סיכום המאמר:  כמה בעלי מסעדות נמאס להם מהביקורות השליליות שלהם ב-Yelp והם נלחמים בחזרה בלקוחות הלא מרוצים שלהם, ממרחים את תגובותיהם עם טיפת כינויים וטיפת עלבונות. פרנצ'סקו מאקרי, הבעלים של "פארק איטלקי גורמט דלי" במנהטן, לא מפחד לקרוא ללקוחותיו "שמוקים" או לומר להם שהם "מלאים בחרא". משתמש ב-Yelp, סקוט אי, העניק למסעדה כוכב אחד לאחר ששאל את הבעלים למה הפסיקו להגיש ארוחת בוקר בשעה 10 בבוקר ואמר לו נאמר לו "אל תחזור". מאקרי כתב בחזרה שהוא זוכר שסקוט "לא היה נחמד בכלל" ושהוא לא היה מודאג "כי אם תחזור, אני אבעט בך שוב". פרנצ'סקו מאקרי, הבעלים של "פארק איטלקי גורמט דלי" במנהטן, לא פחד לקרוא ללקוחותיו חלאות או להגיד להם שהם מלאים בחרא. מאקרי אפילו שמח להשמיץ עלבונות בשפות שונות. כשג'ו טי אמר כי בתור 'איטלקי מברוקלין' הוא יודע שזה 'לא מקום טוב לאכול בו', מאקרי כתב באיטלקית 'אתה כזה אידיוט...אתה בברוקלין, בבקשה'. כשקארל ק' התלונן באתר שהסנדוויץ' ששיתף עם חבר 'לא היה מורכב', מאקרי אמר לו ש'הביקורת שלך הייתה בלעדית'. מאקרי אמר שהוא "סופסוף מרוצה" שקרל לא חווה חוויה טובה, ומצחיק "לא חלקתי סנדוויץ' עם אף אחד מאז שהייתי אולי בן שש". לאחר שסלמן מ' הצמחוני התלונן על האפשרויות 'המוגבלות' של המכולת ואמר שהמחיר גבוה מדי, מקרי השיב שהוא 'מלא בשטויות', והוסיף שהוא 'לא בטוח אם זה נחשב צמחוני או לא'. מאקרי אפילו שמח להשמיץ עלבונות בשפות שונות. כשג'ו טי אמר כי בתור "איטלקי מברוקלין" הוא יודע שזה "לא מקום טוב לאכול בו", מאקרי כתב, באיטלקית, "אתה כזה אידיוט". אבל השיחות של הבעלים לא תמיד מלאות עלבונות. כשבוחן אחד כתב שהיא מאוכזבת מהדלי לאחר ששמע דברים טובים, הוא הגיב עם קישור לקליפ של השיר של Public Enemy "אל תאמין להייפ". מאקרי אמר ל...
פרנצ'סקו מאקרי, הבעלים של המסעדה בניו יורק, קרא ללקוחות "שמוקים", "אידיוטים" ואמר להם שהם "מלאים בחרא". אמר שהוא רק מגן על העסק שלו מפני "מחלקת תלונות ציבוריות" בעלת בית הקפה האיטלקית גאיה Bagnasacco אמר לקוח אחד שהיא עייפה של ההתנהגות המגעילה שלו ואת הגישה. חברות מסוימות תבעו בהצלחה לקוחות שכתבו ביקורות שליליות, בטענה שחיתות. קליפורניה היא המדינה הראשונה שהכריזה על חוק Yelp, המאפשר למשתמשים לכתוב את הדעות שלהם ללא חשש לתביעה.