Apibendrinti straipsnį:  Keliautojai perpildyto traukinio metu buvo šokiruoti, kai pranešėjas pasakė, kad riebalai neturėtų sėdėti, nes trūksta vietos. Traukinys buvo pilnas keleivių, kai vienas personalo narys, kaip pranešama, pasakė: 'Šiame traukinyje mes būsime kaip sardinos, tad ar galiu prašyti, kad tik slanki žmonės sėdėtų ant trijų sėdynių vagonų. Jei esi storas, tai tiesiog neveiks. Vienas įtempto South West traukinio darbuotojas "svelniems žmonėms" sakė sėdėti trijose sėdynėse, bet "sunkesniems žmonėms" sakė, kad tai "tiesiog neveiks". Vienas įpykęs keleivis, išvykstantis iš Basingstoke, Hampšyre, sakė: "Aš nebūtinai esu didelis žmogus, bet dauguma žmonių vis tiek yra didesni už tas sėdynes. Tai gana šlykštu. Jei taip pasakyčiau darbe, mane atleis". "South West Trains" atsiprašė, sakydama, kad jei toks komentaras buvo pateiktas, tai buvo "nepriimtinas", tačiau traukinio sargybinis taip pat buvo linksmas. "South West Trains" pareiškime sakoma: "Visi keleiviai yra laukiami mūsų traukiniuose. Mūsų sargybinė žinojo, kad ši paslauga yra labai užimta ir, linksmai, atkreipė dėmesį, kad kai kurios vidurinės sėdynės gali būti nepatogios keleivėms, kurių kūnas yra panašus į jos. "Tai jokiu būdu nebuvo kliento įžeidimas, o dauguma traukinio keleivių paėmė pastabas taip, kaip jos buvo skirtos. "Tačiau, kaip ir mes, ji labai apgailestauja, jei jos pastabos įžeidė keleivius. "Mūsų traukiniai yra vieni iš judriausių šalyje ir mes suprantame, kad kai kuriuose mūsų traukiniuose vieta yra ribota. Norėdami suteikti daugiau vietos ir vietų savo klientams, mes investuojame 250 milijonų svarų sterlingų į papildomus vagonus ir naujus traukinius. Vienas keleivis šį pranešimą pavadino "pykčiu". "South West Trains" atsiprašė už "nepriimtiną" komentarą
Pranešimas buvo paskelbtas užimtoje tarnyboje iš Basingstoke, Hampšyre. Darbuotojas paragino "svelnus žmones" sėdėti ant trijų vietų, kad sutaupytų vietos. Tada jie pridūrė: "Jei esate storas, tai tiesiog neveiks" Vienas keleivis netikėtą pranešimą pavadino "niekšingu"