La aviadilo havis kapaciton de 182 pasaĝeroj; la 11a de septembro flugis kun 37 pasaĝeroj kaj sep ŝipanoj, kun ŝarĝa faktoro de 20 elcentoj, konsiderinde sub la averaĝa marda ŝarĝa faktoro de 52 elcentoj por la flugo 93. La sep ŝipanoj estis kapitano Jason Dahl, unua oficiro LeRoy Homer Jr., kaj stevardinoj Lorraine Bay, Sandra Bradshaw, Wanda Green, CeeCee Lyles, kaj Deborah Welsh.
sep