في مجال الهاتفية، جودة الخدمة بتشمل متطلبات على جميع جوانب الاتصال، مثل وقت استجابة الخدمة، والخسارة، ونسبة الإشارة إلى الضوضاء، والصداع، والصدى، والانقطاعات، والاستجابة الترددية، ومستويات الضوضاء، وهلم جرا. مجموعة فرعية من QoS الهاتفية هي متطلبات درجة الخدمة (GoS) ، والتي تتضمن جوانب الاتصال المتعلقة بالقدرة وتغطية الشبكة، على سبيل المثال ضمان أقصى احتمالات الحجب و احتمالات انقطاع. في مجال شبكات الكمبيوتر وشبكات الاتصالات المتحولة بالباكيت الأخرى، هندسة التترافيك تشير إلى أولويات حركة المرور و آليات التحكم في الموارد بدلًا من جودة الخدمة المحققة. جودة الخدمة هي القدرة على توفير تدفقات بيانات مهمة مختلفة أو أولوية، أو IPTV، أو ضمان مستوى معين من مستوى معين من مستوي
ممكن يضمنوا معدل البيت، والتأخير، وتغير التأخير، وفقدان الحزمة أو معدلات خطأ البيت