Ka taƙaita labarin:  A karkashin matsin lamba: Tony Cocker, shugaban zartarwa na E.ON, wanda aka tilasta biya £ 7.75million ga Shawarwarin Citizens bayan da mai kula da ya gano cewa babban mai samar da makamashi ya yi wa kwastomomi karin farashi bayan hauhawar farashin. An umarci babban kamfanin samar da wutar lantarki na E.on da ya biya tarar fam miliyan 7.75 bayan ya yaudari kwastomomin da ke sauya sheka zuwa abokan hamayya. Kudin za su tafi zuwa Shawarwarin Citizens don tallafawa aikin kungiyar na taimakawa wadanda ke kokarin rage kudaden wutar lantarki. E.on a zahiri ya zarce dubban mutane waɗanda suka yanke shawarar matsawa zuwa wasu masu samar da kayayyaki bayan da ta sanar da hauhawar farashin a watan Janairun 2013 da kuma sake a farkon 2014. Dokokin masana'antu sun bayyana cewa kamfanonin makamashi dole ne su ba abokan ciniki kwanaki 30 <unk> sanarwa game da duk wani farashin farashi. Da zarar abokin ciniki ya bayyana cewa suna da niyyar motsawa, ba a ba da izinin kamfanin ya sanya harajin fita ko amfani da sabon karin haraji ba koda kuwa motsi ya faru bayan ranar karuwar. Koyaya, mai kula da masana'antar Ofgem ya gano cewa E.on ya karya dokoki ta hanyar buga dubun dubatar abokan cinikin da suka bar tare da ƙarin farashi a cikin kwanakin kafin a canza asusun su. Kamfanin ya yarda da kuskuren har zuwa abokan ciniki da suka biya ta hanyar biyan kuɗi ko rajista. Koyaya, ya kasa sanar da Ofgem cewa ya kuma shafi mutanen da ke da mita har zuwa ƙarshen binciken. Ya mayar da £ 8 zuwa £ 12 ga abokan ciniki 40,000 waɗanda suka biya ta tsabar kudi ko rajista kuma yanzu suna ƙoƙari su sami wasu abokan ciniki na mita 7,000 don biyan su a matsakaicin £ 3.42. Duk da yake adadin da ake ciki yana da ƙananan ƙananan, Ofgem ya ba da babban hukunci saboda E.on ya yi daidai a watan Janairun 2012. A wancan lokacin, an umurce shi da ya mayar da £ 1.4million ga abokan ciniki kuma ya biya £ 300,000 a maimakon hukuncin zuwa Age UK. Kamfanin ya yi iƙirarin cewa ya aiwatar da sabbin hanyoyin don hana sake faruwa, amma yana da laifi na wannan kuskuren a duka 2013 da 2014. 'Ba za a iya yarda da shi ba': Mai kula da Ofgem ya ce hukuncin ya nuna 'rashin cin nasara' na E.ON a kan ka'idojin biyan kuɗi bayan kamfanin ya ba da izini ba daidai ba kuma ya biya abokan ciniki da yawa. Shugabar hukumar tabbatar da bin doka, Sarah Harrison,...
Kamfanin zai biya Citizens Advice £ 7.75m bayan da ba daidai ba ne ya sanya kudade na fita. Komawa ga abokan ciniki 40,000 da suka shafi Janairu 2013 da Janairu 2014. Ofgem ya yiwa E.ON lakabi da'abin da ba za a iya yarda da shi ba'saboda gazawarsa wajen kare kwastomomi.