Rezime atik la:  Anba presyon: Tony Cocker, chèf egzekitif nan E.ON, ki te fòse yo peye £7.75million nan Konsèy Sitwayen apre regilatè a te jwenn jeyan enèji a te surcharged kliyan apre ogmantasyon pri. Gwo pouvwa E.on te bay lòd pou peye yon £7.75million pinisyon apre li te pran soti nan kliyan ki te chanje nan rival. Lajan an pral ale nan Konsèy Sitwayen yo pou finanse travay òganizasyon an pou ede moun ki ap eseye koupe bòdwo enèji yo. E.on efektivman surcharged dè milye ki te deside pou avanse pou pi nan lòt founisè apre li te anonse pri ogmantasyon nan mwa janvye 2013 ak ankò nan kòmansman 2014. Règ endistri yo deklare ke konpayi enèji yo dwe bay kliyan yo 30 jou avètisman sou nenpòt ogmantasyon pri. Yon fwa yon kliyan deklare ke yo gen entansyon pou avanse pou pi, konpayi an pa gen dwa enpoze yon frè sòti oswa aplike nouvo pi wo tarif la menm si mouvman an pran plas apre dat ogmantasyon an. Sepandan, endistri regilatè Ofgem te jwenn ke E.on te kraze règleman yo pa frape dè dizèn de milye de kite kliyan ak yon pi wo tarif nan jou yo anvan yo te chanje kont yo. Konpayi an admèt erè a osi lwen ke kliyan ki peye pa debi dirèk oswa chèk yo te konsène. Sepandan, li pa t avize Ofgem ke li te afekte tou moun ki gen mèt jouk byen ta nan ankèt la. Li te ranbouse £ 8 a £ 12 a 40,000 kliyan ki te peye pa lajan kach oswa chèk epi li se kounye a ap eseye jwenn yon lòt 7,000 kliyan mèt yo peye yo yon mwayèn de £ 3.42. Pandan ke sòm yo enplike yo relativman ba, Ofgem enpoze yon penalite segondè paske E.on te fè menm bagay la nan mwa janvye 2012. Nan moman sa a, li te bay lòd ranbouse £ 1.4million nan kliyan ak peye £ 300,000 olye pou yo yon penalite nan Age UK. Konpayi an te deklare ke li te aplike nouvo pwosedi pou anpeche li rive ankò, men li te koupab de menm erè a tou de nan 2013 ak 2014. 'Absolutman akseptab': Regilatè Ofgem te di penalite a te reflete 'failure repete' E.ON a sou règleman bòdwo apre konpayi an te kòrèkteman enpoze frè sòti ak depase kliyan. Ofgem nan anfòsman chèf, Sarah Harrison,
Konpayi pou peye Konsèy Sitwayen £ 7.75m apre yo te kòrèkteman enpoze frè sòti. Ranbousman pou 40,000 kliyan ki afekte nan mwa janvye 2013 ak janvye 2014. Ofgem mak E.ON 'absoliman akseptab' pou echwe pou pwoteje kliyan yo.