Apibendrinti straipsnį:  84 metų Gloria Ross mirė po insulto ligoninėje, kai daugiau nei valandą buvo ignoruojama slaugytojų. Viena senelė mirė nuo insulto ligoninėje, kai daugiau nei valandą buvo ignoruojama slaugytojų. 84 metų Glorė Ros, 30 metų dirbusi slaugytoja Nacionalinėje sveikatos apsaugos tarnyboje, buvo aptikta su iškreiptu veido veido veido išvaizda, kai ją aplankė jos anūkas 25 metų Veinas Vilkinsas. Tačiau kai jis paprašė pagalbos iš Whipps Cross ligoninės šiaurės rytų Londone slaugytojų, jie atsakė, kad ponia Ross yra "tiesiog pavargusi" ir sakė, kad vyresnysis slaugytojas "atostogauja". Ponas Vilkinsas paskambino savo motinai, 49 metų poniai Ros dukrai Maksinai, kuri skubiai nuvyko į ligoninę ir maldavo slaugytojų padėti. Tik praėjus valandos gydytojas pagaliau apžiūrėjo p. Ross, suprato, kad ji patyrė insultą ir pasirūpino, kad ji būtų nuvežta į Londono Karališkosios ligoninės insultų skyrių. Tačiau ji niekada visiškai neprasiminė ir po dviejų savaičių mirė. Svarbiausia, kad jos deguonies lygis nebuvo patikrintas, kol jos nematė greitosios pagalbos komanda - 90 minučių po to, kai ponas Vilkinsas iškėlė alarmą. Buvo nustatyta, kad jie yra tokio lygio, kad gali atsirasti smegenų pažeidimai. "Barts Health NHS Trust", kuris valdo "Whipps Cross" ir kuris praėjusį mėnesį buvo įtrauktas į specialias priemones dėl kelių nesėkmių, pradėjo tyrimą dėl ponos Ross gydymo. Slaugytojų tariamas neveiklumas įvyko nepaisant NHS kampanijos, pradėtos prieš šešerius metus, kurioje naudojama akronimas "FAST" - "Face, Arms, Speech, Time". Žmonėms nurodoma skambinti 999 numeriu "nedelsiant", jei įtariamo nukentėjusiojo veidas nukrito į vieną pusę, jie negali pakelti rankų arba jų kalba yra nesąmoninga. Apibūdindama savo motinos išvaizdą po insulto, ponia Ross sakė: "Nors ji atvėrė akis, ji negalėjo bendrauti ir tapo susijaudinusi nuo skausmo, taip pat buvo morfijaus. Buvo baisu ją taip stebėti. Whipps Cross ligoninėje buvo mažiausiai keturios slaugytojos, bet jos nieko nepadarė, kol aš...
Glorijos Ross buvo rasta su iškreiptu veido kai anūkas aplankė ją. Jis iškėlė alarmą slaugytojams iš Whipps Cross ligoninės, šiaurės rytų Londone. Bet jie sakė, kad ji buvo tik pavargusi, o vyresnysis slaugytojas buvo pertraukoje. Vėliau sužinojau, kad ji patyrė insultą ir niekada neprasiminė.