Resumu la artikolon:  Maljunulino mortis post kiam ŝi ne povis voki helpon, ĉar la telefona kompanio malkonektis la poŝtelefonon, kiun ŝi konservis por krizoj. Sheila Secker, 78-jara, ricevis la telefonon de sia filo, sed ĉar ŝi ne uzis la telefonon dum iom da tempo, ĝi estis malkonektita. Kiam la avino kolapsis en sia hejmo en decembro, ŝi ne povis kontakti sian familion kaj mortis en hospitalo kelkajn tagojn poste, raportas la gazeto Sunday Times. Nuligita: Ĉar Sheila Secker ne uzis sian telefonon por ĉiuj pagendaj servoj, Vodafone retiris ŝian numeron sen averto. La filo de s-ino Secker, Steve, rakontis al la gazeto, ke lia patrino posedis la poŝtelefonon dum 14 jaroj, kaj ĵus replenigis la krediton, sed faris neniun alvokon. Mallonge antaŭ sia falo, s-ino Secker transloĝiĝis al nova hejmo, proksime de Jorko, kaj ankoraŭ ne havis fiksitan telefonon, do ŝi fidis je sia poŝtelefono. S-ro Secker rakontis al la monsekcio de la Sunday Times, kiel la familio alarmis la sekvan tagon, post kiam ili ne aŭdis de sia patrino, kaj oni alvokis la savservojn. S-ino Secker mortis en hospitalo je la novjara tago. Kiam S-ro Secker kontaktis Vodafone, oni diris al li, ke la numero de lia patrino estis retiriĝinta, kaj ke "problemo" en la sistemo permesis al la maljuna virino daŭre "plenigi" sian krediton. Atentu: La plej multaj ĉefaj poŝtelefonaj kompanioj regule "reciklas" numerojn kiam ili ne estas uzataj de tri ĝis ses monatoj. "Kion mi ne povas kompreni estas, se Vodafone retiris numeron, kiel ĝi povas permesi, ke mono estu prenita kiel aldonaĵo", diris S-ro Secker, 46-jara, al la Sunday Times. "Tio estas nenio pli ol trompo, kiu aldonas insulton al vundo". La plej multaj ĉefaj telefonistoj regule "reciklas" telefonnumerojn, kiam ili ne estas uzataj dum certa tempo. Vodafone-pago-kiel-vi-iru-poŝtelefono estas metita en "semi-karanteno" se neniu pagenda voko aŭ teksto estas farita dum 90 tagoj. Post pliaj 90 tagoj la numero estas malkonektita, kaj 270 tagojn poste la numero estas reciklita kaj donita al alia kliento, kun iu kredito sur la telefono perdita. EE retiras la pag-post-uz-numeron post 180 tagoj...
Sheila Secker, 78-jara, mortis post kiam ŝi ne povis telefoni al sia filo post falo. Ŝi ne uzis sian poŝtelefonon, do ĝi estis malkonektita. Vodafone fortranĉis ŝian numeron, sed 'glitch' daŭre permesis alŝutojn.