Apibendrinti straipsnį:  Dianai Priestlei buvo sunku kvėpuoti ir ji pradėjo mėlyna. Ji mirė nuo aneurizmos. Greitosios pagalbos tarnyba atsiprašė moters, kuri mirė dėl skubios pagalbos skambučių operatorių klaidų, šeimos. Deividas Priestlis tris kartus paskambino 999 numeriu ir turėjo palaukti valandą, kol greitosios pagalbos mašina pasieks jo žmoną Dianą, kuriai buvo sunku kvėpuoti, o liežuvis bei lūpos buvo apsinėvėjusios. Tyrimas parodė, kad greitosios pagalbos mašinai turėjo būti suteikta aštuonių minučių trukmės greitis, kad ji galėtų pasiekti 57 metų moterį jos namuose Šildone, Durhamo apygardoje. Vietoj to, buvo nustatytas 30 minučių atsakymo laikas, kurį Šiaurės rytų greitosios pagalbos tarnyba (NEAS) vis dar nesugebėjo įvykdyti, o devynių vaikų močiutė mirė nuo ištrūkos pilvo aortos aneurizmos atvykus į Darlingtono atminimo ligoninę. Laiške P. Priestley, NEAS pripažino: "Gydytojų skubios pagalbos atvykimo vėlavimas iš pradžių buvo susijęs su skambučių tvarkytojo klaida, dėl kurios buvo nustatytas neteisingas prioritetas. "Tačiau, kaip jau buvo pripažinta, mes nesugebėjome įvykdyti nustatyto prioritetinės bylos nagrinėjimo termino. "Tai buvo dėl to, kad tą dieną buvo didelis poreikis reaguoti į avarijas, o tai dar labiau pablogėjo dėl to, kad trūko išteklių patenkinti šį poreikį". 59 metų ponas Priestlis sakė, kad jį vis dar kankina mintis, jog jo žmona galėjo išgyventi, jei greitosios pagalbos darbuotojai būtų ją pasiekę anksčiau, praėjusių metų rugsėjo 30 d. šeštadienio popietę. Jis apibūdino savo 40 metų žmoną kaip geriausią draugą. Jis pridūrė: "Kaip sakoma, savaitgaliais nesidėvėkite, nes tuomet negausite tinkamo gydymo. Ji buvo mano gyvenimas. Mes viską darėme kartu. Atlikus tyrimą dėl ponos Priestley mirties, NEAS nustatė, kad pagalbos operatorius padarė klaidas per pirmuosius du 999 skambučius 13.21 val. ir 14.47 val. 59 metų Davidas Priestlis sakė, kad jį vis dar kankina mintis, kad jo žmona galėjo išgyventi, jei greitosios pagalbos darbuotojai būtų ją pasiekę anksčiau.
Deividas Priestlis tris kartus paskambino 999 ir laukė greitosios pagalbos valandą. Jo žmona Dianai buvo sunku kvėpuoti ir ji pradėjo mėlynauti. Greitosios pagalbos tarnyba pripažino vėlavimą dėl netinkamo skambučio tvarkytojo prioriteto. Ponas Priestlis sakė, kad jį kankina mintis, kad jo žmona galėjo išgyventi.