כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  תגובות של אדם X לתלונה
בטח, הנה פסקה קצרה: איירה קראה תלונה שכתב לקוח כשהרגישה את הטלפון שלה רועד. היא ראתה שזו הודעה מהבוס שלה, אז היא מיהרה לשים את הטלפון והסתיימה לקרוא את התלונה. אחרי שהיא סיימה, היא החליטה להגיב לתלונה של הלקוח.