Дээрх өгүүллийг товчхон танилцуулъя:  Өнгөрсөн зууны хамгийн том шинэчлэлийн хүрээнд тэтгэврийнхээ мөнгийг бэлэн мөнгөөр авахаар шийдсэн хадгаламж эзэмшигчдийн бараг тал нь "ажилгүй шийдвэр" гаргах болно гэж санхүүгийн хяналтын байгууллага мэдэгджээ. 4-р сарын 6-нд 55-аас дээш насны иргэд тэтгэврийнхээ бүх хувийг эсвэл хэсгийг бэлэн мөнгөөр авах боломжтой болно. Сангийн яамнаас тэдэнд мөнгөөрөө юу хийхээ шийдэхэд нь туслахаар томилгоог санал болгохоор амласан. Ирэх сард 55-аас дээш насны иргэд тэтгэврийнхээ бүх хувийг эсвэл хэсгийг бэлэн мөнгөөр авах боломжтой болно - гэхдээ шинжээчид Сангийн яамны зөвлөх үйлчилгээ одоог хүртэл ажиллаж байгаагүйн улмаас өөрчлөлт орж ирэх үед үймээн самуун үүснэ гэж таамаглаж байна. Гэсэн хэдий ч санхүүгийн зохицуулалтын байгууллагаас тэтгэврийнхээ мөнгийг мөнгөнд оруулсан хадгаламж эзэмшигчдийн 40 хүртэлх хувь нь "ашиглагдашгүй хүнд нөхцөлд" байна гэж анхааруулж байна. Зарим тохиолдолд мөнгөнд орсон хүмүүс хөгшрөх үедээ хоцрогдох нь ч бий. FCA-ийн стратеги, өрсөлдөөн хариуцсан захирал Кристофер Вуллард "The Telegraph" сонинд: "Их олон тохиолдолд энэ нь гишүүний ашиг сонирхлын төлөө биш байж болох юм. "Бид үүнийг авч үзэх хүмүүс өөрсдөө орхиж байгаа боломжит үр ашгийг бүрэн мэдэрч байгаагаа баталгаажуулах хэрэгтэй". Зарим нэг хадгаламж эзэмшигч шинэчлэлийг эхлүүлэхэд нэг сар үлдсэн хэдий ч Засгийн газрын тэтгэврийн чиглэлийн үйлчилгээний уулзалтыг товлож чадахгүй байгаагаас санаа зовж байна. Даатгалын компаниудын мэдээлж байгаагаар тэдгээр компаниуд нь нүүр тулсан эсвэл утсаар уулзалт хийх боломжгүй болсон сэтгэлээр унасан үйлчлүүлэгчдийн цуутай холбогдож байна. Шинжээчдийн үзэж байгаагаар, "Pension Wise" үйлчилгээ нь одоог хүртэл утасны дугаар, захиалгын үйлчилгээгүй байгаа тул өөрчлөлт орж ирэхэд хаостай болно. Даатгалын компаниудын мэдээлж байгаагаар тэдгээр компаниуд нь нүүр тулсан эсвэл утсаар уулзалт хийх боломжгүй болсон сэтгэлээр унасан үйлчлүүлэгчдийн цуутай холбогдож байна. Scottish Widows-ийн Ричард Жонс: "Би Засгийн газар вэбсайтаараа хэтэрхий хамааралтай байгаа гэдэгт санаа зовж байна. Олон хүн биечлэн эсвэл утсаар зөвлөгөө авахыг хүсдэг. <unk>Би тэд эхний хурдацтай тэмцэж чадахгүй байх вий гэж санаа зовж байна. Бидэнд энэ оны эхнээс хойш үйлчлүүлэгчид дууддаг байсан бөгөөд тэд...
4-р сарын 6-нд 55-аас дээш насны иргэд тэтгэврийнхээ бүх хувийг эсвэл хэсгийг бэлэн мөнгөөр авч болно. Гэхдээ санхүүгийн хяналтын байгууллагаас мөнгөний орлого олох нь "ажилгүй шийдвэр" байж болзошгүй гэж үзэж байна. Санхүүгийн зохицуулалтын байгууллагаас зарим нь "ахицгүй муу" болно гэж мэдэгджээ Зарим тохиолдолд хүмүүс хөгшин насныхаа үеэр ядуу болж хувирдаг. Сангийн яамны зүгээс хадгаламж эзэмшигчдэд зөв шийдвэр гаргахад туслах зорилгоор томилгоог санал болгож байна. Гэхдээ " Пенсион Уайз " үйлчилгээний утасны дугаар нь ч ажиллахгүй. Хадгаламж эзэмшигч нар нэг сар үлдсэн тул уулзалт хийх боломжгүй болжээ.