Shrňte článek:  62letý Philip Ewington řekl, že se snaží vidět zábavnou stránku poté, co Royal Mail posílala jeho poštu na špatnou adresu po dobu šesti měsíců. Frustrovaný zákazník řekl, že se "pokouší vidět zábavnou stránku" poté, co Royal Mail poslal jeho poštu na špatnou adresu po dobu šesti měsíců <unk> včetně jejich vlastních omluvných dopisů. Philip Ewington, 62 let, řekl, že dopisy a balíčky jasně označené pro jeho byt v Bedfordu byly doručeny do jiného domu na stejné ulici nejméně půl roku. Tento analytik v důchodu, který žije sám, řekl, že problém se obvykle stává ve středu, když je jeho pošta v rukou pomocného pošťáka. Poprvé si stěžoval na Royal Mail loni, když se některé rodinné fotky, které poslal na adresu své matky, nikdy nedostali. Poslali omluvný dopis, který dorazil do bytu G v bloku číslo 10 místo bytu G v bloku číslo 8, kde žije. Řekl: 'Může se to zdát jako docela maličkost v porovnání s tím, co se děje, ale je velmi frustrující, když vás poštou stále dorazí na nesprávné místo. Snažím se vidět zábavnou stránku. Pořád se ptám svého souseda, kdy se odstěhuje, abych se mohla nastěhovat do jeho bytu. Možná pak dostanu poštu. 'Nikdo zřejmě nechápe, proč se to děje, je to bizarní.' Pan Ewington řekl, že právě připravuje závěť a čeká na důležité dokumenty od svého advokáta. A dodal: 'Je to směšné. Nemůžou ani poslat omluvu na správnou adresu. 'Pokud pošleme narozeninovou pohlednici s nesprávným poštovním číslem, dostaneme pokutu, ale zdá se, že jim to nevadí. Pořád říkají, že to vystupňují k manažerovi, ale nikdy se nic nestane. Royal Mail uvedl:'Rádi bychom se upřímně omluvili zákazníkovi za problémy, které zažil s naší doručovací službou, a za nepříjemnosti, které to způsobilo. "Byly zavedeny postupy, které zahrnují každodenní kontroly vedoucím doručovací kanceláře a zaměstnance, kteří byli poučeni o důležitosti správného doručování a údržby...
Philip Ewington, 62 let, řekl, že jeho poštu pravidelně posílali na špatnou adresu. Řekl, že balíčky a dopisy byly odeslány do jiného bytu na stejné cestě. Problém pokračoval šest měsíců a on si stěžoval na Royal Mail. Ale Royal Mail poslala své vlastní omluvy na špatnou adresu.