Manajemen rantai panjaluk padha karo manajemen rantai pasokan nanging kanthi perhatian khusus marang para pelanggan. Piranti lunak manajemen rantai panjaluk ngatasi kesenjangan antarane manajemen hubungan pelanggan lan manajemen rantai pasokan. Proses rantai pasokan organisasi dikelola kanggo nyedhiyakake nilai paling apik miturut panjaluk pelanggan. DCM nggawe aset strategis kanggo perusahaan kanthi sakabehe babagan nggawe nilai amarga ngidini perusahaan nggabungake lan ngetrapake strategi pemasaran lan manajemen rantai pasokan (SCM) sing bisa nambah kinerja umume. Panaliten Universitas Wageningen (Walanda) ndeleng DCM minangka ekstensi manajemen rantai pasokan, amarga nggabungake konsep orientasi pasar ing perspektif Pertanyaan: Apa sing nggawe manajemen rantai pasokan beda karo manajemen rantai panjaluk?
perhatian khusus kanggo para pelanggan