Samenvatting van het artikel:  Dit is waar het toe is gekomen. Starbucks vroeg zijn lokale barista's om gesprekken te voeren over ras. Niet de federale regering of het Congres. Niet de academische wereld of de NAACP. Maar een nationale koffiewinkelketen dook in een gebied van sociaal conflict dat zo oud is als de slavenschepen en zo modern als stop-and-frisk politie. Toen werd iedereen gek. Starbucks CEO Howard Schultz werd beschuldigd van het verpesten van dat magische ochtendmoment wanneer klanten meer dan $ 4,15 voor een "grande" koffie met warme magere melk en vanille-extract. Een barista die "Race Together" op kopjes schreef, werd een belediging voor de ochtend en koffie genoemd. Zulke belangrijke gesprekken horen binnen een geheiligde instelling, niet in een gewone koffieshop, waar mensen blijkbaar niet meer kletsen. Veel van de reacties kwamen via snips op Twitter van mensen die Schultz uitdaagden over de diversiteit van Starbucks, de kleur van zijn mochaccinos, of zijn liberale "brouwen" van controverse. De gemeenheid dreef de communicatiechef van het bedrijf even van Twitter af. Na amper een week stopte Starbucks met het hele gedoe en ging verder met een aanwervings- en media-initiatief. Maar Twitter behandelen als een belangrijke stem van het Amerikaanse geweten is alsof je je concentreert op de vervelende piep van je rookmelder in plaats van het feit dat de batterij leeg is. Wat trending is, is niet noodzakelijk wat er toe doet. Mensen moeten over ras praten. Niet vanwege een onschuldige kop koffie, maar omdat we een echt rassenprobleem hebben en we oplossingen nodig hebben. Starfish Media Group heeft zojuist een landelijke tournee door Amerikaanse hogescholen, universiteiten en gemeenschappen afgerond, genaamd "Zwart in Amerika 2015". Het is gebaseerd op onze CNN documentaireserie die de uitdagingen en overwinningen van het zwart zijn in Amerika van dichtbij bekijkt: van de hoop van het Martin Luther King tijdperk tot het onwaarschijnlijke brouwsel van niet-gehouden beloften en enorme kansen van vandaag. Er waren veel gesprekken over ras onder de duizenden zwarte en blanke studenten en panelisten zoals rapper Chuck D en Cedric Alexander van de...
Starbucks stopte snel met het programma om barista's te vragen om met het publiek over ras te praten. Soledad O'Brien: Vergeet de storm van tweets die het koffiebedrijf bekritiseren; we hebben een krachtig gesprek over ras nodig.