Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Герц компани 2014 онд NeverLost аппликейшний нэг хэсэг болгон камер суулгаж байсан нь маргаантай. Hertz автомашины түрээсийн компани нь тээврийн хэрэгслийнхээ дотор камер байрлуулсан хэрэглэгчидээс шүүмжлэлд өртжээ. Энэхүү маргаантай төхөөрөмжийг 2014 онд нэвтрүүлсэн NeverLost 6 аппликейшн буюу автомашины навигацийн систем болон гарын авлагад суурилуулсан юм. Жолоочид линз нь тэдний хувийн нууцыг зөрчиж байна гэж айдаг боловч компани нь тэдгээр нь ажиллахгүй бөгөөд тэдгээрийг нээх төлөвлөгөөгүй байна. Тэд мөн видео дамжуулалтыг дэмжих чадваргүй гэж мэдэгджээ. Камерүүд нь жолооч нар хэрэглэгчийн үйлчилгээний багийн гишүүдтэй онцгой байдлын үед эсвэл зогсож байх үед харилцан үйлчлэх боломжийг олгодог. Хэлэлцүүлэг эхлүүлэхэд жолооч эсвэл зорчигч өөрөө камер нээх боломжтой байсан боловч техникийн хүндрэлийн улмаас энэ функцийг системд нэгтгэсэнгүй. Герц компанийн төлөөлөгч Рич Брум Daily Mail Online сонинд хэлэхдээ энэ нь хэрэглэгчийн бүрэн идэвхжүүлсэн байх бөгөөд алсын замаар идэвхжүүлэх боломжгүй байсан юм. Тэрээр "Ленсийн цаана юу ч байхгүй" бөгөөд төхөөрөмжийг холбох цаг хугацаа гэж байхгүй гэж нэмж хэлэв. Гэсэн хэдий ч Hertz-аас байнга түрээсийн машин түрээслэдэг зарим жолооч нар камерын оршихуйн талаар санаа зовж байгаагаа илэрхийлж байна. Нэг үйлчлүүлэгч Flyertalk форумд "Би Hertz-ийн (Ерөнхийлөгчийн тойрог) байнгын түрээсийн үйлчлүүлэгч юм. Энэ долоо хоногт Hertz нисэх буудлын тээврийн хэрэгслийг хэтэрхий удаан хүлээсний дараа би О'Хэр нисэх буудалд түрээсийн машинд суув. Би шууд шинэ NeverLost-ийг анзаарч, төхөөрөмжид суурилуулсан камер намайг харж байгааг хараад цочроосон юм. Системийг унтрааж болохгүй. Цаашид хийсэн судалгаанаас харахад камер нь машины дотоод хэсгийг бүрэн харж чаддаг. "Би машины түрээсийн компаниуд олон жилийн турш тээврийн хэрэгслийнхээ хурд, хөдөлгөөнийг хянаж байсныг мэдэж байгаа боловч тээврийн хэрэгслийн дотоод байранд камер байршуулах нь тэдний мэдээллийн хэрэгцээг хэтэрхий хэтрүүлж байна. Хувийн нууцыг зөрчсөн үү? Зарим жолооч нар энэ төхөөрөмжтэй холбоотойгоор санаа зовж байгаагаа илэрхийлсэн ч машин түрээслэх компанийнхан...
Автомашины навигаци болон хөтөч системийн нэг хэсэг болгон суурилуулсан төхөөрөмжүүд. Энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй шууд харилцах боломжийг бүрдүүлэх зорилгоор нээлтээ хийсэн. Автомашины жолооч нар компанийн мэдээллийн хэрэгцээ хэтэрсэн гэж хэлж байна. Компанийн зүгээс камерын хэрэглээ хангалтгүй гэж мэдэгдсэн. Өдөр тутмын шуудангийн төлөөлөгч "Дэйли Меил Онлайн" сонинд хэлэхдээ, "Гэрлийн цаана юу ч байхгүй" гэжээ.