اكتب فقرة قصيرة من السرد على الموضوع اللي جاي:  الشخص X بيقول له عشان يبقى على الخط
أكيد، هنا فقرة قصيرة: قال كارستن لممثل خدمة العملاء إنه ينتظر في الخط. هي بتشعر بالثقة إنها قادرة على حل المسألة. الممثل بيبقى على الخط وبيساعدها في حل المشكلة.