Összefoglalja a cikket:  Az anyám, Lesley, 69 <unk> aki nyugdíjas, és egy jó példa arra, hogy kihasználja a nyugdíjas fontjait <unk> múlt héten elment Argosból, ahol több mint 200 fontot akart költeni az unokáira. Csak túlságosan megrémült az új űrkorszak üzleteitől, hogy bármit megvegyen. Eltűntek a katalógusok, a kis papírlapok és a kék tollak, melyek a boltokban voltak. Ehelyett az íróasztalok klinikai fehérben vannak átalakítva, és inkább egy tudós laboratóriumának, mint egy boltnak tűnnek, fehér érintőképernyős iPadekkel vannak felszerelve. Claudia Connell elmondta, hogy az édesanyja, a 63 éves Lesley, annyira megrémült az űrkorszak technológiája miatt Argos-ban, hogy elment egy másik városban lévő játékkereskedőhöz. Az ügyfelek az iPad-en keresik a termékeiket, rendelnek és fizetnek egy önkiszolgáló kioszkban. Ezután az árujukat egy pultra helyezik, hogy összegyűjtsék. A tranzakció elvégezhető anélkül, hogy a személyzet tagját kérné vagy megköszönné. Az anyám ezt mondta később: "Soha nem használtam tabletet. Meg kell tanulnom, de nem akarom, hogy az első leckém Argosban legyen, ahol a többi vásárló a nyakamba lélegzik, és aggodalommal tölt el. Nem találtam eladót, úgyhogy kimentem és vettem az unokáim játékait egy független játékkereskedőtől egy másik városban. Többbe kerültek, és 12 mérföldes menet volt, de megérte, hogy ne úgy érezzem magam, mint egy hülye öreg bolond, aki mindenkit felállít. Tudjuk, hogy a baby boomer generációnak van a legtöbb szabadideje, pénze és ideje, amit a High Street-en tölthetnek, szóval miért tesznek a kiskereskedők mindent, hogy kirekesztettnek érezzék magukat? Az High Street-i üzletünk az elmúlt években felismerhetetlenné változott, és sok idősebb vásárló számára ez nem a jobb irányba. Az online vásárlás kényelme néhányuk számára az egyetlen megoldás, de azok számára, akik még mindig szívesebben vásárolnak személyesen, az élmény egyre inkább stresszes és zavaróvá válik. Tekintettel arra, hogy a kiskereskedelmi eladások folyamatosan csökkennek az elmúlt két évben, a vállalkozások mindent megtesznek, hogy az ügyfelek bejussanak az ajtón. Az Argos boltok...
Az Argoshoz hasonló boltok átalakították a boltjaikat az űrkorszak technológiájával. A szemtől-szembe találkozás helyett önkiszolgáló pénztárak vannak. Az idősebb generációnak van a legtöbb pénze. A kiskereskedők elidegenítik az idősebb ügyfeleiket a folyamatos változásokkal.