Összefoglalja a cikket:  Amikor Kyesha Smith Wood meghallotta, hogy a tinédzser lányai udvariatlanok voltak egy másik ügyféllel, aki arra kérte őket, hogy legyenek csendben egy helyi moziban, dühös lett. A birmingham-i, alabama-i, anyukám megkért őket, hogy írjanak egy bocsánatkérő levelet, de nem tudta, kinek kell megkapnia. Ezért írta fel Wood a helyi közösség Facebook oldalán szombaton egy kérvényt, hogy nyomozzák fel a nőt, a CNN leányvállalata WMBA szerint. A Jefferson megyei seriff hivatal ugyanazon az estén újra posztolta a levelet, és a bejegyzést több mint 250 000 alkalommal kedvelték. "A fiam később, nagy megaláztatásomra és zavarba ejtésemre, azt mondta, hogy a lányaim udvariatlanok és undorítóak voltak a film alatt. A nő, akit keresek, szólt hozzájuk, és megkért, hogy csendben legyenek, és tiszteletlenek voltak" - írta Wood a Facebook-bejegyzésében. "A film után felkereste a lányaimat, és elmondta nekik, hogy a férjét kirúgták, és ez volt az utolsó film, ahová egy darabig elvihette a lányát, és a lányaim tönkretették neki" - írta Wood, aki megkérte a nőt, hogy vegye fel vele a kapcsolatot. "Ez a durva, tiszteletlen és szörnyű viselkedés elfogadhatatlan, és tartoznak neked egy bocsánatkéréssel". Wood megígérte, hogy a lányai kifizetik egy másik filmet a családnak a zsebpénzükből. A nő, akit Wood próbált elérni, Rebecca Boyd, aki látta a seriff irodájának postáját és kapcsolatba lépett vele. "Az anyjuk üzenete könnyekre fakasztott, és azt mutatja, hogy még mindig vannak jó emberek a világon" - írta Boyd a seriff hivatal Facebook oldalán. "Nem haragszom rájuk, és büszke vagyok a szüleikre. A lányok nem rosszak, gyerekek. Örülök, hogy megtanulják a leckét. Remélem, ha a tinédzserek kint vannak, és viselkednek... remélem, valaki mond nekik valamit". Wood Boydot nevezte a történet igazi hősének. "Ő vette fel, hogy korrigálja a lányaimat, és senki más nem tette". "Ő a legkedvesebb, legkedvesebb és legmegbocsátóbb nő. Annyira megalázott vagyok". A két anya most Facebook barátja.
Miután a lányai rosszul viselkedtek a moziban, egy anya elment a Facebookra, hogy bocsánatot kérjen. Megkeresi az anyát, aki szembeszállt a durva viselkedésükkel, és Facebook barátokká válnak.