اكتب فقرة قصيرة من السرد على الموضوع اللي جاي:  الشخص إكس بيوصل شكوى
أكيد، هنا فقرة قصيرة: كانت تييرنان صريحة جدا لما أرسلت شكواها. ما أخفتش أي تفاصيل أو لم تترك أي حاجة. تأكدت تيرنان من تضمين كل اللي ظنته مهم في شكواها.