כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X בודק את ההודעות שלו.
בטח, הנה פסקה קצרה: אולליה קשובה. הוא קורא את הודעותיו בזהירות ומגיב לכל אחת. הוא לוקח את הזמן להקשיב לאנשים ולהבין את נקודות המבט שלהם.