تلخيص المقال:  إمرأة مسنة ماتت بعد ما ما تمكنت من الاتصال بالمساعدة لأن شركة الهاتف قطعت الهاتف المحمول اللي كانت بتحتفظ به للطوارئ. شيلا سيكر، 78 سنة، اتلقى الهاتف من ابنها، لكن لما ما استخدمتش الهاتف لفترة من الوقت، اتقطع. لما انهارت الجدة في بيتها في ديسمبر، ما قدرتش تتواصل مع عائلتها وماتت في المستشفى بعد بضعة أيام، حسبما ذكرت صحيفة ساندي تايمز. ألغيت: بما إن شيلا سيكر ما استخدمتش هاتفها المدفوع حسب استخدامها لأي خدمات مدفوعة، فقد قامت فودافون بسحب رقمها من دون سابق إنذار. قال ابن السيدة سيكر، ستيف، للصحيفة إن أمه كانت تمتلك الهاتف المحمول لمدة 14 سنة، وأخيراً زادت الائتمان، لكن لم تقم بأي مكالمات. قبل فترة قصيرة من سقوطها، انتقلت السيدة سيكر لمنزل جديد، قريب من يورك، ولم تتمكن بعد من تركيب هاتف أرضي، لذا اعتمدت على هاتفها المحمول. السيد سيكر قال لقسم المال في صحيفة ساندي تايمز كيف أن العائلة أطلقت الإنذار في اليوم التالي بعد ما سمعوا من أمه، واتصلت بخدمات الطوارئ. السيدة سيكر ماتت في المستشفى يوم رأس السنة. لما اتصل السيد سيكر بفودافون، قالوا له إن رقم أمه اتقاعد، وأن "خلل" في النظام سمح للمرأة المسنة بتواصل "تعويض" ائتمانها. انتبه: معظم شركات الهواتف المحمولة الكبرى بتعاد تدوير أرقامها بعد ما تكون غير مستخدمة من تلاتة إلى ستة أشهر. "اللي ما أقدرش أفهمه هو، لو فودافون استقالت رقم، كيف ممكن تسمح بأخذ فلوس زي زيادة،" قال السيد سيكر، 46 سنة، لصحيفة ساندي تايمز. "دا مش أكتر من خدعة لتضيف إهانة للجرح". معظم مشغلي الهواتف الكبار بيعيدوا تدوير أرقام الهواتف بشكل منتظم لما تكون غير مستخدمة لفترة معينة. بيتم وضع هاتف فودافون الجوال المدفوع حسب الاستخدام في "حجر صحي شبه" لو ما اتعملتش مكالمات أو رسائل نصية مدفوعة لمدة 90 يوم. بعد 90 يوم تاني، الرقم بيتقطع، وبعد 270 يوم، الرقم بيتم إعادة تدويره ويتم إعطائه لعميل آخر، مع فقدان أي حساب على الهاتف. إيه إي بيستقيل رقم الدفع حسب المستخدم بعد 180 يوم...
ماتت شيلا سيكر، 78 سنة، بعد ما ما قدرت تتصل بابنها بعد سقوط. هي ما استخدمتش هاتفها المدفوع عشان تستخدمه علشان كده اتقطع الاتصال. فودافون قطعت رقمها، لكن "غلط" بقى يسمح بتعبئة.