Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Нэгэн сонсголын бэрхшээлтэй эмэгтэй цахим шуудангийн ажилтнууд түүнийг доромжилж, барилганаас гарахын өмнө "харилцагч ав" гэж хэлжээ. 38 настай эмэгтэй Флорида мужийн Волусиа мужийн Порт Оранж шуудангийн газарт очиж, 8 настай хүүдээ хэрхэн багц илгээх талаар зааж байсан юм. Гэвч тэрээр сонсголгүй гэдгээ тайлбарласныхаа дараа нэг ажилчин нь түүнтэй бичгээр харилцахыг татгалзсан гэнэ. Флорида дахь Порт Оранж шуудангийн албан хаагчдын хэлээр "хэмжээч, орчуулагч" гэж хэлсэн гэж сонсголгүй эмэгтэй мэдэгджээ. Нэрээ нуухыг хүсээгүй эмэгтэй ажилчдын нэг нь "Намайг инээмсэглэж, цаасыг харуулав". Хурлын байдал хүндэрч, эрэгтэй удирдагчийг дуудаж, эхэндээ бичиж хэлэхийг зөвшөөрөөгүй гэж тэр хэлжээ. Wftv нь Миннесотагийн оршин суугчдын хэлсэн үгийг дурдсан байна: "Би түүнд, "Чи үүнийг хууль бус гэдгийг мэдэж байна. Та шулуун хүнийг шуудангийн газарт үйлчлүүлэхээс татгалзаж чадахгүй. Энэ бол холбооны засгийн газрын барилга. Тэр үед тэр захидлыг бичсэн. Түүний хэлснээр тэр хүн цаасан дээр захиа бичиж, "Таны хувьд бичиж өгөх шаардлагагүй, танай конгрессийн гишүүнийг дуудаарай. Энэ бол хууль биш. Орчуулагчаа аваарай. Wftv-ийн мэдээлснээр тэрээр: "Тэр үед тэр биднийг нохой шиг харьцаж эхэлсэн, яг үнэндээ бид нохой шиг, бид эндээс гарах хэрэгтэй юм шиг бидэнд ийн хэлжээ". Тэр эмэгтэй нь дараа нь захирал нь нэг цаас дээр захидал бичиж: "Таны хувьд бичиж өгөх шаардлагагүй конгрессмендээ дуудаарай. Энэ бол хууль биш. Орчуулагчаа аваарай. АНУ-ын шуудангийн албаны төлөөлөгч "News Journal" сонинд хэлэхдээ: "Шинэ сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна" гэжээ. Хэвлэлийн төлөөлөгч нэмж хэлэхдээ: "Бид бүх үйлчлүүлэгчдэд нэр төртэй, хүндэтгэлтэй хандаж, ажилчдынхаа халамжтай, туслалцаа үзүүлэх үйлчилгээг хүлээн авахыг хүлээдэг. <unk> Зарим нөхцөл байдал нь хэлний саад бэрхшээл, сонсголын болон харааны бэрхшээл зэрэг онцгой бэрхшээлтэй байдаг. Бид үргэлж хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг хангахын тулд хичээж, бүх нөхцөлд...
Флорида мужийн Порт Оранж хотын шуудангийн газарт 8 настай хүүтэйгээ хамт байсан сонсголгүй эмэгтэй. Нэг ажилтан түүнтэй бичиг үгээр харилцахаас татгалзсан байна. 38 настай бүсгүй хэлэхдээ ажилтнуудын нэг нь түүнийг "зөвхөн инээмсэглэж эхэлсэн" гэнэ. Дараа нь нэг эрхлэгч түүнд "Шинэ орчуулагч авах хэрэгтэй" гэж бичжээ. АНУ-ын шуудангийн алба нь үйлчлүүлэгчдээ "уурхай уучлалт гуйж байна" гэж мэдэгджээ.