Resumu la artikolon:  Li estas unu el la tri urĝaj servoj. Andrew Hichens fariĝis la unua persono, kiu estis trejnita kaj ekipita kiel tiel nomata unua respondanto al ĉiuj tipoj de 999-vokoj. S-ro Hichens, 28-jara, laboros kun unu policano kaj du policanoj de la komunuma servo en Hayle en okcidenta Cornwall, kie la kriz-servoj estis kunigitaj sub unu tegmento. Andrew Hichens estas trejnita por reagi al krimoj, fajroj kaj medicinaj krizoj. Nova rolo: patro de du infanoj, s-ro Hichens, prenas la unikan rolon de sia familio en Hayle, Okcidenta Kornvalo. Kiel "Tri-servo-Sekureco-Oficiro", li ne havas la potencon fari arestojn kaj plejparte patrolos sian turnon kaj disvastigos sekurecajn mesaĝojn dum ĉeestas por respondi al la plej multaj 999 vokoj. Devon kaj Cornwall vicĉefpolicestro Paul Netherton diris ke estis planoj enkonduki la poŝton al aliaj areoj. Li diris: "La tri-serva oficiro estas pionira ideo. Ĝi kunigas la kapablojn kaj trejnadon de la tri kriz-servoj en unu individuo". Patro de du infanoj, s-ro Hichens diris: "Mi volas fariĝi konata vizaĝo en la komunumo, iu, kiun la publiko ĝojas vidi kaj kiu povas respondi al iu ajn okazaĵo aŭ enketo". Li kandidatiĝis por la rolo post ok jaroj kiel fajrobrigadisto, trejnis kiel urĝa unua respondanto, kaj kompletigis PCSO-kurson. Honora insigno: Li estas nomata "tri-serva sekureca oficiro". Tamen, Nigel Rabbitts, prezidanto de Devon kaj Cornwall Police Federation, diris, ke la nova rolo neniam estos la sama kiel havi plene trejnitan policiston, ambulancon kaj fajrobrigadiston. Li malakceptis la novan taskon kiel "reklammanieron" desegnitan por trankviligi la publikon prefere ol provizi ajnan efikan policadon. Li diris: 'Mi ne vidas, kion oni povas gajni el ĝi krom ia publika trankviligado. Eble la mono devus esti pli bone elspezita por plenrajtaj policistoj". Li ankaŭ diris, ke li ne povas imagi, ke ĝi sukcesos, aldonante: "Fari ĉiujn tri estus maleble kaj vi ne povus akiri viajn profesiajn kapablojn". Sinjoro Hichens...
Andrew Hichens respondas pri krimoj, brulegoj kaj medicinaj krizoj. La unua persono, kiu estos trejnita kaj ekipita kiel unua respondanto al ĉiuj 999 vokoj. Krizaj servoj kunvenis sub unu tegmento en Hayle, Cornwall. Sed la estro de la Federacio de Policistoj de Devon kaj Cornwall nomis ĝin "reklama trompo"