Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Өчигдөр орой Маркс & Спенсер компаниа ууртай үйлчлүүлэгчид шүүмжилж, Эхийн баярын цэцэг цагтаа ирээгүй байна. Тэд дэлгүүр нь өмнө нь ачаалал ихтэй үед багц илгээхэд бэрхшээлтэй байсан Yodel компанийг ашиглаж байсныг гомдолложээ. M&S компани өнгөрсөн бямба гарагт зарим үйлчлүүлэгчдэд цахим шуудан илгээж, тэдний захиалгаар "нэг асуудал гарсан" бөгөөд захиалж авсан цэцэг нь цаг хугацаанд нь ирэхгүй гэж мэдэгдсэн байна. Marks & Spencer-ийн үйлчлүүлэгчид эхчүүдийн баярын цэцэг хүргэхгүй болсон. Marks & Spencer компани "Yodel" шуудангийн компани "захиалгын бага хэмжээний хоцрогдлоос" хариуцлага хүлээсэн болохыг баталсан бөгөөд тэд мөнгөө буцааж авсан байна. Худалдагч нь Yodel нь "заавалтын бага тооны хоцрогдолд" хариуцлага хүлээсэн боловч өчигдөр илгээх үйлчилгээгээ хэвийн байдалд нь буцаасан гэж мэдэгдсэн байна. Гэсэн хэдий ч олон сэтгэл дундуур үйлчлүүлэгчид өчигдөр Twitter-д өөрийн сэтгэл дундуур байдлыг илэрхийлж, ээждээ Эхийн баярын өдөр бэлэггүй үлдсэн гэж мэдэгджээ. Нэг эмэгтэй "Эмэгтэйчүүдийн баярыг устгасан М&С-д баярлалаа. Миний хүү захиалсан цэцэг хаана байна вэ?!!!' Өөр нэг нь "Миний M's Day-ийн цэцгийг хамгийн түрүүнд олсон хүн нь авч үлдэж болно" гэж твиттерээр бичжээ. Бусад нь M&S компани сүүлийн хэдэн сарын турш маш их анхаарал татсан асуудлын дараа яагаад Yodel-ийг ашигласаар байгааг эргэлзээтэй болгосон. Twitter-ийн нэг хэрэглэгч: '2:30 цагаас хойш Yodel M&S цэцэг хүргэхгүй байна. Ээждээ цэцэг захиалсан ч ямар ч тэмдэг байхгүй гэдгийг нь мэдүүлэх нь гайхамшгийг үгүйсгэнэ. "Яагаад M&S компани нь Yodel-ийг Эхийн баярын өдөр цэцэг хүргэхэд ашиглаж байна вэ?" гэж өөр нэг хүн асуусан. Энэ компанид хүргэлт буцаад, багаж хэрэгсэл хаягдаж, хаалганд хаягдсан гэх мэдээлэл гарч байна. M&S-ийн төлөөлөгч: "Өргөдлийн дийлэнх нь бямба гарагт цагтаа хүргэгдсэн. Өнөөдөр захиалгаа хойшлуулсан цөөн тооны үйлчлүүлэгчдэд бид бүх мөнгөө буцаан төлүүлэх санал тавьж, сайн дурын бэлэг үйлдэл хийлээ. Бид өнөөдөр ердийн хүргэх үйлчилгээг хүлээж байна". Yodel 400,000 гаруй эмнэлэгт ажилласан гэж хэлсэн...
Өчигдөр букет захиалж авсан үйлчлүүлэгчид нь илгээлтэд нь "нэг зүйл буруу болсон" гэж цахим шуудангаар мэдэгдсэн байна. Yodel илгээгч компани "захиалгын бага тооны хоцрогдолтой холбоотой" Маркс Спенсер компани уучлалт гуйж өнөөдөр үйл ажиллагаагаа хэвийн явуулж эхэллээ гэж мэдэгдэв.