Sommarja l- artiklu:  Virgin Australia qed tinvestiga l-istandards abbord l-ajruplani tagħhom wara l-vidjow ta' passiġġier irrabjat li fih iddokumenta n-nuqqas ta' tindif fuq it-titjira tiegħu minn Sydney għal Melbourne. Ir-raġel magħruf biss bħala Stuart Mc sejjaħ il-vidjo: <unk>Virgin Australia <unk> A Disgrace' u ffilma siġġu maħmuġ, chewing gum, ħmieġ u karta mifruxa madwar it-titjira VA 868 minn SYD għal MEL. Minkejja l-ħmieġ evidenti li jdawwar is-sit tal-bniedem, kelliem ta' Virgin Australia qal lil Daily Mail Australia li l-linja tal-ajru hija impenjata li tipprovdi lill-passiġġieri b'ambjent nadif u se tkun qed tfittex aktar fiċ-ċirkostanzi li jdawru t-titjira tal-bniedem. Dak li jidher bħal bolt qiegħed fuq in-naħa ta'sit ħdejn xi gomma li tiċċawwad. "Virgin Australia hija kburija li toffri esperjenza superjuri lill-klijenti li tinkludi ż-żamma ta' standard għoli ta' tindif abbord l-ajruplani tagħna", qal il-kelliem. "Dan l-eżempju b'mod ċar ma jaqbilx ma' dak l-istandard u qed ninvestigaw bħala kwistjoni ta' prijorità". Madankollu kien definittivament warts u l-vidjo kollha ma 'passaġġi filthy u siġġijiet l-ewwel ħaġa li tara. Ir-raġel skontent għamel l-opinjonijiet tiegħu ċari matul il-vidjo, li kien għollah fuq YouTube, u sostna li kien jippreferi li t-trasportatur iqatta' aktar ħin fuq l-istandards tagħhom milli jippromwovi tariffi irħas. 'U jridu li nemmnu li Tiger huwa l- trasportatur bi prezz baxx.... dan huwa l- post li ġejt allokat dan il- ġurnata fuq VA 868 SYD għal MEL. Ovvjament it-tindif qasir huwa l-mod kif tagħmel profitt għal Virgin Australia, "kummenta Stuart Mc fuq is-segment ta' YouTube. Virgin Australia qalu li qed jinvestigaw l-inċident abbord wieħed mill-ajruplani tagħhom minn Sydney għal Melbourne. It-trab u l-ħmieġ ukoll jistgħu jidhru mifrudin fuq in-naħa tas-sit. Hekk kif il- kamera timxi 'l quddiem tara dak li jidher bħal gomma, trab, ħmieġ u biċċiet ta' karta fuq in- naħa tas- sedil. Huwa ċar li s-sedili u l-ġenb tagħhom ma kinux ġew imnaddfa għal żmien twil. Saħansitra l- armrests kienu maħmuġin. Kienet gross aktar milli kbir...
Virgin Australia qed tinvestiga l-istandards abbord l-ajruplani tagħhom. Passiġġier kien irrabjat bil-ħmieġ tal-ajruplan ta'Virgin Australia tiegħu. Huwa ħa vidjo ta'dan u għollah fuq YouTube. Il-vidjo kien jissejjaħ: <unk>Virgin Australia <unk> A Disgrace<unk> Il-Virġini jgħidu li m' huwiex skond l-istandards għoljin tagħhom ta'tindif. 'It-tindif b'mod qasir huwa l-mod kif tagħmel profitt,' qal il-passiġġier. Il-gomma tal-majjali, it-trab, il-ħmieġ u l-biċċiet tal-karta setgħu jidhru kullimkien.