- העיר ממוקמת בצד המערבי של מפרץ צ'טומל, ליד פתח הנהר הונדו. צ'טומל הוא נמל חשוב עבור האזור והוא פועל כשער המסחר העיקרי של מקסיקו עם המדינה השכנה של בליז. הסחורות מועברות דרך כביש המחבר את צ'טומל עם העיר בליז בדרום, וגם באמצעות ספינות סוחר חוף. יש שדה תעופה מסחרי, שדה התעופה הבינלאומי צ'טומל, עם שירותי תעופה. בשל מיקומה על חוף האיים הקריביים, היא פגיעה ברוחות ציקלון טרופיות; הוריקן ג'נט והוריקן דין
, שני סופות קטגוריה 5, פגעו בקרבת צ'טומל בשנת 1955 ו-2007 בהתאמה.