סיכום המאמר:  אלכסנדרה קרטר, שהיא עיוורת, מרגישה שהקציני הדרכון אפלו עליה כי עיניה לא היו ממוקדות בתמונת הבקשה שלה לאחר שדחו אותה בגלל הבעת הפנים הלא ניטרלית שלה. אישה עיוורת טוענת שסירבו לה דרכון כי עיניה לא היו ממוקדות בתמונה שלה. אלכסנדרה קרטר, מוויגן בלנקשייר, אמרה שהיא מרגישה מופללת לאחר שאנשי רשויות הדרכון דחו את בקשתה כי הם אמרו שאין לה 'ביטוי ניטרלי'. בת ה-25 אמרה שהיא מרגישה שהבקשה שלה נדחתה כי העיניים שלה לא היו ממוקדות בתמונה בגלל מצב שהיה לה מאז הלידה שגורם לה לא להיות מסוגלת להזיז אותן בעצמה. עם זאת, גורמים רשמיים הטילו ספק בטענותיה, ואמרו שהבקשה נדחתה בגלל הבעת הפנים שלה. גברת קרטר נאלצה לספק מכתבים מהרופא שלה המוכיחים את בעיות הראייה שלה כדי לקבל את הבקשה שלה. "אני מרגיש מגעיל", אמרה מיס קרטר. "אני בחורה עיוורת רשומה שלא קיבלה דרכון כי עיניי לא היו נכונות. יש לי ניסטגמוס מלידה ששולט בתנועות העיניים שלי. זה בלתי אפשרי עבורי לצלם תמונה כשהעיניים שלי ממוקדות. "בבקשה לא הייתה תיבה להדפיס על הנכות שלי. "התקשרתי כדי לראות אם אני צריך לעשות משהו כדי להוכיח את הנכות שלי, ואמרו לי לא. אפילו הלכתי למשרד הדואר כדי להסביר את המצב שלי ואמרו לי שכל עוד התמונה עומדת בדרישות האחרות שצוינו, זה צריך להיות בסדר". ניסטגמוס הוא מצב של תנועות עיניים לא מרצוניות, אשר יכול לגרום לירידה או מוגבלות הראייה. זה מתרחש בילדות או מאוחר יותר בחיים. אבל פקידי משרד הדרכונים בליברפול במרסיסייד דחו את הבקשה הראשונית שלה בגלל הבעת הפנים של גברת קרטר בתמונה שהיא סיפקה. היא הוציאה כ-25 ליש"ט בניסיון להשיג את התמונה הנכונה, והיא חששה שלא תוכל לצאת לחופשה עם חברה לסנטה פונסה במיילורקה - החופשה הראשונה שלה בחו"ל מזה 10 שנים. גברת קרטר, 25, נולדה עם ניסטגמוס...
אלכסנדרה קרטר, 25, שנרשמה עיוורת, ביקשה דרכון. יש לה ניסטגמוס שמאפשר לה לא לשלוט בתנועות העיניים שלה. הבקשה נדחתה כי פקידים אמרו שהביטוי לא היה 'ניטרלי' מיס קרטר אמרה שהיא מאמינה שזה בגלל שהעיניים שלה לא היו ממוקדות. מרגישה שהיא נדחתה על ידי פקידי הדרכון בגלל הנכות שלה. היא רשומה עיוורת והיה צריך לספק ראיות להוכיח שהיא היתה עיוורת.