لخص المقالة:  مراهقة تم تشخيصها بالاكتئاب بعد ان اصيبت بفاتورة تليفون عطلة قيمتها 5000 جنيه. لورين سيرل، 17 سنة، زارت مصر مع عائلتها لمدة ثمانية ايام واعتقدت بالغلط ان لديها حد 120 جنيه استرليني على عقدها مع اوتو. لكن لما عادت عاملة المحل من بريدجووتر، سومرسيت، للمنزل، كانت مرعوبة عندما امها شارون - الذي كان اسمه على العقد - تلقيت فاتورة 4,908.69 جنيه. لورين المضطربة - والتي لا تستطيع عائلتها ان تدفع الفواتير - شعرت بالذنب بسبب الفاتورة فذهبت للطبيب وصفت لها مضادات الاكتئاب. لورين سيرل، 17 سنة، مع امها شارون سيرل، بعد ان اجرت فاتورة تليفون بقيمة 5,000 جنيه استرليني في مصر. الأم السيدة سيرل، 51 سنة، قالت: "ابنتي اضطرت لخضوع مضادات الاكتئاب منذ حصلت على الفاتورة. هذا فعلاً أثر عليها. هِي تَتَضَايَقُ جِدًّا. هي ما ادركت ان هذا كان يحصل. العقد باسمي وهي تشعر بالذنب. لا تتوقعي ان ابنتك البالغة من العمر 17 عاماً تكون تحت تأثير مضادات الاكتئاب. لورين قلقة حقاً اننا لن نتمكن من سدادها و الموظفين القاضيين سيقومون بالجولة. قالوا اننا نقدر ندفع 100 جنيه شهرياً. هذا كثير. ما نقدر نسمح له. ممكن نقدر نشتري خمسين جنيه، لكن هذا سيستغرق سنوات. اظن انهم يقدروا يفعلو اكثر. لا ادري ماذا افعل. بَكَيْتُ، غَضِبْتُ. مَاذَا سَأَعْمَلُ؟ سَافَرَت العائِلَةُ إلى شرم الشيخ، مصر، لقضاء عطلة عيد الميلاد في 22 ديسمبر، واعتقدت لورين بأنها تستخدم خدمة الواي فاي الفندقية لتبقى على اتصال مع أصدقائها على الفيسبوك. ارسلوا لها رسالة يطلبون منها زيادة حد الفاتورة الى 120 جنيه استرليني او 200 ميغابايت من البيانات ووافقت. العائله اتجهت الى شرم الشيخ، مصر لقضاء عطلة عيد الميلاد و لورين تكلمت مع اصدقائها. لورين، في الصورة مع امها وشريكة امها لي (يمين) ، اعتقدت ان فاتورتها تصل الى 120 جنيه استرليني. لَكِنْ لَمَّا تَلَقَّتْ رسالة نصية ثانيَة لاحِقاً تَقُول بِهَا بِأَنَّهَا وَصَلَتْ لِتُزِيلَ قَيْدَ البياناتِ، ظَنَّتْ بِخطأٍ بِأَنَّهَا لا تَزَالُ لا تَقْدِرُ أَنْ تَتَجَاوَزَ 120 جنيهًا إسترلينيًا. ظنت ان الفاتورة ستغطي اكثر من...
يبلغ من العمر 17 عاماً استخدم التلفون اثناء العطلة للتحدث مع الاصدقاء في الوطن. بعد عطلة عيد الميلاد، رجعت العائلة للبيت لتجد فاتورة ضخمة تنتظر. شركه التلفون خفضت المبلغ شوي - بس لسه فوق 3,000 جنيه. امها تقول انهما ما يقدروا يدفعوا و المراهقة تتلقى دواء.