Resumu la artikolon:  Dum la kreskanta tendenco de interretaj aĉetoj daŭre minacas tradiciajn vendejojn, nova esplorado montris, ke pli ol kvin milionoj da aŭstralianoj spertis 'interretajn aĉetojn malsukcesajn'. Kaj la malagrablaĵoj de la revenigprocezoj, kiuj ofte estas multekostaj, rezultigis pli ol 460 milionojn da usonaj dolaroj en nedezirataj aĉetoj tra la jaroj. Reage al ĉi tiuj alarmaj nombroj, PayPal Aŭstralio lanĉis novan servon por klientoj por repagi ĝis 45 dolarojn da resendaj sendokostoj por siaj interretaj aĉetoj. Daily Mail Australia kolektis serion da bildoj de malĝustaj pakaĵoj, kiuj estis afiŝitaj en sociaj retoj de seniluziigitaj klientoj. Lastatempaj esploroj montris, ke pli ol kvin milionoj da aŭstralianoj spertis fiaskon en interretaj aĉetoj. Tiu aĉetanto estis seniluziigita kiam ŝi malkovris ke ŝia tuta korpo povis eniri unu flankon en ŝiaj ĵus aĉetitaj pantalonetoj. Malfacilaj kaj multekostaj revenprocezoj rezultigis pli ol 460 milionojn da dolaroj en nedezirataj aĉetoj. Alia kliento ricevis tro da butero. La kliento estis konsternita ĉar ŝia likva ŝmiraĵo fandiĝis sur la pakumo kiam ĝi alvenis PayPal Aŭstralio ĵaŭde anoncis la lanĉon de sia senpaga send-returna servo, kiu permesas al klientoj peti repagon de send-kosto de ĝis 45 usonaj dolaroj en la PayPal-retejo ene de 14 tagoj. Komuna esplorado de Ipsos kaj PayPal, farita en la pasintaj 12 monatoj ĉe 1001 respondantoj, trovis, ke pli ol duono de tiuj, kiuj pripensis redoni nedeziratan eron, ne faris tion ĉefe pro sendokosto. Aliaj faktoroj ankaŭ inkludis nenecesajn ĉagrenojn aŭ komplikajn revenprocezojn. La esploro pri aŭstralianoj en aĝo de 18-64 jaroj ankaŭ montris, ke naŭ el dek respondantoj diris, ke ili pli probable aĉetus interrete, se la podetalisto havus liberan revenpolitikon. Aĉetanto pozas kun sia 'planko-longa pordo-spegulo' kiun ŝi aĉetis interrete. Du malĝustaj ŝuoj estis pakitaj kaj senditaj al la kliento. La malĝusta koloro de la robo estas liverita al ĉi tiu retvendisto...
Esplorado montras, ke pli ol 5 milionoj da aŭstralianoj spertis'malbonon en interretaj aĉetoj' Interretaj aĉetantoj amasigis aĉetojn senvalorajn je entute ĉirkaŭ 460 milionoj da dolaroj. Esplorado malkovris ke tiuj kiuj pripensis redoni nedeziratan eron ne faris tion pro sendokosto. Aliaj faktoroj inkludis nenecesajn ĉagrenojn aŭ komplikajn revenprocezojn. PayPal Aŭstralio anoncis novan servon por klientoj por repagi koston de resendo por siaj interretaj aĉetoj. PayPal-klientoj povas ricevi repagon de sendokosto de ĝis 45 dolaroj.