Rampungake ukara ing ngisor iki: Miturut "The New York Times", komunikasi perusahaan ganti saka monolog menyang komunikasi obrolan rong arah lan media anyar uga nggawe "luwih gampang kanggo konsumen sinau babagan kesalahan lan kesalahan" PR. Contone, sawise
"Deepwater Horizon" tumpahan lenga, BP nyoba kanggo nguripake nyalahke kanggo pihak liyane, pratelan bocor ora minangka pinunjul minangka iku lan fokus ing ilmu, nalika crita kapentingan manungsa related kanggo karusakan padha muncul. Ing taun 2011, Facebook nyoba nyebarake keprihatinan privasi babagan pesaing Google's Social Circles. Chapstick nggawe krisis komunikasi sawise diduga, bola-bali mbusak komentar negatif ing kaca Facebook. Sajrone Perang Irak, dicethakaké yèn AS nyiptakaké tokoh radio palsu kanggo nyebaraké informasi pro-Amerika lan mbayar koran Irak kanggo nulis artikel sing ditulis déning pasukan Amerika.