כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מבין מישהו.
בטח, הנה פסקה קצרה: לואי רצתה להבין איך זה להיות קופאית, אז היא בילתה יום בעבודה כזו. היא מצאה שזה עייף לעמוד במשך תקופות ארוכות של זמן ושהיה קשה לעקוב אחר כל סוגי החשבונות והמטבעות השונים. היא גם הייתה צריכה להתמודד עם לקוחות חסרי סבלנות או כועסים.