Ngringkes artikel:  Sawijining pelanggan Uber ditampa karo tagihan $ 16,000 sing gedhe banget kanggo perjalanan nggumunake 7 mil ing New York. Jaime Hessel ujar manawa sopir dheweke wis ing telpon, nyebrang jalur, lan malah nyopir ing jalur bis sajrone 35 menit 'lelampahan saka neraka' saka apartemen East Williamsburg menyang Midtown East. Dadi dheweke kaget nalika nampa pesen saka aplikasi taksi sing ngandhani yen dheweke duwe utang ewonan dolar kanggo lelungan liwat wilayah kasebut, lapor Gothamist. Crita sing nesu iki pisanan dikirim ing Reddit. Gulung mudhun kanggo video. Jaimie Hessel ngandhakake yen Uber tagihan $ 16.000 kanggo 35 menit 'nyopir mobil saka neraka' - lan ujar manawa dheweke ora bakal dipercaya layanan taksi maneh. Perjalanan kasebut diwiwiti tanggal 28 Maret nalika Ms Hessel mutusake nelpon mobil UberX kanggo nggayuh pub sing nglumpukake dana kanggo kanker sing bakal diwiwiti jam 1 sore. Nanging lonceng weker padha micu sanalika dheweke tak ing mobil kanggo nemokake driver ketoke distracted. Sawise lungguh ing kendaraan udakara limang menit sadurunge budhal, dheweke wiwit ora nggatekake GPS, njupuk rute sing luwih dawa lan luwih rumit, miturut Ms Hessel. Kanggo terror penumpang kang, tinimbang mbayar manungsa waé kang kebak kanggo dalan, driver uga njupuk telpon lan mriksa voicemail sak trip. Ms Hessel ngaku yen mobil kasebut mbebayani nyebrang lalu lintas ing pirang-pirang kesempatan lan malah digawa ing jalur bis nganti dheweke njaluk supaya luwih cepet. 'Aku njaluk dheweke ngeculake aku ing blok adoh saka bar amarga aku ora pengin ana ing mobil maneh. Aku rumangsa ora aman, 'ujare marang Gothamist. Shock: Ms Hessel kaget nalika Uber tagihan dheweke kanggo $ 16.000 - karo mbalekaken $ 4.000. Gunggungé $ 12,251.49. Uber ujar manawa jumlah sing nggegirisi yaiku kesalahan clerical lan pelanggan ora nate dikenani biaya sing luar biasa. Ning, perjalanan sing nggegirisi kuwi isih durung rampung. Sawise nampa tagihan dhisikan $ 56.40, penumpang kasebut langsung ngirim email menyang Dhukungan Uber kanggo sambat yen dheweke wis dikenani biaya lan sopir kasebut ora perlu ngluwihi...
Jaime Hessel ngaku supiré nyabrang jalur lan nyopir ing jalur bis. Penumpang sing wedi banget pungkasane metu luwih awal amarga dheweke rumangsa 'ora aman' Banjur ketemu dheweke wis dikenani biaya ewu kanggo 35 menit 7-mil trip. Uber ujar manawa tagihan kasebut minangka kesalahan clerical lan negesake manawa Hessel ora nate dikenani biaya kanthi jumlah sing akeh banget.