Макаланы кыскача айтып бергиле:  Донна Эттингер жана анын ымыркайы Зейки поезддин темир жолунда каза болушкан, анткени энесине психиатриялык жардам көрсөтүлбөй жатканы айтылган. Психиатры "мен сага жардам бере албайм" деп айткандан кийин, үч жашар баласын поезддин алдына жаткырып жаткан энеге тергөөчүлөр күбө болушту. 41 жаштагы Донна Оттингерге психиатриялык жардам көрсөтүлгөн эмес. Өлөрүнө үч ай калганда, ал Йоркширдеги досуна барганда ашыкча дозаны ичип алган. Лондондун түштүгүндөгү Кройдондон келген эсепчи ассистентти дарылаган медициналык кызматкер үй-бүлөсүнө анын үйдөн "тез жардамга" муктаж экенин айткан. Психиатриялык саламаттыкты сактоо боюнча жетекчилер тарабынан мындай убада берилгенине карабастан, Оттингер айымга үй командасы психиатриялык жардам бере албай тургандыгы айтылды. Бүгүнкү соттук териштирүү учурунда анын апасы Кэрол Эттингер кызынын дарылануусу үчүн болгон күрөшүн баяндады. Анын айтымында, анын кызы 2012-жылы декабрда Йоркширде "коркуу сезими менен күрөшүү үчүн" досу Фрэнсис Фелтке жалгыз барган, бирок ашыкча доза ичкен. Бир күндөн кийин аны Ротерхэмдеги социалдык кызматкер Пол Уиллисон көрүп, ал "үйдө интенсивдүү терапия" алууну сунуштаган. Дарыланууга макул болгондон кийин жана дарыгерлерге өзүнүн жүрүм-турумунун кесепеттерин түшүнгөнүн айткандан кийин, ал "дарылагыс" деп табылган. Тергөө учурунда Уиллисон Croydon шаарындагы медицина кызматкерлери менен байланышып, тынчсызданууларын билдиргенин жана: "Алар Доннанын аймагын камтыган үй шартында дарылоочу топ бар экенин айтышкан", - деп айткан. Бирок анын апасы сотко кызынын Лондонго кайтып келишинде психиатриялык медайымдын айтканы туура эмес экенин айткан. Миссис Отингер тергөө учурунда мындай деп айткан: "Биз Доннанын жаңы эле реанимациядан чыкканын, Пол Уиллисондун анын тез жардамга муктаж экенин айтып, тынчсыздануусун факс аркылуу жөнөткөнүн айттык. "Биз бул жерде шашылыш түрдө дарыланууну сунуш кылбайбыз" деди. Бул жерде...
2013 - жылы март айында Лондондун түштүгүндөгү темир жолдон энеси менен баласы каза болгон. Тергөөнүн жыйынтыгы боюнча, апасы үч ай мурун ашыкча доза ичип алган. Ага үйдөгү психиатриялык жардам убада кылынган, бирок кийинчерээк ал жеткиликтүү эмес деп айтылып, тергөөгө жөнөтүлгөн. Доктурдун айтымында, үйдөгү психиатриялык жардамды үйдөгү дарыгерлер көрсөтө алышпайт, бирок үйдөгү жардамды үйдөгү дарыгерлер беришет.