ጽሑፉን ጠቅለል አድርገህ ተናገር፦  አንዲት ካናዳዊት እናት የአምስት ወር ልጇን እያጠባች የበረራ አስተናጋጅ መሸፈኛ እንድትለብስ ለማስገደድ ሙከራ አድርጋለች ስትል በዩናይትድ አየር መንገድ ላይ ተቃውሞ አስነስታለች። ከቫንኩቨር የመጣችው ክሪስቲን ሂልደርማን እንደተናገረችው አውሮፕላኑ በሂዩስተን ጆርጅ ቡሽ አህጉራዊ አውሮፕላን ማረፊያ ወደ አውሮፕላን ማረፊያ ሲዘዋወር አንድ ወንድ ሠራተኛ በባሏ ላይ ብርድ ልብስ መትቶታል። ወ/ሮ ሂልደርማን ድርጊቱ የተፈጸመው ሌሎች ተጓዦች ፊት ለፊት እንደነበርና ይህ ሁኔታ እንዳሳዘናትና እንዳስቆጣቻት ተናግረዋል። አንዲት ጡት የምታጠባ እናት የተባበሩት አየር መንገድ የበረራ አስተናጋጅ ለመሸፈን እንደሞከረች ገልጻለች (የፋይል ፎቶ) ጋዜጠኛዋ ባለፈው እሁድ ስለ ተሞክሮዋ ባሰፈረው ትዊተር ሌሎች የትዊተር ተጠቃሚዎች የተቆጡበትን ምላሽ ካገኙ በኋላ በመስመር ላይ ብዙ ድጋፍ አግኝታለች። ትናንት በስልክ ያነጋገሯት የዩናይትድ አየር መንገድ ሰራተኛ ስለ "አስቸጋሪው ተሞክሮ" ይቅርታ ጠይቆ በ48 ሰዓታት ውስጥ እንደሚከታተል ቃል ገብቷል። የሂልደርማን ቤተሰቦች ከኮስታ ሪካ ዕረፍት በኋላ ወደ ቫንኩቨር እየተመለሱ ነበር እናም አደጋው በተከሰተበት ጊዜ የጉዞአቸው የመጨረሻ ክፍል ላይ ነበሩ ። ወ/ሮ ሂልደርማን የበረራ አስተናጋጅዋ ቀርቦ ባለቤቷን ሉክን አብረው እየተጓዙ እንደሆነ ሲጠይቃቸው የጡት ማጥባት ታንክ ጫማ ለብሳ እንደነበር ገልጻለች። ክሪስቲን ሂልደርማን ከትዊተር ገፃቸው ጋር ደብዳቤ በመለጠፍ ዩናይትድ አየር መንገድን ተቃውመዋል። በትዊተር ላይ ባሰፈረው ደብዳቤ እንዲህ ሲል ጽፏል፡- "ባለቤቴ "አዎ" ብሎ መለሰለት፤ ከዚያም የበረራ አስተናጋጁ አንድ ብርድ ልብስ ወደ እሱ ጣለው (ለእሱ እንኳን አልሰጠውም፣ ነገር ግን ወደ እሱ ጣለው) እና በዝግታ እንዲህ አለ፡- "ከዚያ እዚህ እርዷት።" <unk>በሕፃንነቴ ስር አንድ ብርድ ልብስ ነበረኝ እና ብርድ ልብስ በጉልበቶቼ ላይ ተጣብቆ ነበር እና አውሮፕላኑ ሞቃት እና የሚጥል ነበር... ራሴን እንድሸፍን ፈልጎ ነበር ። <unk>የተቀባሁ ሲሆን በዙሪያችን ያሉት ተሳፋሪዎች አፋቸውን ከፍተው ትኩር ብለው ይመለከቱኝ ነበር። የበረራ አስተናጋጁ ከኋላችን በመሄድ እየሄደ ሳለ ዙሪያውን እየተንሸራተትኩ "ምንድን ነው የምትረዱኝ? ዩናይትድ አየር መንገድ ክሪስቲን ሂልደርማን በትዊተር ላይ ተሞክሮዋን በትዊተር ከፃፈች በኋላ አነጋግራታል ። የቫንኩቨሩ እናት ዩናይትድ አየር መንገድ ለቅሬታዋ ምላሽ ለመስጠት ቃል እንደገባች ተናግረዋል ። ወ/ሮ ሂልደርማን እንደተናገሩት...
ክሪስቲን ሂልደርማን ከቤተሰቧ ጋር ከሂዩስተን ወደ ቫንኩቨር እየበረረች ነበር ። አውሮፕላኑ ወደ አውሮፕላን ማረፊያው ሲዘዋወር ልጇን እያጠባች እንደነበር ተናግራለች ። አንድ የበረራ አስተናጋጅ በባሏ ላይ ብርድ ልብስ እንደወረወረች ነገረችኝ። ወ/ሮ ሂልደርማን ወንድ ሠራተኛው "እዚህ ሁን፣ እርዳት" እንዳላቸው ይናገራሉ። በዚህ ጊዜ ግራ እንደተጋባች፣ እንደተዋረደችና እንደተናደደች ተናግራለች። ዩናይትድ አየር መንገድ ለደረሰው 'የሚያበሳጭ ተሞክሮ' ይቅርታ ጠይቋል።