ويقول روجر فروست من منظمة الأيزو إن التوثيق من قبل مراقب مستقل غالباً ما يُنظر إليه على أنه المجال المشكلة، ووفقاً لبارنز، "صار وسيلة لزيادة خدمات الاستشارات". ويقول داليش إنه في حين أن "الجودة لها تأثير إيجابي على العائد على الاستثمار، وحصة السوق، ونمو المبيعات، وأسعار المبيعات الأفضل والميزة التنافسية"، فإن "اتخاذ نهج جودة غير مرتبطة بمنظمة الأيزو 9000". في الواقع، ينصح نفسها أن معايير الأيزو 9001 يمكن تنفيذها ببساطة بدون شهادة من قبل العملاء، ويمكن تحقيقها ببساطة من أجل متطلبات معايير الجودة على الجدار، فمن المحتمل أنك تخلق نظام ورقي ليس له علاقة كبيرة بالطريقة التي تدير بها عملك فعليًا". ويقول روجر فروست إن التوثيق بواسطة مراقب مستقل غالبًا ما يكون جزء من عملية التصنيع التقنية الفادية، ومما إذا كان يمكن تحقيقها بشكل صحيح
الفشل