A Forrester Research szerint az USA-ban évente több mint 100 milliárd dollárt költenek egyedi és belsőleg kifejlesztett szoftverprojektekre. Mindezen szoftverfejlesztési projektek esetében fontos a pontos adatok megőrzése, és az üzleti vezetők folyamatosan kérik a javasolt projekt megtérülését vagy a megtérülést, vagy egy aktív projekt befejezésekor. Azonban a megtérülést a megfelelő adatok nélkül kérik, hogy hol keletkezik vagy pusztul el az érték, ami pontatlan előrejelzéseket eredményezhet. Kérdés: Mit lehet mérni a projektcélok értékelése érdekében?
A beruházás megtérülése (ROI) valamennyi projekt esetében