنُ الْإِلْغَاءُ: الْحَامِل الرئاسي السيناتور تيد كروز (في الصورة في نيو هامبشري يوم 27 مارس) قام بحملة على فكرة التخلص من مصلحة الضرائب، لكن كوسكين قال يوم الثلاثاء انه لا يمكن القيام بذلك <unk> على الرغم من انه "يمكنك ان تسميها بشيء اخر غير مصلحة الضرائب اذا كان هذا يجعلك تشعر بتحسن" الكونغرس...
جون كوسكين كشف عن الاحصائيات المذهلة خلال خطاب في نادي الصحافة الوطني. هو يقول ان التخفيضات في الميزانيات اضطرت مصلحة الضرائب لتقليص عدد الموظفين، وتركت موظفي إيداع الضرائب لوحدهم. الوكالة بَكَت فقيرة هذا العام، تشتكي من انها تفتقر الى القوى العاملة لتنفيذ العديد من التدقيقات مثل السنوات الماضية. لكن مصلحة الضرائب دفعت 5.8 مليار دولار في اعادة ضرائب زائفة لصوص هويات في 2013، اخر سنة تتوفر فيها ارقام. الامريكيين عِنْدَهُمْ a كراهية-كراهية العلاقة مع الوكالة: 'كود IRS هو أطول من الكتاب المقدس,' Koskinen اعترف، 'بلا أي من الأخبار الجيدة'