Макаланы кыскача айтып бергиле:  Vodafone компаниясы тарабынан туура эмес 15000 фунт стерлингге телефон эсеби төлөнүп берилген ишкер компаниянын штаб-квартирасында үч саат бою отуруп иш таштоо менен гана төлөмдү жокко чыгарган. Эдвард Мартинге уюлдук байланыш компаниясы жаңы тариф киргизгенден кийин эбегейсиз чоң эсеп-фактура жөнөтүлгөн, бирок телефон аркылуу сегиз саат сүйлөшкөндөн кийин ал аларды катасын моюнга алууга мажбурлай алган эмес. Акыры, ал көп улуттуу компаниянын штаб-квартирасынын алдында чатырларын тигип жашоого аргасыз болгон, анан алар аны иштен кетирүү аракетинде абдан кыйналышкан, ошондуктан алар мыйзам долбоорун жокко чыгарышкан. Жеңиш: Эдвард Мартин Vodafone компаниясынын башкы кеңсесинде нааразылык акциясын өткөрүү менен 15000 фунт стерлингге телефон эсебин жокко чыгарууга жетишти. Девон штатындагы Тивертон шаарында кийим тигүүчү фирманы иштеткен 52 жаштагы Мартиндин айтымында, анын көйгөйлөрү жаңы пакетке салынгандан кийин башталган. Vodafone компаниясы ага 14 949,41 фунт стерлингге барабар акчаны жөнөткөн, бирок эмне үчүн ал капыстан көбүрөөк акча төлөгөнүн түшүндүргөн эмес. "Мен 21 жылдан бери Vodafone'дун кардарымын, эч кандай көйгөй болгон жок", - деди ал. Бирок декабрда алар мага телефон чалып, ката кетиргенин жана менин эсебимди кайра эсептей турганын айтышты. "Бирок алар мага эч качан кайрылып чалган эмес жана жаңы тарифтин кандай болору тууралуу мага эч качан кат жүзүндө билдиришкен эмес. Алар менден бир гана нерсени талап кылышат, мен төлөп бербейм, анткени алар ката кетиришти, мен эмес. Эксетер дүкөнүнө жаңы келишим түзүү үчүн киргенге чейинки убакыттагыдан көп текст же маалымат колдонгон жокмун. Эмне өзгөргөнүн түшүнбөйм". Мартин мырза кардарларды тейлөө кызматына чалып, жагдайды чече алган эмес. Ал компанияга телефон чалып, иштин чоо-жайын түшүндүргөнгө аракет кылган, бирок аны оңдой алган эмес. "Мен сегиз саат телефон аркылуу Индияга, андан кийин Йоханнесбургга, андан кийин Египетке жана кайра Түштүк Африкага жөнөтүлдүм", - деди Мартин. "Бир жолу кимдир бирөө менен сүйлөшүү үчүн 27 мүнөт күттүм, бирок ал мага кайра чаларын айтты, бирок эч качан чалган жок. Бул алардын кардарларын сыйлабаганынан башка эч нерсе эмес". Акыры ишкер чечкиндүү кадам жасоону чечкен.
Бизнесмен Эдвард Мартинге Vodafone компаниясы чоң суммадагы эсепти башка тарифке өткөндөн кийин жөнөткөн. Ал 8 саат бою телефон менен сүйлөшкөн, бирок сүйлөшүү токтотулган эмес. Ошентип, ал Ньюберидеги фирманын башкы кеңсесине барып, үч саат бою ошол жерде болгон. Акыры, ал үйдөн чыкпай койгондон кийин, алар аны таштап кетишкен.