Samenvatting van het artikel:  Het jaarlijkse budget van 10,9 miljard dollar van de Internal Revenue Service is zo armzalig dat het 60 procent van de telefoontjes negeert van mensen die aan hun belastingaangifte werken en vragen hebben voor de deadline van 15 april. John Koskinen, de commissaris van het agentschap, zei dinsdag tijdens een toespraak in de National Press Club in Washington, D.C. dat $346 miljoen aan bezuinigingen dit jaar een merkbare negatieve impact heeft op de dienstverlening van de belastingbetaler. "Dit jaar waren we gedwongen om de aanwerving van extra seizoensgebonden hulp die we gewoonlijk tijdens het inleverseizoen inhuren, aanzienlijk te verminderen", zei Koskinen. Als gevolg daarvan ligt het telefoonniveau nu onder de 40 procent. Scroll naar beneden voor video. IRS-commissaris John Koskinen vertelde een publiek van de National Press Club dat $ 10.9 miljard een te klein budget is om te garanderen dat belastingbetalers die bellen met vragen een stem aan de andere kant van de lijn horen. ' Het is het seizoen. Belastingverklaringen voor 2014 moeten op 15 april worden ingediend. 'Dat betekent dat zes op de tien mensen die bellen geen contact kunnen vinden met een vertegenwoordiger van de klantenservice', zei Koskinen. 'Dit is echt een afgrond niveau van dienstverlening.' Koskinen gaf geen nieuwe grond in de haat-haat relatie van Amerikanen met de IRS. Hij stelde dat het Congres zijn agentschap meer geld zou moeten geven. "We weten dat belastingbetalers uren voor de opening van sommige van onze kantoren in de rij staan", zei hij. 'Je zou denken, in feite, moeten we iets als het Apple horloge te verkopen als je kijkt naar de lijnen. Dit is geen nieuw verhaal dit jaar; het is alleen maar erger geworden.' Koskinen klaagde over het algemeen dat "de IRS nu het laagste niveau van financiering heeft sinds 2008", wat resulteert in "minder audits en incassogewetten" en het Amerikaanse ministerie van Financiën ten minste 2 miljard dollar aan inkomsten kost. Kan niet worden afgeschaft: presidentiële kandidaat-senator Ted Cruz (op de foto in New Hampshire op 27 maart) heeft campagne gevoerd voor het idee van het afschaffen van de IRS, maar Koskinen zei dinsdag dat het niet kan worden gedaan <unk> hoewel 'je het iets anders kunt noemen dan de IRS als je je daardoor beter voelt' heeft het Congres...
John Koskinen onthulde de verbazingwekkende statistiek tijdens een toespraak in de National Press Club. Hij zegt dat bezuinigingen de belastingdienst gedwongen hebben om het aantal personeelsleden terug te dringen, waardoor de belastingplichtigen grotendeels op zichzelf zijn gelaten. Het agentschap heeft dit jaar al geweend dat het arm is en klaagt dat het niet genoeg mankracht heeft om zoveel audits uit te voeren als in de afgelopen jaren. Maar de IRS betaalde 5.8 miljard dollar aan valse belastingterugbetalingen aan identiteitsdiefstal in 2013, het meest recente jaar waarvoor cijfers beschikbaar zijn. Amerikanen hebben een haat-haatrelatie met het agentschap: 'De IRS-code is langer dan de bijbel', gaf Koskinen toe,'met geen enkel goed nieuws'