A következő mondatot fejezze be: A minisztériumban töltött ideje alatt Zguladze segített átfogó rendőrségi reformok végrehajtásában, amelyek nyugati dicséretet nyertek. A minisztérium szóvivője is volt számos kérdésben, többek között a külföldi diplomatákkal folytatott tárgyalások során, és tájékoztatta a médiát a feszült napok során.
2008 augusztusában háború Oroszországgal. Egy WikiLeaks által közzétett, 2007-ben kiadott titkos amerikai diplomáciai levélben Zguladze-t "unokhatatlan bürokratának" nevezik, aki "éles, néha kissé éles, tudós és heves vitázó".