Ngringkes artikel:  Ewonan wong sing plancongan sing kejiret ing paspor telat musim panas kepungkur durung nampa ganti rugi. Ing wektu sing padha, manajer ing agensi paspor, sing entuk bathi £ 42 yuta sajrone kekacauan, nampa bonus nganti £ 3,500. Menteri-menteri nolak kanggo menehi mbalekaken selimut kanggo kulawargané nekat sing wis mbayar ekstra kanggo njaluk dokumen travel sing cepet-cepet liwat, lan malah kanggo sawetara sing ora kejawab ing lelungan. Gulung mudhun kanggo video. Kothak-kothak aplikasi paspor sing ditumpuk ing kantor ing Liverpool ing puncak backlog musim panas kepungkur. Keith Vaz, sing minangka ketua Komite Urusan Dalam Negeri sing mimpin panjaluk ganti rugi, ujar bengi wingi: "Aku gumun banget yen sawetara wong wis diwenehi ganti rugi kanggo apa sing dadi fiasko sing dipimpin dening manajemen kantor paspor, utamane amarga entuk bathi taun kepungkur sing entuk jutaan pound. " Masalah kasebut diwiwiti setaun kepungkur nalika Kantor Paspor HM berjuang kanggo ngatasi 3,6 yuta wong Inggris sing nglamar dokumen. Ing pertengahan Juni ana luwih saka setengah yuta paspor sing macet ing sistem kasebut. Menteri-menteri setuju kanggo menehi kasus-kasus penting gratis upgrade menyang layanan jalur cepet, nanging ewonan wis mbayar tambahan £ 30 saben paspor kanggo iki. Akeh sing isih ora plancongan amarga paspor ora teka ing wektu. Rincian sing dipikolehi dening The Mail on Sunday nuduhake meh ora ana ewu wong sing plancongan sing kejiret ing kekacauan kasebut ora entuk apa-apa saka Kantor Paspor. Secara total mung 2.191 aplikasi ganti rugi sing disetujoni antara April taun kepungkur lan Januari taun iki, meh ora owah saka 2.077 kanggo taun sadurunge. Total mbayar metu ana £ 203,066, menehi jumlah rata-rata £ 92,68. Pembayaran tunggal paling gedhe yaiku £ 5,463; paling murah yaiku £ 1. Kantor Passport ujar manawa ora bisa ujar manawa akeh panjaluk sing ditolak, sebagean amarga <unk>kesalahan sistem database keluhan pelanggan <unk>. Nanging bisa dicethakaké manawa para Menteri nolak panjaluk saka Komite Pilihan Urusan Dalam Negeri kanggo kabeh wong sing ora ana ing kanthong kanggo menehi ganti rugi, kanthi ujar:...
Kantor Paspor HM berjuang kanggo ngatasi 3.6million aplikasi Inggris. Menteri-menteri setuju kanggo menehi kasus-kasus penting gratis upgrade menyang layanan cepet. Mung 2.191 panyuwunan ganti rugi disetujoni kanthi total £ 203.066. Kangge manajer ing agensi dipunparingaken total £ 1.8million ing bonus.