Összefoglalja a cikket:  A pénzügyek felügyeletének egyik szervezete szerint a megtakarítók majdnem fele, akik úgy döntöttek, hogy a század legnagyobb reformjának részeként a nyugdíjaikat készpénzbe veszik, "irracionális döntést" hoznak. Április 6-án az 55 év felettieknek megengedik, hogy teljes egészében vagy részben kifizessék a nyugdíjukat, ahelyett, hogy kényszerítenék őket, hogy garantált havi jövedelmet vegyenek életük során. A pénzügyminisztérium ígéretet tett, hogy találkozókat ajánl, hogy segítsen nekik eldönteni, mit tegyenek a pénzükkel. Jövő hónapban az 55 év felettiek teljes vagy részleges nyugdíjba vonulhatnak - de a szakértők káoszt jósolnak, amikor a változások bekövetkeznek, mivel a kincstári tanácsadó szolgálat még nem működik. A Pénzügyi Szolgálat azonban arra figyelmeztet, hogy a nyugdíjaikat befizető megtakarítók akár 40 százaléka "visszafordíthatatlanul rosszabb helyzetbe kerül". És bizonyos esetekben azt is mondják, hogy azok, akik pénzt keresnek, szegények maradnak, amikor megöregszenek. Christopher Woolard, az FCA stratégiai és versenyügyi igazgatója a Telegraphnak elmondta: "Sok esetben ez nem biztos, hogy a tagok érdekeit szolgálja. Biztosítanunk kell, hogy azok, akik fontolóra veszik, tisztában legyenek a lehetséges előnyökkel, amelyekkel lemondanak". A figyelmeztetés arra a aggodalomra ad okot, hogy egyes megtakarítók még mindig nem tudnak időpontot foglalni a kormány nyugdíj-irányító szolgálatával - annak ellenére, hogy a reformokhoz még csak egy hónap van hátra. A biztosítótársaságok azt mondják, hogy elkeseredett ügyfelek folyamán kerülnek kapcsolatba velük, akik képtelenek telefonon vagy személyesen időpontot foglalni. A szakértők káoszt jósolnak, amikor a változások bekövetkeznek, mivel a "Pension Wise" szolgáltatás még mindig nincs telefonszám vagy foglalási szolgáltatás. A biztosítótársaságok azt mondják, hogy elkeseredett ügyfelek folyamán kerülnek kapcsolatba velük, akik képtelenek telefonon vagy személyesen időpontot foglalni. Richard Jones, a Scottish Widows képviselője így nyilatkozott: "Az aggaszt, hogy a kormány túlságosan a honlapjára támaszkodik. Sokan szeretnének személyesen vagy telefonon tanácsot kapni. Aggódom, hogy nem lesznek képesek megbirkózni a kezdeti hullámmal. Az év eleje óta hívogatnak ügyfeleink, akik...
Április 6-án az 55 év felettiek teljes egészében vagy részben beválthatják nyugdíjukat. De egy pénzügyi megfigyelő azt mondja, hogy a bevételt "irracionális döntés" lehet. A Pénzügyi Szolgálat szerint néhányuk "visszafordíthatatlanul rosszabb helyzetben lesz" És néhány esetben az emberek szegények lesznek, ahogy belépnek az öregkorba. A kincstár találkozókat ajánl, hogy segítsen a megtakarítóknak eldönteni, hogy mit tegyenek. De a "Pension Wise" szolgáltatásnak nincs is működő telefonszáma. A takarítók nem tudnak időpontot foglalni - csak egy hónap van hátra.