כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X הופך למקשיב טוב
בטח, הנה פסקה קצרה: מרקנטוני הפך להיות מקשיב טוב. היא התחילה להקשיב לאנשים יותר בקשב ולוודא שהיא באמת שומעת את מה שיש להם לומר. כתוצאה מכך, אנשים התחילו להרגיש שמא מרקנתוני שומעת אותם והם העריכו אותה על כך.