כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתלונן ל-BBB
בטח, הנה פסקה קצרה: לורל הזמינה תכשיט מותאם אישית מחברה מקומית. כשהיא לא קיבלה את ההזמנה שלה אחרי כמה שבועות, היא יצרה קשר עם החברה ואמרו לה שזה יהיה עוד כמה שבועות. לורל לא הייתה מרוצה מהתגובה הזו והחליטה ליצור קשר עם הלשכה לעסקים טובים יותר.