Apibendrinti straipsnį:  67 metų Rojus Parkeris beveik pusantros valandos laukė greitosios pagalbos atvykimo po to, kai susilaužė pečių ir riešo. Vienas pensininkas, sunkiai sužeistas, nukritęs iš kopėčių, vos 90 minučių laukė greitosios pagalbos, nes paramedikai buvo per pietų pertrauką. Kai 67 metų Rojus Parkeris, maždaug 11 val. 30 min. susilaužęs pečių ir riešo, buvo kankinamas, jo kaimynas paskambino 999. Tačiau greitosios pagalbos darbuotojai atvyko į jo namus Solihulo mieste, Vakarų Midlendų valstijoje, vos prieš vieną valandą po pietų. Vakarų Midlando greitosios pagalbos tarnyba parašė ponui Parkerui, Caroline Spelman, atsiprašydama už praėjusį mėnesį padarytą "klaidą". Ji pripažino, kad greitosios pagalbos mašina turėjo vykti, bet jos įgula buvo išsiųsta į pietų pertrauką. P. Parkerio žmona, 69 metų Dorothy, sakė: "Aš grįžau namo maždaug po pusvalandžio po jo kritimo. Su juo buvo mano kaimynė. Ji manė, kad jis patenka į šoką. Paramedikai skambino, kad kuo greičiau ateis, bet atvyko po pusantros valandos po telefono skambučio. Paramedikai buvo fantastiški. Jie matė, kaip sunkiai buvo sužeisti, bet labai neramina tai, kad mano vyras taip ilgai buvo paliktas tokioje būsenoje", - sakė ponia Parker. Laiške poniai Spelman, West Midlands ambulansų tarnyba sakė: "Sąžiningai tariant, mes turėjome siųsti transporto priemonę, bet ji buvo išsiųsta atgal valgio pertraukoms. "Karolina, mes galime tik atsiprašyti už šią klaidą ir aš žinau, kad viršininkas pasiūlė rašyti pacientui atsiprašyti už mūsų klaidą. "Akivaizdu, kad skambučio tvarkyme buvo padaryta klaida, ir aš atsiprašau dėl sukeltų nepatogumų. Tikiuosi, jūs esate įsitikinęs, kad vyksta įvykio peržiūra". Po pietų pertraukos paaiškėjo, kad 67 metų Rojus, vaizduojamas su žmona Doto, laukė, kol įgula valgė pietus. West Midlands greitosios pagalbos atstovas pridūrė: "Pradinis skambutis parodė, kad jis nukrito apie 4 pėdų ir sužeis savo ranką ir petį. "Mes susidūrėme su 25 proc. padidėjusiu 999 skambučių skaičiumi, iš kurių daugelis buvo rimtesnio pobūdžio. Be to, kad tai yra įstatymas, teisinga ir tinkama, kad mes suteiktume savo įgulai pertrauką. Jei mes to nepadarytume, jie...
Po to, kai Rojus Parkeris 11 val. 30 min. susilaužė pečių ir riešo, skambinta policijai. Bet 67-erių turėjo laukti iki 1 valandos, kol atvyks paramedikai. Greitosios pagalbos tarnyba pripažino, kad tai atsitiko dėl to, kad įgula turėjo pertrauką valgyti. Taip pat kalbama apie 25 proc. padidėjusį skambučių skaičių tuo metu, sakė atstovas.