Shrňte článek:  Obtěžující hovory: Podle zpráv měla firma více než 90 milionů čísel - což odpovídá více než jednomu číslu na každého obyvatele Spojeného království (obrázek z souboru) O společnosti v průmyslové zóně se předpokládá, že denně provede až šest milionů obtěžujících telefonních hovorů. Call centrum použilo sofistikovanou technologii k zanechání milionů a milionů anonymních zaznamenaných zpráv na mobilních a pevných linkách. Firma údajně držela více než 90 milionů čísel - což odpovídá více než jednomu číslu na každou osobu ve Spojeném království. Úřad komisaře pro informace, který provedl zátah na tuto společnost, uvedl, že se zdá, že společnost "zahnula do kouta" značnou část trhu s voláním na studené volání. Malá kancelář v Hove ve východním Sussexu údajně bombardovala lidi nabídkami, jak konsolidovat své dluhy nebo jim pomoci uplatnit nárok na odškodnění za špatně prodané pojištění ochrany plateb. Podnik zřejmě denně prováděl mezi čtyřmi a šesti miliony návštěv - což odpovídá tomu, že každý obyvatel města by byl telefonován dvakrát až třikrát měsíčně. ICO zahájila vyšetřování poté, co obdržela "stovky" stížností na obtěžující hovory z mnoha čísel spojených s firmou. Mnoho stížností pocházelo od zranitelných a starších lidí, kteří byli "vyděšení" záplavou telefonátů. Vyšetřovatelé uvedli, že centrum by běžně volalo každé číslo ve své databázi prostřednictvím automatického počítačového systému a <unk> po vyčerpání seznamu <unk> by restartoval proces. Telefonní centrum, které nebylo jmenováno, technicky "neexistuje" v záznamech, ale předpokládá se, že je spojeno s offshore společností registrovanou na Britských Panenských ostrovech. Není jasné, jak dlouho funguje. ICO uvedla, že se jedná o komplexní operaci o "překvapivém" rozsahu. Každý, kdo vyjádřil zájem o nabízenou službu <unk> stisknutím čísla 9 na svém telefonu <unk>, byl podle tvrzení nazvaný zpět jedním z 50 pracovníků call centra. Předpokládá se, že firma pak mohla prodat údaje o těchto zákaznících jiným společnostem, z nichž některé měly stejné ředitele a zaměstnance...
Telefonní centrum zanechalo miliony a miliony anonymních zpráv. Zdálo se, že " zaujal " značný podíl trhu studených hovorů. Úřad prý bombardoval lidi nabídkami na konsolidování dluhů. Také řekl, že by to mohlo pomoci lidem, aby požadovali odškodnění za špatně prodané PPI.