Ngringkes artikel:  Diane Priestley ora isa ambegan lan mripaté dadi biru. Dhèwèké mati amarga ana aneurisma. Layanan ambulans wis njaluk ngapura marang kulawarga wanita sing tilar donya sawise kesalahan operator telpon darurat tegese dheweke ora diklasifikasikake minangka kahanan sing ngancam nyawa. David Priestley nelpon 999 kaping telu lan kudu ngenteni sakjam kanggo ambulans kanggo nggayuh garwane Diane, sing berjuang kanggo ambegan lan sing ilat lan lambene wis dadi biru. A diselidiki wis ketemu sing ambulans kudu diwenehi prioritas nanggepi wolung menit kanggo nggayuh 57-taun-lawas ing omahé ing Shildon, County Durham. Nanging, wektu nanggepi 30 menit luwih dawa ditugasake - sing Layanan Ambulans Timur Lor (NEAS) isih gagal ketemu - lan nenek sangang anak kasebut tilar donya amarga aneurisma aorta abdominal sing pecah nalika tekan Rumah Sakit Darlington Memorial. Ing surat menyang Pak Priestley, NEAS ngakoni: "Tundha ing ambulans sing teka wiwitane amarga kesalahan operator telpon sing nyebabake prioritas sing salah. "Nanging, kaya sing wis diakoni, kita gagal rawuh ing jadwal wektu kanggo prioritas kasus sing wis ana. 'Iki minangka asil saka panjaluk sing dhuwur ing dina kasebut kanggo tanggepan darurat, ditambah karo kekurangan sumber daya kanggo nyukupi permintaan kasebut.' Pak Priestley, 59 taun, ujar manawa dheweke isih kasiksa karo pikirane garwane bisa uga slamet yen paramedis tekan dheweke luwih awal ing wayah sore Setu, 30 September taun kepungkur. Dheweke nggambarake bojone sing umur 40 taun minangka kanca sing paling apik. Dheweke nambahake: 'Kaya sing dikandhakake aja nganti ala ing akhir minggu, amarga sampeyan ora bakal entuk perawatan sing tepat. 'Dheweke uripku. Kita nindakake kabeh bebarengan. ' Sawisé diselidiki ing Mrs Priestley kang pati, NEAS ketemu kasalahan padha digawe dening operator darurat sak pisanan loro 999 telpon ing 1.21pm lan 1.47pm. David Priestley, 59, ujar manawa dheweke isih kasiksa karo pikirane garwane bisa uga slamet yen paramedis tekan dheweke luwih dhisik. Layanan Ambulans Timur Lor ngakoni wektu tundha wiwitane amarga kesalahan penanganan telpon....
David Priestley nelpon 999 kaping telu lan ngenteni jam kanggo ambulans. Bojone Diane berjuang kanggo ambegan lan wiwit dadi biru. Ambulans kapercayan ngakoni telat amarga prioritas salah dening telpon-handler. Pak Priestley kandha nèk dhèwèké ora kuwatir nèk bojoné isa slamet.