Samenvatting van het artikel:  Controversiële: Hertz installeerde de camera's als onderdeel van de NeverLost-app in de auto in 2014. Het autoverhuurbedrijf Hertz is door klanten bekritiseerd omdat ze camera's in hun auto's hebben geplaatst. Het controversiële apparaat werd geïnstalleerd als onderdeel van het navigatiesysteem en de gids in de auto, de NeverLost 6-app, die in 2014 werd geïntroduceerd. Chauffeurs vrezen dat de lens hun privacy schendt, maar het bedrijf houdt vol dat ze niet werken en geen plannen hebben om ze aan te zetten. Ze geven ook aan dat ze niet over de bandbreedte beschikken om video-streaming te ondersteunen. De camera's zijn toegevoegd zodat chauffeurs kunnen communiceren met een lid van het klantenservice team tijdens een noodgeval of wanneer ze stilstaan. Om een gesprek te beginnen, zou de automobilist of een passagier de camera zelf kunnen inschakelen - maar vanwege technische problemen is deze functie niet in het systeem geïntegreerd. Rich Broome, een woordvoerder van Hertz, vertelde de Daily Mail Online dat het volledig door de klant geactiveerd zou zijn en niet op afstand geactiveerd kon worden. Hij voegde eraan toe dat er 'niets achter de lens' is en er geen tijdschema is om het apparaat aan te sluiten. Sommige chauffeurs die regelmatig bij Hertz huren, hebben echter nog steeds hun bezorgdheid geuit over de aanwezigheid van de camera. Een klant schreef op het forum Flyertalk: "Ik ben een vaste huurder van Hertz (President's Circle). Deze week, na het gebruikelijke lange wachten op de shuttle van de luchthaven Hertz, stapte ik in een huurauto op de luchthaven O'Hare. 'Ik zag meteen de nieuwe NeverLost en ik was compleet geschokt om een camera in het apparaat te zien die naar mij keek. Het systeem kan niet worden uitgeschakeld voor wat het kan vertellen. Uit verder onderzoek bleek dat de camera de hele binnenkant van de auto kan zien. "Ik weet dat autoverhuurbedrijven al jaren de snelheid en bewegingen van hun voertuigen volgen, maar door een camera in de cabine van het voertuig te plaatsen, wordt hun behoefte aan informatie een beetje te ver gedreven. Inbreuk op de privacy? Sommige chauffeurs hebben hun bezorgdheid geuit over de aanwezigheid van het apparaat, maar het autoverhuurbedrijf zei dat er...
Apparaten die zijn geïnstalleerd als onderdeel van het navigatie- en geleidingssysteem in de auto. Het werd gelanceerd om live interactie te bieden met klanten wanneer ze stilstaan. Autochauffeurs zeggen dat de behoefte van het bedrijf aan informatie te ver is gegaan. Er is niet genoeg bandbreedte voor de camera's. Een woordvoerder zei tegen de Daily Mail Online 'er is niets achter de lens'