Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  4 настай охин ээжийнхээ амийг аварсан дараа 999-д дуудлага хийж, өмнө нь операторт "Frozen", түүний нохой, Сантагийн тухай ярьсан байна. Меган Страттонд шагнал гардуулж, 32 настай ээж Шарлотт руу нэн түргэн тусламжийн багийг дуудаж ирсэнд нь талархлаа илэрхийллээ. Миссис Страттон Соффолкийн Лоустофт хотод амьдардаг байшинд нь унахын өмнө муу мэдэрч байсан бөгөөд өнгөрсөн Цагаан сарын баяраар цочрогтой болсон юм. Меган Страттон (дундад) гэртээ унаж, ээж Шарлотын (зууд) амийг аварсан. Нөхөр нь Тревор (одоогоор) тухайн үед эм авч явсан байна. Түүний 32 настай нөхөр Тревор эм авах гэж явсан ч Меган юу хийхээ мэдэж, тайван 999-д дууджээ. Хүүхэд Алан Остинд хаягаа өгснөөр ээж нь өвдөж, аав нь гадаа байгаагаа тайлбарласан. "Lulu энд надтай хамт байна, гэхдээ тэр бол миний гэрийн нохой" гэж Меган хэлжээ. Ээжээсээ хэдэн настай болохыг асуухад: 'Би түүний насыг мэдэхгүй. Учир нь тэр надад хэзээ ч хэлэхгүй. Би хэдэн настай болохыг мэдэхийг хүсч байна... тэр илүү сайн байх үед. Цагдаагийн онцгой байдал. Сайн байна уу. Намайг сонсож байна уу? Тэр эмнэлэгт хэвтэж байна. Аав минь хоолны эм авч ирлээ. Тэнд өөр хүн байна уу? -Таны том эгч байна уу? Том ах уу? М: Лулу энд надтай хамт байгаа ч тэр бол миний нохой. О: Ох. Лулу бол таны гэрийн нохой юм уу? Та хэдэн настай вэ? М: Дөрвөн. О: Дөрөв. Та дөрвөн хүний хувьд үнэхээр сайн ажиллаж байна. Ээж чинь халдвар авсан уу? М: Үгүй. Гэхдээ тэр өдөржингөө цочролд ордог. Заримдаа тэгдэг, заримдаа тэгдэггүй. О: Чиний нэр юу вэ? М: Меган. О: Меган. Энэ бол сайхан нэр. Та дөрвөн настай, тийм үү? Би чамд хэн нэгнийг илгээх гэж байна. Би эмнэлгийн машиныг аваад ээж чинь сайн байгаа эсэхийг шалгана. Хаалга нээлттэй байна уу? М: Хаалга нээгдээгүй. О: Тэр залуу муми уу? М: Би түүний насыг мэдэхгүй байна. Учир нь тэр надад хэзээ ч хэлэхгүй. Би хэдэн настай болохыг мэдэхийг хүсч байна... тэр илүү сайн байх үед. О: Ээжийгээ ийм цочролд оруулдаг. Тэр газар хэвтэж байна уу? М: Тэр заримдаа диван дээр суудаг. Тэр...
Меган Страттон 999-д дуудсан нь ээж нь гэртээ цочролд орсноос хойш. Дөрвөн настай охин операторд хаягаа өгч, онцгой байдлын талаар тайлбарлав. Тэрээр ээж Шарлотттай хамт сууж, түүнийг тайван байлгахын тулд түүнтэй ярилцсан. Жонстер мөн л операторд өөрийн нохой болон Санта Клаусын тухай ярьсан байна.