Макаланы кыскача айтып бергиле:  Донна Савигар Ньюкасл-андер-Лаймдагы McDonald's филиалынын таңкы тамагын ичип жатып, колбасасы менен жумуртка McMuffin (жогоруда) ичине бурама таап алган. McDonald's ресторанынын таңкы тамагында металл бурама таап алган чоң эне, кызматкерлер акчасын кайтарып бербей койгондон кийин "каарданып" жатат. Донна Савигар жума күнү эртең мененки саат 9.45тер чамасында Ньюкасл-андер-Лайм шаарында жайгашкан тез татым цехинин филиалына колбаса жана жумуртка Макмуффин заказ кылган. 45 жаштагы аял сэндвичтин төрттөн үч бөлүгүн жеп бүткөндө, тиштеринин ортосунда металлдын кысылганын сезген да, бир бураманы түкүрүп алган. Доннанын 20 жаштагы кызы Дейна Беннетт коркунучтуу тырмак жөнүндө арызданган, бирок кызматкерлер ага жаңы тырмак гана жасай алышарын айтышкан. Кайрымдуулук уюмунда иштеген Савигар мырза: "Бир балага ушундай болуп калса, мен да өлүп калмакмын. 'Бир баланын оозунан суу куюлуп кетсе, эмне кылаарын билбей каласың, анткени McDonald's дүкөнүнүн ортосунда бурама жутуп алганын күтө албайсың. "Эмне үчүн алар акчаны жөн эле төлөбөй жатышат? Мен акчамды кайтарып берүүнү гана каалайм". Бир баланын энеси, Хэлмер Эндден, башкы башкармалыкка арыз менен кайрылганын, бирок толук иликтөө аяктамайынча акчасын кайтарып бере албай турганын айткан. Ал мындай деп кошумчалаган: "Алар мындай кырдаалдар менен күрөшүү үчүн кызматкерлерди даярдашы керек. Бир менеджер келип, аны менен иш алып баруусу керек. "Бизге акчаны кайтарып берүү сунушталган жок, бизге McDonald'sка кантип арыз менен кайрылуу керектиги да айтылбады, биз муну өзүбүз Google'дан издедик. Видео үчүн ылдый жылдырыңыз. "Мен бургердин төрттөн үч бөлүгүн жеп бүтүп, тиштеримдин арасынан бир нерсени сездим. "Сен, биринчи кезекте, баарын айтып салгың келет, мен да ошенттим, бирок ишенбей калдым. Ал бир дюйм чоң жана абдан семиз болчу. Бир баланын энеси (жогоруда), Хэлмер Эндден, штабга арыз менен кайрылганын, бирок алар кылдат иликтөө жүргүзмөйүнчө акчасын кайтарып бере албай турганын айткан. Беннет айым, ал камкорчу болуп иштейт жана Alsagers Bank, Stoke-on-Trent шаарында жашайт, мындай деди: "Бул таптакыр чуулгандуу болду. Эгерде аны кичинекей бала жеп койсо, анда ал...
Донна Савигар Ньюкасл - андер - Лаймдагы филиалдан эртең мененки тамакка заказ берди. 45 жаштагы аялдын кызы нааразы болгон, бирок кызматкерлер акчаны кайтарып берүүнү сунушташкан эмес. Кайрымдуулук иштерин жүргүзгөн адам: "Мен да өлүп калышым мүмкүн эле" - дейт