تلخيص المقال:  الاعتذار: رئيسة كليدسديل ديبي كروسبي. تم ضرب بنك هاي ستريت بدفع غرامة قياسية 21 مليون جنيه إسترليني بعد ما تم القبض عليه بتزوير الوثائق لتجنب تعويض ضحايا سوء البيع. دلوقتي هناك دعوات لتوجيه اتهامات جنائية على التستر الاستثنائي اللي دام أكتر من سنتين في كليدسديل وبنوك يوركشاير. الموظفين المحتالين ضلوا أمين المظالم المالي <unk> عمداً عرقلت تحقيقاته في شكاوى تأمين حماية الدفع. حطموا السجلات وتلاعبوا بالأدلة علشان يظهروا إن العميل ما بيعش قط بي بي آي، أو كذبوا عن عدم قدرتهم على تتبع الوثائق. طلب السياسيون تحقيق شرطة في الخطأ ، والذي حصل بين مايو 2011 ويوليو 2013. قال مارك جارنييه، عضو سابق في لجنة الخزانة من حزب المحافظين: "كل ده حصل بعد الأزمة المالية، لما قالت البنوك إنها تغيرت. من الواضح إنهم ما عملوش. مش هيكون مقبول إن لم تتم توجيه اتهامات جنائية ضد الناس اللي ارتكبوا ده. لازم نعطي مثال. قال جون مان من حزب العمال إن اللي يزيفوا الوثائق ممكن يكونوا مذنبين بالاحتيال أو التزوير. قال: "الشرطة أو مكتب مكافحة الاحتيال الخطير يجب أن ينظروا في الأدلة ، لأنه من الواضح أن هناك احتمال للاحتيال أو التزوير الذي خدع الناس من التعويض". هي جريمة جنائية بموجب قانون التزوير والتزوير لعام 1981 لتزوير الوثائق. أضاف السيد مان: "هذا السلوك مش مقبول وبيظهر المدى اللي بعض البنوك مستعدة ليهتموا فيه علشان يضللوا المنظمين. <unk>البوليس فعلا محتاجين يبحثوا في الموضوع <unk> الغرامات مش كافية. <unk> بنك كلايدزديل و بنك يوركشاير هما جزء من نفس المجموعة ومملوكة من بنك أستراليا الوطني، مع حوالي ثلاثة ملايين عميل وأقل من 300 فرع. كليدسديل ليها رخصة مصرفية لكل منهما في المملكة المتحدة. وفقًا لشركة مراقبة المدينة ، أسوأ عملية التستر <unk> والتي استمرت من مايو 2012 إلى يونيو 2013 <unk> أدت إلى رفض ما يصل إلى 42،200 شكوى PPI...
الموظفين في بنك كلايدسديل و يوركشاير ضلوا المفوض المالي. عرقلتوا التحقيق في شكاوى بي بي آي بتلاعب بالأدلة. طلب السياسيين التحقيق في الخطأ بين 2011 و 2013. النائب جون مان قال إن اللي يزيفوا الوثائق ممكن يكونوا مذنبين بالاحتيال.