Ngringkes artikel:  Panyedhiya broadband sing luwih cilik wis ngalahake saingan sing luwih gedhe ing survey kepuasan pelanggan tahunan. Nalika BT, Sky lan TalkTalk kabeh entuk kurang saka 50 persen ing jajak pendapat, John Lewis Broadband, Zen Internet, Utility Warehouse lan Plusnet entuk luwih saka 70 persen. John Lewis dadi ndhuwur karo 76 persen nalika BT ana ing ngisor karo 45 persen, mung ngisor Sky lan TalkTalk, loro-lorone ing 48. Panyedhiya broadband sing luwih cilik wis ngalahake saingan sing luwih gedhe ing survey kepuasan pelanggan tahunan, kanthi John Lewis (gambar file) diwenehi skor paling dhuwur. Nanging, paling saka 11 panyedhiya ing jajak pendapat nampa mung telung lintang kanggo kacepetan, karo TalkTalk njupuk loro lan mung Virgin Media lan Zen Internet skor papat. Apa? survey 1,757 pangguna broadband ing Desember lan Januari. Klompok konsumen pengin watchdogs iklan kanggo tighten aturan kanggo mesthekake kacepetan broadband sing diiklanake luwih cocog karo pengalaman para pelanggan. Saiki panyedhiya bisa ngiklanake kacepetan sing mung 10 persen pelanggan sing nampa. Kampanye njaluk klaim kacepetan pariwara kayata'super cepet' kanggo diukur dening panyedhiya, pelanggan diwenehi perkiraan kacepetan tertulis ing wiwitan kontrak kanthi perkiraan akurat kanggo alamat individu lan pangguna sing diidini metu saka kontrak tanpa hukuman yen ora entuk kacepetan minimal sing diprakirake ing sembarang titik ing kontrak kasebut. Apa? pengin watchdogs iklan kanggo tighten aturan kanggo mesthekake kacepetan broadband sing diiklanake luwih cedhak karo apa sing sejatine diwenehake menyang pelanggan (gambar sing diwenehake dening model) Direktur eksekutif Richard Lloyd ujar: 'Pemasok sing luwih cilik ninggalake saingan sing luwih gedhe nalika nerangake layanan sing diwenehake, mula kita kudu ndeleng pemain gedhe ing game kasebut. "Ofcom uga saiki mriksa pasar iki lan saiki kita kudu nemtokake carane rencana kanggo njamin pelanggan broadband njaluk menehi hasil sing luwih apik. 'Kita wis ngandhani para pengawas pariwara manawa perusahaan kudu luwih jelas karo para pelanggan babagan kacepetan sing bisa diarepake. Nanging, telu...
John Lewis tops survey customer kepuasan saka panyedhiya internet. Rantai ngalahake BT, Sky lan TalkTalk, kanthi saingan sing luwih cilik luwih dhuwur. Sing? pengin panyedhiya kanggo quantify kacepetan iklan kaya'superfast'