Schrijf een korte paragraaf over het volgende onderwerp:  Persoon X luistert naar antwoorden
Natuurlijk, hier is een korte paragraaf: Ze vertelde een verhaal over een keer dat ze te maken had met een boze klant. De klant schreeuwde en eiste om met een manager te praten. De ondervraagde kon de klant kalmeren en het probleem oplossen.