Shrňte článek:  Kupující se vzbouřili proti rozhodnutí švédského oblečení giganta H&M zakázat lidem vstup do obchodu s jejich nákupními vozíky. Zákazníci vyjádřili své rozhořčení na globální stránce značky na Facebooku poté, co jim byl odepřen vstup do nového obchodu H&M v Indooroopilly, v západním předměstí Brisbane, se svými vozíky. Obchod se otevřel v místním nákupním centru 5. března. Zákazníci se rozčílili na globální stránce H&M na Facebooku poté, co jim byl odepřen vstup do nového obchodu H&M v Indooroopilly, v západním předměstí Brisbane, se svými vozíky. Jedna žena řekla, že je to "nezdvořilé", že jí nebylo dovoleno přinést si vozík, ale ostatní s kočárky byly vítány. "Když jsem se zeptala proč, ten chlap mi řekl, že někdo může být zraněn, protože je vyrobený z oceli", napsala. 'Když jsem poukázal na to, že kočárky jsou také z kovu a jsou stejně objemné jako vozík a někdo by mohl být také zraněn. 'On jen odpověděl, že je to firemní politika pro oba naše obchody. 'Zakazujete také lidem v invalidních vozíčkách vstup do vašeho obchodu, protože jsou z oceli? Hanba Hanba na vaše obchody [sic].' Jedna žena řekla, že je nezdvořilé odmítnout zákazníky, kteří mají vozíky, zatímco ti s kočárky jsou povoleni. Jeden muž řekl, že měl podobnou zkušenost a řekl, že kvůli tomu podnikání odjel někam jinam. Zástupce H&M odpověděl na její zprávu na Facebooku a omluvil se za "negativní zkušenost", ale zopakoval odpověď, kterou žena dostala v obchodě. "V současné době naše politika ve skutečnosti omezuje používání vozíků v obchodě, nicméně se vždy snažíme zlepšit naše zážitky pro zákazníky a v současné době to přezkoumáváme", řekl zástupce. Dodali: 'Prosím, pošlete nám e-mail na info.au@hm.com, pokud byste chtěli tuto záležitost dále projednat.' Žena nebyla s odpovědí spokojená a řekla, že už u toho prodejce nebude nakupovat. 'Už se nikdy nebudu pokoušet vstoupit do vašeho obchodu,' napsala. Myslím, že i váš obchod by měl ukázat trochu úcty k spotřebiteli. Zatímco jiná žena řekla, že se 'nemůže obtěžovat, aby se znovu vrátila'...
Oblíbená značka H&M je kritizována kvůli své politice nákupních vozíků. Zákazníci na Facebooku oznámili, že jim byl odepřen vstup. Říkali, že jim bylo řečeno, že je to proto, že jejich vozíky mohou 'ublížit lidem' Ale H&M říká, že je součástí jejich obchodní politiky nepustit do obchodu vozíky. Mluvčí uvedla, že zranění se staly častěji s vozíky v obchodě.