تلخيص المقال:  بي بي سي اتعرضت لانتقادات لإنفاقها آلاف الجنيهات من أموال دافعي رسوم الترخيص على دليل يعلم موظفيها الطريقة الصحيحة لاستخدام الرموز التعبيرية. تم تكليف الوثيقة اللي فيها 44 صفحة من قبل المديرين التنفيذيين في هيئة الإذاعة البريطانية اللي بعد كده استأجروا وكالة للبحث عن كيفية استخدام الوجوه المبتسمة في القصص الإخبارية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. طلبوا من مصممي التعابير أيضاً عمل رسومات لوجوه نجوم مشهورين زي غاري لينيكر وغراهام نورتون. بي بي سي صرفت فلوس مدفوعي الرخصة على دليل من 44 صفحة عن كيفية استخدام الرموز التعبيرية قبل استخدام رمز تعبيري "وجهه حزين" لوصف وفاة أقدم امرأة في العالم. الوثيقة اللي فيها 44 صفحة بتتطلبها مسؤولين تنفيذيين في بي بي سي واللي بعد كده استأجروا وكالة علشان تبحث عن كيفية استخدام الوجوه المبتسمة في القصص الاخبارية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. رُسِلَ دليل الرموز التعبيرية لرؤساء راديو 1 و راديو 1 إكسترا في وقت سابق من الأسبوع ده، حسبما ذكرت صحيفة The Sun. مصدر قال للصحيفة: "نعتاد على مخططات بي بي سي السخيفة لكن هذا أسوأ حتى الآن. القيادة العليا بتتذمر عن التخفيضات في الميزانية، وبعدين بيعملوا على هذا. ده مش معقول. الايموجيز، اللي اتعملت لأول مرة في اليابان، هي صور رقمية صغيرة بتستخدم للتعبير عن مشاعر، زي السعادة أو الغضب، واللي بيستخدمها ملايين الناس على مواقع التواصل الاجتماعي زي فيسبوك و واتساب. الشركة استخدمتهم خلال مقالة "Emoji Budget" بعد تصريح جورج أوزبورن الشهر الماضي. استخدمت المقالة الإخبارية رمزًا عاطفيًا للكوبين اللي بيعملوا جنيهين بيعبروا عن خفض رسوم البيرة بنصف سنت. بي بي سي كمان استخدمت رمز تعبيري "وجهه حزين" لوصف وفاة أكبر امرأة في العالم، ميساو أوكاوا، 117 سنة، من اليابان الأسبوع ده. استخدمت الشركة الصور خلال مقالة "Emoji Budget" ، باستخدام صورة من أكواب البنت (يمين) لإظهار أن المستشار جورج أوزبورن خفض رسوم البيرة بنقرة. كتب بعض الناس تعليقات على المقالة، اللي نشرت على صفحة فيسبوك لبي بي سي نيوز، لانتقاد استخدام الرمز. كتب والتر لاسيني بارينتو: "وجهه حزينة، بي بي سي؟ ما بتعتقدش إنها كانت عندها رحلة جيدة؟ دانيال ماكنتاير-هوفت قال: "الوجه الحزين غير مناسب شوية، مش كده...
بي بي سي دفعت للبحث في كيفية استخدام الوجوه المبتسمة في القصص الإخبارية. تم إنفاق أموال دافعي رسوم الترخيص على الوثيقة "المضحكة" من 44 صفحة. طلبوا من المصممين يصنعوا إيموجيس من وجوه غاري لينيكر وغراهام نورتون.