Макаланы кыскача айтып бергиле:  Бир байбиче электр энергиясы менен камсыз кылган компанияга чындыгында 59 эле фунт стерлинг карыз болгонуна карабастан, ага 9 000 фунт стерлингден ашык акча талап кылган электр энергиясы боюнча эсеп жөнөтүлгөндөн кийин, тынчсыздануудан калтырап-титиреп турган. 72 жаштагы Маргарет Кориге "Британ Газ" компаниясы бир нече күндүн ичинде анын банктык эсебинен чоң суммадагы акчаны алып салууну пландап жатканын билдирген кат жөнөтүшкөн. Ага күйүүчү май үчүн 8 000 фунт стерлингден, электр энергиясы үчүн 1 000 фунт стерлингден ашык акча карыз экенин айтышкан. Маргарет Кори British Gas компаниясынан 9 000 фунт стерлингге барабар болгон эки вексель алгандан кийин таң калган. Фулвуд шаарынан (Ланкашир) келген Кори айым: "Менин газ үчүн 8047 фунт стерлинг, электр энергиясы үчүн 1259 фунт стерлинг карыз экендигим жана ал акча менин эсебимден 9-мартта алынып салынышы керектиги жазылган. Мен аябай таң калдым. Мен сыяктуу жалгыз жашаган ОАП үчүн бул ооруну сезүү жетиштүү. Бактыга жараша, жакшы коңшум бар. Миссис Кори жаңы тарифке макул болгондон кийин, анын түздөн-түз дебеттик тартиби кандайча өзгөргөндүгүн көрсөткөн катты ачкандан кийин, ал "титирегенин токтото албаганын" айткан. Ал "Бритиш Гас" компаниясына телефон чалып, сумманы сураганда, анын эсеп-кысабы 59 фунт стерлингге барабар экендиги айтылган. Ал: "Мен сүйлөшкөн киши бир аз эле убакытка созулганын айтты. Анын айтымында, бир нече бар, жана анын тынчсыздануусу бул жөнүндө ушунчалык тынч. "Мен ушундай каталарды кетирген башка адамдар жөнүндө жана алардын кандай сезимде болору жөнүндө тынчсызданам". Миссис Кори кат келгенден кийин, акча автоматтык түрдө анын эсебинен алынып калат деп коркконун айткан. Ал мындай деп кошумчалады: "Эгерде адамдар мен сыяктуу эле нерселерди текшере албаса жана "Британ Газ" компаниясы алардын банкынан бардык акчаны алып салууга аракет кылсачы? "Акчанын мындай өлчөмү көпчүлүктүн банктык эсебинде болбойт, ошондуктан төлөмдөр жүргүзүлбөйт жана бул ар кандай узак мөөнөттүү көйгөйлөргө алып келиши мүмкүн". "Британ Газ" компаниясынын өкүлү бул жалгыз ката болгонун айткан. Ли Фрэнсис мындай деди: "Кори айым бизге өзүнүн энергия тарифтери жөнүндө кайрылганда, биз анын төлөм планын туура эмес түздүк. "Биз муну оңдоп, Корри айымдан ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурадык жана ага ак ниеттүүлүгүбүздү көрсөттүк".
Энергетика гиганты чоң апамдын төлөмдөрүн телефон аркылуу туура эмес эсептешкен. Андан соң ага күйүүчү май үчүн 8 000 фунт стерлинг, электр энергиясы үчүн 1 000 фунт стерлинг төлөнгөн. 72 жаштагы аял кат алгандан кийин калтырап жатканын айткан. Ал банктагы эсебинен акча автоматтык түрдө чегерилет деп корккон. " Британ Газы " компаниясы көйгөйдү чечип, кечирим сурады.