Apibendrinti straipsnį:  Viena senyva moteris mirė, nes negalėjo paskambinti pagalbos, nes telefonų kompanija išjungė jos mobiliuosius telefonus, kuriuos ji laikė skubai. 78 metų Šila Seker turėjo telefoną, kurį jos sūnus davė jai, bet kadangi ji jau kurį laiką jo nenaudojo, jis buvo išjungtas. Kaip praneša laikraštis "Sunday Times", kai gruodį močiutė savo namuose nusileido, ji negalėjo susisiekti su šeima ir po kelių dienų mirė ligoninėje. Atšauktas: kadangi Sheila Secker nebuvo naudojusi savo mokamos paslaugos telefonu, "Vodafone" be įspėjimo atšaukė jos numerį. Ponia Secker sūnus Steve'as laikraščiui pasakojo, kad jo motina 14 metų turėjo mobilųjį telefoną, ir neseniai papildė kreditą, bet nebuvo skambinęs. Netrukus prieš nukritimą, ponia Seker persikėlė į naują namą netoli Jorko, ir dar neturėjo fiksuoto telefono, taigi pasikliavo savo mobiliuoju telefonu. Ponas Seckeris "Sunday Times" "Pinigų" skyriuje pasakojo, kaip šeima iškėlė alarmą kitą dieną, nes išgirdo nieko apie jo motiną, ir buvo iškviesta pagalbos tarnyba. Ponia Seker mirė ligoninėje Naujųjų metų dieną. Kai J. Seckeris susisiekė su "Vodafone", jam buvo pasakyta, kad jo motinos numeris buvo panaikintas ir kad dėl sistemos sutrikimo pagyvenusi moteris galėjo toliau "įpildyti" savo kreditą. Atkreipkite dėmesį: dauguma pagrindinių mobiliojo ryšio operatorių reguliariai "perdirba" numerius, kai jie nenaudojami nuo trijų iki šešių mėnesių. "Negaliu suprasti, kaip, jei "Vodafone" numeris buvo atšauktas, galima leisti, kad pinigai būtų paimti kaip papildoma suma", - Sunday Times sakė 46 metų J. Seckeris. "Tai tik apgaulė, kuri daro skausmą dar didesniu". Dauguma pagrindinių telefonų operatorių reguliariai "perdirba" telefono numerius, kai jie tam tikrą laiką nenaudojami. "Vodafone" mokamasis mobiliojo ryšio telefonas patenka į "puskarantiną", jei per 90 dienų nėra atliekami mokami skambučiai ar žinutės. Po dar 90 dienų šis numeris išjungtas, o po 270 dienų šis numeris pakeistas ir perduotas kitam klientui, o bet koks jo telefono kreditas prarastas. EE atšaukia mokamasis numeris po 180 dienų...
Sheila Secker, 78 metų, mirė nes negalėjo paskambinti savo sūnui po kritimo. Ji nenaudojo savo telefono, todėl jis buvo išjungtas. "Vodafone" buvo nutrauktas jos numeris, bet "glitch" vis dar leido papildyti.