Apibendrinti straipsnį:  Ministras Jo Swinson sakė, kad įrašai suteiks įrodymų pagal naują Vartotojų teisių įstatymą. Žmonės turėtų išmaniuoju telefonu įrašyti savo santykius su prekybininkais, statybininkais, dekoratoriais ir net kirpėjais, kad užtikrintų, jog jie laikysis savo žodžio, sakė ministras. Jo Swinson sakė, kad įrašai suteiks įrodymų pagal naują Vartotojų teisių įstatymą, kuris užtikrins, kad žodiniai susitarimai bus vykdytini. Pirmadienį Bendruomenių rūmuose bus baigtas šis įstatymo projektas, kuris įsigalios spalio mėnesį, suteikiant visuomenei didesnes galias ginčyti įmones, kurios su jais blogai elgiasi. Vartotojų reikalų ministras sakė, kad ši sistema padarys skundų ir grąžinamųjų išmokų taisykles daug aiškesnes visuomenei ir verslui. Įstatymuose taip pat numatytos naujos teisės žmonėms, kurie perka ir atsisiunčia turinį iš interneto, nesvarbu, ar tai yra Holivudo filmas, kompiuterinis žaidimas ar daina. Ministras sakė, kad pokalbių su prekybininkais įrašai turėtų būti atliekami atvirai ir kad jie būtų įtraukiami į visus teisiškai privalomus susitarimus kartu su dokumentais, el. laiškais ir tekstiniais pranešimais. Ji sakė, kad juos galima naudoti įvairiomis aplinkybėmis, įskaitant ir kirpyklą, kuris pažadėjo nupjausti plaukus tam tikru stiliumi. Jos komentarai kilo po kontroversijos, kurią sukėlė šešėlinis kancleris Edas Ballsas, kuris pasiūlė šeimoms reikalauti iš smulkių prekybininkų kvitų, kad būtų užtikrintas mokesčių mokėjimas. Jis pabrėžė, kad žodiniai susitarimai nuo rudens turės rašytinės sutarties galią, ypač jei jie bus patvirtinti įrašymu. "Jei su prekybininku sudarysite žodinį susitarimą, tai tampa sutarties dalimi", - sakė ji. <unk>Jei sakote, kad noriu, kad mano vonios kambarys būtų nudažytas tam tikru mentinės žalios atspalvio atspalviu, bet jie tada naudoja kitokį atspalvį, tai reiškia, kad jie neatliko to, dėl ko buvo susitarta. <unk>Žmonėms svarbu turėti susitarimus ir juos užrašyti. Elektroninis laiškas bus vienas iš būdų, kad daug žmonių tai padaryti, kartais tai gali būti tekstinė žinutė. Žmonės taip pat gali naudoti savo telefoną, kad įrašytų pokalbį, jei abi pusės mano, kad tai...
Ministras Jo Swinson sako, kad žmonės turėtų registruoti sandorius su prekybininkais. Statybininkai, dekoratoriai ir netgi kirpėjai taip pat turėtų būti užfiksuoti. Šie įrašai būtų įrodymai pagal naują Vartotojų teisių įstatymą. Įstatymas suteiks žmonėms daugiau galių užginčyti netinkamą elgesį su įmonėmis. Įrašai turėtų būti atliekami atvirai ir sudaryti teisiškai privalomus susitarimus.