Resumu la artikolon:  Uber-kliento estis frapita per grandega monbileto de 16 000 dolaroj por sia 7-mejla koŝmaro tra Novjorko. Jaime Hessel diris, ke ŝia ŝoforo estis en sia telefono, transiris straton, kaj eĉ veturis laŭ buso-leno dum la 35 minutoj da "vojaĝo de infero" de ŝia loĝejo en Orienta Williamsburg al Orienta Urbocentro. Do ŝi estis ŝokita ricevi mesaĝon de la aplikaĵo por taksioj, kiu diris al ŝi, ke ŝi ŝuldas al ili milojn da dolaroj por la vojaĝo tra la urbetoj, raportis la Gothamisto. La incita rakonto unue aperis en Reddit. Malsupreniru por vidi la filmeton. Hororita: Jaimie Hessel diras, ke Uber fakturis al ŝi 16 000 dolarojn por 35-minuta "veturado de la infero" - kaj diras, ke ŝi neniam plu fidos la taksio-servon. La vojaĝo komenciĝis la 28-an de marto, kiam s-ino Hessel decidis alvoki UberX-aŭton por iri al financa trinkejo por kancero, kiu komenciĝos je la 13a horo. Sed kiam ŝi eniris en la aŭton, la alarmilo sonis kaj la ŝoforo ŝajnis distra. Post sidado en la veturilo dum ĉirkaŭ kvin minutoj antaŭ ol forveturi, li baldaŭ komencis ignori la GPS, prenante pli longan kaj pli komplikan itineron, laŭ s-ino Hessel. Al la teruro de la pasaĝero, anstataŭ atenti la vojon, la ŝoforo ankaŭ telefonis kaj kontrolis sian voĉmesaĝon dum la vojaĝo. S-ino Hessel asertas, ke la aŭto danĝere transiris trafikvojojn en pluraj okazoj kaj eĉ estis veturita laŭ busvojo ĝis ŝi postulis esti lasita pli frue. Mi lasis lin lasi min je kvaronstrato de la trinkejo, ĉar mi ne plu volis resti en la aŭto. Mi sentis min tre nesekura,' ŝi diris al la Gothamisto. Ŝoko: S-ino Hessel estis terurita kiam Uber fakturis al ŝi 16 000 USD - kun repago de 4 000 USD. La tuta sumo estis $12 251.49 Uber asertas, ke la rimarkinda sumo estis eraro de oficejo kaj ke la kliento neniam estis fakturita por la kolera sumo. Sed la koŝmaro ankoraŭ ne finiĝis. Post ricevi ŝian komencan fakturon de 56,40 USD, la pasaĝero tuj retpoŝtis al Uber-subteno por plendi, ke ŝi estis troŝargita kaj ke la ŝoforo senbezone plilongigis...
Jaime Hessel asertis ke ŝia ŝoforo transiris la straton kaj veturis en buslinio. La terurita pasaĝero eliris pli frue, ĉar ŝi sentis sin "nesekura". Kaj ŝi eksciis, ke tiuj estas miloj da dolaroj por 35-minuta, 7-mejla vojaĝo. Uber diras ke la fakturo estis komputila eraro kaj asertas ke Hessel neniam estis fakte ŝargita la okulŝvelanta sumo.