Shrňte článek:  Těhotná žena a její manžel byli nuceni spát na parkovišti motelu v Aucklandu poté, co recepční řekl, že nemá záznam o jejich rezervaci. Naneštěstí pro Lucy a Gary Best, se jim nepodařilo zkontrolovat recenze TripAdvisoru o Epson Motor Inn, než se tam rozhodli zůstat. Manželé z Kerikeri na Novém Zélandu by se mohli rozhodnout rezervovat si ubytování někde jinde, kdyby strávili nějaký čas hledáním svého ubytování. Stížnosti od bývalých hostů se pohybují od plísní v koupelně a nezmalovaných stěn až po krev na povlečení. Lucy Bestová a její manžel Gary byli nuceni spát v autě poté, co hotel řekl, že tam nejsou záznamy. "Myslela jsem, že jsem měla štěstí, že jsem někde našla, protože to bylo jedno z mála míst, které byly k dispozici", řekla paní Bestová Daily Mail Australia. Nejsem vybíravý, takže za 75 dolarů za noc to znělo rozumně a na vzdálenost. Ale když dvojice dorazila 21. února, bylo jim řečeno, že motel je vyprodaný, přestože paní Bestová měla jako důkaz při odjezdu doklad o "plném potvrzení". 'Muž na recepci vypadal zmatený a řekl, že pro Lucy Bestovou není žádná rezervace,' řekla paní Bestová. Pak mi dal seznam motelů v okolí a řekl mi, že bych měl zavolat. Byla jsem zničená a byla to naše první společná noc bez našeho dvouletého syna od května 2014, takže to bylo odměňující, ale skončila jsem v slzách, když jsem se snažila najít ubytování. Fotografie zveřejněná v Epsom Motor Inn se podle předchozích hostů nezdá být správná. Kel K, který v motelu pobýval se svou ženou, nedávno řekl, že jeho pokoj má "mokrý koberec s lehkým kožešinovým pláštěm" (vlevo) a "nedokončenou opravu v koupelně" (vpravo). Další host, Karolyn Timarkos, řekla, že motel by měl "investovat do výstupních pláště" poté, co pobyl v "nečistém" pokoji (vlevo) a ve starém odpadku, který po sobě zanechali předchozí hosté. 29letá žena řekla, že strávila několik dalších hodin prohledáváním telefonního seznamu, ale pár neměl štěstí. Volala jsem do všech motelů, hotelů a ubytoven, snažila jsem se nebrečet, ale všechny...
Epsom Motor Inn v Aucklandu byl na TripAdvisoru silně kritizován. Hosté to popisovali jako "strašné", "odporné" a "šokující". Stížnosti se pohybují od krve na postelích po plísně v koupelně. Lucy a Gary Best, z Kerikeri na Novém Zélandu, měli brutální zkušenost. Když přijeli, recepční řekla, že jejich rezervace nebyla zaznamenána. Navzdory vysvětlení, že je těhotná, museli spát v autě. Manažer motelu řekl, že nabídl dvojici ubytování zdarma.