Ikteb kontinwazzjoni għal dan il-paragrafu - Il-ktieb jikkombina analiżijiet ta' studji ta' każijiet ma' sommarji ta' riċerka tax-xjenza soċjali, billi jittrażmetti fuq studji akkademiċi, rapporti ta' inċidenti, u intervisti oriġinali. L-istudji tal-każ jinkludu, per eżempju, kampanja falza fuq il-midja soċjali fi Starbucks, ikla ta' Thanksgiving li marret ħażin, l-inċident nukleari ta' Three Mile Island
, il-kriżi tal-ilma ta' Flint, l-immaniġġjar żbaljat ta' Nasdaq tal-IPO ta' Facebook, l-inċidenti tal-vapuri spazjali "Challenger" u "Columbia", il-kriżi tal-kummerċ elettroniku ta' Knight Capital, l-inċidenti tat-titjiriet ValuJet 592 u Air France 447, u l-kolliżjoni tal-ferrovija tal-Metro ta' Washington f'Ġunju 2009. Ir-riċerka akkademika koperta fil-ktieb ġejja mis-soċjoloġija, il-psikoloġija, l-ekonomija tal-imġiba, it-teorija organizzattiva, u n-newroxjenza, inklużi studji minn Charles Perrow, Diane Vaughan, Karl Weick, Amy Edmondson, Dacher Keltner, Gary Klein, Gregory Berns, Daniel Kahneman, u Georg Simmel, fost oħrajn.