Apibendrinti straipsnį:  Vėžiu sergančiai močiutei "easyJet" sumokėjo beveik 200 svarų sterlingų už skrydžių keitimą, nes ji atidėjo iš anksto užsakytą atostogą, nes ji prieštaravo 18 savaičių chemoterapijos kurui. 51 metų Jane Bacon iš East Grinstead, Vakarų Sussex, užsisakė "paskutinę kelionę" į Sharm El Sheikh su savo vyru Peteriu, 52 metų, po to, kai jai buvo pasakyta, kad ji gali mirti per kelis mėnesius nuo krūties vėžio. Tačiau ji nusipirko 1 000 svarų kelionę, kol gydytojai jai nesakė, kad jai reikia 18 savaičių chemoterapijos, ir susisiekė su pigiavio kompanija, kad atidėtų kelionę, kai sužinojo, kad jai reikia gyvybę išgelbėjančio gydymo. 51 metų Jane Bacon iš East Grinstead, West Sussex, buvo pranešta, kad ji turės sumokėti 176 svarų sterlingų, kad pakeistų savo skrydį į Sharm El Sheikh po to, kai bandė atidėti savo "paskutinę atostogą", kai gydytojai pasakė, kad jai reikia chemoterapijos. Dabar ji iškovojo "easyJet", kai gavo el. laišką, kuriame ji buvo paprašyta sumokėti 176 svarų sterlingų už skrydžių keitimą, o paskui pasirašė: "Aš linkiu jums malonios dienos". 2012 m. diagnozuotas krūties vėžys, ponia Bacon sakė, kad jos akyse buvo įteisintos aviakompanijos požiūris, kai ji, matyt, buvo informuota, kad jos terminalinės ligos politika apima tik visą grąžinamąjį mokestį, o ne užsakymų pakeitimus. Ji teigė gavusi aviakompanijos el. laišką, kuriame rašoma: "EasyJet negali grąžinti mokesčių, kuriuos sumokėjote už skrydžio pakeitimus. Suprantu, kad tai galėjo būti ne tas atsakymas, kurio jūs tikėjotės. Linkiu jums malonios dienos. Ponia Beikon "The Sun" žurnalistams Andy Crickui ir Lauren Probert sakė: "Aš tik norėjau paskutinę kelionę su savo vyru. Buvau tokia nusiminusi, aš verkiau, jaučiausi sužeista. "Jei tai ne pakankamai blogai, kad aš mirštu, aš dabar turiu rasti pinigų mokėti perkelti atostogas. Maniau, kad jie parodys šiek tiek užuojautos. 2012 m. jai buvo diagnozuotas vėžys, o ji sakė, kad buvo su ašaromis, kai oro linijų bendrovė kreipėsi į ją ir paprašė sumokėti 176 svarų sterlingų, kad ji pakeistų skrydį. easyJet atsiprašė ir grąžino mokesčius. "EasyJet" atsiprašė ponos Bekon ir sakė, kad grąžins papildomas išlaidas...
51 metų Jane Bacon, bandydama pakeisti skrydį dėl chemoterapijos, buvo priversta sumokėti 176 svarus. Senelė su vyru buvo užsisakusi "paskutinę kelionę" į Šarm El Šeichą. Pakeitė apsilankymą po to, kai jai buvo pasakyta, kad jai reikia 18 savaičių chemoterapijos. " EasyJet " atsiprašė ir sutiko grąžinti pinigus už skrydžių keitimą.