Samenvatting van het artikel:  Wat de vakantie van zijn leven zou moeten zijn, veranderde in een nachtmerrie voor een Australische man toen de voorheen fitte universiteitsdocent vijf weken in een buitenlands ziekenhuis werd vastgezet na een ernstige beroerte. John en Christine Rose waren in juni vorig jaar op vakantie in Slovenië, om hun dochter Bernadette Smon, haar man en hun kleinzoon te bezoeken, toen de levendige 70-jarige een onverwachte en ernstige beroerte kreeg en naar het ziekenhuis in de hoofdstad Ljubljana werd gebracht. Het echtpaar had een hoogwaardige reisverzekering afgesloten bij Allianz Global Assistance en ondanks dat ze op de dag van de beroerte van haar man verzekerd was dat de financiering die nodig was om hem naar huis te brengen, snel zou worden verstrekt, bleef mevrouw Rose vijf weken lang hulpeloos smeken bij de verzekeraar voordat er actie werd ondernomen. De vakantie van zijn leven veranderde in een nachtmerrie voor een Australische man toen de vroeger fit universiteitsdocent vijf weken in een buitenlands ziekenhuis werd vastgezet na een ernstige beroerte. John (rechts) en Christine Rose waren in juni vorig jaar op vakantie in Slovenië, om hun dochter Bernadette Smon en hun kleinzoon (links) te bezoeken, toen de levendige 70-jarige een onverwachte en belangrijke beroerte kreeg. De hele ervaring was vreselijk traumatisch. Het is al erg genoeg om te zien dat je vader een beroerte heeft gehad en bijna dood is, maar het feit dat het bedrijf geen dekking biedt, heeft alles alleen maar erger gemaakt", vertelde de dochter van Mr Rose, Bernadette Smon, aan Daily Mail Australia. Mr Rose had geen medische aandoeningen en was erg fit voor zijn leeftijd. Hij reed elke dag 35 kilometer naar zijn werk aan de Gold Coast. De beroerte heeft Mr Rose zwaar geheugenverlies bezorgd. Hij kon zich niet meer herinneren in welk land hij was en kon niet meer lopen. Aanvankelijk kreeg mevrouw Rose een hulpverlener toegewezen, maar in de loop van vijf weken zou zij met minstens 18 verschillende medewerkers van Allianz hebben gesproken, die volgens haar de notities van de zaak niet hadden gelezen voordat ze haar belden. 'Het was zo verontrustend om haar hetzelfde te horen vragen...
John en Christine Rose waren op vakantie in Slovenië in 2014. Mr Rose heeft een ernstige beroerte gehad en is naar het ziekenhuis in Ljubljana gebracht. Het stel had een verzekering afgesloten bij Allianz Global Assistance. Mr Rose wachtte vijf weken om geld te krijgen om hem terug te brengen naar Australië. Het bedrijf zou de schuld hebben gegeven aan 'wereldgebeurtenissen' en 'tijdzones' door te zeggen dat het proces 'complex' is.