Lásd az alábbi szakaszt, majd válaszolj a kérdésre ugyanabban a nyelven, mint a szakasz:  Az internet és az információs technológia fejlődése csökkentette a bankok kézi munkáját és növelte a hatékonyságot. A számítógépes szoftvereket a banki tevékenység alapvető műveleteinek elvégzésére fejlesztették ki, mint például a tranzakciók rögzítése, a bankszámlák karbantartása, a kölcsönök és betétek kamatának kiszámítása, az ügyfelek nyilvántartása, a fizetési mérleg és a pénzkivonás. Ez a szoftver a bank különböző fióktelepein van telepítve, és a telefonon, műholdas és az interneten alapuló számítógépes hálózatok segítségével összekapcsolódik.  Kérdés: Milyen típusú banki munkát csökkentett a szoftver?
a tranzakciók nyilvántartása, a bankszámlák vezetése, a kölcsönök és betétek kamatának kiszámítása, az ügyfelek nyilvántartása, a fizetési mérleg és a kifizetések