כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתלונן למנהל.
בטח, הנה פסקה קצרה: טאלן מתלונן למנהל על האופן שבו הכנת את הקפה שלו. המנהל מתנצל ומציע להכין אחד חדש עבורו. טאלן מרגיש מאוכזב כי הוא לא חושב שהמנהל יעשה את זה טוב יותר.