כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתלונן לשירות הלקוחות
בטח, הנה פסקה קצרה: ברייטון התלונן לשירות הלקוחות על המוצר החדש של החברה. הוא אמר שהמוצר לא היה מה שהוא ציפה ושהוא היה מאוכזב מאוד. נציג שירות הלקוחות התנצל ולקח את התלונה שלו.