Ikteb paragrafu qasir ta' narazzjoni fuq is-suġġett li ġej:  Il-persuna X tinżamm fuq l-istennija
Żgur, hawn paragrafu qasir: Taraji ssejjaħ lis- servizz tal- klijent u qaltilha biex tistenna. Hu jistenna fil- hold għal ħames minuti qabel ma jingħadlu jistenna iktar. Ħames minuti oħra jgħaddu qabel ma jiġi ttrasferit f'dipartiment ieħor.