Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  62 настай Филип Эвингтон "Royal Mail" компани зургаан сарын турш түүний шууданг буруу хаягаар илгээж байснаас хойш "шуурхай талыг нь харахыг хичээдэг" гэж хэлжээ. Royal Mail компани зургаан сарын турш түүний шууданг буруу хаягаар илгээж байснаас хойш сэтгэлээр унасан хэрэглэгч нь өөрийн уучлал гуйх захидал зэрэг нь "ашигт тал нь харахыг хичээдэг" гэж хэлжээ. 62 настай Филип Эвингтон Бедфордын байрныхаа нэртэй захидал, багц нь яг энэ гудамж дахь өөр нэг байшинд дор хаяж хагас жилийн турш хүргэгдэж байсан гэж хэлжээ. Ганцаараа амьдардаг тэтгэвэрт гарсан шинжээч энэ асуудал ихэвчлэн ням гарагт тохиолддог гэж хэлжээ. Тэрээр өнгөрсөн жил эхнэрийнхээ хаягаар илгээсэн гэр бүлийн зургуудыг нь олж чадаагүй тул Royal Mail-т гомдоллосон юм. Тэд уучлалын захидал илгээсэн бөгөөд энэ захидал нь түүний амьдардаг 8-р байрны G байрны оронд 10-р байрны G байрны гэрт хүрсэн юм. Тэрбээр: 'Энэ нь бүх зүйлсийн жижигхэн зүйл мэт санагдаж болох ч, хэрэв та нэг л удаа буруу газарт хүргэгдсээр байвал маш их сэтгэл дундуур байдаг. 'Би энэ бүхний хөгжилтэй талыг харахыг хичээдэг. Би үргэлж хөршээсээ хэзээ нүүж явахыг асуудаг. Тиймээс би түүний байранд нүүж чадна. Магадгүй дараа нь би шуудангаа хүргэнэ. Яагаад ийм зүйл болж байгааг хэн ч ойлгодоггүй, энэ бол ер бусын зүйл. Мистер Эвингтон өөрийн хүсэлтийг боловсруулж байгаа бөгөөд хуульчийнхаа чухал баримт бичгийг хүлээж байгаагаа хэлэв. Тэрбээр: "Энэ бол инээдтэй. Тэд зөв хаягаар уучлалт гуйж бичиж ч чадахгүй байна. 'Хэрэв бид төрсөн өдрөө тэмдэглэх картыг буруу шуудангаар илгээх юм бол бид торгууль авдаг, гэхдээ тэд тийм ч их санаа зовохгүй юм шиг байна. Тэд үүнийг менежерийн өмнө өргөжүүлнэ гэж үргэлж хэлдэг ч юу ч болдоггүй. "Royal Mail" сонинд: "Бид үйлчлүүлэгчдээ манай шуудангийн үйлчилгээний асуудлын улмаас үүссэн бэрхшээл, бэрхшээлээс болж чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйж байна. "Төрийн албаны менежер өдөр бүр шалгаж, ажилтнуудыг зөв хүргэх, хадгалахын ач холбогдолтойгоор танилцуулдаг...
62 настай Филип Эвингтон захидал нь тогтмол буруу гэрт илгээгдсэнийг хэлжээ. Тэр хэлэхдээ, нэг өрөөнд өөр өрөөнд илгээсэн. Энэ асуудал зургаан сарын турш үргэлжилсэн бөгөөд тэрээр Хааны шууданд гомдоллосон юм. Гэвч хааны шуудан өөрийнх нь уучлалын захидал буруу хаягаар илгээжээ.