Resumu la artikolon:  La flugkompanio trejnas la personaron por provi solvi la vojaĝajn problemojn de la klientoj, sed unu altruisma dungito preterpasis la devon. La dungito de Alaska Airlines, Judy Reid, pagis el sia propra poŝo por flugigi senhelpan klienton hejmen en kortuŝa afableco. La loĝanto de Vankuvero Miriam Thomas restis senhelpa kaj konfuzita dum ŝi provis reveni de komerca vojaĝo al Kalifornio, kiam ŝia bileto al Seatlo kun Delta Air Lines, partnero de Alaska Airlines, estis nuligita. dungito de Alaska Airlines pagis per sia propra mono kiam ŝi vidis stranditan klienton de Delta Air Lines. Miriam Thomas pepis sian frustriĝon post kiam oni diris al ŝi ke ŝi devos resti en Kalifornio pro miskompreno. La situacio ŝajnis malgaja por Miriam, al kiu oni diris, ke ŝi devos tranokti en hotelo kaj sekvamatene uzi alian aviadilon. La virino el Delta venis kaj diris "Bone, la plej bona, kion ni povas fari, estas preni vin je morgaŭa flugo". Mi komencis paniki, ĉar mi ne havis kie loĝi", diris Miriam, konstruisto, al la radiostacio News 1130 en Vankuvero. La du virinoj, kun kiuj mi intertraktis de Alaska Airlines, konsolis min. Ili diris: "Ne zorgu. Ni eltrovos tion". Tiam Judy surprize prenis sian propran monujon por uzi siajn vojaĝajn kuponojn. "Ŝi tute ne bezonis fari tion, ŝi zorgis pri mi", diris Miriam al News1130. Miriam diris ke ŝi aŭdis la kunlaborantojn de Judy protesti, dirante ke ŝi ne devus uzi sian propran monon por pagi la flugon de kompleta fremdulo. Judy insistis, ke ŝi nur pagas ĝin antaŭen. La konstruanto dividis sian feliĉon, ke tute nekonato helpis ŝin el ŝia dilemo. Sekura hejme! Thomas disvastigis sian dankemon por la gesto de Reid al siaj sekvantoj per sociaj retoj. Malgraŭ la surpriza reago de Miriam, Reid diris, ke ŝi nur faras tion, kio estas ĝusta, kaj ke ŝi farintus tion por iu ajn. Ŝi diris al News 1130: 'Vi devas helpi unu la alian. Vi devas fari ĉi tiun mondon paca. Mi kreskis en tre, tre bona, donacanta, zorgema familio. Mi ĉiam...
Miriam Thomas estis blokita kiam ŝia Delta Air Lines flugo estis nuligita. La kaŭzo de la problemo estis miskompreno de la aviadkompanio rilate al antaŭa ŝanĝita flugo. Judy Reid de Alaska Airlines helpis nin. Fraŭlino Tomaso estis muta kaj nun serĉas manieron repagi ŝin.