Összefoglalja a cikket:  A Clydesdale főnöke, Debbie Crosbie, akinek a szemét stábja félrevezette a Pénzügyi Ombudsmanot. Egy High Street-i bankot 21 millió font bírsággal sújtották, miután hamisított dokumentumokat, hogy elkerülje a kárpótlást a hamis értékesítés áldozatainak. Most pedig a Clydesdale és a Yorkshire Banknál több mint két éve tartó rendkívüli eltitkolás miatt keresnek bűnügyi vádat. A csalóka személyzet félrevezette a pénzügyi ombudsment <unk> szándékosan akadályozta a fizetésvédelmi biztosítással kapcsolatos panaszok vizsgálatát. Törölték a feljegyzéseket, és meghamisították a bizonyítékokat, hogy úgy tűnjön, mintha a vevőnek soha nem adták volna el a PPI-t, vagy hazudtak arról, hogy nem tudják lenyomozni a dokumentumokat. A politikusok rendőri nyomozást kértek a 2011 májusa és 2013 júliusa között elkövetett jogsértések miatt. Mark Garnier, a Tory-pártiak egyik korábbi tagja a pénzügyminiszterek bizottságának, így nyilatkozott: "Ez mind jóval a pénzügyi válság után történt, amikor a bankok azt mondták, hogy megváltoztak. Nyilvánvalóan nem. Elfogadhatatlan lenne, ha a bűncselekmény elkövetőit nem vádolnák meg. Példát kell mutatni. John Mann, a Munkáspárt képviselője szerint azok, akik hamisították a dokumentumokat, csalásban vagy hamisításban lehetnek bűnösök. "A rendőrségnek vagy a súlyos csalásokért felelős hivatalnak meg kell vizsgálnia a bizonyítékokat, mert nyilvánvalóan fennáll a csalás vagy hamisítás lehetősége, amely megtévesztette az embereket a kártérítésből" - mondta. Az iratok hamisítása az 1981-es hamisításról és hamisításról szóló törvény értelmében bűncselekmény. Mann úr hozzátette: "Ez a magatartás elítélendő, és azt mutatja, hogy egyes bankok mennyire készek félrevezetni a szabályozókat. <unk>A rendőrségnek tényleg ki kell vizsgálnia a dolgot <unk> A bírságok nem elégek.<unk> A Clydesdale és a Yorkshire Bank ugyanazon csoport része, és a National Australia Bank tulajdonában van, mintegy hárommillió ügyféllel és alig 300 fiókteleppel. A Clydesdale rendelkezik mindkettőre vonatkozó banki engedéllyel az Egyesült Királyságban. A városi felügyelet szerint a legrosszabb álcázás, ami 2012 májusától 2013 júniusáig tartott, 42200 PPI panasz elutasítását eredményezte...
A Clydesdale és a Yorkshire Bankok emberei félrevezették a pénzügyi ombudsment. Megzavarták a nyomozást a PPI panaszok miatt, azzal, hogy meghamisították a bizonyítékokat. A politikusok vizsgálatot kértek a 2011 és 2013 között elkövetett bűncselekmények miatt. John Mann képviselő azt mondta, hogy azok, akik hamisították a dokumentumokat, bűnösök lehetnek csalásban.