Kai kurie keleiviai ir įgulos nariai, skambinę iš lėktuvo, naudodamiesi lėktuvo oro telefono tarnyba ir mobiliuoju telefonu, pateikė išsamią informaciją: keleiviai buvo kiekviename lėktuve; jie naudojo gazu, ašarinėmis dujomis ar pipirų purškimu, kad įveiktų palydovus; ir kai kurie žmonės laive buvo sudaužyti. Pranešimai rodo, kad pagrobėjai sudaužė ir nužudė pilotus, skrydžio palydovus ir vieną ar daugiau keleivių. Pagal 9/11 komisijos galutinę ataskaitą, pagrobėjai neseniai įsigijo daugiafunkcinius rankinius įrankius ir įvairius "Leatherman" tipo naudingus peilius su užrakinamuoju peiliu, kurie tuo metu nebuvo draudžiami keleiviams, tačiau nebuvo rasti tarp daiktų, kuriuos pagrobė.
Bombos buvo netikros.