Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Нэг эмээ 9,000 фунт стерлингээс илүү өртөгтэй цахилгаан станцын төлбөрийг ирүүлснээсээ хойш санаа зовж эргэлзэж байв. 72 настай Маргарет Кориг "Бритиш Гас" компаниас хэдхэн хоногийн дотор түүний банкны данснаас том хэмжээний мөнгө авахаар төлөвлөж байгаагаа мэдэгдсэн захидал илгээжээ. Тэрээр газыг 8000-аас дээш фунт, цахилгаан эрчим хүчийг 1000-аас дээш фунтээр төлөх ёстой гэж хэлсэн бөгөөд энэ нь түүний төлөх ёстой мөнгөнөөс 150 дахин их юм. Маргарет Кори " British Gas " компаниас нийт 9000 фунт стерлингийн хоёр төлбөр хүлээн авсны дараа цочролд орсон байна. Ланкаширийн Фулвуд хотын харьяат гэгээн Corey: "Би газыг төлөхөд 8,047 фунт стерлинг, цахилгаан эрчим хүчийг төлөхөд 1,259 фунт стерлинг шаардаж байсан бөгөөд энэ нь гуравдугаар сарын 9-нд миний данс дээр гарна гэсэн. Би цочролд орсон. Над шиг ганцаараа амьдардаг ОАП-ын хувьд энэ нь таныг өвдөхөд хангалттай. Аз болоход би сайн хөрштэй уулзахаар явсан юм. Миссис Кори захидал нээж, шинэ тарифт зөвшөөрсөнөөс хойш шууд зээлийн зохицуулалт хэрхэн өөрчлөгдсөн талаар тайлбарласнаас хойш "хурдлаа зогсоож чадаагүй" гэж хэлжээ. Тэрээр "Бритиш Гас"-тай холбоо барьж мөнгийг асуухад түүний нийт төлбөр нь 59 фунт стерлинг байх ёстой гэж хариулсан байна. Тэр: 'Би түүнтэй ярилцаж байсан хүн энэ нь цөөнхан тохиолдол байсан гэж хэлсэн. Тэр хэд хэдэн хүн байгаа гэж хэлсэн. Тэр үүнтэй харьцуулахад маш тайван байсан нь санаа зовох юм. 'Би ийм алдаа гаргасан бусад хүмүүсийн талаар, тэд хэрхэн сэтгэгдэх талаар санаа зовж байна.' Миссис Кори захидал авсны дараа мөнгийг автоматаар данснаас нь хураана гэж айж байсан гэнэ. Тэрээр нэмж хэлэхдээ: "Хэрэв хүмүүс миний адил шалгаж чадахгүй бол, British Gas компани банкныхаа бүх мөнгийг авч авахаар оролдож байвал яах вэ? Хэдэн ч хүн ийм хэмжээний мөнгөтэй байдаггүй тул төлбөр нь хийгдэхгүй, энэ нь урт хугацааны бүх төрлийн асуудал үүсгэнэ. "Бритиш Гас" компанийн төлөөлөгч энэ нь нэг удаагийн алдаа байсан гэж хэлсэн. Ли Фрэнсис: "Х.Кори бидэнтэй эрчим хүчний тарифын талаар холбоо барьж байхад бид түүний төлбөрийн төлөвлөгөөг буруу тохируулсан. Бид үүнийг зөв болгосон бөгөөд г-н Кориг гомдол, таагүй байдлынхаа төлөө уучлалт гуйж, сайн дурын бэлгэ тэмдгийг санал болгож байна.
Эрчим хүчний томоохон компани эмээгийн төлбөрийн төлөвлөгөөг утсаар буруу тохируулсан. Дараа нь түүнд 8000 фунт стерлингээр бензин, 1000 фунт стерлингээр цахилгаан зарцуулсан. 72 настай эмэгтэй захидал авсны дараа нь эмгэнэлгүй байгаагаа хэлжээ. Тэр банкны данснаас нь мөнгө авна гэж айж байв. " British Gas " компани асуудлыг засахын тулд уучлалт гуйж байна.