Az internet és az információs technológia fejlődése csökkentette a bankok kézi munkáját és növelte a hatékonyságot. A számítógépes szoftvereket a banki tevékenység alapvető műveleteinek elvégzésére fejlesztették ki, mint például a tranzakciók rögzítése, a bankszámlák karbantartása, a kölcsönök és betétek kamatszámítása, az ügyfelek nyilvántartása, a fizetési mérleg és a visszavonás. Ez a szoftver a bank különböző fiókjaiban van telepítve, majd egymással összekapcsolva a telefonokon, műholdas és az interneten alapuló számítógépes hálózatok segítségével. Kérdés: Milyen típusú banki munkát csökkentettek a szoftverekkel?
a tranzakciók nyilvántartása, a bankszámla vezetése, a kölcsönök és betétek kamatának kiszámítása, az ügyfelek nyilvántartása, a fizetési mérleg és a készpénzfelvétel