Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Донна Савигар нь Ньюкасл-андер-Лайм дахь Макдональдсын салбарт өглөөний цай идэж байхдаа цагаан хоол, өндөгний McMuffin-д нь бугуйвч олж авсан (дээд) £ 3.39-ийн McDonald's өглөөний цайдаа металлын бугуйвч олж авсан эмээ ажилтнууд түүнд буцаан төлбөрөө өгөхгүй байснаас хойш "хэмээн" байна. Донна Савигар ням гаригт 9.45 цагийн орчим Ньюкасл-андер-Лайм хотын хурдан хоолны сүлжээний салбарт цагаан будаа, өндөг McMuffin захиалжээ. 45 настай эмэгтэй сэндвичийгээ дөрөвний гурав нь идэж байхад нь шүднийхээ хооронд металлын цохилт мэдрэгдэж, буцалтгүй цацагдсан. Доннагийн охин 20 настай Дайна Беннетт аюултай нохойн талаар гомдоллохоор очсон ч ажилтнууд нь зөвхөн шинэхэн нохойн бэлтгэх боломжтой гэж хэлсэн юм. Сайн дурын байгууллагад ажилладаг г. Savigar: "Би амь насаа алдаж үхэх байсан - хэрвээ энэ нь хүүхдэд тохиолдсон бол төсөөл. 'Хүүхэд муудаж эхэлж, та юу хийхээ мэдэхгүй байх учир нь тэд МакДоналдсын дундуур бугуйвч гулчихна гэж та огт төсөөлөхгүй байх. Тэд яагаад төлөхгүй байгаа юм бэ. Би зөвхөн буцаан төлбөрөө авахыг хүссэн юм. Холмер Эндийн нэг хүүхдийн ээж нь төвд гомдоллож байсан ч тэд нарийвчилсан шалгалт хийлгэхгүй бол буцаан төлбөр авч чадахгүй байсан гэнэ. Тэрээр нэмж хэлэхдээ: "Тэд иймэрхүү нөхцөл байдлыг зохицуулахын тулд ажилтнуудыг сургах хэрэгтэй. Удирдах ажилтан ирж, зохицуулах хэрэгтэй. Бидэнд буцаан төлбөр өгөхгүй, мөн бид МакДоналдс-д хэрхэн гомдоллохыг ч мэдэхгүй байсан. Бид үүнийг өөрсдөө Google-д хайх ёстой байсан. Видеог харахаар доош нь түрүүл. Би бургерын дөрөвний гурав нь идээд байхад шүднийхээ хооронд ямар нэг ер бусын зүйл мэдрэгдсэн. 'Таны анхны мэдрэмж бол үүнийг хараах юм, би үүнийг хийсэн, би итгэж чадахгүй байсан. Энэ нь нэг инч орчим том, маш томоохон байсан. " Halmer End-ийн нэг хүүхдийн ээж нь төв байранд гомдол гаргасан боловч тэд нарийвчилсан шалгалт хийлгэхгүй бол буцаан төлбөр авч чадахгүй байсан гэнэ. Stoke-on-Trent-ийн Alsagers Bank-т амьдардаг асран хамгаалагч г.а. Хэрэв хүүхэд идсэн бол...
Донна Савигар нь Ньюкасл-андер-Лайм дахь салбарт өглөөний цай захиалжээ. 45 настай охиноос гомдол гаргасан ч ажилтнууд нь буцаан төлбөрөө өгөхгүй байсан. "Би амь насаа алдаж магадгүй байсан" гэж сайн үйлсийн ажилтан хэлжээ