Apibendrinti straipsnį:  Parlamento nariai kaltina "Royal Mail" naudojantis visuotinės paslaugos įsipareigojimu kaip pasiteisinimu didinti pašto ženklų kainas. Pirmos ir antros klasės pašto ženklai kovo 30 d. padidės penkiu, atitinkamai iki 63 ir 54 penių, o tai sukels kaltinimus, kad ištikimi klientai yra priversti remti mažėjančias siuntų pajamas. Įtakingas parlamento narių komitetas sakė, kad jei "Royal Mail" nori padidinti pelną, ji turi investuoti į naujas technologijas ir sutelkti dėmesį į efektyvumą, o ne tiesiog didinti kainas. Pirmos ir antros klasės pašto ženklai kovo 30 d. padidės penkiu, atitinkamai iki 63 ir 54 penių, o tai sukels kaltinimus, kad ištikimi klientai yra priversti remti mažėjančias siuntų pajamas. Verslo komiteto pirmininkas Adrianas Bailey sakė, kad jam "nepatiko" tai, kad jie pasirinko "lengvą variantą" - pakelti pašto ženklų kainas. Citizens Advice Bureau taip pat paragino "Royal Mail" "dėl efektyvumo taupymo, o ne dėl kainų didinimo" ir išreiškė susirūpinimą, kad vartotojai buvo priversti išpirkti, nes "neturi kito pasirinkimo, kaip mokėti padidintas kainas". Didžiojo laiško, sveriančio iki 100 g, pirmojo klasės pašto kaina padidės 2 penčiais iki 95 penkių. "Royal Mail" perspėjo, kad siuntinių rinkoje susiduria su agresyvia konkurencija iš pristatymo bendrovės "Whistl", ir paragino reguliavimo institucijas suvaldyti savo varžovus. Bendrovė teigia esanti nepalanki konkurento atžvilgiu, nes turi vykdyti 175 metų senumo "universaliosios paslaugos" įsipareigojimą pristatyti į visus JK adresus už tą pačią kainą. Ji teigė, kad ši pareiga, pagal kurią ji turi teikti paslaugas šešias dienas per savaitę net ir labiausiai kaimo vietovėse, greitai gali tapti "finansiniu požiūriu nepakeliama", jei Ofcom neskirs savo konkurentams apribojimų. Tačiau verslo komitetas šiandien pasakys, kad paslauga nėra "tiesioginio pavojaus" ir kad, toli gražu nei "sunkumas", ši paslauga "Royal Mail" teikia "pajamos ir statusą". Naujojoje ataskaitoje teigiama: "Royal Mail" neturėtų didinti pašto ir pakuočių kainų vien tik siekdama padidinti savo pelno lygį arba apsaugoti visuotinę paslaugą...
Pirmos ir antros klasės pašto ženklai pakils po penny iki 63 ir 54 penny. Kai kurie teigia, kad " Royal Mail " ieško ištikimų klientų, kad paskatintų verslą. Adrian Bailey, verslo komiteto pirmininkas, "nepatenkintas" Kaltinama, kad "Royal Mail" ėmėsi "lengvo pasirinkimo" vietoj to, kad sukurtų efektyvumą.