Apibendrinti straipsnį:  Oro linijų darbuotojai yra apmokyti spręsti klientų kelionių problemas, bet vienas nesavanaudiškas darbuotojas padarė daugiau nei pareigos. "Alaska Airlines" darbuotoja Džudi Reid iš savo kišenės sumokėjo, kad sugrąžintų į namus įstrigusį klientą. Vankuverio gyventoja Miriam Thomas buvo palikta įstrigusi ir supainiota, kai ji bandė grįžti iš verslo kelionės į Kaliforniją, kai jos bilietas į Sietlą su "Delta Air Lines", "Alaska Airlines" partneriu, buvo atšauktas. Aljaskos oro linijų darbuotoja sumokėjo iš savo pinigų, kai ji buvo liudininkė įstrigusiam Delta Air Lines klientui. Miriam Thomas tviteryje parašė apie savo nusivylimą po to, kai jai buvo pasakyta, kad ji turės likti Kalifornijoje dėl nesusipratimo. Mirjam buvo pasakyta, kad ji turi praleisti naktį viešbutyje ir kitą dieną išvykti kitu lėktuvu. Moteris iš "Delta" ateina ir sako: "Gerai, geriausia, ką galime padaryti, tai užsiregistruoti rytojaus skrydžiui". Pradėjau panikuoti, neturėjau kur apsistoti", - Vankuverio radijo stotyje "News 1130" pasakojo statybininkė Miriam. Dvi moterys, su kuriomis dirbau iš "Alaska Airlines", mane paguodė. Jie sakė: "Nesijaudink, mes tai išsiaiškinsime". Tada Džudė neįtikėtinai paėmė savo piniginę, kad panaudotų savo kelionės kuponus. "Ji to visai nereikėjo daryti, ji pasirūpino manimi", - "News1130" sakė Miriam. Miriam sakė, kad ji išgirdo Džudės kolegas protestuojant, sakydami, kad ji neturėtų naudoti savo pinigų, kad padengtų visiškai nepažįstamo žmogaus skrydį. Džudė tvirtino, kad ji tik sumokėjo. Statybininkė pasidalino džiaugsmu, kad visiškai nepažįstamasis padėjo jai išsisukti iš dilemo. Gerai namuose! Tomas per socialinę žiniasklaidą išplatino savo dėkingumą už Reido gestą savo sekėjams. Nepaisant Mirjam apstulbintos reakcijos, Reid sakė, kad ji tik darė tai, kas buvo teisinga, ir kad ji tai padarytų už bet ką. Ji sakė "News 1130": "Jūs turite padėti vienas kitam. Tu turi padaryti šį pasaulį taikiu. Aš užaugau labai, labai, geroje, dovanojančioje, rūpestingoje šeimoje. Aš visada...
Miriam Thomas buvo įstrigusi, kai buvo atšauktas jos Delta Air Lines skrydis. Problema kilo dėl aviakompanijos klaidos dėl ankstesnio perkelto skrydžio. Aljaskos oro linijų herojė Džudi Riid (Judy Reid) įsikišo padėti. Ponia Tomas buvo be žodžių ir dabar ieško būdo jai atsilyginti.