Resumu la artikolon:  Koleraj klientoj kritikis Marks & Spencer hieraŭ vespere post kiam la floroj por la Tago de la Patrinoj ne alvenis ĝustatempe. Ili plendis, ke la vendejo uzis la afliktan liverfirmaon Yodel, kiu antaŭe estis kritikata pro malfacileco liveri pakaĵojn dum okupataj tempoj. M&S sendis retpoŝton al kelkaj klientoj sabate kaj informis ilin, ke "io iris malĝuste" kun ilia livero kaj la floroj, kiujn ili mendis, ne alvenos ĝustatempe. Klientoj de Marks & Spencer restis sen floroj por la Tago de la Patrino post kiam la kuriera firmao dungita de la ĉeno ne liveris ilin. Marks & Spencer konfirmis, ke la kurierfirmao Yodel respondecas pri "malgranda nombro da prokrastoj pri mendoj". Ili poste ricevis sian monon repagita. La podetalisto diris, ke Yodel respondecas pri "malgranda nombro da prokrastoj pri mendoj", sed insistis, ke ĝia livera servo revenis al normala hieraŭ. Tamen, multaj malfeliĉaj klientoj uzis Twitter por esprimi sian frustriĝon hieraŭ, ĉar ili asertis, ke iliaj patrinoj estis lasitaj sen donaco dum la patrina dimanĉo. Unu virino afiŝis: 'Dankon al M&S pro ruinigado de la Tago de Patrinoj. Kie estas la floroj, kiujn mia filo mendis??!!!' Alia tviteris: "Kiu ajn trovos miajn florojn de la Tago de la Gepatroj unue, povas teni ilin", aldonante: "Laŭ la GPS-spurilo, ili estis lasitaj en la restoracio". Aliaj pridubis, kial M&S ankoraŭ uzas Yodel post la serio de tre famaj temoj en la lastaj monatoj. Unu Twitter-uzanto diris: '2.30 p.m. kaj ankoraŭ neniu liverado de floroj de Yodel M&S. Tio ruinigas la surprizon, ke vi devas informi vian patrinon, ke floroj estis menditaj, sed neniu signo. Alia demandis: "Kial M&S uzas Yodel por liveri florojn dum la Tago de la Patrino?" La liverfirmao estis turmentata de plendoj pri rompitaj liveradoj, kaj pakaĵoj lasitaj en rubujoj kaj ĵetitaj ĉe pordoj. M&S-reprezentanto diris: "La vasta plimulto de la ordoj estis liverita ĝustatempe sabate. Por la malgranda nombro da klientoj, kiuj havis ordojn prokrastitajn ĝis hodiaŭ ni proponis plenan repagon kaj geston de bona volo. Ni atendas normalan liverservon hodiaŭ". Yodel diris, ke ĝi pritraktis pli ol 400,000...
Klientoj, kiuj hieraŭ mendis bukedojn por alveni, ricevis retpoŝton kaj informiĝis, ke "io iris malĝuste" kun ilia livero. Liverofirmao Yodel respondeca pri "malgranda nombro da prokrastoj al ordoj" "Mark & Spencer" pardonpetis kaj diris ke la servo hodiaŭ resaniĝis.