A Microsoft vezérigazgatója, Bill Gates kiemelte az operációs rendszer használatának egyszerűségét és a Plug and Play (PnP) fokozott támogatását. Azonban, amikor Chris Capossela bemutató asszisztens forró csatlakoztatott egy USB szkennert, az operációs rendszer összeomlott, és egy kék halálképernyőt mutatott. Bill Gates a közönség gúnyos tapsolása és üdvözlése után megjegyezte: "Ez biztos az, amiért még nem szállítjuk ki a Windows 98-et".
a használat egyszerűsége és a Plug and Play fokozott támogatása