Samenvatting van het artikel:  Matthew Parkhouse werd veroordeeld tot 20 maanden gevangenisstraf... voor het stelen van geld van klantrekeningen... terwijl hij werkte bij een callcenter van Natwest. Een bankmedewerker die een fortuin van oudere klanten stal nadat hij hun rekeninggegevens via de telefoon had meegenomen, werd betrapt toen zijn eigen rekening van £8 naar £36.000 steeg. Matthew Parkhouse, telefonisch adviseur van NatWest, vroeg een reeks rekeninghouders naar de beveiligingsnummers op de achterkant van hun kaarten, terwijl hij ze niet nodig had voor legitieme bankdoeleinden. Hij noteerde de cijfers in het geheim en gebruikte ze om duizenden betalingen te doen op een zakelijke rekening die hij had. Als de zwendel was gelukt, zou Parkhouse met meer dan £50.000 zijn weggekomen - in plaats daarvan is hij 20 maanden in de gevangenis gezet. Manchester Crown Court hoorde dat hij tussen april 2012 en maart 2014 in dienst was bij het callcentrum van de bank in Manchester, waar hij verantwoordelijk was voor het afhandelen van vragen over klantrekeningen via de telefoon. Hij werd in december 2013 op de hoogte gebracht nadat zijn eigen bank - Barclays - achterdochtig werd dat zijn spaargeld was gestegen. Parkhouse, 30, van Hulme, Manchester, had de Barclays-account opgericht op naam van 'Megabyte Software', twee maanden voordat hij begon met de fraude. Aanklager Lindsay Thomas zei: 'Het bleek dat een deel van die overeenkomst met Barclays bestond in het toestaan dat klanten kaartbetalingen konden verwerken zonder dat zij aanwezig waren - zolang alle kaartgegevens, met inbegrip van de drie cijfers op de achterkant van de kaart - werden aangeboden.' Toen Barclays de transacties onderzocht, ontdekten ze dat ze afkomstig waren van zes verschillende bankkaarten, allemaal uitgegeven aan NatWest, waar Parkhouse werkte. Twee dagen nadat Barclays achterdochtig werd, ging Parkhouse naar het Stockport filiaal van Barclays en trok 6.000 pond in contanten op. Parkhouse beschuldigde een andere'schurk' medewerker van de fraude toen hij werd ondervraagd door bazen, maar hij was het enige lid van het personeel dat toegang had tot alle zes de slachtoffers' accounts en transcripties onthulden dat hij om hun beveiligingsnummers had gevraagd. Frauduleuze activiteit: de 30-jarige was werkzaam bij...
Matthew Parkhouse, uit Manchester, werkte bij Natwest. Vroeg de rekeninghouders naar de beveiligingsnummers op hun kaarten. Hij noteerde in het geheim nummers en maakte enorme betalingen op zijn eigen rekening. Aanvankelijk gaf hij anderen de schuld, maar klantgesprekken hebben hem ook te pakken gekregen. De 30-jarige werd 20 maanden gevangen gezet in Manchester Crown Court.