Resumu la artikolon:  Avinjo tremis pro zorgo, post kiam ŝi ricevis fakturon pri energio postulantan pli ol 9.000 funtojn - kvankam ŝi vere ŝuldis nur 59 funtojn al sia energiprovizanto. Margaret Corey, 72-jara, ricevis leteron de British Gas asertante ke ili planas preni la grandan sumon de ŝia bankkonto ene de kelkaj tagoj. Oni diris al ŝi, ke ŝi ŝuldas pli ol 8.000 pundoj por benzino kaj pli ol 1.000 pundoj por elektro - 150-oble pli ol la sumo, kiun ŝi fakte devis pagi. Margaret Corey estis ŝokita kiam ŝi ricevis du fakturojn de British Gas por suma sumo de 9 000 £. S-ino Corey, de Fulwood, Lancashire, diris: "Ĝi diris, ke mi ŝuldas 8.047 £ por gaso kaj pliaj 1.259 £ por elektro kaj ke ĝi estos elprenita de mia konto la 9-an de marto. Mi estis tute ŝokita. Por tia knabino kiel mi, nur la kutimo ŝajnis senutila. Bonŝance mi havas bonan najbaron, kiun mi vizitis.' S-ino Corey diris, ke ŝi "ne povis ĉesi tremi" post malfermo de la letero, kiu skizis kiel ŝia rekta debeta aranĝo ŝanĝiĝis post kiam ŝi konsentis pri nova tarifo. Kiam ŝi telefonis al British Gas por demandi pri la sumo, oni diris al ŝi, ke ŝia kombinita fakturo devus esti 59 £. Ŝi diris: 'La viro, kun kiu mi parolis, ĵus diris, ke tio estis blipo. Li diris, ke estas sufiĉe multaj, kaj estas maltrankviliga, ke li estis tiel trankvila pri ĝi. 'Mi maltrankviliĝas pri aliaj homoj, kiuj havas tiujn erarojn kaj kiel ili sentos.' S-ino Corey diris ke ŝi timis ke la mono aŭtomate estos forigita de ŝia konto post kiam ŝi ricevos la leteron. Ŝi aldonis: 'Kaj kio se homoj ne kontrolas aferojn kiel mi faras kaj brita Gaso provas preni ĉiun tiun monon el sia banko? 'Ne multaj homoj havos tian kvanton da mono en sia konto, do la pago ne okazos, kaj tio povus kaŭzi ĉiajn longdaŭrajn problemojn.' Proparolanto de British Gas diris, ke tio estis izolita eraro. Leigh Francis diris: "Kiam s-ino Corey kontaktis nin pri sia energia tarifo, ni starigis ŝian pagoplanon malĝuste. "Ni nun aranĝis tion ĝuste kaj pardonpetis al s-ino Corey pro la aflikto kaj malkomforto kaj ofertis al ŝi geston de bona volo".
La energi-kompanio erare agordis la pagoplanon de la avino telefone. Oni poste sendis al ŝi fakturon por 8.000 pundoj da benzino kaj 1.000 pundoj da elektro. La 72-jara virino diris ke ŝi ne povis ĉesi tremi post ricevi leteron. Ŝi timis, ke oni aŭtomate deprenos monon de ŝia bankkonto. Brita Gaso nun korektis la problemon kaj pardonpetis.