Tulis terus kanggo paragraf iki - Miturut "The New York Times", komunikasi perusahaan ganti saka monolog menyang komunikasi obrolan rong arah lan media anyar uga nggawe "luwih gampang kanggo konsumen sinau babagan kesalahan lan kesalahan" PR. Contone, sawise "Deepwater Horizon" tumpahan lenga
, BP nyoba nguripake kesalahan menyang pihak liya, negesake tumpahan kasebut ora pati penting lan fokus ing ilmu pengetahuan, nalika crita kapentingan manungsa sing ana gandhengane karo karusakan kasebut muncul. Ing taun 2011, Facebook nyoba nyebarake keprihatinan privasi babagan pesaing Google's Social Circles. Chapstick nggawe krisis komunikasi sawise diduga, bola-bali mbusak komentar negatif ing kaca Facebook. Sajrone Perang Irak, dicethakaké yèn AS nyiptakaké tokoh radio palsu kanggo nyebaraké informasi pro-Amerika lan mbayar koran Irak kanggo nulis artikel sing ditulis déning pasukan Amerika.