1995 m. Berlyne, kai moteris, su kuria jis praleido naktį, staiga palieka jo butą po pusryčių, Michaelas Bergas žiūri, kaip metro keliauja, sukurdamas 1958 m. tramvajaus grįžimą. Flashback, kaip 15 metų berniukas, Michaelas (Deividas Krossas) jaučiasi blogai, vaikščiodamas gatvėmis. Sustojęs netoliese butų pastato jis vemia. Hanna Schmitz (Kate Winslet), tramvajaus konduktorius, grįžęs namo, valdo jį ir padeda jam grįžti namo. Michaelas, diagnozuotas su škarlatina karščiavimu, atsigauna namuose, ir kai atsigauna, jis aplanko Haną su gėlėmis, kad padėkoti jai. Klausimas: Koks yra tramvajaus konduktoriaus vardas, kuris padėjo jam grįžti namo?
Hanna Šmitz