Schrijf een korte paragraaf over het volgende onderwerp:  Opmerkingen van persoon X over een klacht
Natuurlijk, hier is een korte paragraaf: Norris reageert op een klacht door het probleem te erkennen en zijn excuses aan te bieden. Hij spreekt zijn spijt uit voor het veroorzaakte ongemak en verzekert de klant dat stappen zullen worden ondernomen om te voorkomen dat het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet. Norris' toon is verontschuldigend en oprecht.