Ngringkes artikel:  Ing tekanan: Tony Cocker, kepala eksekutif E.ON, sing wis kepeksa mbayar £ 7.75million kanggo Citizens Advice sawise regulator nemokake raksasa energi wis overcharged pelanggan sawise rega mundhak. Raksasa listrik E.on wis diprentah mbayar denda £ 7.75 yuta sawise mbuwang pelanggan sing ganti dadi saingan. Dhuwit kasebut bakal dituju kanggo Saran Warga kanggo mbiayai kerja organisasi sing mbantu wong-wong sing nyoba nyuda tagihan energi. E.on efektif overcharged ewu sing mutusaké kanggo pindhah menyang supplier liyane sawise iku announced mundhak rega ing Januari 2013 lan maneh ing awal 2014. Aturan industri nyatakake yen perusahaan energi kudu menehi pelanggan 30 dina <unk> kabar babagan kenaikan rega. Sawise pelanggan nyatakake yen arep pindhah, perusahaan ora diijini kanggo nemtokake biaya metu utawa ngetrapake tarif sing luwih dhuwur sanajan pamindhahan kasebut kedadeyan sawise tanggal kenaikan. Nanging, regulator industri Ofgem nemokake manawa E.on nglanggar aturan kanthi nyerang puluhan ewu pelanggan sing budhal kanthi tarif sing luwih dhuwur ing dina sadurunge akun kasebut diganti. Perusahaan kasebut ngakoni kesalahan kasebut babagan pelanggan sing mbayar kanthi debit langsung utawa mriksa. Nanging, gagal ngandhani Ofgem manawa uga mengaruhi wong sing duwe meter nganti pungkasan ing penyelidikan. Wis mbalekaken £ 8 kanggo £ 12 kanggo 40,000 pelanggan sing mbayar kanthi awis utawa mriksa lan saiki nyoba golek pelanggan meter 7,000 liyane kanggo mbayar rata-rata £ 3.42. Nalika jumlah sing ana gandhengane relatif sithik, Ofgem nemtokake denda sing dhuwur amarga E.on nindakake perkara sing padha ing Januari 2012. Nalika semana, dheweke diprentah mbalekake £ 1.4 yuta kanggo para pelanggan lan mbayar £ 300,000 minangka ganti denda kanggo Age UK. Perusahaan kasebut ngaku wis ngetrapake prosedur anyar kanggo nyegah kedadeyan maneh, nanging salah amarga kesalahan sing padha ing taun 2013 lan 2014. 'Absolutely ora bisa ditampa': Regulator Ofgem ujar manawa denda kasebut nuduhake 'kegagalan bola-bali' E.ON babagan aturan tagihan sawise perusahaan kasebut salah ngetrapake biaya metu lan overcharged pelanggan. Kepala penegak hukum, Sarah Harrison,...
Perusahaan kanggo mbayar Saran Warga £ 7.75m sawise ora bener ngetrapake biaya metu. Refunds kanggo 40,000 pelanggan kena pengaruh ing Januari 2013 lan Januari 2014. Ofgem merek E.ON 'absolutely ora bisa ditampa' kanggo gagal kanggo nglindhungi klien.