כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X תמיד יודע מה לומר.
בטח, הנה פסקה קצרה: בריילן תמיד יודע מה לומר כי בריילן הוא מאזין טוב. בריילין מקשיבה לאדם שהיא מדברת אליו, והיא לוקחת את הזמן לחשוב על מה שהם צריכים לשמוע. זה הופך את בריילן לחבר ואיש חסות גדול.