Shrňte článek:  Tři velké letecké společnosti čelí právním krokům kvůli obviněním z špatného zacházení s cestujícími postiženými narušením letů. Společnosti Jet2 a Wizz Air prý porušily zásady leteckých společností, pokud jde o důsledné nabízení svým zákazníkům náhrady za narušené lety, a stanovily nepravdivé lhůty pro uplatnění nároků. Úřad pro civilní letectví (CAA) dodal, že společnost Aer Lingus a společnost Jet2 také neinformovaly cestující o svém právu na odškodnění. Aer Lingus, Jet2 a Wizz Air prý neprováděly změny svých zásad požadované regulačními orgány navzdory rozsáhlým diskusím. Všechny tři letecké společnosti také podle tvrzení neprováděly změny svých zásad požadované regulačními orgány navzdory rozsáhlým diskusím. CAA oznámila, že zahájila proti dopravcům vymáhání práva a bude žádat o soudní příkaz, pokud nedodrží. Ale mluvčí Jet2 odpověděla na tvrzení, nazvala je "materiálně nepřesnými". Řekla, že letecká společnost již vyplácí 289 liber odškodnění na osobu za narušení způsobené technickými vadami - v souladu s rozhodnutím Huzar - i když jejich průměrná cena je 80 liber. "Letecké společnosti jsou oprávněny omezit na dva roky lhůtu, ve které mohou být nároky vzneseny na základě smluvních omezení, a tato lhůta byla několikrát potvrzena soudem", dodala. "Jet2.com se přísně řídí soudními rozhodnutími a jedná v souladu se zákonem, nikoli v rozporu s ním. CAA tvrdila, že společnost Jet2 a společnost Wizz Air nedokázala regulačnímu orgánu přesvědčit, že trvale platí odškodnění za narušení způsobené technickými vadami, a to navzdory rozhodnutí odvolacího soudu, které objasňuje, že letecké společnosti tak musí učinit. "Žádná donucovací opatření nebyla přijata. CAA je povinna konzultovat Jet2.com před zvážením vymáhání. V souladu s článkem 10 nařízení (ES) č. 2111/2005 by měl být v případě, že letecký dopravce je v souvislosti s leteckou dopravou povinen provést prohlášení o neoprávněné přepravě, posouzen v souladu s článkem 10 nařízení (ES) č. 474/2006. Mluvčí společnosti Aer Lingus dodal: "Procedury společnosti Aer Lingus týkající se poskytování...
Aer Lingus, Jet2 a Wizz Air čelí soudnímu řízení ze strany Úřadu pro civilní letectví. Tvrdí se, že porušili zákon o ochraně spotřebitelů při manipulaci s cestujícími. CAA říká, že firmy neudělaly nezbytné změny požadované regulátory.