Resumu la artikolon:  La familio de murdita patrino parolis pri sia furiozo post kiam oni malkaŝis ke ŝi provis telefoni 999 horojn antaŭ ol ŝi estis mortigita sed la telefonistoj ne avertis la policon. Karen Catherall, 45-jara, estis kruele batita kaj strangolita al morto de Darren Jeffreys, kiun ŝi renkontis nur kelkajn semajnojn antaŭe en datada retejo Plenty of Fish. La paro estis trinkanta en la drinkejo antaŭ ol ŝi revenis al sia hejmo en Gwernaffield proksime de Mold, Flintshire, Norda Kimrio, kiam Jeffreys, 47, sekvis kaj atakis en alkohol-fuligita kolero. Malsupreniru por vidi la filmeton. Karen Catherall, 45-jara (dekstre) estis brutale murdita de Darren Jefferys (maldekstre) kiun ŝi renkontis en datada retejo nur kelkajn semajnojn antaŭ sia morto. Li estis malliberigita dum minimume 17 jaroj kaj duono en februaro. Li nur vokis ambulancon la sekvan matenon kaj asertis ke li pensis ke sinjorino Catherall dormis, sed poste konfesis murdon kaj estis malliberigita dumvive en februaro. La polico poste diris al la familio, ke la patrino de du infanoj telefonis al 999 el sia poŝtelefono tuj post kiam ŝi revenis de la drinkejo, kiu iris al BT por trakti ĝin. La telefonistoj de la telekomunika kompanio konektas kaj poŝtelefonajn kaj fiksajn numerojn kun la servo de urĝa servo kaj sekvas striktan protokolon. Sed kiam s-ino Catherall telefonis la 13-an de septembro pasintjare, la telefonisto diris, ke ili nenion aŭdas kaj tial ne konektis la telefonon al la polico aŭ sendis helpon. Ŝia patrino, Glenys Keir, 74-jara, kaj ŝia fratino Lorraine Humphreys, 49-jara, kritikis BT pro tio, ke ili ne agis tiutempe, kio laŭ ili povus savi ilian fratinon. Tamen, BT diras, ke ĝiaj pritraktistoj agis konvene kaj konforme al la gvidlinioj de la polico por ne transdoni alvokojn, kie "nenio indikas, ke ekzistas problemo". S-ino Keir diris: 'Kiam ni eksciis, ke Karen estis murdita, nia tuta mondo disfalis. Sed kiam ni komencis akordiĝi kun ĉio ĉi, aŭdi ke 999-a voko estis farita de ŝia poŝtelefono la nokton kiam ŝi mortis, ĝi vekis ĉiujn tiujn emociojn kiujn ni sentis kiam ni eksciis ke Karen estis mortigita. Ŝia familio...
Karen Catherall, 45-jara, estis batita kaj strangolita de Darren Jefferys. Ili renkontis unu la alian en datada retejo " Plenty of Fish " antaŭ ol li murdis ŝin. La polico malkaŝis ke la patrino de du infanoj provis telefoni al 999 en la nokto de ŝia murdo. La alvokilo ne respondis, do la alvokilo ne estis konektita al la polico.