Apibendrinti straipsnį:  Kai kurie restoranų savininkai pavargo nuo neigiamų "Yelp" atsiliepimų ir kovoja su nepatenkintais klientais, savo atsakymus papildančius išpuikais ir įžeidimais. Francesco Macri, kuris valdo "Park Italian Gourmet Deli" Manhatane, nebijo savo klientų vadinti šiknius ar pasakyti, kad jie "pilni šiknių". "Yelp" vartotojas Scott E. apdovanojo restoraną viena žvaigžde, kai paklausė savininko, kodėl jie nustojo tiekti pusryčius 10 val. ir sakė, kad jam buvo pasakyta "neatvažiuoti". Macri atsakė, kad prisimena, jog Scottas "absoliučiai nebuvo malonus" ir kad jis nesijaudino, "nes jei tu sugrįši, aš vėl tave išvarysiu". Francesco Macri, kuris valdo Park Italian Gourmet Deli Manhetene, nebijojo savo klientams sakyti, kad jie yra šiknius arba kad jie yra pilni šiknių. Macri netgi džiaugiasi, kad gali įžeisti skirtingomis kalbomis. Kai Joe T. sakė, kad kaip "italas iš Bruklino" jis žinojo, kad tai "ne gera vieta valgyti", Macri rašė italų kalba "jūs esate toks idiotas... jūs esate Brukline, prašau". Kai Karl K. skundėsi tinklalapyje, kad sumuštinis, kurį jis pasidalino su draugu, buvo "be sudėtingumo", Macri jam pasakė, kad "jo apžvalga buvo apskritai kvaila". Macri sakė esąs "visiškai patenkintas" tuo, kad Karlas neturėjo geros patirties, ir juokavo: "Aš su niekuo nesidalijau sumuštiniu nuo tada, kai man buvo gal šešeri". Po to, kai vegetaras Salmanas M. skundėsi dėl "apribotų" delikatesės variantų ir sakė, kad kaina yra per didelė, Macri atsakė, kad jis "pilnas š**o", pridurdamas, kad jis "neįtikrintas, ar tai laikoma vegetarišku, ar ne". Macri netgi džiaugiasi, kad gali įžeisti skirtingomis kalbomis. Kai Joe T. pasakė, kad kaip "italas iš Bruklino" jis žinojo, kad tai "ne gera vieta valgyti", Macri parašė italų kalba: "Tu toks idiotas". Bet savininkas ne visada atsiliepia įžeidimais. Kai vienas recenzentas parašė, kad buvo nusivylęs delikatesės po to, kai išgirdo gerų dalykų, jis atsakė su nuoroda į muzikos vaizdo įrašą "Public Enemy" dainai "Neikvieskite hype". Makris pasakė...
Niujorko restoranų savininkas Francesco Macri klientai vadina "šūdžiais", "idiotais" ir sako, kad jie "pilni š***" Sakė, kad tik gina savo verslą nuo "viešojo skundo departamento" Italijos kavinės savininkė Gaia Bagnasacco vienam klientui pasakė, kad ji pavargo nuo jo bjauro elgesio ir požiūrio. Kai kurios įmonės sėkmingai iškėlė ieškinį klientams, kurie parašė neigiamas atsiliepimus, tvirtindami, kad tai yra šmeižtas. Kalifornija yra pirmoji valstybė, įvedusi "Yelp" įstatymą, kuris leidžia vartotojams rašyti savo nuomonę be baimių dėl bylos.