Összefoglalja a cikket:  A nagymama: Gloria Ross, 84 éves, a kórházban halt meg egy stroke következtében, miután az ápolók több mint egy órán át figyelmen kívül hagyták. Egy dédnagymama a kórházban halt meg agyvérzésben <unk> miután az ápolók egy órán át figyelmen kívül hagyták, mondja a családi összezavarodott. Az 84 éves Gloria Ross, aki 30 évet dolgozott nővérként a Nemzeti Egészségügyi Szolgálatban, eltorzult arccal találták meg, amikor meglátogatta az unokája, a 25 éves Wayne Wilkins. De amikor segítséget kért a Whipps Cross Kórházban, északkelet-Londonban, azt mondták neki, hogy Mrs. Ross "csak fáradt" és a vezető nővér "szünetben" van. Mr. Wilkins felhívta az anyját, Mrs. Ross lányát, Maxine-t, 49 éves, aki sietett a kórházba, és könyörgött a nővéreknek, hogy segítsenek. Csak egy óra elteltével vizsgálta meg Ross asszonyt egy orvos, aki rájött, hogy agyvérzést szenvedett, és elintézte, hogy a Royal London Hospital stroke osztályába vigyék. Azonban soha nem nyerte vissza a teljes eszméletét, és két héttel később meghalt. Fontos megjegyezni, hogy az oxigén szintjét nem ellenőrizték, amíg a mentőcsapat nem látta, 90 perccel azután, hogy Mr. Wilkins kiáltotta a riasztót. Úgy találtuk, hogy olyan szinten vannak, hogy az agykárosodás bekövetkezhet. A Barts Health NHS Trust, amely a Whipps Cross-ot vezeti, és a múlt hónapban különleges intézkedésekbe került egy sor kudarc miatt, vizsgálatot indított Mrs. Ross kezelése miatt. Az ápolónők állítólagos tétlenségét az NHS saját kampányának ellenére állították fel, amelyet hat évvel ezelőtt indítottak, és amely a FAST rövidítést használja, ami az Arcot, Karokat, Beszédet, Időt jelenti. Az embereket arra kérik, hogy hívják a 999-et "azonnal", ha a gyanúsított áldozat arca az egyik oldalra esett, nem tudják felemelni a karjukat, vagy ha beszédük zavaros. Anyja megjelenését az agyvérzés után leírva Miss Ross ezt mondta: "Bár kinyitotta a szemét, nem tudott kommunikálni, és agitatívvá vált a fájdalomtól, ahogy a morfium is. Szörnyű volt így nézni. Legalább négy nővér volt a Whipps Cross-i osztályon, de nem tettek semmit, amíg el nem...
Gloria Rosst eltorzított arccal találták meg, amikor az unokája meglátogatta. Felhívta a Whipps Cross kórház ápolóit, északkelet-Londonban. De azt mondták, hogy csak fáradt, és az a nővér szünetben van. Később kiderült, hogy agyvérzése volt, és soha nem jött vissza az eszméletébe.