ጽሑፉን ጠቅለል አድርገህ ተናገር፦  ሰዎች ከቆዩ በኋላ ስለ ሆቴል ሐቀኛ ግምገማዎችን መተው የተለመደ ልምድ ነው ፣ እና እነሱ ብዙውን ጊዜ ጠንከር ያሉ እና በጣም ወሳኝ ናቸው። ይሁን እንጂ አንድ የሆቴል ቡድን በጣም ብዙ ጨካኝ እንግዶች ካጋጠሙት በኋላ እንግዶቻቸውን በመገምገም እና ውጤታቸውን በመስመር ላይ ለማተም ወስኗል። አርት ሲሪስ ሆቴል ግሩፕ በቪክቶሪያ እና በደቡብ አውስትራሊያ በሚገኙ ስድስት ሆቴሎቻቸው 'የተገላቢጦሽ ግምገማ' የተባለ አዲስ ፕሮግራም ይሞክራል ። የሆቴሉ ሰራተኞች የእንግዳዎችን ባህሪ ለመገምገም እና ውጤታቸውን በመስመር ላይ ለመለጠፍ እድል ይሰጣቸዋል ። ለቪዲዮ ወደ ታች ይሸብልሉ ። የስነጥበብ ተከታታይ ሆቴል ቡድን አካል የሆኑት ስድስቱ ሆቴሎች የእንግዶቻቸውን ባህሪ ለመገምገም 'የተገላቢጦሽ ግምገማ'ስርዓት ይሞክራሉ - ንፅህና እና ስነምግባርን ጨምሮ ። የአርት ሲሪስ ሆቴል ሆቴሎች (በፎቶው ላይ) ፕሮግራሙን እንደ እንግዶች አስደሳች እንቅስቃሴ አድርገው ያቀዱት ምርጥ እንግዶቻቸውን በነፃ ማረፊያ የመሸለም እድል በመስጠት ነው ። 'አንተ ፍጹም የሆቴል እንግዳ ነህ? 'ከኤፕሪል 17 እስከ ግንቦት 31 ባለው ጊዜ ውስጥ በየትኛውም ሆቴላችን ውስጥ ቆይታ አድርጉ። 'አራት ወይም አምስት ኮከቦች ያግኙ እና እንደገና ለመቆየት ነጻ ሌሊት ያግኙ. የኋላ ታሪክ፦ ዓመፀኛ የአርት ሲሪስ ሆቴል ግሩፕ ማርኬቲንግ ዳይሬክተር ራያን ታከርማን ፕሮግራሙ የተነሳሳው በመስመር ላይ የግምገማ ድር ጣቢያ 'TripAdvisor' ሲሆን ለእንግዶችም ሆነ ለሠራተኞች አስደሳች እንቅስቃሴ እንዲሆን የታሰበ ነው ብለዋል ። "የተገላቢጦሽ ግምገማዎች ሂደቱን በራሱ ላይ ይለውጣሉ እናም ጥሩ ባህሪን በመዝናኛ እና በደስታ መንገድ እንድናውቅና እንድናሸንፍ መንገድ ይሰጠናል ።" 'በአሁኑ ጊዜ ሁሉም ሰው ተቺ ነው። የሆቴሎቹ ድረ-ገጽ እንደሚገልጸው ኢንተርኔት ሰዎች የሚያዩትን እያንዳንዱን ፊልም፣ ምግብ ቤት ወይም ላቲ ጥሩም ይሁን መጥፎ ደረጃ እንዲሰጡ አስችሏቸዋል። 'በሁለቱም አቅጣጫ የሚጓዝ ከሆነስ ምን ይሆናል? 'የእኛን መስፈርቶች የማያሟሉ ብዙ እንግዶች አሉን ነገር ግን የራሳችን መድረክ አልነበረንም - እስከ አሁን ድረስ ።' "የእኛን መስፈርቶች የማያሟሉ ብዙ እንግዶች አሉን ነገር ግን የራሳችን መድረክ አልነበረንም - እስከ አሁን ድረስ" ይላል ኩባንያው፣ እንግዶች የሆቴል ክፍሎችን መስረቅ ወይም ቆሻሻ ማውጣት እንደሚታወቁ በማብራራት። የሆቴሉ ቡድን ቆሻሻ ልብስ በአደባባይ እንዲተላለፍ መፍራት አለመሆኑን ለማየት ጉጉት አላቸው...
አንድ የሆቴል ኩባንያ እንግዶቻቸውን ደረጃ መስጠት እና ግብረመልስ በመስመር ላይ መለጠፍ ይጀምራል ። አዲሱ ተነሳሽነት ጥሩ ባህሪ ላላቸው እንግዶች በነፃ ማረፊያ ይሰጣል ። ሆቴሉን የሚያበላሹትን ወይም የሚዘርፉትን ወይም ጨካኝ የሆኑትን ያጋልጣል። የአርት ሲሪስ ሆቴል ግሩፕ 60 በመቶ የሚሆኑ ሰዎች በፓንትሃውሳቸው ውስጥ በመቆየታቸው ደግነት እና ተግባቢነት ምክንያት ማሻሻያ ተደርጎላቸዋል ብሏል። 400,000 አውስትራሊያዊያን የሆቴል ክፍልን ማበላሸታቸውን አምነዋል ። ከኤፕሪል 17 እስከ ግንቦት 31 ባለው ጊዜ ውስጥ በ ‹የተገላቢጦሽ ግምገማ› ሙከራ ውስጥ ለመሳተፍ የመረጡ ደንበኞች የባህሪያቸውን ግምገማ በመስመር ላይ ይለጠፋሉ ።