Sommarja l- artiklu:  Huwa prattika komuni li n- nies iħallu evalwazzjonijiet onesti ta 'lukanda wara li jkunu qagħdu fiha, u ħafna drabi dawn huma ħorox u kritiċi ħafna. Madankollu, wara li kien hemm wisq mistieden li kienu ħżiena, grupp taʼ lukandi ddeċieda li jibda jirrevedi lill- mistieden tiegħu u jippubblika l- punteġġ tagħhom fuq l- Internet. Art Series Hotel Group se jipprova programm ġdid, 'Reverse Review' fis-sitt lukandi tagħhom f'Victoria u l-Awstralja t'Isfel. Dan jagħti lill-persunal tal-lukanda l-opportunità li jikklassifika l-imġieba tal-klijenti u li jippubblika l-karta tal-punteġġ tagħhom online. Iċċekkja'l isfel għal video. Is-sitt lukandi li huma parti mill-Grupp tal-Lukandi Art Series se jippruvaw sistema ta " Reverse Review " biex jikklassifikaw l-imġiba tal-mistednin tagħhom - inklużi l-indafa u l-manjieri. Il-lukandi tal-Art Series Hotel (fil-foto) qed jippjanaw il-programm bħala attività divertenti għall-mistednin b'opportunità li jippremjaw lill-aqwa mistednin tagħhom b'akkomodazzjoni b'xejn. 'Tħoss li int il- klijent perfett tal- lukanda?' jistaqsi l- reklam. 'Ibqa' u titlob li tiġi riveduta f'xi wieħed mill- lukandi tagħna mis-17 ta' April sal-31 ta' Mejju. 'Ikseb erba 'jew ħames stilel u tikseb lejl b'xejn biex toqgħod għal darb'oħra. Imma kun avżat, jekk inti misbehave, kulħadd se tkun taf! ' Id-Direttur tal-Marketing ta' Art Series Hotel Group Ryan Tuckerman qal li l-programm ġie ispirat mill-websajt ta' reviżjoni online 'TripAdvisor' u huwa maħsub bħala attività divertenti kemm għall-klijenti kif ukoll għall-istaff. 'Reverse Reviews idawwar il-proċess fuq rasha u jipprovdi mod għalina biex nagħrfu u nirrikompensaw imġiba tajba b'mod divertenti u ħafif.' 'Dawn il- ġranet kulħadd huwa kritiku. L-Internet ippermetta lin-nies li jikklassifikaw kull film, restorant jew latte li jesperjenzaw, tajjeb jew ħażin", jispjega l-websajt tal-lukandi. X'jiġri jekk nagħmluha triq b'żewġ direzzjonijiet? 'Għandna ħafna mistiedna li jonqsu milli jissodisfaw l-istandards tagħna iżda ma kellniex forum tagħna stess - sa issa.' "Għandna ħafna klijenti li jonqsu milli jissodisfaw l-istandards tagħna iżda ma kellniex forum tagħna stess - sa issa", tgħid il-kumpanija, u tispjega li l-klijenti huma magħrufa li jisirqu minn jew iwasslu l-iskart fil-kmamar tal-lukanda. Il-Grupp tal-lukanda huma kurjużi biex jaraw jekk il-biża 'ta' ħwejjeġ ħżiena li jiġu mxerrda fil-pubbliku...
Kumpanija tal-lukanda tibda tikklassifika lill-mistednin tagħha u tippubblika l-kummenti fuq l-internet. L-inizjattiva l-ġdida se tirrikonoxxi lill-mistednin li jġibu ruħhom tajjeb b' akkomodazzjoni bla ħlas. Dan se jesponu dawk li trash jew sajd tal-lukanda, jew dawk li huma rude. Art Series Hotel Group tgħid li 60% tan- nies li joqogħdu fil- penthouse tagħhom ġew aġġornati minħabba l- imġiba tajba u ta'l- imħabba tagħhom. 400,000 Awstraljan kienu stqarru li stqarru li ħassru kamra f'lukanda. Il-klijenti li jagħżlu li jipparteċipaw fil-prova " Reverse Review " bejn is-17 ta " April u l-31 ta " Mejju se jkollhom il-valutazzjoni tal-imġiba tagħhom ippubblikata online.