Макаланы кыскача айтып бергиле:  Төрт жашар кыз апасы жыгылып калгандан кийин 999 номуруна чалып, "Тоңдурулган" тасма, анын ити жана Санта жөнүндө айтып берген. Меган Страттонго 32 жаштагы апасы Шарлоттанын үйүнө жардам чакырганы үчүн сыйлык берилди. Миссис Страттондун ден соолугу начарлап, Софолк штатындагы Лоустофт шаарындагы үйүндө эс-учун жоготуп, былтыркы Рождестводо кармаган. Меган Страттон (ортодо) апасы Шарлоттанын (солдо) үйүндө эс-учун жоготкондон кийин өмүрүн сактап калган. Ошол учурда анын күйөөсү Тревор (оңдо) дары - дармектерди чогултуп жүргөн. Бирок Меган эмне кылуу керектигин билип, токтоолук менен 999 номурун чакырган. Апасынын абалы начар экенин, атасы болсо үйдө жок экенин айтып, кыз өзүнүн дарегин Алан Остинге берген. Мегандын ага-иниси барбы деген суроого оператор: "Лулу бул жерде мени менен, бирок ал менин үй жаныбарым" деп жооп берет. Апасынан канча жашта экенин сурашканда, ал: "Мен анын канча жашта экенин билбейм. Анткени ал мага эч качан айтпайт. Мен анын канча жашта экенин билгим келет. Полициянын ыкчам кызматы. Саламатсыздарбы. Сиз мени уга аласызбы? Ал кыйналып жатат, дагы бир жолу кармаган. Атам тамакка дары алып келгени кетти. О: Ал жерде дагы бирөө барбы? Силердин эже-карындашыңар барбы? Улуу бир тууган? М: Лулу бул жерде, бирок ал менин ичим. О: Ооба. Лулу сиздин үй жаныбарыңызбы? Сиз канча жаштасыз? М: Төрт. А: Төрт. Сиз төртөөңүз үчүн абдан жакшы иштеп жатасыз. Апамдын эпилепсиясы барбы? М: Жок. Бирок анын күнү бою талмасы кармайт. Кээде берет, кээде бербейт. Сиздин атыңыз ким? М: Меган. О: Меган. Кандай сонун ысым. Жана сиз төрт жаштасыз, туурабы? Мен силерге бирөөнү жиберем. Мен сизге "Тез жардам" чакырып, апаңыздын абалы жакшы экенине ынанууга аракет кылам. Эшик ачыкпы? М: Эшик ачык эмес. О: Ал жаш мумиябы? М: Мен анын канча жашта экенин билбейм. Анткени ал мага эч качан айтпайт. Мен анын канча жашта экенин билгим келет... качан ал жакшы болот. О: Апамдын талмасы кармаганда. Жерде жатабы? М: Ал кээде диванга жатып алат. Ал жерде жатат...
Меган Страттон 999 номуруна телефон чалып, апасы үйүнөн эси ооп жыгылып калганын билдирген. Төрт жашар кыз операторуна дарегин берип, эмне болуп жатканын түшүндүргөн. Ал апасы Шарлоттанын үйүндө калып, аны менен сүйлөшүп турчу. Жаш кыз операторго өзүнүн ити жана Санта Клаус жөнүндө да айтып берген.