כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X קרא את המדריך.
בטח, הנה פסקה קצרה: קן קרא את המדריך והרגיש יותר בטוח בהבנת המוצר. היא הרגישה כאילו יש לה הבנה טובה יותר של איך להשתמש במוצר והרגשה יותר אינטליגנטית.