Ngringkes artikel:  Wong wadon tuwa tilar donya sawise dheweke ora bisa nelpon kanggo njaluk pitulung amarga perusahaan telpon wis ngilangi sambungan ponsel sing disimpen kanggo kahanan darurat. Sheila Secker, 78, wis diwenehi telpon mbayar-as-you-go dening putrane, nanging amarga dheweke ora nggunakake telpon kanggo sawetara wektu iku wis Cut mati. Nalika nenek kasebut ambruk ing omahé ing Desember, dheweke ora bisa ngubungi kulawargane lan tilar donya ing rumah sakit sawetara dina mengko, lapor Sunday Times. Dibatalake: Amarga Sheila Secker ora nggunakake telpon mbayar-kaya-sampeyan-go kanggo layanan sing dikenani biaya, Vodafone pensiun nomer dheweke tanpa kabar. Anaké Bu Secker, Steve, ngandhakaké marang koran, yèn ibuné wis duwé telepon selular suwene 14 taun, lan mentas ngunggahaké kredité, nanging ora tau nelpon. Ora let suwe sadurunge tiba, Bu Secker pindhah menyang omah anyar, cedhak York, lan durung nginstal telpon tetep, mula gumantung karo ponsel. Pak Secker nyritakake bagean Dhuwit Minggu Times 'kepiye kulawarga ngunggahake weker dina sabanjure sawise ora krungu saka ibune, lan layanan darurat dijaluk. Bu Secker tilar donya ing rumah sakit ing Dina Taun Anyar. Nalika Pak Secker ngubungi Vodafone, dheweke dikandhani yen nomer ibune wis pensiun, lan 'glitch' ing sistem kasebut ngidini wanita tuwa terus 'nambah' kredit. Elinga: Umume operator ponsel utama kanthi rutin'daur ulang'nomer nalika ora digunakake sajrone telung nganti nem wulan. 'Apa aku ora bisa ngerti, yen Vodafone wis pensiun nomer, carane bisa ngidini dhuwit kanggo dijupuk minangka top-up,' Pak Secker, 46, marang Sunday Times. 'Iki ora liya tinimbang rip-off kanggo nambah insulte kanggo cilaka'. Umume operator telpon utama kanthi rutin'manèh' nomer telpon nalika wis ora digunakake sajrone wektu tartamtu. Ponsel Vodafone mbayar-kaya-sampeyan-go dilebokake ing'semi-karantina' yen ora ana telpon utawa teks sing dikenani biaya sajrone 90 dina. Sawise 90 dina maneh nomer kasebut dipotong, lan 270 dina mengko nomer kasebut didaur ulang lan diwenehake menyang pelanggan liyane, kanthi kredit ing telpon ilang. EE pensiun nomer mbayar-as-you-go sawise 180 dina...
Sheila Secker, 78 taun, tilar donya sawisé ora bisa nelpon anaké sawisé tiba. Dheweke ora nggunakake telpon mbayar-as-you-go supaya wis dipateni. Vodafone wis mateni nomer dheweke, nanging 'glitch' isih ngidini top-up.