Resumu la artikolon:  Sub premo: Tony Cocker, la ĉefoficisto de E.ON, kiu estis devigita pagi 7,75 milionojn da pundoj al Citizens Advice post kiam la reguligisto trovis, ke la energia giganto superŝarĝis klientojn post prezaltiĝoj. Potenca giganto E.on estis ordonita pagi punmonon de 7.75 milionoj £ post kiam ĝi trompis klientojn, kiuj ŝanĝis al rivaloj. La mono iros al Citizens Advice por financi la laboron de la organizo helpante tiujn, kiuj provas redukti siajn energifakturojn. E.on efike troigis milojn, kiuj decidis transiri al aliaj provizantoj post kiam ĝi anoncis prezaltiĝojn en januaro 2013 kaj denove komence de 2014. La reguloj de la industrio diras, ke la energifirmaoj devas informi la klientojn 30 tagojn antaŭe pri ĉiu prezaltiĝo. Post kiam kliento deklaras ke ili intencas translokiĝi, la firmao ne rajtas trudi eliran pagon aŭ apliki la novan pli altan tarifon eĉ se la movo okazas post la dato de la pliiĝo. Tamen, la industria reguligisto Ofgem trovis, ke E.on malobservis la regulojn trafante dekojn da miloj da forirantaj klientoj per pli alta tarifo en la tagoj antaŭ ol ilia konto estis ŝanĝita. La firmao koncedis la eraron, se temas pri klientoj, kiuj pagis per debeto aŭ ĉeko. Tamen, ĝi ne informis Ofgem ke ĝi ankaŭ influis homojn kun metroj ĝis malfrue en la enketo. Ĝi repagis 8 £ al 12 £ al 40,000 klientoj kiuj pagis per kontantmono aŭ ĉeko kaj nun provas trovi aliajn 7,000 metro klientojn por pagi al ili mezumon de 3.42 £. Dum la implikitaj sumoj estas relative malaltaj, Ofgem trudis altan punon ĉar E.on faris la saman aferon en januaro 2012. Tiutempe, ĝi estis ordonita repagi 1.4 milionojn £ al klientoj kaj pagi 300,000 £ anstataŭe de puno al Age UK. La firmao asertis, ke ĝi efektivigis novajn procedurojn por malhelpi, ke tio okazu denove, sed estis kulpa pri la sama eraro en 2013 kaj 2014. "Absolute neakceptebla": Regulator Ofgem diris, ke la puno reflektas la "repetitajn mankojn" de E.ON pri fakturaj reguloj post kiam la kompanio malĝuste trudis elirajn kotizojn kaj troigis klientojn. La estro de polico, Sarah Harrison,
Kompanio devas pagi al Citizens Advice 7,75 milionojn da pundoj pro la malĝusta pagado de forpermesokosto. Repagoj por 40,000 klientoj trafitaj en januaro 2013 kaj januaro 2014. Ofgem etikedas E.ON "absolute neakceptebla" pro malsukceso protekti klientojn.