تلخيص المقال:  شكوى عن مخفوق غير مرضي يقدم في فرع لويزيانا من برجر كينج سرعان ما اتحول قبيح عندما هدد الموظف الزبون غير السعيد بصفع. فيديو الهاتف المحمول، المسجل من قبل الزبون الغير معروف، بيبدأ مع المرأة بتطلب مرارا وتكرارا التحدث مع المدير لتشكي من نوعية الميلك شيك الذي تم تقديمه للتو. بعد أربع طلبات منفصلة للتحدث مع مدير، الزبون أخيراً حصل على انتباه الموظف. شكوى عن مخفوق لبن غير مرضي خدم في فرع لويزيانا من برجر كينج سرعان ما اتحول قبيح لما بدأ الموظف يلعن قبل ما يبدأ في العنف مع الزبون. بعد كده طلب الزبون استرداد ماله، لكن المناقشة سرعان ما اتحولت إلى جدل ساخن و بدأ الموظف يلعن الزبون. 'بيبي، أنت على وشك الحصول عليه،' الموظف سمع يقول. بس إنتظر. حتحصل على قذارتك. 'أنتِ تَسُبِّينَ' أجاب الزبون. انت جاد؟ انت جاد؟ 'ممكنش تتعامل مع الناس زي ده، ده شغلك'، واصلت. 'هل انت بجد؟ ' 'لا، أنا زائف،' رد الموظف. الفيديو، اللي نشره لأول مرة على لايف ليك، زعم إنه اتخذ يوم الثلاثاء في فرع في بحيرة تشارلز. مش عارف إيه اللي حصل معاك اليوم. و انا اسف، بس انت سلمت لي بواحد من الآيس كريم و بعدين اعطيتني بعض القمامة و انا مش هأكلها'، شرح الزبون. 'و انت فظ.' 'أنا ما أبالي، تفضّل' أجاب الموظف الغاضب. الموظف الغاضب بيخرج لمقدمة المطعم عشان يواجه الزبون، على اليسار، في حين في وقت واحد بيظهر عامل تاني ويحاول نزع فتيل الوضع، على اليمين. الموظف بيسأل الزبون مراراً وتكراراً وهو واقف بجانبها بطريقة تخويف. قال الموظف قبل ما يقطع نفسه ويمشي حول المنضدة لمواجهة العميل مباشرة في المنطقة الرئيسية لمطعم الوجبات السريعة. 'لا تلمسني'، قال الزبون. "خذي صورتي"، قال لها الموظف...
لقطات الهاتف الخليوي بتظهر الشكوى عن مخفوق حليب مش مرضي يقدم في فرع لويزيانا من برجر كينج. المناقشة بتتحول بسرعة الى قذرة لما الموظف بيبدأ يلعن قبل ما يبدأ في العنف مع الزبون غير السعيد. الموظف بيسأل الزبون مراراً وتكراراً وهو واقف بجانبها بطريقة تخويف. برجر كينج أصدرت بيان تعتذر فيه عن سلوك الموظفة وأكدت أنها طردت نتيجة لذلك.