Az IBM-nél 12 évet töltött a személyi számítógépes üzletágban, végül az észak-amerikai teljesítés igazgatójaként szolgált. Ebben az időszakban Cook MBA-t is szerzett a Duke Egyetemen, és Fuqua Scholar lett 1988-ban. Később az Intelligent Electronics számítógépes viszonteladó részlegének vezérigazgatója volt, és 1997-ben hat hónapig a Compaq vállalati anyagokért felelős alelnöke lett. Kérdés: Cook milyen szerepet töltött be az IBM-ben, az Auburn-i megbízatását követően?
Az észak-amerikai teljesítés igazgatója