כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X תמיד יודע מה לומר.
בטח, הנה פסקה קצרה: בריאנה תמיד יודעת מה לומר כי בריאנה מקשיבה לאנשים ולמה שהם אומרים. הוא זוכר את הפרטים הקטנים שאחרים שוכחים, והוא משתמש במידע הזה לטובתו. הוא תמיד מסוגל להציע את ההצעה המושלמת או לתת את העצה הטובה ביותר משום שהוא לוקח את הזמן כדי באמת להכיר את האנשים.