סיכום המאמר:  דונה סוויגר אכלה ארוחת בוקר בחטיבת מקדונלד'ס בניוקאסל-אונדר-ליים כשהיא מצאה ברזל בנקניקיה (למעלה) סבתא שמצאה ברזל בנקניקיה של מקדונלד'ס היא 'מרוגזת' לאחר שהצוות לא הציע לה החזר כספי. דונה סוויגר הזמינה נקניק עם ביצים במקמאפין בחברת מזון מהיר בניוקאסל-אונדר-ליים בסביבות השעה 9: 45 בבוקר ביום שישי. הגברת בת ה-45 הייתה בשלושת רבעי הדרך דרך הכריך שלה כשהיא הרגישה קרצוץ מתכת בין השיניים שלה וירקה מברז. בתו של דונה, דיינה בנט, בת 20, הלכה להתלונן על הציפורן המסוכנת, אבל הצוות אמר שהם יכולים להכין לה רק אחת חדשה. גב' סוויגר, שעובדת עבור ארגון צדקה, אמרה: "יכולתי בסופו של דבר להיחנק למוות - תאר לעצמך שזה היה קורה לילד. "ילד היה מתחיל להיחנק ואתה לא יודע מה לעשות כי אתה בהחלט לא מצפה מהם לבלוע ברגים באמצע מקדונלדס. אני לא מבין למה הם לא משלמים. כל מה שחיפשתי היה החזר כספי. האם של אחד, מ Halmer End, אמר שהיא התלוננה למפקדה אבל לא יכול לקבל החזר עד שהם עשו חקירה יסודית. היא הוסיפה: "הם צריכים להכשיר את הצוות להתמודד עם מצב כזה. מנהל צריך לבוא ולטפל בזה. לא הציעו לנו החזר כספי ואפילו לא אמרו לנו איך נוכל להתלונן למקדונלד'ס על כך, היינו צריכים לגוגל את זה בעצמנו. התגלגל למטה עבור וידאו. כבר אכלתי שלושה רבעים מההמבורגר כשחשתי משהו מוזר בין השיניים שלי. האינסטינקט הראשון שלך הוא לירוק את זה החוצה, אז עשיתי, ולא יכולתי להאמין לזה. זה היה בערך אינץ 'גדול די שומן. " האם של אחד (למעלה), מ Halmer End, אמר שהיא התלוננה למפקדה אבל לא יכול לקבל החזר עד שהם עשו חקירה יסודית. גב' בנט, שעובדת כמטפלת וחיים בבנק אלסג'רס, סטוק-און-טרנט, אמרה: "זה היה ממש מגוחך. "תאר לעצמך אם זה היה ילד שאכל את זה, הם יכלו להיחנק...
דונה סוויגר הזמינה ארוחת בוקר בחברת ניוקאסל-אונדר-ליים. בתו של בן ה-45 התלוננה, אבל הצוות לא הציע החזר כספי. העובדת הצדקה אמרה: 'יכולתי למות מחנק'