Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  16 настай охин автобусанд ээлжинд сууж байгаад цусны шинжилгээний хариуг тэсэн ядан хүлээж байна. Франческа Палмер-Норрис нь Брайтон ба Ховв автобусны компанийн 24 дугаар автобусны дээд давхарт байсан бөгөөд түүнийг эгнээнд удсан байна. Зүүн Сусекс мужийн Брайтон хотоос ирсэн санаа зовсон оюутан эмнэлэгт дөрвөн цаг хэвтэж, элэгний архаг өвчинтэй эмчилгээнд хамрагдаж, цусны шинжилгээ хийлгэсэн байна. Франческа Палмер-Норрис автобусын дээд давхарга дээр ээлжинд суугаад цусны шинжилгээний хариуг хүлээж байна. Энэ явдлын тухай ярьсан Палмер-Норрис: "Миний найз бид хоёр гэртээ явах автобусанд сууж байсан. Гэнэт би хөлнийхээ хойд хэсэгт хүчтэй өвдөж байлаа. Би хажууд нь хүрч, хагацаад байсан эгзгийг гаргаж авлаа. Дараа нь би автобусын суудал дээр хараад гадаргуу, шприц, үлдсэн эгцүүд байсан юм. Тэр: 'Автобус дараагийн зогсоолд хүрэхэд би жолоочдоо юу болсныг тайлбарлахад тэр намайг эмнэлэгт хүргэх нь зүйтэй гэж хэлэв.' Тэр шөнө гэртээ орохоосоо өмнө эмчилгээнд орж, цусны шинжилгээ авсан. Francesca Palmer-Norris нь Brighton and Hove Bus Company-ийн 24 дугаар тээврийн хэрэгслийн дээд давхарга дээр байсан бөгөөд түүнийг эгнээнд удсан байна. 'Миний толгой хаа сайгүй, би унтаж чадахгүй.' Автобусны компани нь жолооч нь ослын дараа автобусын дээд давхаргыг хааж, тээврийн хэрэгслийг бүрэн шалгахын тулд "хэрвээ боломжтой бол хурдан" гэж мэдэгджээ. Брайтон болон Ховв автобусны компанийн үйл ажиллагааны дарга Адриан Туллетт энэ хэрэг явдлыг CCTV бичлэгээр шалгаж байгаагаа мэдэгдэв. Тэрээр нэмж хэлэхдээ: "Шофёр нь журмыг дагаж, суух газраас зайлуулах шаардлагатай нэг зүйл байгааг мэдэрсэн даруйдаа дээд давхаргаас зайлуулсан. "Тэр машиныг ашиглалтаас нь гаргаж, бүрэн хяналт шалгалтыг аль болох хурдан хийжээ. "Бид эдгээр асуудлыг маш нухацтай авч үздэг бөгөөд бүх автобусууд маань энэ сарын сүүлээр үзлэгт хамрагдах болно...
Брайтоны 16 настай Франческа Палмер-Норрис цусны шинжилгээний хариуг хүлээж байна. Тэрээр Брайтон Ховв автобусын компанийн тээврийн хэрэгсэлд эгзэг дээр сууж байсан гэнэ. Сэтгэл санаатай сурагч элэгний халдварт өвчнөөр эмчлүүлж, эмнэлэгт цусны шинжилгээ хийлгэсэн байна. Автобусны компани нь CCTV бичлэгээс үзэн хэрэг явдлыг шалгаж байна.