Összefoglalja a cikket:  Egy fiatalembert kitiltottak a Sainsbury's minden fiókjában, miután tévesen vádolták azzal, hogy lopott egy pár hangszórót. A 21 éves Aden Gouldot szintén 150 font "biztonsági díjat" kellett fizetnie, miután látták, hogy a szupermarket egyik fiókjában árusított hangszórókat tesztel - annak ellenére, hogy visszahelyezte a felszerelést, ahol megtalálta. Az óriás cég egy agresszív levelet küldött neki, amelyben figyelmeztették, hogy a személyzet hívja a rendőrséget, ha elkapják, hogy megpróbál bejutni a Sainsbury's-be. Aden Gouldnak, 21 évesnek azt mondták, hogy nem térhet vissza a Sainsbury-be, miután megnyitott néhány hangszórót. Gould, aki tanulási nehézségekkel küzd, és munkanélküli, belépett a Sainsbury Stoke-on-Trent-i fiókjába, és kinyitott két dobozt, amelyekben 25 fontos hangszórók voltak. Ezután tesztelte a készülékeket, hogy megnézze, működnek-e a mobiltelefonjával, és visszahelyezte őket a kiállításra - de azonnal letartóztatták a biztonságiak. A személyzet elvitte az igazgató irodájába, és arra kényszerítették, hogy ürítsen ki a táskáját, de tisztázták a bolti lopás vádját. Mr. Gould később két levelet kapott, amelyben azt írják, hogy kitiltották az ország 1200 Sainsbury üzletéből, és 150 font kártérítést kellett fizetnie. A vállalat azonban most hátrál, és beleegyezett, hogy visszavonja a tilalmat, és lemond a 150 fontos bírságról. Azt mondta: "Az első hangszórók nem működtek, a második pedig nem volt túl jó, ezért mindent visszaküldtem a dobozokba. 'Kimentem a boltból, amikor a biztonsági őr megragadott, és bevitt az igazgató irodájába. Össze voltam zavarodva azzal, amit tettem, és azt hittem, bajban vagyok. Fel akartam hívni az anyámat, de azt mondták, tegyem le a telefonom. Féltem és frusztrálódtam. Úgy éreztem, mintha szívrohamot kapnék. Amikor kijöttem, nagyon bepánikoltam. Rémültem. Ezután kaptam egy második levelet, amelyben azt írta, hogy 150 fontot kell fizetnem a biztonsági díjakért, de fogalmam sem volt, mire való". A Sainsbury's visszavonta a Stoke-on-Trent-i áruházában bevezetett tilalmat. Az anyja, Petra hozzátette: 'Aden uralkodhatatlanul reszketett, amikor hazaért, és amikor megkapta a levelet, amely azt írja...
Aden Gould, akinek tanulási nehézségei vannak, kinyitotta a hangszórók dobozát és kipróbálta a készülékeket. Aztán elvitték a boltvezető irodájába, és azt mondták, hogy ürítsék ki a táskáját. Sainsbury levélben tiltotta meg a boltokban való használatát és 150 fontot bírságolt. A szupermarket visszavonta a döntést a családja panaszát követően.