Ze proberen Bruno naar z'n ouders terug te brengen en hen uit het hotel te krijgen.
Natuurlijk is een meer complexe versie van de zin: "Ze proberen Bruno dan terug te geven aan zijn ouders en hen te laten vluchten uit het hotel voor het geval het misgaat, maar ze weigeren Helga's verhaal te geloven over Bruno die in een muis is veranderd en verklaren haar krankzinnig te zijn".