Samenvatting van het artikel:  Philip Ewington, 62, zei dat hij 'de grappige kant probeert te zien' nadat de Royal Mail zijn post zes maanden lang naar het verkeerde adres stuurde. Een gefrustreerde klant zei dat hij 'de grappige kant probeert te zien' nadat de Royal Mail zijn post zes maanden lang naar het verkeerde adres heeft gestuurd <unk> inclusief hun eigen verontschuldigingsbrieven. Philip Ewington, 62, zei dat brieven en pakketten duidelijk gemarkeerd voor zijn flat in Bedford zijn afgeleverd aan een ander huis in dezelfde straat voor ten minste een half jaar. De gepensioneerde analist, die alleen woont, zei dat het probleem meestal op woensdagen optreedt wanneer zijn post in handen is van een hulppostbode. Hij klaagde vorig jaar bij Royal Mail toen er geen familiefoto's opkwamen die hij naar zijn moeder had gestuurd. Ze stuurden een verontschuldigingsbrief... die bij flat G in blok 10 kwam in plaats van bij flat G in blok 8, waar hij woont. Hij zei: 'Het lijkt misschien een heel klein ding op de schaal van de dingen, maar wanneer je steeds weer op de verkeerde plaats wordt afgeleverd, is het heel frustrerend. Ik probeer de grappige kant ervan te zien. Ik blijf mijn buurman vragen wanneer hij gaat verhuizen, zodat ik in zijn flat kan verhuizen. Misschien krijg ik dan mijn post afgeleverd. 'Niemand lijkt te begrijpen waarom dit gebeurt, het is bizar.' De heer Ewington zei dat hij zijn testament aan het opstellen was en wachtte op belangrijke documenten van zijn advocaat. Hij voegde eraan toe: 'Het is belachelijk. Ze kunnen niet eens een verontschuldigingsbrief sturen naar het juiste adres. 'Als we een verjaardagskaart posten met het verkeerde postnummer, krijgen we boetes, maar ze lijken er gewoon niet zo druk om te zijn. Ze blijven zeggen dat ze het naar de manager gaan escaleren, maar er gebeurt nooit iets. De Royal Mail zei:'Wij willen onze oprechte excuses aanbieden aan de klant voor de problemen die hij met onze bezorgdienst heeft ervaren en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. "Er zijn procedures ingesteld, waaronder dagelijkse controles door de manager van het bezorgkantoor en het personeel dat is geïnformeerd over het belang van een correcte bezorging en het onderhouden van...
Philip Ewington, 62, zei dat zijn post regelmatig naar het verkeerde adres was gestuurd. Hij zei dat pakjes en brieven naar een andere flat op dezelfde weg werden gestuurd. Het probleem duurde zes maanden en hij klaagde bij de Royal Mail. Maar Royal Mail stuurde hun eigen excusesbrieven naar het verkeerde adres.