Resumu la artikolon:  Tragedio: Kvin-monata Leo Radcliffe mortis la 4-an de junio 2010, horojn post kiam lia patrino telefonis por helpo. Bebo mortis pro meningito post kiam la deĵoranta kuracisto petis ekzameni lin, sed ne venis kaj anstataŭe lasis al siaj maltrankvilaj gepatroj telefonan mesaĝon por diri, ke li estas "tre okupata", estis aŭdita en enketo. La patrino de Leo Radcliffe telefonis al NHS Direct post kiam la kvin-monata knabo malsaniĝis dumnokte kun alta temperaturo kaj peza spirado. Alvok-manipuladoro de la privata Go-To-Doc-skemo pasigis la alvokon al deĵora kuracisto Jason Tahghighi kun mesaĝo, ke li devas viziti la familion, ĉar ili ne havas transporton por atingi la hospitalon aŭ monon por taksio. Anstataŭ instrui sian ŝoforon konduki lin al ilia adreso, li tamen postlasis du voĉmesaĝojn en la poŝtelefono de la patrino de Leo, petante ŝin kontakti lin. Kiam ŝi ne respondis, li supozis, ke la familio dormas kaj ke Leo fartas bone, faris "verŝajnan diagnozon" de virusmalsano kaj konkludis, ke vizito "ne necesas", oni diris al la demandosesio. Sed kvar horojn poste, Leo ekhavis malkaŝan erupcion sur sia frunto, kaj kvankam liaj gepatroj vokis ambulancon li mortis poste en hospitalo. Post kiam oni pridemandis lin pri tio, kio okazis, d-ro Tahghighi komence mensogis pri sia ĉeesto en la domo kaj asertis, ke la lumoj estis malŝaltitaj, kiam li alvenis. Li eĉ priskribis la straton kaj la areon, asertante ke ĝi estis "malhela" kaj "malpura" antaŭ ol malkaŝi. Lia patrino, Katie Corry, nun 23-jara, diris al la aŭdienco en Manĉestro, ke en la horoj antaŭ lia morto en junio 2010, Leo fariĝis maltrankvila kaj komencis fari "plendantan bruon" dum li estis en sia poŝĉaro. Reveninte al sia hejmo en Chadderton, Oldham, li rifuzis manĝaĵon, kaj ŝi kaj la patro de Leo, Kaine Radcliffe, 25-jara, laboristo, rimarkis altiĝon de sia temperaturo. Ŝi donis al li infanparacetamolon, sed li daŭre luktis kaj spiris peze, kvankam ne estis signoj de haŭtohaŭto. Baldaŭ antaŭ noktomezo ŝi telefonis al la NHS Direct helplinio, kiu poste estis anstataŭigita de la ne-kriza servo 111, kaj tiam diris al sankonsilanto...
Kvin monatojn aĝa Leo Radcliffe suferis febron kaj malfacile spiris. Lia patrino telefonis NHS Direct kaj estis sendita al la loka servo Go To Doc. La helpanto de la alvoko nomigis la kuraciston Jason Tahghighi. D-ro Tahghighi lasis voĉmesaĝojn kun la familio de Leo, dirante ke li estas "tre okupita" Poste li mensogis al la ĉefoj pri la vizito al la hejmo de la familio en Manĉestro, enketado aŭdiĝis. Li asertis, ke li ne frapis, ĉar la domo estis malŝaltita. Leo mortis en hospitalo la 4-an de junio 2010, horojn post kiam lia patrino vokis helpon.