Samenvatting van het artikel:  Sommige restauranthouders zijn hun negatieve Yelp-recensies beu en vechten terug tegen hun ongelukkige klanten, waarbij ze hun reacties versieren met een beetje scheldwoorden en een sprankje beledigingen. Francesco Macri, eigenaar van Park Italian Gourmet Deli in Manhattan, is niet bang om zijn klanten eikels te noemen of hen te vertellen dat ze 'vol stront' zijn. Yelp-gebruiker Scott E. heeft de delicatessenzaak één ster toegekend nadat hij de eigenaar had gevraagd waarom ze het ontbijt om 10 uur stopten te serveren en zei dat hem was verteld 'niet terug te komen'. Macri schreef terug dat hij zich herinnerde dat Scott 'geenszins aardig' was en dat hij zich geen zorgen maakte 'want als je terugkwam, zou ik je weer eruit schoppen'. Francesco Macri, eigenaar van de Park Italian Gourmet Deli in Manhattan, is niet bang om zijn klanten eikels te noemen of hen te vertellen dat ze vol stront zijn. Macri is zelfs blij om beledigingen in verschillende talen te lanceren. Toen Joe T. zei dat hij als 'Italiaan uit Brooklyn' wist dat dit 'geen goede plek was om te eten', schreef Macri in het Italiaans 'je bent zo'n idioot...je bent in Brooklyn, alsjeblieft' Toen Karl K. op de site klaagde dat de sandwich die hij met een vriend had gedeeld 'geen complexiteit' had, zei Macri tegen hem dat er een 'algehele douche-baggery was in je beoordeling'. Macri zei dat hij 'uiteindelijk tevreden' was dat Karl geen goede ervaring had gehad, en grapte: 'Ik heb sinds ik misschien zes jaar oud was geen sandwich meer met iemand gedeeld'. Nadat de vegetariër Salman M. klaagde over de 'beperkte' opties van de delicatessen en zei dat de prijs te hoog was, antwoordde Macri dat hij 'vol shit' was, en voegde eraan toe dat hij 'niet zeker was of dat als vegetarisch wordt beschouwd of niet'. Macri is zelfs blij om beledigingen in verschillende talen te lanceren. Toen Joe T. zei dat hij als 'Italiaan uit Brooklyn' wist dat dit 'geen goede plek was om te eten', schreef Macri, in het Italiaans, 'je bent zo'n idioot'. Maar de terugkeer van de eigenaar is niet altijd vol met beledigingen. Toen een recensent schreef dat ze teleurgesteld was in de delicatessen na het horen van goede dingen, reageerde hij met een link naar de videoclip voor het nummer Don't Believe The Hype van Public Enemy. Macri vertelde de...
De eigenaar van een delicatessenwinkel in New York, Francesco Macri, noemde de klanten 'duivels', 'idioten' en zei dat ze 'vol stront' waren. Hij zei dat hij zijn zaak verdedigde tegen een klachten afdeling. De Italiaanse café-eigenaar Gaia Bagnasacco vertelde een klant dat ze moe was van zijn nare gedrag en houding. Sommige bedrijven hebben klanten die negatieve beoordelingen hebben geschreven, met succes aangeklaagd wegens laster. Californië is de eerste staat die de Yelp wet heeft aangenomen, die gebruikers in staat stelt om hun mening te schrijven zonder angst voor een rechtszaak.