Skribu daŭrigon por ĉi tiu paragrafo - Laŭ "The New York Times", entreprenaj komunikadoj ŝanĝiĝis de monologo al dudirekta konversacia komunikado kaj novaj amaskomunikiloj ankaŭ "faciligis por konsumantoj lerni pri la konfuzoj kaj eraroj" de PR. Ekzemple, post la rompo de "Deepwater Horizon"
, BP provis deviigi kulpon al aliaj partioj, asertis, ke la verŝiĝo ne estis tiel signifa kiel ĝi estis kaj temigis la sciencon, dum homoj interesiĝis pri rakontoj rilataj al la damaĝo. En 2011, Facebook provis sekrete disvastigi privatecajn zorgojn pri la Sociaj Rondoj de la konkuranto Google. Chapstick kreis komunikadan krizon post kvazaŭa ripeta forigo de negativaj komentoj en sia fejsbuka paĝo. Dum la milito en Irako, estis malkaŝite ke Usono kreis falsajn radiopersonecojn por disvastigi por-usonajn informojn kaj pagis irakajn gazetojn por skribi artikolojn skribitajn de usonaj soldatoj.