Apibendrinti straipsnį:  Žudytos motinos šeima kalbėjo apie savo pyktį, kai buvo atskleista, kad ji bandė paskambinti 999 valandoms prieš tai, kai buvo nužudyta, bet skambučių tvarkytojai nesugebėjo įspėti policijos. 45 metų Karen Catherall buvo žiauriai sumušta ir pasmaugta Darren Jeffreys, su kuriuo ji susipažino prieš kelias savaites pažinčių svetainėje "Plenty of Fish". Jie gėrė gėrimų bare, kol ji grįžo į savo namus Gwernafielde, netoli Mold, Flintshire, Šiaurės Velso, kai 47 metų Jeffreys sekė ir užpuolė alkoholio sukeltą pyktį. Važiuok žemyn vaizdo. 45 metų Karen Catherall (dešinėje) buvo žiauriai nužudyta Darren Jefferys (kairėje), su kuriuo ji susipažino internete prieš kelias savaites iki mirties. Vasarį jis buvo nuteistas kalėti mažiausiai 17 su puse metų. Jis tik kitą rytą paskambino paramedikai ir teigė, kad galvojo, kad ponia Katerolė miega, bet vėliau prisipažino nužudęs ir vasario mėnesį buvo nuteistas kalėti iki gyvos galvos. Policijos pareigūnai sakė šeimai, kad dviejų vaikų motina iš savo mobiliojo telefono paskambino 999, kai tik grįžo iš pubo, o tai buvo perduota BT. Telekomunikacijų kompanijos operatoriai jungia mobiliojo ir fiksuoto telefono numerius su prašoma pagalbos tarnyba ir laikosi griežto protokolo. Tačiau kai praėjusių metų rugsėjo 13 d. paskambino ponia Katerol, skambučio tvarkytojas pasakė, kad nieko negirdėjo, todėl nesusijungė su policija ir nesiuntė pagalbos. Jos motina, 74 metų Glenys Keir, ir sesuo Lorraine Humphreys, 49 metų, kritikuoja "BT" už tai, kad ji tuo metu nesiėmė veiksmų, kurie, jų teigimu, galėjo išgelbėti jų seserį. Tačiau "BT" teigia, kad jos tvarkytojai elgėsi tinkamai ir laikėsi policijos nurodymų nepateikti skambučių, kai "nėra nieko, kas rodytų, kad yra kokių nors problemų". Ponia Keir sakė: "Kai sužinojome, kad Karen buvo nužudyta, visas mūsų pasaulis sugriuvo. Bet kai pradėjome viską suvokti, kai išgirdome, kad iš jos telefono buvo paskambintas 999 tą naktį, kai ji mirė, tai sukėlė visas tas emocijas, kurias jaučiavom, kai pirmą kartą sužinojome, kad Karen buvo nužudyta. Jos šeima...
Karen Catherall, 45 metų, buvo sumušta ir pasmaugta Darren Jefferys. Jie susipažino prieš kelias savaites pažinčių svetainėje " Plenty of Fish ", prieš tai jis ją nužudė. Policija atskleidė, kad dviejų vaikų motina bandė paskambinti 999 numeriu nužudymo naktį. Skambinimo tvarkytojas neatsakė, taigi skambutis nebuvo susijęs su policija.