Samenvatting van het artikel:  Een grootmoeder schrok van angst toen ze een energierekening kreeg die meer dan 9.000 pond eiste - hoewel ze haar energieleverancier in werkelijkheid maar 59 pond schuldig was. Margaret Corey, 72, kreeg een brief van British Gas... waarin stond dat ze van plan waren om het enorme bedrag van haar bankrekening af te nemen binnen enkele dagen. Ze kreeg te horen dat ze meer dan 8.000 pond voor gas en meer dan 1.000 pond voor elektriciteit schuldig was - 150 keer meer dan het bedrag dat ze eigenlijk moest betalen. Margaret Corey was geschokt toen ze twee rekeningen van British Gas ontving voor een totaal van 9.000 pond. Mevrouw Corey, uit Fulwood, Lancashire, zei: "Er stond dat ik 8.047 pond voor gas en nog eens 1.259 pond voor elektriciteit schuldig was en dat het op 9 maart van mijn rekening zou worden afgetrokken. Ik was in shock. Voor een OAP die alleen woont zoals ik, is het genoeg om je ziek te maken. Gelukkig heb ik een goede buur die ik ging opzoeken.' Mevrouw Corey zei dat ze 'niet kon stoppen met trillen' nadat ze de brief had geopend, waarin werd uiteengezet hoe haar automatische incasso-regeling was veranderd nadat ze akkoord was gegaan met een nieuw tarief. Toen ze British Gas belde om het bedrag te vragen, kreeg ze te horen dat haar gecombineerde rekening eigenlijk 59 pond zou moeten zijn. Zij zei: 'De man met wie ik sprak, zei net dat het een blip was. Hij zei dat er nogal wat zijn, en het is zorgwekkend dat hij er zo rustig over was. 'Ik maak me zorgen over andere mensen die deze fouten hebben gemaakt en hoe zij zich zullen voelen.' Mrs Corey zei dat ze bang was dat het geld automatisch van haar rekening zou worden gehaald nadat ze de brief had gekregen. Zij voegde eraan toe: 'En wat als mensen de zaken niet controleren zoals ik dat doe en British Gas al dat geld uit hun bank probeert te halen? 'Niet veel mensen zullen dat soort geld op hun rekening hebben, dus de betaling zal niet doorgaan, en dat kan allerlei langdurige problemen veroorzaken.' Een woordvoerster van British Gas zei dat het een geïsoleerde fout was. Leigh Francis zei: "Toen mevrouw Corey contact met ons opnam over haar energietarif, hebben wij haar betalingsplan onjuist opgesteld. 'We hebben het nu rechtgezet en hebben ons verontschuldigd aan mevrouw Corey voor de nood en het ongemak en hebben haar een gebaar van goede wil aangeboden.'
De energiegigant heeft het betalingsplan van oma verkeerd ingesteld. Ze kreeg een rekening van £ 8.000 voor gas en £ 1.000 voor elektriciteit. De 72-jarige zei dat ze niet kon stoppen met trillen na het krijgen van de brief. Ze was bang dat er automatisch geld uit haar bankrekening zou worden gehaald. British Gas heeft het probleem nu opgelost en heeft zich verontschuldigd.