Shrňte článek:  John Moore dostal 400 liber za to, že byl ubytován v hotelu Club 18-30 Thomasem Cookem. Jeden člen farní rady vyhrál od Thomase Cooka 400 liber, když si zarezervoval to, co si myslel, že je "relaxační dovolená" na řeckém ostrově, kde byl ubytován s "opilými" mladými lidmi v hotelu Club 18-30. John Moore, 56 let, z Herne v Kentu, plánoval strávit týden na ostrově Zante se svou partnerkou Angelou, 51 let, v září. Místo klidné dovolené, na kterou doufali, si pár, který má cukrárnu v Herne Bay v Kentu, objednal pokoj v Christina Studios v letovisku Laganas v Zante, které bylo inzerováno jako místo pro kluby od 18 do 30 let. Poté, co strávili dvě noci v hotelu, kde mladí lidé 'tluchali o zdi a křičeli a křičeli', opustili tento pár dovolenou s balíčkem za něco klidnějšího. Od té doby jim společnost poskytla odškodnění ve výši 400 liber. Christina Studios je na webových stránkách společnosti Thomas Cook popsána jako "jedna z nejlepších chill-out zón" v Zante. Při jejich příjezdu však pan Moore našel "vypité" mladé lidi, kteří "vypadaly, že nespí". "Když jsme tam dorazili, zeptal jsem se zástupce, jestli si opravdu myslí, že si budu rezervovat dovolenou od 18 do 30", řekl farní radní. "Když jdu na dovolenou, je mi úplně jedno, kde to je, chci si to jen užít, ale nebylo mi jasné, že je to dovolená pro mladé lidi. Bylo to oficiální letovisko 18-30. Bylo plné dětí, které bušily do zdí a křičely a křičely, a tak jsme se rozhodli najít jiné místo, které by se nám líbilo.' Poté, co si stěžovali zástupci společnosti Thomas Cook v letovisku, bylo manželskému páru řečeno, že aby mohli být přemístěni, budou muset zaplatit navíc na 600 liber, které již utratili. Také by neměli jinou možnost, než jít do jiného klubu 18-30, řekl pan Moore. Byli jsme opravdu bez slov, nebylo to to, co jsme chtěli nebo co jsme očekávali a Angela byla zděšená. Zatímco pár byl zděšen, že musí sdílet své ubytování s "Rowdy"...
John Moore, 56 let, si objednal týdenní dovolenou se svým partnerem. Manželé plánovali strávit cestu odpočinkem v letovisku Laganas v Zante. Místo toho byli ubytováni s 'opilými mladíky' v 'hlasném' party hotelu. Thomas Cook je umístil do Christina Studios, které provozuje Club 18-30. Od té doby, co si stěžovali, dostali od společnosti 400 liber.