Shrňte článek:  To, co mělo být dovolenou života, se pro jednoho Australana změnilo v noční můru, když bývalý zdravý univerzitní lektor zůstal po pěti týdnech v zahraniční nemocnici po těžké mrtvici. John a Christine Roseové byli v červnu minulého roku na dovolené ve Slovinsku, navštívili svou dceru Bernadette Smonovou, jejího manžela a jejich vnuka, když tento živý sedmdesátiletý muž utrpěl neočekávanou a významnou mrtvici a byl okamžitě převezen do nemocnice v hlavním městě Ljubljaně. Manželé si uzavřeli nejvyšší stupeň cestovního pojištění u Allianz Global Assistance a přestože byla v den mozkové příhody jejího manžela ujištěna, že finanční prostředky potřebné k jeho návratu domů budou rychle poskytnuty, paní Roseová zůstala bezmocně prosit pojišťovnu po dobu pěti týdnů, než bylo podniknuto nějaké kroky. Dovolená života se proměnila v noční můru pro Australan, když bývalý zdravý univerzitní lektor zůstal uvízl v zahraniční nemocnici po pěti týdnech po těžkém mrtvici. John (vpravo) a Christine Rose byly v červnu loňského roku na dovolené ve Slovinsku, navštívily svou dceru Bernadette Smonovou a svého vnuka (vlevo), když tento živý sedmdesátiletý muž utrpěl nečekanou a významnou mrtvici. Celá zkušenost byla strašně traumatická. Vidět svého otce mít mrtvici a téměř zemřít je už dost hrozné, a pak mít společnost, která neposkytuje pokrytí, jen všechno zhoršila", řekla dcera pana Rose, Bernadette Smon pro Daily Mail Australia. Pan Rose neměl žádné předchozí zdravotní problémy, a byl extrémně fit pro svůj věk, jezdila 35 kilometrů do práce na Gold Coast každý den. Ta mrtvice zanechala pana Rose s vážnou ztrátou paměti - do té míry, že si nemohl vzpomenout, v jaké zemi je - a bez schopnosti chodit. Paní Roseová byla původně přidělena pracovníkovi, ale během pěti týdnů údajně mluvila s nejméně 18 různými zaměstnanci společnosti Allianz, kteří podle ní nečetli poznámky k případu, než jí volali. Bylo to tak znepokojující slyšet, jak se jí ptají na to samé...
John a Christine Rose byli na dovolené ve Slovinsku v roce 2014. Pan Rose utrpěl těžkou mrtvici a byl převezen do nemocnice v Ljubljani. Pár si pořídil špičkovou pojistku u Allianz Global Assistance. Pan Rose čekal pět týdnů, než dostal peníze na let do Austrálie. Společnost údajně obvinila "světové události" a "časová pásma" a uvedla, že proces je "komplexní".