כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מפרסם תלונה
בטח, הנה פסקה קצרה: הינדי מפרסמת תלונה באתר של החברה. הוא כועס כי הוא מרגיש שהחברה לא התייחסה לדאגותיו. הוא מקווה שכאשר יפרסם את התלונה שלו, לקוחות אחרים יראו את זה ויחליטו לא לעשות עסקים עם החברה.