Tulis terus kanggo paragraf iki - Buku iki nggabungake analisis studi kasus kanthi ringkesan riset ilmu sosial, kanthi nggunakake studi akademik, laporan kacilakan, lan wawancara asli. Studi kasus kalebu, umpamane, kampanye media sosial sing gagal ing Starbucks, nedha bengi Thanksgiving sing salah, kacilakan nuklir Three Mile Island
, krisis banyu Flint, penanganan Nasdaq sing ora apik ing IPO Facebook, kacilakan pesawat ruang angkasa "Challenger" lan "Columbia", meltdown perdagangan elektronik Knight Capital, kacilakan penerbangan ValuJet 592 lan Air France 447, lan tabrakan sepur Metro Washington Juni 2009. Riset akademik sing dibahas ing buku kasebut asale saka sosiologi, psikologi, ekonomi prilaku, teori organisasi, lan ilmu saraf, kalebu studi dening Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman, lan Georg Simmel, lan liya-liyane.