Shrňte článek:  U jedné teenagerky byla diagnostikována deprese poté, co ji zasáhl obrovský telefonní účet za dovolenou ve výši 5000 liber. Lauren Searle, 17, navštívila Egypt se svou rodinou po dobu osmi dnů a mylně si myslela, že má limit 120 liber na její smlouvu s O2. Ale když se pracovnice z obchodu z Bridgwateru v Somersetu vrátila domů, byla zděšená, když její matka Sharon - jejíž jméno bylo na smlouvě - obdržela účet ve výši 4 908,69 liber. Rozrušená Lauren - jejíž rodina si nemůže dovolit splácet dluhy - se cítila tak provinile kvůli účtu, že šla k lékaři a byl jí předepsán antidepresivum. Lauren Searleová, 17 let, s její matkou Sharon Searleovou, poté, co si v Egyptě vyřídila účet za telefon ve výši 5 000 liber. Matka paní Searleová, 51 let, řekla: "Moje dcera musí brát antidepresiva od té doby, co dostala účet. To na ni opravdu zapůsobilo. Byla opravdu rozrušená. Neuvědomila si, že se to děje. Smlouva je na mé jméno a ona se cítí provinile. Nečekáte, že vaše 17letá dcera bude brát antidepresiva. Lauren se bojí, že nebudeme schopni zaplatit a že tu budou soudní exekutoři. Říkali, že můžeme zaplatit 100 liber měsíčně. To je příliš. Nemůžeme si to dovolit. Možná bychom si mohli dovolit 50 liber, ale to by trvalo roky. Myslím, že by mohli udělat víc. Nevím, co mám dělat. Plakala jsem, byla jsem naštvaná. Co mám sakra dělat? Rodina odletěla do Sharm El Sheik, Egypt, na vánoční dovolenou 22. prosince a Lauren si myslela, že používá hotelové Wifi, aby byla v kontaktu s přáteli na Facebooku. Poslali jí zprávu, zda by chtěla zvýšit limit účtu na 120 liber - nebo 200 MB dat - a ona souhlasila. Rodina mířila na vánoční dovolenou do Sharm El Sheik v Egyptě a Lauren si povídala se svými přáteli. Lauren, na obrázku se svou matkou a Leigh, její partnerkou (vpravo), si myslela, že její účet je omezen na 120 liber. Ale když jí později přišla druhá zpráva, že dosáhla tohoto limitu, souhlasila s odstraněním omezení dat, mylně si myslela, že stále nemůže přesáhnout 120 liber. Myslela si, že účet bude pokryt víc než...
Sedmnáctiletý chlapec, když byl na dovolené, telefonoval s přáteli doma. Po vánočních prázdninách se rodina vrátila domů a našla tam obrovský účet. Telefonní společnost snížila částku o něco, ale stále je to přes 3 000 liber. Matka říká, že nemůžou zaplatit a teenager je na lécích.