Nan jaden an nan telefòn, bon jan kalite a nan sèvis te defini pa ITU nan 1994. bon jan kalite a nan sèvis gen ladan kondisyon sou tout aspè nan yon koneksyon, tankou tan repons sèvis, pèt, siyal-a-bru rapò, crosstalk, eko, entèripsyon, repons frekans, nivo lou, elatriye. Yon subset nan QoS telefòn se klas nan sèvis (GoS) kondisyon, ki gen ladan aspè nan yon koneksyon ki gen rapò ak kapasite ak pwoteksyon nan yon rezo, pou egzanp garanti maksimòm pwobabilite bloke ak pwobabilite pann. Nan jaden an nan rezo òdinatè ak lòt rezo pakè-switched telekominikasyon, teletrafik jeni refere a priyorite trafik ak resous kontwòl olye ke bon jan kalite a nan sèvis reyalize. bon jan kalite a nan sèvis se kapasite nan bay diferan priyorite enpòtan, oswa IPTV koule done, oswa garanti yon sèten nivo nan pèfòmans nan yon sèten nivo. Pou egzanp, sa a ka mande pou yon reta reta nan kantite done sou yon seri, espesyalman nan aplikasyon pou rezo mobil, paske sa a ka mande pou yon reta nan tan reyèl, tankou yon reta nan vitès, oswa yon reta nan vitès
pousantaj bit, reta, varyasyon reta, pèt pake oswa pousantaj erè bit ka garanti