Apibendrinti straipsnį:  Didžiausias pensijų reformos per šimtmetį buvo patenkinta su painiava, kaip klientai, kaip jaunas kaip 23 bando išgryninti savo pensijos santaupas. Pensijų bendrovės teigė, kad britai vis dar nesupranta, kaip veikia radikalios reformos, ir daugelis nežino apie amžiaus apribojimus ar mokesčių pasekmes. Nuo pirmadienio 55 metų ir vyresni žmonės gali išimti visą ar dalį savo pensijų, užuot buvę priversti pirkti reguliarias pensijos pajamas visam gyvenimui, vadinamasis anuitetas. Ir vakar, pirmieji žmonės, kurie išgrynino savo puodukus, pradėjo gauti savo pinigus. Važiuok žemyn vaizdo. Nuo pirmadienio 55 metų ir vyresni žmonės gali išimti visą ar dalį savo pensijų, o ne būti priversti pirkti reguliarias pensijos pajamas visam gyvenimui, vadinamasis anuitetas. Vyriausybė sakė, kad visiems vyresniems nei 55 metų asmenims, norintiems dalyvauti naujose pensijų laisvėse, bus suteikta nemokama pusvalandžio konsultacijų sesija, tačiau yra tik 300 patarėjų (fildų nuotrauka). Tačiau vienas svarbus paslaugų teikėjas pranešė, kad klientai, kuriems per 20 metų, skambino, kad atsiimtų savo pensijų santaupas - nežinodami, kad jie buvo tris dešimtmečius per jauni. Kiti nežinojo, kad, jei iškart išneš visus pinigus, jiems teks sumokėti didelius mokesčius. Painiojimui nepadėjo ir sprendimas uždrausti televizijos reklamos, reklamuojančios vyriausybės pensijų pagalbos liniją. Iždo ministerija nurodė, kad prieš rinkimus ji perėjo prie "žemesnio lygio" reklamos kampanijos savo "Pension Wise" konsultacijų tarnybai ir beveik du mėnesius atsisakė televizijos reklamos. "Purdah" taisyklės draudžia vyriausybės reklamos kampanijoms prieš visuotinius rinkimus, kad nebūtų skatinamas tam tikros politinės partijos tikslas. Tačiau ekspertai sakė, kad TV reklamų, kurios didina informuotumą apie pensijų pokyčius, uždraudimas nubaus vartotojus, kai kurie iš kurių jau buvo painioti pokyčiais. Ekspertai baiminasi, kad pensininkai gali būti pažeidžiami, jei jie negaus tinkamų patarimų dėl pensijų planų, nes dabar vyresni nei 55 metų žmonės gali gauti savo pensijas ir jas išleisti, o ne būti priversti pirkti anuitetą.
Pensijų įmonės sako, kad britai vis dar nesupranta, kaip veikia radikaliai pokyčiai. Dabar 55 metų ir vyresni asmenys gali išimti visą ar dalį savo pensijų. Kai kurie 20-ies metų klientai bandė išimti pensijų santaupas, nors buvo tris dešimtmečius per jauni. Kiti nežino, kad jie susiduria su dideliu mokesčio sąskaitą, jei jie pašalinti visus pinigus iš karto.