تلخيص المقال:  توكيو (سي إن إن) حشد يتجمع قرب مدخل متجر ميتسوكوشي الفاخر في طوكيو، والذي يعود جذوره إلى متجر الكيمونو في أواخر القرن السابع عشر. تتناسب مع تاريخ المتجر ، يرتدي موظف الترحيب الجديد كيمونو ياباني تقليديًا أثناء توصيل المعلومات للجماهير المتزايدة ، التي تتباين تعابيرها من المتعة إلى الارتباك. من الصعب تخيل إن مؤسسي المتجر في أواخر القرن السابع عشر كانو قادرين يتخيلوا نوع من الموظفين ده. ده عشان اللي بيسلم مش بشري -- ده روبوت. ايكو شيهيرا هو الروبوت اللي صنعته توشيبا، واللي صممت لتبدو وتتحرك زي شخص حقيقي. اتعرضت مؤقتًا في المتجر. بتقول توشيبا إن تشيهيرا عندها 43 محرك يسمح لها بالتحرك والتحدث بلغة الإشارة وحتى الغناء. اللي بتستقبل بشكل منتظم، أياكو سيرييو، بتقول إنها مش قلقة من إن روبوت بيستبدلها -- حتى لو كان روبوت مصنوع يشبه إمرأة حقيقية تبلغ من العمر 32 سنة. "التواصل مهم" ، تقول. "قوّتي في أنني فعلاً أقدر أتكلم مع الناس". شيهيرا ما يقدرش يحصل على محادثة لحد دلوقتي، يقر هيتوشي توكودا، المتحدث باسم توشيبا. بس هو بيقول إن التكنولوجيا بتتطور بسرعة، وفي يوم من الأيام، ممكن الروبوتات زي شيهيرا تحل محل البشر في بعض الوظائف. عدد متزايد من الشركات اليابانية بتختبر الروبوتات كحل ممكن لقوة العمل المتقلصة في البلاد. بيظهروا في المحلات التجارية والبنوك و قريباً حتى الفنادق. بنك طوكيو-ميتسوبيشي UFJ بيجرب "ناو"، وهو روبوت خدمة عملاء بيجيب عن الأسئلة الأساسية ومصمم يتكلم 19 لغة. ربوت البوليجوت ممكن يثبت أنه مفيد في خدمة العملاء الأجانب خلال دورة الألعاب الأولمبية في طوكيو 2020. بحلول كده، يأمل البنك إنه يكون ليه المزيد من الروبوتات في الموظفين. "بيبر" هو روبوت شبيه بالبشر بيحكي مع الزبائن. الروبوت البشري ليه خصائص تشبه الإنسان زي الأذرع والساقين والرأس -- بس صممت لتبدو زي الروبوت. فلفل بدأ يظهر لأول مرة في متاجر طوكيو العام الماضي. الصانع سوفت بانك بيعمل في نهاية المطاف "روبوت عائلي"، زي نسخة أنيقة من روزي في فيلم "الجيتسونز". قابل بيبير...
توشيبا بتختبر روبوت ترحيب في متجر طوكيو الراقي. بتختبر شركات يابانية أكتر الروبوتات كحل ممكن لقوة العمل اليابانية المتقلصة.