"Yen sampeyan mung pengin sertifikat ing tembok, kemungkinan sampeyan bakal nggawe sistem kertas sing ora duwe akeh apa karo cara sampeyan bener mbukak bisnis", ngandika ISO kang Roger Frost. Certification dening auditor independen asring katon minangka wilayah masalah, lan miturut Barnes, "wis dadi kendaraan kanggo nambah layanan consulting".Dalgleish argues sing nalika "kualitas wis efek positif ing ngasilake investasi, pasar nuduhake, wutah sales, luwih apik sales wates lan kauntungan competitive", "njupuk pendekatan kualitas ora related kanggo ISO 9000. "Ing kasunyatan, dhewe menehi saran sing ISO 9001 bisa dileksanakake tanpa sertifikat customer, mung amarga kualitas bisa ngrambah kualitas, kasempatan sing bakal nggawe sistem kertas sing ora duwe akeh apa karo cara sampeyan bener mbukak bisnis", ngandika ISO kang Roger Frost.
gagal