Resumu la artikolon:  La ĉiusemajna butiko fariĝis ia moderna hodiaŭa koŝmaro kun butikoj petantaj de ni aŭ skani dum ni aĉetas aŭ uzi memservajn kasojn. Sed nun unu el la plej grandaj superbazaroj de Britio turnis la dorson al teknologio favore al homa dungitaro prizorganta butikojn. La nova ĉefoficisto de Morrisons, David Potts, kiu transprenis la pasintan semajnon, forigis la sistemon Intelligent Queue Management (iQM) uzatan en butikoj post ricevo de reagoj de klientoj kaj kunlaborantaro. Morrisons forlasis sian sistemon de inteligenta gvidado de atendovico favore al reveno al uzado de homoj por decidi kiom da kasojn malfermi en butikoj. La teknologio, kiu estis lanĉita en 2008, uzis infraruĝajn sensilojn por determini kiom da kasojn malfermi per kontrolado de la nombro de klientoj fluantaj tra la butiko. Tio signifis, ke dum pli trankvilaj periodoj la personaro povus esti forprenita de la kasoj kaj metita en aliajn partojn de la butiko. La podetala teamo de la kompanio, kune kun la nova estro, konkludis, ke la kasteamoj faros pli bonajn kaj pli ekvilibrajn decidojn kompare kun la komputila sistemo iQM. Sed dum ili revenigis homojn por monitori la atendovicojn, la kontestataj aŭt-skanantaj kasoj estos ĉi tie por resti. Eks-Tesco-oficulo Mr. Potts, kiu transprenis kiel Morrisons' ĉefoficisto la 16-an de marto, parolis kun klientoj kaj kunlaborantaro kaj post reagoj decidis forĵeti kelkajn el la modernaj teknologioj. Morrisons estis la nura brita podetalisto se temas pri uzi iQM, kiu uzis infraruĝajn sensilojn kaj ĉe la enirejo al la butiko kaj super ĉiu pagendaĵa linio. Ĝi estis supozita ebligi kasistojn antaŭdiri precize kiam aĉetantoj alvenus al la kasoj tiel la kaso estis malfermita por ili kiam ili alvenis tie. Kiam la iQM-sistemo unue estis lanĉita kiel parto de testo kun la promeso de reduktado de klientaj atendotempoj, ĝi havis kvin procentojn da sukceso, tamen la kunlaborantaro asertis, ke la sistemo estas senutila. Kelkaj uzis la retan retejon Glassdoor por plendi, kaj departementa direktoro en Felixstowe, Suffolk, priskribis ĝin kiel "malŝparon de tempo kaj mono". La nenomita manaĝero aldonis: 'Ĝi [la...
La inteligenta atendovico-administrado (iQM) sistemo nun estis forigita. La estro de Morrisons, David Potts transprenis la postenon pasintsemajne kaj forlasis la teknologion. Ĝi uzis specialajn sensilojn por determini kiom da kasoj devus esti malfermitaj. Sed la reagoj de la dungitaro kaj de la klientoj montris, ke tio estis "malŝparo de tempo". La superbazaro ankaŭ forigis la "skanan kvanton", kiu kalkulas la objektojn skanitajn. Oni atendas, ke la kontestataj kasoj restos malgraŭ la ŝanĝoj.