Ngringkes artikel:  Ibuku Lesley, 69 <unk> sing wis pensiun lan conto apik saka wong sing seneng splurge dheweke pensiunan pon <unk> minggu kepungkur flowed metu saka Argos, ngendi dheweke <unk> wis intended kanggo nglampahi munggah saka £ 200 ing putu dheweke. Dheweke mung wedi banget karo toko-toko jaman angkasa sing anyar kanggo tuku apa-apa. Wis ora ana katalog, pad jotter cilik lan pena biru sing digunakake kanggo ngisi toko. Nanging, meja, direnovasi ing putih klinis lan katon luwih kaya laboratorium ilmuwan tinimbang toko, dilengkapi iPad layar tutul putih. Claudia Connell ngandhakake ibune, Lesley, 63 taun, dadi wedi karo teknologi ruang angkasa ing Argos minggu kepungkur dheweke lunga menyang penjual dolanan independen ing kutha liyane. Pelanggan nggoleki barang ing iPad, pesen lan mbayar ing kios swalayan. Banjur barang-barangé diselehake ing konter supaya bisa dikumpulake. Transaksi kasebut bisa ditindakake tanpa njaluk tulung utawa matur nuwun marang anggota staf. Ibuku kandha mengko: "Aku ora tau nggunakake tablet. Aku kudu sinau nanging aku ora pengin pelajaran pisanan ing Argos karo para pembeli liyane sing ambegan ing gulu lan nggawe aku kuwatir. <unk>Aku ora bisa nemokake asisten sales, mula aku mung metu lan tuku dolanan putu saka penjual dolanan independen ing kutha liyane. Padha biaya liyane lan aku wis 12 mil babak trip, nanging iku worth iku ora kanggo aran kaya bodho lawas bodho nyekeli everyone munggah. <unk> Kita ngerti yen generasi baby boomer duwe luang, dhuwit lan wektu paling akeh kanggo nglampahi ing High Street, mula kenapa para pengecer nindakake kabeh sing bisa ditindakake supaya dheweke rumangsa kaya wong buangan? Toko-toko High Street kita wis diganti nganti ora bisa dingerteni ing taun-taun pungkasan <unk> lan kanggo akeh pelanggan sing luwih tuwa, mesthine ora luwih apik. Kepenak blanja online minangka siji-sijine cara kanggo sawetara wong, nanging kanggo wong-wong sing isih seneng blanja kanthi langsung, pengalaman kasebut dadi saya stres lan bingung. Amarga dodolan eceran wis mudhun terus-terusan sajrone rong taun kepungkur, bisnis nindakake kabeh sing bisa ditindakake kanggo entuk pelanggan liwat lawang. Argos toko...
Toko-toko kaya Argos wis ngowahi toko-toko kasebut kanthi teknologi ruang angkasa. Kontak langsung wis diganti karo checkout swalayan. Generasi sing luwih tuwa yaiku sing duwe dhuwit paling akeh kanggo mbuwang. Pengecer sing alienating pelanggan sing luwih lawas karo owah-owahan pancet.