Összefoglalja a cikket:  A Hertz 2014-ben telepítette a kamerákat a NeverLost alkalmazás részeként. A Hertz autókölcsönző céget a vásárlói azért kritizálták, mert kamerákat tettek a járműikbe. A vitatott készüléket az autóban lévő navigációs rendszer és útmutató, a NeverLost 6 alkalmazás részeként telepítették, amelyet 2014-ben vezettek be. A sofőrök attól tartanak, hogy a lencsék sértik a magánéletüket, de a cég ragaszkodik hozzá, hogy nem dolgoznak, és nem tervezik beindítani őket. Azt is kijelentik, hogy nincs elég sávszélességük ahhoz, hogy támogassák a videófolyamot. A kamerák azért lettek hozzáadva, hogy a sofőrök kapcsolatba tudjanak lépni az ügyfélszolgálat tagjával vészhelyzet idején, vagy amikor állva vannak. A beszélgetés megkezdése érdekében a járművezető vagy az utasok maguk is bekapcsolhatták volna a kamerát - de technikai nehézségek miatt a funkciót nem integrálták a rendszerbe. Rich Broome, a Hertz szóvivője elmondta a Daily Mail Online-nak, hogy a rendszer teljesen ügyfél aktiválható lett volna, és nem lehetett volna távolról bekapcsolni. Hozzátette, hogy "nincs semmi a lencse mögött", és nincs időbeosztás az eszköz csatlakoztatására. Azonban néhány sofőr, akik rendszeresen bérelnek a Hertz-től, továbbra is aggodalmukat fejezték ki a kamera jelenlétével kapcsolatban. Egy ügyfél a Flyertalk fórumon ezt írta: "Rendszeres bérlő vagyok a Hertz-nél (President's Circle). A hét folyamán, a Hertz reptéri transzferre való szokásos túlzott várakozás után, egy bérelt autóba szálltam az O'Hare reptéren. Azonnal észrevettem az új NeverLost-ot, és teljesen megdöbbentem, amikor láttam, hogy a készülékbe beépített kamera rám néz. A rendszert nem lehet kikapcsolni. További vizsgálatok kimutatták, hogy a kamera látja az autó teljes belsejét. "Tudom, hogy az autókölcsönző cégek már évek óta nyomon követik járműveik sebességét és mozgását, de ha kamerát helyeznek a jármű kabinjába, az információigényüket egy kicsit túl messzire viszi. A magánélet megsértése? Néhány sofőr aggodalmát fejezte ki a készülék jelenlétével kapcsolatban, de a bérelt autó cég szerint...
A jármű navigációs és vezérlő rendszerének részeként felszerelt eszközök. Azért indították el, hogy élő interakciót biztosítson az állomásozó ügyfelekkel. A gépjárművezetők szerint a cég információigényét túl messzire vitték. A cég szerint nincs elég sávszélesség a kamerákhoz. Egy szóvivő a Daily Mail Online-nak azt mondta, hogy "nincs semmi a lencse mögött".