Gade pasaj ki anba la a epi reponn kesyon an apre sa nan menm lang ak pasaj la: Pasaj: Yon chèn valè se yon seri aktivite ke yon konpayi ki opere nan yon endistri espesifik fè yo nan lòd yo delivre yon pwodwi ki gen valè oswa sèvis pou mache a. Konsèp la vini nan jesyon biznis e li te premye dekri pa Michael Porter nan pi bon vandè li an 1985, Avantaj konpetitif: Kreye ak soutni pèfòmans siperyè. Kesyon: Ki kalite òganizasyon preform operasyon yo?
fèm