במאי 2017, קבלו הודיעה על השחרור העתידי של אלבום האולפן הראשון שלה, באותו זמן שכותרתו "The Hurting. "הריפוי". "האהבה", שהיא תיארה כ"סיפור המסע שלי מהחושך אל האור, מזמן שבו אבדתי לזמן שבו מצאתי את עצמי שוב". סינגל הבכורה שלה "Crying in the Club" יצא ב-19 במאי 2017, ואחריו הופעה ב-2017 "Billboard" Music Awards.
אני לא יודע. הסינגל הגיע למקום 47 בארצות הברית. היא הצטרפה לסיבוב ההופעות 24K Magic World Tour של ברונו מארס כפעולת פתיחה לכמה מתאריכים שלו בשנת 2017, וגם שיתפה פעולה עם מותג הבגדים Guess כפנים לקמפיין הסתיו 2017.