כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X יודע למה אדם Y היה כועס
בטח, הנה פסקה קצרה: אישה יודעת למה איבון כעס. איבון כעס כי הוא חשב שאיישה לא הקשיבה לו. עכשיו אישה רוצה לשמח את איבון בכך שתקשיב לו ותנסה להבין את נקודת המבט שלו.