Apibendrinti straipsnį:  Džonas Muras buvo apdovanotas 400 svarų po to, kai Thomas Cook jį apgyvendino viešbutyje " Club 18-30 ". Vienos parapijos tarybos narys iš "Thomas Cook" laimėjo 400 svarų sterlingų išmoką už tai, kad užsisakė, kaip jis manė, "atpalaidaujančias atostogas" į Graikijos salą, kur jis buvo apgyvendintas su "užgėrusiais" jaunimu viešbutyje "Club 18-30". 56 metų Johnas Moore'as iš Kento provincijos Herno planuoja rugsėjį savaitę praleisti Zante saloje su savo partnerė Angela, 51 metų. Vietoj ramybės, kurios jie tikėjosi, pora, valdanti saldainių parduotuvę Herne Bay, Kente, buvo užsisakyta į Christina studijas Laganas kurorte Zante, reklamuojamoje kaip 18-30 klubų vieta. Po dviejų naktų viešbutyje, kur jaunuoliai'stūmė į sienas, rėkė ir šaukė', pora atsisakė kelionės į viešbutį, norėdama apsigyventi ramiau. Nuo to laiko atostogų kompanija jiems skyrė 400 svarų sterlingų kompensaciją. Nors "Christina Studios" yra reklamuojama "Club 18-30", "Thomas Cook" interneto svetainėje ji apibūdinama kaip "viena geriausių Zante "chill-out" zonų". Tačiau atvykus į miestą, p. Moore'as rado "išgirstų" jaunuolių, kurie "neatrodo miegančių". "Kai ten atvažiavome, paklausiau atstovo, ar jis tikrai mano, kad aš užsisakysiu atostogas nuo 18 iki 30 metų", - sakė parapijos tarybos narys. "Kai einu atostogauti, man visiškai nesvarbu, kur tai vyksta, aš tiesiog noriu gerai praleisti laiką, bet man nebuvo aišku, kad tai yra atostogos jauniems žmonėms. Tai buvo oficialus 18-30 metų kurortas. Ten buvo pilna jaunų žmonių, kurie smūgiavo į sienas, šaukė ir šaukė, todėl nusprendėme susirasti kitą vietą, kuri labiau patiko mums.' Pasiskundę "Thomas Cook" atstovui kurorte, porai buvo pasakyta, kad, norėdami būti perkeltas, jie turės sumokėti papildomą mokestį už 600 svarų sterlingų, kuriuos jie jau išleido. Jie taip pat neturėtų kito pasirinkimo, kaip tik eiti į kitą 18-30 metų klubą, sakė p. Moore'as. Mes tiesiog buvome be žodžių, tai nebuvo tai, ko norėjome ar ko tikėjomės, ir Angela buvo išsigandusi. Nors pora buvo nusiminusi, kad turi dalintis savo būstu su "Rowdy"...
56 metų Džonas Muras užsisakė sau ir savo partneriui savaitės atostogas. Pora planavo atostogų laiką praleisti Zante kurorte Laganas. Vietoj to, jie buvo apgyvendinti su "alkoholiu apsvaigusiais jaunuolių" "loud" vakarėlio viešbutyje. Tomas Kuokas juos pastatė į " Christina " studijas, kurias valdo " Club 18-30 ". Nuo to laiko, kai jie skundėsi, atostogų kompanija jiems skyrė 400 svarų.