סיכום המאמר:  וירג'ין אוסטרליה חוקרים את הסטנדרטים על סיפון המטוסים שלהם בעקבות וידאו של נוסע כועס שבו הוא תיעד את חוסר הניקיון בטיסה שלו מסידני למלבורן. האיש הידוע רק בשם סטיוארט מק קרא לווידאו: <unk> וירג'ין אוסטרליה <unk> חרפה' וצילם מושב מלוכלך, מסטיק, לכלוך ונייר המפוזרים סביב טיסה VA 868 מ- SYD ל- MEL. למרות הזוהמה הברורה סביב המושב של האיש, דובר של וירג'ין אוסטרליה אמר לדיילי מייל אוסטרליה שהחברה מחויבת לספק לאנשי הטיסה סביבה נקייה, והיא תחקור את הנסיבות סביב טיסתו של האיש. מה שנראה כמו בורג שוכב בצד של מושב ליד כמה מסטיק. "וירג'ין אוסטרליה מתגאה בהשגת חווית לקוח מעולה הכוללת שמירה על רמת נקיון גבוהה על סיפון המטוסים שלנו", אמר הדובר. "הדוגמא הזו בבירור לא עומדת בסטנדרט הזה ואנחנו חוקרים כעניין של עדיפות". בכל מקרה, זה היה בהחלט יבלות וכל הסרטון עם מסדרונות מלוכלכים ומושבים הדבר הראשון שאתה רואה. האיש המוסכל הבהיר את דעותיו במהלך הסרטון, שהוא העלה ל-YouTube, וטען שהוא מעדיף אם חברת התעופה תבזבז יותר זמן על הסטנדרטים שלה מאשר לקדם כרטיסים זולים. והם רוצים שנאמין שטייגר היא חברת התעופה הנמוכה... זה המושב שהוקצה לי היום אחר הצהריים ב-VA 868 SYD ל-MEL. ברור שקיצוץ ניקוי הוא הדרך להרוויח עבור וירג'ין אוסטרליה", אמר סטיוארט מק בקטע של יוטיוב. וירג'ין אוסטרליה אומרים שהם חוקרים את התקרית על סיפון אחד המטוסים שלהם מסידני למלבורן. גם אבק וזוהמה יכולים להיראות שוכבים בצד של המושב. כשהמצלמה מתגלגלת לאורך הדרך, אתה רואה משהו שנראה כמו מסטיק, אבק, זבל וחתיכות נייר על הצד של המושב. זה ברור כי המושבים למטה בצד שלהם לא ננקה במשך זמן רב. אפילו תורי הזרוע היו מלוכלכים. זה היה מגעיל ולא נהדר...
וירג'ין אוסטרליה חוקרים את הסטנדרטים על סיפון המטוסים שלהם. נוסע היה כועס על הזוהמה של מטוס וירג'ין אוסטרליה שלו. הוא צילם את זה וידאו והעלה אותו ל-יו-טיוב. הסרטון נקרא: <unk> בתולה אוסטרליה <unk> בושה<unk> וירג'ין אומרים שזה לא עומד בסטנדרטים הגבוהים שלהם של ניקיון. "הנקיון הקצר הוא הדרך להרוויח", אמר הנוסע. מסטיק, אבק, זבל וחתיכות נייר היו בכל מקום.