Samenvatting van het artikel:  De winkels zullen dit jaar de kortingen op Black Friday terugdringen om een nieuwe "leveringstsunami" te voorkomen. Het idee van Black Friday is geïmporteerd uit Amerika, waar detailhandelaren grote kortingen aanbieden om het kerstseizoen te beginnen. Het was echter een ramp in Groot-Brittannië vorig jaar met lange wachtrijen en gewelddadige scènes waarbij de politie supermarkten bekritiseerde omdat ze niet de juiste beveiliging hadden ingevoerd. Het handelsorgaan voor webwinkels, IMRG, heeft retailers gewaarschuwd dat ze fundamenteel moeten heroverwegen hoe ze dit jaar met Black Friday omgaan na een catastrofe in 2014. Tegelijkertijd waren veel online winkels simpelweg niet in staat om de opeenhoping van bestellingen aan te kunnen, met als gevolg dat er een enorme achterstand bij de levering werd gecreëerd. Veel detailhandelaren waren ook teleurgesteld dat het evenement alleen maar de verkopen heeft vervroegd die later in december zouden hebben plaatsgevonden, in plaats van extra zaken te genereren. De IMRG, de brancheorganisatie voor webwinkels, heeft retailers gewaarschuwd dat ze dit jaar fundamenteel moeten heroverwegen hoe ze met Black Friday omgaan. Het is van belang te vermelden dat het volgende werd gezegd: <unk>Black Friday kan zeer winstgevend zijn voor detailhandelaren die het goed doen, maar de kortingspercentages moeten worden gerationaliseerd en paniekkortingen moeten worden vermeden.<unk> Het suggereert dat winkels de kortingen en promoties over een langere periode, misschien een weekend of een week, willen verspreiden om de piek in bestellingen te voorkomen. De bedrijven moeten er ook voor zorgen dat zij over voldoende koeriers beschikken om de klanten te waarschuwen dat de levering langer kan duren dan normaal, of om alternatieve click-and-collect-diensten in te stellen. De omvang van het evenement overtrof de verwachtingen van iedereen. Want veel scènes van chaos hebben geen zin gehad. Sommige detailhandelaren waren teleurgesteld dat het evenement alleen maar de verkopen heeft vervroegd die later in december zouden hebben plaatsgevonden, in plaats van extra zaken te genereren. De IMRG zei: <unk>De omvang van Black Friday 2014 overtrof de verwachtingen van iedereen, wat betekende dat een groot aantal...
De winkels hebben de Amerikaanse winkels verlaagd om overbelasting en verwarring te voorkomen. De kortingen voor Kerstmis bleken een ramp in het Verenigd Koninkrijk. Scènes van geweld en teleurstelling troffen de Britse Zwarte Vrijdag. De haast om online minder te bestellen, leidde tot een enorme achterstand bij de levering. De verwachtingen moeten worden beheerd en de menigte moet worden getemd voor succes dit jaar.