Shrňte článek:  Někteří majitelé restaurací jsou unavení z jejich negativních recenzí na Yelpu a bojují proti svým nespokojeným zákazníkům, přikrývají své odpovědi trochou nadávek a špetkou urážek. Francesco Macri, který vlastní Park Italian Gourmet Deli na Manhattanu, se nebojí nazývat své zákazníky pitomci nebo jim říct, že jsou "plní s***". Uživatel Yelpu Scott E. udělil deli jednu hvězdičku poté, co se zeptal majitele, proč přestali podávat snídani v 10 hodin ráno a řekl, že mu bylo řečeno, aby se nevrátil. Macri napsal zpět, že si pamatuje, že Scott nebyl "vůbec milý" a že se nebál, "protože kdybyste se vrátil, zase bych vás vykopl". Francesco Macri, který vlastní Park Italian Gourmet Deli na Manhattanu, se nebojí nazývat své zákazníky pitomci nebo jim říct, že jsou plní hovna. Macri je dokonce šťastný, že může pronášet urážky v různých jazycích. Když Joe T. řekl, že jako "Italík z Brooklynu" ví, že to není "dobré místo k jídlu", Macri napsal v italštině "jsi takový idiot... jsi v Brooklynu, prosím". Když se Karl K. na webu stěžoval, že sendvič, který sdílel s přítelem, neměl "žádnou složitost", Macri mu řekl, že "tvá recenze je celkem podivná". Macri řekl, že je "v konečném důsledku spokojený", že Karl neměl dobrou zkušenost, a vtipkoval: "Nedělil jsem se s nikým o sendvič od doby, kdy mi bylo možná šest let". Poté, co si vegetarián Salman M. stěžoval na "omezené" možnosti a řekl, že cena je příliš vysoká, Macri odpověděl, že je "plný s**t*", a dodal, že si není jistý, zda se to považuje za vegetariánství nebo ne. Macri je dokonce šťastný, že může pronášet urážky v různých jazycích. Když Joe T. řekl, že jako "italík z Brooklynu" ví, že to není "dobré místo k jídlu", Macri napsal v italštině: "Jsi takový idiot". Ale návrat majitele není vždy plný urážek. Když jedna recenzentka napsala, že byla zklamaná z deli poté, co slyšela dobré věci, odpověděl s odkazem na hudební video k písni Public Enemy's Don't Believe The Hype. Macri řekl...
Vlastník newyorské restaurace Francesco Macri nazval zákazníky "debily", "idioty" a řekl jim, že jsou "plní s***" Řekl, že jen bránil své podnikání před "odborem veřejných stížností" Majitelka italské kavárny Gaia Bagnasacco řekla jedné zákaznici, že je unavená z jeho odporného chování a postoje. Některé společnosti úspěšně žalovaly zákazníky, kteří napsali negativní recenze, a tvrdili, že jde o pomluvu. Kalifornie je prvním státem, který přijal zákon Yelp, který umožňuje uživatelům psát své názory bez strachu z soudního procesu.