כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X לומד לא להתווכח.
בטח, הנה פסקה קצרה: עכשיו, במקום להתווכח, ג'רוד למד להקשיב. הוא מצא שאנשים נוטים יותר להקשיב לו אם הוא מקשיב להם קודם. הוא גם גילה שהוא יכול ללמוד הרבה רק על ידי הקשבה.