הלהקה חזרה לאור הזרקורים הלאומיים ב-20 בפברואר 2003. בתחילת ההופעה של "הלבן הגדול" בתחנה.
במועדון לילה ברוד איילנד, פיירוטכניקה בשימוש על ידי הצוות של הלהקה יצר רסיס של ניצוצות שהצית את חומר הרסס הקצף בתקרה סביב הבמה. מאה אנשים, כולל הגיטריסט טיי לונגלי, נהרגו בשריפה שלאחר מכן. כ-115 ניצולים נשרפו קשה, נפגעו ועיוותו באופן קבוע. ב-2008, ג'ק ראסל טורינג אי.אן.סי., הסכימה לשלם מיליון דולר לניצולים ולקרובי קרובי הקורבנות של השריפה, תוך הודאה בלא עבירה. הסכום הזה מכסה גם את מנהל ההופעות לשעבר דניאל ביצ'ל יחד עם חברי הלהקה, חברת התקליטים והניהול כפי שהיו בזמן השריפה. הסדר היה המקסימום המותר בתוכנית הביטוח של הלהקה. ביום השנה השני לשריפה, ג'ק ראסל ומארק קנדל, יחד עם עורך הדין של ג'ק ראסל, אד מקפרסון, הופיעו ב"לרי קינג לייב" עם שלושה מהקורבנות של השריפה ואביו של טיי לונגלי, כדי לדון בחלק מהריפוי שהתרחש בשנתיים הקודמות ובחלק מהצלקות הקבועות שנותרו. קורבנות קיבלו בעבר 3.8 מיליון דולר שנאספו על ידי "דרך מאוחדת של אמריקה".