Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  JetBlue компанийн мянга мянган зорчигч нар лхагва гаригт "шинэ хэмжээний системийн хоцрогдол"-ын улмаас удаан хугацаагаар хоцрогдлоо. Өглөөний цахилгаан гарсны дараа Нью-Йоркийн Жон Ф.Кеннеди олон улсын нисэх онгоцны буудал, Бостоны Логан олон улсын нисэх онгоцны буудал, Тампа болон Орландогийн нисэх онгоцны буудал зэрэг нисэх онгоцны буудлуудын эргэн тойронд шугам хучигдаж байв. Энэ асуудал нь зорчигчдыг багажтаа бүртгэж чадахгүй, зарим нь гарын үсэгт суудлын хуудсыг хүлээх шаардлагатай болсон гэж NBC News мэдээлжээ. Компани нь одоо асуудлыг шийдсэн боловч өглөөний цагаар хоцрогдол байх болно гэж мэдэгджээ. JetBlue компанийн үйлчлүүлэгчид компанийн системд хүчтэй сөргөөр учрасны дараа Зүүн эргийн нисэх онгоцны буудлуудад цувралын зургуудыг хуваалцав. Нэг зорчигч Нью-Йорк хотын ЛаГуардиа нисэх буудлын хоцрогдолтой холбоотой харамсаж твиттерээ бичжээ. Уучлалт гуйж байна: Агаарын тээврийн компани нь Twitter-ээр дамжуулан зорчигчдод асуудлын талаар мэдэгдсэн боловч одоо асуудлыг шийдсэн байна. Хэрэглэгчид нислэг хойшлогдоод гомдоллосноос хойш Twitter дээр асуудлыг ил болгосон юм. "Бид уучлалт гуйж байна" гэж JetBlue твиттерт бичжээ. 'Системийн дутагдал байна. Бид бүх зүйлийг аль болох хурдан ажиллуулахын тулд ажиллаж байна. Энэ асуудал 6.15 цагийн орчимд шийдэгдсэн гэж компани мэдэгджээ. "Манай систем сэргэж байгаа юм шиг харагдаж байна" гэж нэг хэрэглэгчид өглөөний 6.30-аас өмнө твиттерээр бичжээ. Удахгүй бид та нарыг явуулна. WBZ агентлаг мэдээлснээр, зарим хүмүүс аюулгүй байдлын байгууллагуудын урт шугамын улмаас нислэгээ алдаж байгаагаа мэдэгдсэн байна. Бостон хотоос 6 цаг 20 минутад Питтсбург руу нисэх ёстой байсан Мэтт Клинман 7 цагт бүртгүүлэхээр хүлээж байсан. Бостоноос ирсэн өөр нэг үйлчлүүлэгч системийг засварлахын өмнө өөрийн зовлонг цахим хуудаснаа хуваалцсан байна. Долоо хоногийн эхэнд хэрэглэгчид нисэх онгоцны тасалбар авахын тулд 90 минут хүртэл хүлээсэн. Удахгүй: Системийг одоо засварласан боловч Бостон, Нью-Йорк зэрэг нисэх буудлуудад хойшлогдол хэвээр байна. "Би тэдний өдөржингөө их хугацаа хойшилсон гэж бодож байна" гэж тэр NBC-д хэлэхдээ:
Агаарын тээврийн компанийн систем өглөө эрт бүтэлгүйтсэн байна. Зорчигч нар багажтаа бүртгэж чадахгүй байсан бөгөөд гарын үсэгт бичигдсэн хөлгийн тасалбарыг хүлээх шаардлагатай байсан юм. Нью-Йорк, Бостон, Вашингтон болон Флоридагийн нисэх буудлуудад маш их шугам үүссэн. Компанийн зүгээс асуудлыг шийдсэн боловч хойшилсон асуудал хэвээр байна гэж мэдэгдсэн байна.