Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Твиттер компанийн шинэ арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхалттай тэмцэх кампанит ажлын үеэр Starbucks компанийн кампанит ажлыг харгислан инээмсэглэжээ. Нэгэн хэрэглэгч "Би та нарт 400 жилийн дарамтыг тайлбарлах цаг байхгүй, одоо ч гэсэн галт тэрэгнийхээ замын дагуу явж байна" гэж твиттерт бичжээ. Гуравдугаарт, "Байж магадгүй Starbucks нь бүх арьс, үндэстний хүмүүс гар нийлүүлж, инээмсэглэхийг хүсч байсан байж магадгүй" гэж таамаглажээ. Видеог харахаар доош нь түрүүл. " Starbucks " компанийн дарга Хауард Шульц компанийн ажилтнууддаа " RaceTogether " хэмээх үгийг амны аяга дээр бичиж хэрэглэгчдийг Америкийн арьс өнгөөр ялгаварлах байдлын талаар хэлэлцүүлэгт оролцуулахыг уриалжээ. Хэлэлцэх сэдэв: Хэдийгээр Starbucks нь хэн нэгнийг эрмэлзэж хэлэлцүүлэгт оролцуулахгүй гэсэн боловч baristas нь кофены аяга дээр уриа бичснээр Америкийн арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхах үзэл баримтлалын талаар үйлчлүүлэгчдэд ярихыг оролдож байна. Харин Twitter компани нь энэ кампанит ажлыг "хэмээнэ" гэж нэрлэж, "хэмээнэ" гэж нэрлэжээ. Сурвалжлага: "Старбакс" компанийн "Дэлхийн харилцаа холбооны ахлах орлогч захирал Corey duBrowa нь "сөрөг сэтгэгдлийн цувралын" улмаас өөрийн аккаунтыг устгасан. "Өнгөрсөн шөнө би өөрийгөө сөрөг сэтгэлгээний халдлагад өртсөн мэт мэдэрсэн" гэж тэр Medium-д бичсэн байна. "Би ярианы хэмжээ, түвшинд ихээхэн анхаарлаа хандуулж, хариу үйлдэл үзүүлсэн". АНУ-ын 4700 кафе-ийн ажилтнууд одоо "RaceTogether" гэсэн үгийг картон бөмбөрцөг дээр бичиж болно. Энэ нь Starbucks-ийн арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхах үзлийг эсэргүүцсэн кампанит уриа юм. Кофены аяга дээр энэ уриаг хараад байгаа хэрэглэгчид Америкт тулгамдсан илүү гүнзгий асуудлуудыг хэлэлцэх урам зориг авна гэж найдаж байсан бөгөөд энэ нь "богино хугацаанд нэг ярианаар илүү өрсөлдөхүйц, хамтарсан нийгмийг бий болгох" гэсэн оролдлого юм. Гэхдээ олон хэрэглэгчид энэ кампанит ажлыг "хэмээн дэмжигч" гэж үзсэн. "#RaceTogether" гэдэг нь ямар ч насанд хүрэгчдийн эсрэг боловсрол, сургалтгүй 1%-ийн хүмүүс дунд насны "цагаан хүний ачааллыг" хүлээсэн үед тохиолддог юм.
"Starbucks" компанийн дарга Хауард Шульц "RaceTogether" хэмээх үгийг барстад бичүүлэн, арьс өнгөөр ялгаварлан гадуурхалттай холбоотой маргааныг идэвхжүүлэхийг уриалжээ. Твиттер хэрэглэгчид кампанит ажлыг "хэрэглэгч" болон "хэрэглэгч" гэж нэрлэж, удирдлагуудыг инээмсэглэлд өртүүлжээ. Нэг хэрэглэгч кампанит ажлын сурталчилгааны зургуудад хар арьст хүмүүс хараагүй гэдгийг онцолсон. "Starbucks" компанийн PR-ийн захирал Corey duBrowa нь "хэлэлцүүлгийн их хэмжээ, түвшинд сэтгэл дундуур" байсан тул Twitter хуудсаа устгасан байна.