Ngringkes artikel:  Toko mingguan wis dadi apa-apa saka bengi modern dina karo toko takon kita salah siji kanggo mindhai minangka kita toko utawa nggunakake kontaner poto-layanan. Nanging saiki salah sawijining supermarket paling gedhe ing Inggris wis nguripake teknologi kanggo ndhukung staf manungsa. CEO anyar Morrisons, David Potts, sing njupuk alih minggu kepungkur wis ngilangi sistem Manajemen Antrian Cerdas (iQM) sing digunakake ing toko sawise nampa umpan balik saka pelanggan lan staf. Morrisons wis ngeculake sistem Manajemen Antrian Cerdas kanggo milih maneh nggunakake manungsa kanggo mutusake pirang-pirang checkout sing bakal dibukak ing toko. Teknologi kasebut, sing dikenalake ing taun 2008, nggunakake sensor inframerah kanggo nemtokake pirang-pirang checkout sing bakal dibukak kanthi ngawasi jumlah pelanggan sing mili liwat toko kasebut. Iki tegese nalika wektu sing luwih tenang, staf bisa dijupuk saka kas lan diselehake ing bagean liya ing toko kasebut. Tim ritel perusahaan, bebarengan karo bos anyar, nyimpulake manawa tim checkout bakal njupuk keputusan sing luwih apik lan luwih seimbang dibandhingake karo sistem komputer iQM. Nanging nalika padha nggawa manungsa bali kanggo ngawasi antrian, kas-scan poto kontrovèrsial bakal kene kanggo tetep. Mantan eksekutif Tesco Pak Potts, sing njupuk alih minangka kepala eksekutif Morrisons 'ing 16 Maret, ngobrol karo pelanggan lan staf lan sawise umpan balik mutusake kanggo ngilangi sawetara teknologi modern. Morrisons minangka siji-sijine pengecer Inggris sing nggunakake iQM, sing nggunakake sensor inframerah ing lawang mlebu toko lan ing saben jalur checkout. Iku mestine kanggo ngaktifake Managers checkout kanggo prédhiksi persis nalika panuku bakal teka ing checkouts supaya kontaner padha mbukak kanggo wong-wong mau nalika padha teka ana. Nalika sistem iQM pisanan diluncurake minangka bagean saka uji coba kanthi janji nyuda wektu ngenteni pelanggan, tingkat kasuksesane ana limang persen, nanging staf kasebut negesake manawa sistem kasebut ora ana gunane. Sawetara njupuk menyang situs web review proyek online Glassdoor kanggo sambat, karo manajer departemen ing Felixstowe, Suffolk, nggambarake minangka 'buang wektu lan dhuwit'. Manajer sing ora dijenengi nambahake: 'It [the...
Sistem Manajemen Antrian Cerdas (iQM) saiki wis dibuwang. CEO Morrisons, David Potts, njupuk alih minggu kepungkur lan ngilangi teknologi. Iki nggunakake sensor khusus kanggo nemtokake pirang-pirang checkout sing kudu dibukak. Nanging umpan balik saka staf lan pelanggan nemtokake iku'mbuwang-mbuwang wektu' Supermarket uga wis nyingkirake'scan rate' sing ngetung barang sing dipindai. Kothak swalayan sing kontroversial diarepake tetep sanajan ana pangowahan.