סיכום המאמר:  שיחות מטרידות: יותר מ-90 מיליון מספרים היו בידי החברה - שווה ערך ליותר מאחד לכל אדם בבריטניה (תמונה מקובץ) חברה במגרש תעשייתי עשויה לבצע עד שש מיליון שיחות טלפון מטרידות ביום. מרכז השיחות השתמש בטכנולוגיה מתוחכמת כדי להשאיר "מיליונים על מיליונים" של הודעות אנונימיות מוקלטות בטלפונים סלולריים וטלפונים קבועים. יותר מ-90 מיליון מספרי טלפון היו בידי החברה - שווה ערך ליותר מאחד לכל אדם בבריטניה. משרד הנציב למידע, שביצע פשיטה על החברה, אמר כי נראה כי החברה "השתלטה" על חלק ניכר בשוק השיחות הקרה. המשרד הקטן, בהוב, מזרח סאסקס, נאמר כי הפציץ אנשים עם הצעות לאחד את חובותיהם או לעזור להם להמשיך תביעה פיצוי עבור ביטוח הגנת תשלום נמכר לא נכון. נראה שהעסק ביצע בין ארבעה לשש מיליון גישות ביום, שזה שווה ערך להתקשר לכל אחד מהאוכלוסייה פעמיים עד שלוש פעמים בחודש. ה-ICO פתח בחקירה לאחר שקיבל "מאות" תלונות על שיחות מטרידות ממספרים רבים הקשורים לחברה. תלונות רבות הגיעו מאנשים פגיעים ומבוגרים "מפוחדים" מהצריכה של שיחות. החוקרים אמרו שהמרכז היה מתקשר באופן שגרתי לכל מספר במסד הנתונים שלו באמצעות מערכת מחשב אוטומטית, ו... לאחר שהרשימה נגמרה... הוא היה מתחיל את התהליך מחדש. מרכז השיחות, שלא נקרא בשם, טכנית "לא קיים" במסמכים, אבל הוא סבור שהוא קשור לחברה בחו"ל רשומה באיי הבתולה הבריטיים. לא ברור כמה זמן הוא פועל. ה-ICO אמר שזה היה מבצע מורכב בקנה מידה "מדהים". כל מי שהביע עניין בשירות הניתן <unk> על ידי לחיצה על המספר 9 בטלפון שלהם <unk> נקרא בחזרה על ידי אחד מ -50 עובדי מרכז השיחות, הוא טוען. סביר להניח שהחברה מכרה את פרטי הלקוחות לחברות אחרות, שחלקן שיתפו במנהלים ובצוות.
מרכז שיחות השאיר "מיליונים על מיליונים" של הודעות טלפון אנונימיות. נראה כי היא "השתלטה" על חלק ניכר בשוק השיחות הקרה. המשרד אמר שהפציץ אנשים עם הצעות לאחד חובות. גם אמר שזה יכול לעזור לאנשים להמשיך תביעת פיצוי עבור PPI mis-מכר.