Nan lane 1981, li te rantre nan IBM kòm yon analis sistèm ak enjenyè sistèm nan Detroit. Okòmansman k ap travay ak kliyan nan endistri asirans lan, li te pase premye dis ane li nan IBM nan pozisyon teknik. New York Times ekri ke li "toudenkou deplase moute nan yon seri de travay jesyon", kote li te travay ak kliyan nan asirans, bankè, telekominikasyon, fabrikasyon ak swen sante. Li te pase ane 1990 yo ap travay nan lavant, ak nan fen ane 1990 yo te ede kliyan tankou Prudential Finans, Inc. ak karakteristik entènèt yo. Li te rantre nan Gwoup Konsiltasyon IBM nan 1991. Kesyon: Lè li te rantre nan IBM?
1991: yon ane