Apibendrinti straipsnį:  "Uber" klientė gavo didžiulę 16 000 dolerių sąskaitą už jos košmaro kelionę per Niujorką. Jaime Hessel sakė, kad jos vairuotojas kalbėjo telefonu, kirto kelio juostas ir net važiavo autobusų juostoje per 35 minučių "kelionę iš pragaro" iš jos East Williamsburg buto į Midtown East. Taigi ji buvo sukrėsta, kai iš taksi užsakymo programos gavo pranešimą, kad ji jiems skolinga tūkstančius dolerių už kelionę per apylinkes, pranešė "Gothamist". Ši siaubinga istorija pirmą kartą buvo paskelbta "Reddit". Važiuok žemyn vaizdo. Jaimie Hessel sako, kad "Uber" už 35 minučių "važiavimo automobiliu iš pragaro" jai sumokėjo 16 000 JAV dolerių - ir sako, kad daugiau niekada nepasitiki taksi paslaugomis. Kelionė prasidėjo kovo 28 d., kai ponia Hessel nusprendė paskambinti "UberX" automobiliui, kad patektų į fondo rinkimo pubai, skirtą vėžiui, kuris turėtų prasidėti 13 val. Tačiau, kai tik ji įlipo į automobilį, buvo iššauktas signalas, ir vairuotojas atrodė atsiblaškęs. Prieš išvykdamas, maždaug penkias minutes sėdėdamas automobilyje, jis netrukus pradėjo ignoruoti GPS ir, pasak Hessel, ėmėsi ilgesnio ir sudėtingesnio maršruto. Kelionės metu vairuotojas, neatsižvelgdamas į kelią, taip pat skambino telefonu ir peržiūrėjo savo balso paštą, o tai keliautojų išgąsdino. M. Hessel tvirtina, kad automobilis keliais atvejais pavojingai peržengė eismo juostas ir netgi buvo nuvažiuotas autobusų juostoje, kol ji reikalavo, kad ją išleis anksčiau. Aš paprašiau, kad jis mane išvežtų už bloko nuo baro, nes aš nenorėjau daugiau būti mašinoje. Aš jaučiausi labai nesaugi", - sakė ji Gothamist. Šokas: Ponia Hessel buvo sukrėsta, kai "Uber" iš jos išrašė 16 000 dolerių sąskaitą - su 4 000 dolerių grąžinamumu. Jos išrašas sudarė 12 251,49 dolerio. " Uber " sako, kad ši suma buvo klaida ir kad klientas niekada nebuvo apmokestinamas. Tačiau košmaro kelionė dar nebuvo baigta. Gavusi pradinę sąskaitą 56,40 JAV dolerių, keleiviui iškart išsiuntė el. laišką į "Uber" aptarnavimo tarnybą, kad skųstųsi, jog jai buvo perkainuota ir kad vairuotojas be reikalo pratęsė...
Džeimė Hessel tvirtino, kad jos vairuotojas persikėlė per kelių juostas ir važiavo autobusų juostoje. Išsigandusi keleivė išėjo anksti, nes jautėsi nesaugi. Tada sužinojau, kad ji buvo apmokestinta tūkstančiais už 35 minučių ir 7 mylių kelionę. " Uber " sako, kad sąskaita buvo klaidinga ir tvirtina, kad Hesselis niekada nebuvo apmokestinamas tokia suma.