Apibendrinti straipsnį:  Southwest Airlines keleivis įlipo į lėktuvą tik tam, kad gautų el. laišką, kuriame jam buvo pranešta, kad jo kelionė atšaukta. Bobas Vudstra sumokėjo 616 dolerių už kelionę iš Grand Rapidso į Fort Myersą Floridoje. Išvykimo dieną Mičigano verslininkas buvo išleistas oro uoste, perėjo saugumą ir sėkmingai įlipo į lėktuvą. Miškinui buvo pranešta, kad jo skrydis buvo atšauktas praėjus dviem valandoms po pakilimo, nes oro linijų kompanija neturėjo jo duomenų. Tačiau praėjus dviem valandoms po skrydžio, ponas Vudstra gavo el. laišką iš JAV oro vežėjo, informuojantį jį apie jo "no show" politiką. Oro linijų bendrovė jam pasakė, kad jo nėra lėktuve, todėl jie atšaukė jo skrydį, sakė P. Woudstra, paaiškindamas, kad jis turėjo nusipirkti naują grįžimo bilietą už 456 dolerius (apie 304 svarus). Jis sakė "MailOnline Travel": "Manau, kad "Southwest" turi man įrodyti, kad aš nebuvau lėktuve, nes turiu daugybę liudininkų, kurie mane nugabeno iš Grand Rapidso ir pakėlė iš Fort. Majersai". Grįžęs namo, jis paskambino oro linijoms, norėdamas reikalauti grąžinti pinigus, bet jiems buvo pasakyta, kad jis turi įrodyti, jog buvo tame skrydyje. "Southwest Airlines" teigia, kad galėjo būti klaida prie vartų, dėl ko įvyko nesusipratimas. Negaliu patikėti, kad su tokia griežta apsauga, galėčiau skristi lėktuvu, o "Southwest" net nežino, kad buvau jų lėktuve. "Southwest" nepripažįsta, kad aš buvau lėktuve, jie tik man suteikia, kaip Southwest "įmanoma". Tai reiškia, kad jie mano, kad aš meluoju, o Gario, vaikinas, su kuriuo keliavau, irgi ten nebuvo, nors jo bilietas pasirodė. "Kad ir kiek įžeidimų tai sukėlė, "Southwest" turi pasistengti. Manau, kad "Southwest" turi man įrodyti, kad aš nebuvau lėktuve, nes turiu daugybę liudininkų, kurie mane išvežė iš Grand Rapidso ir pasiėmė iš Fort Myers. Southwest Airlines tiria incidentą. Pasak atstovo: "Nors mes dar tiksliai nenustatėme, kur įvyko klaida, mes padarysime išimtį dėl "no show" politikos ir grąžinsime...
Verslininkas Bobas Vudstra iš Mičigano nupirko bilietą už daugiau nei 400 svarų. Po dviejų valandų skrydžio į Floridą, vežėjas atšaukė jo skrydį. Oro linijos sako, kad klaida prie vartų galėjo sukelti nesusipratimą.