Sommarja l- artiklu:  Klijenti rrabjati kkritikaw il- Marks & Spencer lbieraħ wara li l- fjuri tal- Jum l- Omm ma waslux fil- ħin. Huma lmentaw li l-ħanut uża l-kumpanija tal-kunsinni Yodel, li qabel kienet ġiet taħt il-kritika minħabba li kellha diffikultà biex twassal il-pakketti matul il-ħinijiet b'ħafna nies. M&S bagħtet email lil xi klijenti nhar is-Sibt u infurmathom li 'xi ħaġa marret ħażin' mal-kunsinna tagħhom u li l-fjuri li kienu ordnaw ma kinux se jaslu fil-ħin. Il-klijenti ta'Marks & Spencer tħallew mingħajr fjuri ta'Jum l-Omm wara li l-kumpanija tal-kurrier impjegata mill-katina naqset milli twassal. Marks & Spencer ikkonfermaw li l-kumpanija tal-kurrier Yodel kienet responsabbli għal 'numru żgħir ta' dewmien fl-ordnijiet' Minn dak iż-żmien 'l hawn irċivew il-flus tagħhom lura. Il-bejjiegħ bl-imnut qal li Yodel kien responsabbli għal "numru żgħir ta' dewmien fl-ordnijiet", iżda insista li s-servizz ta' konsenja tiegħu kien reġa' lura għan-normal ilbieraħ. Madankollu, ħafna klijenti diżappuntati ħadu l-Twitter biex jesprimu l-frustrazzjoni tagħhom ilbieraħ hekk kif sostnew li ommhom tħallew mingħajr rigal nhar il-Ħadd tal-Mothering. Mara waħda ppostjat: 'Grazzi M&S għall-ħsara li għamlu lill-Jum tal-Omm. Fejn huma l-fjuri li ordna ibni??!!!' Wieħed ieħor twittja: 'Min isib l-ewwel il-fjuri tal-Jum tal-M jista' jżommhom', u żied: 'Bħala l-GPS tracker, dawn tħallew f'post fejn ma kien hemm ħadd.' Oħrajn staqsew għaliex M&S kienet għadha qed tuża Yodel wara katalgu ta' kwistjonijiet ta' profil għoli f'dawn l-aħħar xhur. Wieħed minn dawk li jużaw Twitter qal: '2.30pm u għad m'hemm l-ebda kunsinna ta' fjuri Yodel M&S. Huwa pjuttost jeqred is- sorpriża, li jkollhom ħalli mom tiegħek taf fjuri kienu ordnati iżda l-ebda sinjal. " Wieħed ieħor staqsa: "Għaliex M&S qed tuża Yodel biex twassal il-fjuri f'Jum l-Omm?" Il- kumpanija tal- kunsinni ġiet imħassra b'ilmenti ta 'kunsinni li naqsu, u pakketti li tħallew f'basktijiet u li tkeċċew fuq il- bieb. Kelliem ta' M&S qal: "Il-maġġoranza l-kbira tal-ordnijiet intbagħtu fil-ħin nhar is-Sibt. Għan- numru żgħir ta'klijenti li kellhom ordnijiet posposti għal llum offrejna rifużjoni sħiħa u ġest ta'rieda tajba. Aħna nistennew servizz normali ta' konsenja llum.' Yodel qal li kien ipproċessat aktar minn 400,000...
Il-klijenti li ordnaw bukketti li waslu lbieraħ ġew infurmati permezz ta' email li "xi ħaġa marret ħażin" mal-kunsinna tagħhom. Id-ditta tal-kunsinni Yodel responsabbli għal "numru żgħir ta' dewmien fl-ordnijiet" Marks & Spencer apologized u jgħidu servizz normali reġgħu bdew illum.