Kompletigu la sekvan frazon: Laŭ "The New York Times", entreprenaj komunikadoj ŝanĝiĝis de monologo al dudirekta konversacia komunikado kaj novaj amaskomunikiloj ankaŭ "faciligis por konsumantoj lerni pri la konfuzoj kaj eraroj" de PR. Ekzemple, post la
"Profunda Akvo-Horizonto" naftoperdo, BP provis deturni kulpon al aliaj partioj, asertante ke la verŝiĝo ne estis tiel signifa kiel ĝi estis kaj temigis la sciencon, dum homaj intereshistorioj rilataj al la damaĝo aperis. En 2011, Facebook provis sekrete disvastigi privatecajn zorgojn pri la Sociaj Rondoj de la konkuranto Google. Chapstick kreis komunikadan krizon post kvazaŭa ripeta forigo de negativaj komentoj en sia fejsbuka paĝo. Dum la milito en Irako, estis malkaŝite ke Usono kreis falsajn radiopersonecojn por disvastigi por-usonajn informojn kaj pagis irakajn gazetojn por skribi artikolojn skribitajn de usonaj soldatoj.