Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  TalkTalk-ийн ажилтнуудын хувиар дуудлага хийж байсан хууран мэхлэлтээр хэдэн зуун хүн мөрдөж байсан (хэргийн зураг) Аюулгүй байдлын томоохон зөрчил нь TalkTalk-ийн мянга мянган хэрэглэгчийг хууран мэхлэлтэд өртсөн. Гэмт хэрэгтнүүд компанийн компьютер, утасны сүлжээний данс, хаяг, утасны дугаарыг хулгайлсан байна. Энэ мэдээллийг хэдэн зуун үйлчлүүлэгчийг хууран мэхлэх оролдлогод ашиглаж байсан бөгөөд нэг хүн банкныхаа данснаас 2800 фунт стерлингийг хулгайлсан байна. TalkTalk-ын ажилтнуудын хувиар хуурамч хүмүүс хохирогчдод нь утсаар утсаар хандаж, банкныхаа мэдээллийг ил тодруулахаар оролдож байна. Эдгээр үйлчлүүлэгчдийн хэдэн нь амжилттай луйварлаж, мөнгөө хулгайлагдсан нь тодорхойгүй байна. Нийтдээ дөрвөн сая хэрэглэгчтэй тус компани нь одоо бүх хэрэглэгчиддээ энэ мэхлэлтээс сэрэмжлүүлэх и-мэйл илгээжээ. Хуульчдын хэрэглэдэг нэг арга бол хохирогчдод банкныхаа мэдээллийг өгвөл зээл олгох юм. Хэрэглэгчийн данс нь хоосон байна. Хууль бусаар дуудсан хүмүүс нь үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг олж авдаг учраас итгэмээр байна. TalkTalk зөвхөн хэдэн мянган дансны мэдээллийг алдсан гэж мэдэгджээ. Компани нь аравдугаар сараас арванхоёрдугаар сар хүртэлх хугацаанд хуурамч дуудлагатай холбоотой гомдол огцом нэмэгдсэнийг шалгасны дараа мэдээллийн хулгай гарсан юм. TalkTalk нь хакер халдлагагүй, харин хэрэглэгчийн дансанд хууль ёсны нэвтрэх эрхтэй гуравдагч этгээдийн гэрээт ажилтаннаас гарсан гэж мэдэгджээ. Хэрэглэгчид компанийн интернэт форумд гомдол гаргах болжээ. Нэгэн нь хууран мэхлэгчээс дуудлага авч, хакерын хэрэг явдлын талаар илүү тод сэрэмжлүүлэг өгөх ёстой байсан бөгөөд "маркетингийн урт цахим шуудангийн доод хэсэгт нуугдаж байгаагүй" гэж хэлжээ. "Хакер нь дэлхий даяар тулгамдсан асуудал юм. Энэ нь тохиолддог бөгөөд та үүнийг нуухгүй, шууд бидэнд мэдэгдэх ёстой" гэж тэр бичжээ. <unk>Миний 85 настай ээж TT-ийн үйлчлүүлэгч бөгөөд энэ хүн бүх зөв мэдээллийг дурдсан нь ихэд гайхсан байх. <unk> Өөр нэг ууртай хэрэглэгч: "TalkTalk-аас хэдэн сар худал хэлсэний эцэст та одоо хүлээн зөвшөөрч байна...
Хулгайчид компанийн хаяг, утас, дансны дугаарыг хулгайлсан. Нэг хүний дансанд 2800 фунт стерлинг хулгайлсан. TalkTalk тэд хакердсангүй гэж хэлээд гуравдагч этгээдээс цуурсан гэж хэлсэн. Хурдсан үйлчлүүлэгчид онлайн форум дээр гомдол гаргажээ.