تلخيص المقال:  أكثر من 1.5 مليار جنيه إسترليني من المنتجات غير المرغوب فيها في التسوق عبر الإنترنت بما في ذلك فساتين النساء والأحذية والملابس الداخلية بتتراكم في خزانات الملابس، وفقًا لبحث جديد. أربعة من كل عشرة بريطانيين عندهم متوسط 77 جنيه إسترليني من المواد دي اللي بتتسكع لأنهم ما وصلواش لإعادتها لأنها المهمة مش مريحة جداً وطويلة، حسبما أظهر استطلاع. لما سئلوا ليه، قال 43 في المئة إنهم ما يقدروش يزعجوا و 39 في المئة قالوا إنهم ما يعتقدوش إن القيمة تستحق الجهد. أربعة من كل عشرة بريطانيين عندهم 77 جنيه في المتوسط من البضاعة الغير مرغوب فيها عشان ما وصلوش لترجعوها. خمس (21 في المئة) مشغولين جداً، ويعتقدون إنه بيستغرق حوالي نص ساعة عشان يرجعوا حاجة كل مرة، مشيرين إلى أن الوقت بيعطى أهمية أكبر من المال المكتسب بشق الأنفس. تم التعرف على العمليات المربكة كمنع رئيسي لإعادة البند ل 22 في المية. وجدت الأبحاث اللي اتطلبها سلسلة المتاجر دودل إن أكتر من ثلث البالغين اشتريوا سلع مش عايزينها بعدين، بس ما رجعوهاش للمتجزئة. كل بريطاني بيحمل في المتوسط تلات حاجات مش مطلوبة ومستردة. من بين العناصر الأكثر شيوعًا التي لم يتم إعادتها كانت فساتين النساء والأحذية والسراويل، واللي احتلت أول ثلاثة أماكن. بعد كده بقت القمصان أو البلاوزات النسائية، الجينز النسائي، المعدات الكهربائية، الجاكيتات النسائية، الأدوات المنزلية، المجوهرات والملابس الداخلية النسائية، وفقًا لاستطلاع أون بول لـ 2000 شخص. معظم الناس بيقولوا إنه ببساطة مش مريح جداً إرجاع العنصر، أو مش يستحق التكلفة. ادخلت دودل غرف تبديل ملابس لعدد من متاجرها عشان تجعل محاولة الشراء عبر الإنترنت وإرجاعه أسهل. المرافق بتسمح للعملاء بجمع، ومحاولة وإعادة، العناصر غير الملائمة عبر الإنترنت. قال الرئيس التنفيذي تيم روبنسون: "عملاء بقى مستاءين جداً من عمليات إرجاع المشتريات عبر الإنترنت لدرجة إنهم يفضلوا التخلي عن النقدية من الاسترداد ، لتفادي الطوابير الطويلة وغير المريحة المرتبطة بالمهمة. بس مش لازم يكون هيك. أطلقنا دودل عشان العملاء يقدروا يجمعوا ويردوا المشتريات عبر الإنترنت في...
كل بريطاني عندهم في المتوسط تلاتة حاجات مش مطلوبة ومستردة. أربعة من كل عشرة بريطانيين عندهم متوسط 77 جنيه إسترليني من التسوق غير المرغوب فيه على الإنترنت. أكتر من 40 في المية ببساطة "ممكنش يزعجوا" عشان يرجعوا البند. البحث بردو بيظهر ان ثلث البالغين اشتريوا حاجات مش عايزينها.