Apibendrinti straipsnį:  Pacientų grupei, kuri "Facebook" kritikavo savo vietos gydytojo operaciją, buvo pasakyta, kad jie turėtų apsvarstyti galimybę rasti naują gydytoją, siekiant užgniaužti neigiamą atsiliepimą internete. "Trent Meadows Medical Practice" darbuotojai netoli Burton, Staffordshire, stebėjo komentarus socialiniuose tinkluose ir nuo to laiko kaltininkams buvo siunčiami "grasinantys" laiškai. 35 metų Sylvia Blackshaw rašė, kad tris kartus ji laukė 90 minučių, kol susirinko susitikti su savo naujagimiu. Tačiau vėliau chirurgas ją apkaltino piktnaudžiavimu, pavadino tai "netinkamu paciento elgesiu" ir perspėjo, kad ji turėtų apsvarstyti galimybę rasti "alternatyvią praktiką". Jenny Wheeldon, kairėje, ir Sylvia Blackshaw, dešinėje su sūnumi Jake'u, buvo liepta apsvarstyti galimybę rasti naują gydytoją po to, kai jų operacija buvo kritikuojama internete. Chirurgijos darbuotojai akivaizdžiai stebėjo komentarus " Feisbuke " ir išsiuntė laišką už šio. Ponia Blackshaw sakė: "OMG. Reikalaukite perskaitymo!" - savo vietinio laikraščio "Facebook" puslapyje komentavo sveikatos priežiūros priežiūros kokybės komisijos (Care Quality Commission) šlovingą pranešimą apie operaciją. Po dviejų savaičių jai iš operacijos namų buvo išsiųstas laiškas: "Mes visiškai netoleruojame netinkamo paciento elgesio, kuris vyksta asmeniškai, telefonu ar socialiniuose tinkluose, ir nepriimame to iš savo pacientų". Taip pat buvo pridėta jos kritikos "Facebook" versija. Įspėjimas: šis laiškas iš GP partnerio Judith Crosse taip pat buvo išsiųstas kitiems kritikai. Laišką gavo ir keli kiti pacientai. Ponia Blackshaw sakė: "Tris kartus buvau palikta sėdėti laukimo kambaryje pusantros valandos su šaukiančiu naujagimiu. 'Kai pamačiau, kad operacija buvo pagyrta, buvau šokiruotas. Aš jų nevertinu. Mes esame mažų vaikų motinos, gyvenančios kaime. Tai vienintelė operacija. Manau, jie turėtų priimti kritiką ir panaudoti ją, kad operacija būtų geresnė. "Žmonės gali gauti tą grėsmingą laišką ir galvoti, kad jie yra išmesti". Kitas pacientas, 34 metų Dženi Vildon...
"Surgery near Burton" internetinius kritikus apkaltino "netinkamu elgesiu". Sylvia Blackshaw abejojo teigiama ataskaita ir gavo skųstis laišką. Ji sakė: "Jie turėtų priimti kritiką ir pasinaudoti ja, kad operacija būtų geresnė". Keletas kitų " Facebook " vartotojų taip pat buvo įspėti dėl jų elgesio. Laiške rašoma, kad jie "galėtų apsvarstyti galimybę rasti alternatyvią praktiką"