A keresleti lánc az ügyfelekkel kezdődik, majd a viszonteladókkal, forgalmazókkal és más üzleti partnerekkel folyik, akik segítik a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak értékesítését. A keresleti lánc magában foglalja mind a közvetlen, mind a közvetett értékesítési erőket. A vásárlók keresletét nehéz észrevenni, mert a készletből való helyzetek (OOS) hamisítják a POS-terminálokból gyűjtött adatokat. A Corsten / Gruen (2002, 2008) tanulmánya szerint az OOS-arány körülbelül 8%. Az értékesítési promóció alatt lévő termékek esetében az OOS-arányok akár 30% -ot is elérnek. A DCM számára megbízható információk szükségesek a keresletről, ezért az OOS csökkentése a DCM sikerének fő tényezője. Kérdés: Mi a különbség a D-lánc menedzés és az ellátási lánc menedzése között?
hangsúly a fogyasztói vonzásra a beszállítói nyomásra