ጽሑፉን ጠቅለል አድርገህ ተናገር፦  ቮዳፎን በስህተት 15,000 ፓውንድ የስልክ ሂሳብ ያወጣለት አንድ ነጋዴ በኩባንያው ዋና መሥሪያ ቤት የሦስት ሰዓት የቁጭት አድማ በማድረግ ብቻ እንዲሰረዝ ማድረግ ችሏል። ኤድዋርድ ማርቲን የተንቀሳቃሽ ስልክ ኩባንያ አዲስ የስልክ ክፍያ እንዲከፍልለት ካደረገ በኋላ ከፍተኛ መጠን ያለው የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ተልኮለት ነበር፤ ይሁን እንጂ ለስምንት ሰዓታት በስልክ ከተነጋገረ በኋላ ስህተቱን እንዲቀበሉ ማድረግ አልቻለም። በመጨረሻም ከብዙ አገሮች የተውጣጡ ኩባንያዎች ዋና መሥሪያ ቤት ውጪ ሰፈር ለመሥራት ተገደደ - እናም እንዲሄድ ለማድረግ በጣም ተስፋ ቆርጠው ስለነበሩ ሂሳቡን ሰርዘዋል ። ድል: ኤድዋርድ ማርቲን በቮዳፎን ዋና መስሪያ ቤት በመቃወም 15,000 ፓውንድ የስልክ ሂሳብ እንዲሰረዝ ማድረግ ችሏል። የ52 ዓመቱ ሚስተር ማርቲን በዲቨን ቲቨርተን ውስጥ የደንብ ልብስ ንግድ ሥራ የሚያካሂድ ሲሆን ችግሮቹ የጀመሩት በአዲስ ፓኬጅ ላይ ሲያስቀምጡ እና ሂሳቡ እንደገና እንደሚሰላ ሲነግሩት ነው ብሏል። ከዚያም ቮዳፎን በድንገት ለምን የበለጠ መክፈል እንዳለበት ሳያስረዳ 14,949.41 ፓውንድ የሚሆኑ የተጨመሩ ሂሳቦችን ላከለት። 'የቮዳፎን ደንበኛ ሆኜ 21 ዓመታት ያለ ምንም ችግር አሳልፌያለሁ' ብሏል። 'በታኅሣሥ ወር ግን አንድ ስህተት እንደሠሩና ሂሳቤን እንደገና እንደሚገመግሙልኝ ለመንገር ደወሉልኝ። 'ነገር ግን መልሰው አልደወሉኝም እንዲሁም አዲሱ ታሪፌ ምን እንደሆነ በጽሑፍ አላሳወቁኝም። እነሱ የሚፈልጓቸው ነገር ቢኖር እኔ እንድከፍል ነው ነገር ግን እኔ አልሄድም ምክንያቱም እነሱ ስህተት ሰርተዋል ፣ እኔ አይደለሁም ። አዲስ ስምምነት ለማግኘት ወደ ኤክስተር ሱቅ ከመግባቴ በፊት ከነበረው የበለጠ የጽሑፍ መልእክት ወይም መረጃ አልጠቀምኩም ። የወጣቶች ጥያቄ ሚስተር ማርቲን የደንበኞችን አገልግሎት በመደወል ሁኔታውን መፍታት አልቻለም ። የሽፋኑ ርዕሰ ጉዳይ  መጽሐፍ ቅዱስ የሰዎችን ሕይወት ይለውጣል አቶ ማርቲን "በስልክ ስምንት ሰዓት ያህል አጠፋሁ፤ ከዚያም ወደ ህንድ፣ ከዚያም ወደ ጆሃንስበርግ፣ ከዚያም ወደ ግብፅ እና ወደ ደቡብ አፍሪካ ተላክሁ" ብለዋል። 'በአንድ ወቅት፣ ወደ እኔ እንደሚደውሉ የነገሩኝን ሰው ለማነጋገር 27 ደቂቃ ጠበቅኩ። ለደንበኞቻቸው አክብሮት አለማሳየት በመጨረሻም ነጋዴው ከባድ እርምጃ ለመውሰድ ወሰነ፤ ትናንት ደግሞ...
ነጋዴው ኤድዋርድ ማርቲን ወደ ተለየ ታሪፍ ከተቀየረ በኋላ በቮዳፎን ግዙፍ ሂሳቡን ተልኳል ። ለስምንት ሰዓታት በስልክ ተነጋግሮ የነበረ ቢሆንም ሊሰረዝለት አልቻለም። ስለዚህ በኒውበሪ ወደሚገኘው የድርጅቱ ዋና መሥሪያ ቤት በመኪና በመሄድ ለሦስት ሰዓታት ቆየ። በመጨረሻም ቦታውን ለቆ ለመውጣት ፈቃደኛ ባለመሆኑ ወደ ኋላ አሉ ።