סיכום המאמר:  מיליוני חולים נאבקים לראות את הרופא שלהם, כי החדרים לא פתוחים בזמן המתאים. כמעט אחד מכל חמישה אמר שהם לא יכולים בקלות להגיע לפגישות המוצעות למרות ההבטחות של רופאי המשפחה להאריך את שעות העבודה שלהם בערבים ובסופי שבוע. מספר המטופלים שהם "די או מאוד לא מרוצים" משעות הפתיחה בניתוח שלהם עלה ב-2 מיליון, או כ-43 אחוזים, בשלוש השנים האחרונות בלבד, קפץ מ-3.7 מיליון בשנת 2012 ל-5.3 מיליון, לפי סקר המטופלים של רופאים כלליים האחרון. מספר המטופלים 'שלא מרוצים למדי או מאוד' משעות הפתיחה בניתוח שלהם עלה ב-2 מיליון בשלושה השנים האחרונות בלבד, מה-3.7 מיליון בשנת 2012 ל-5.3 מיליון (תמונה מהקובץ) ורבע מהמטופלים מחכים כעת יותר משבוע כדי לראות את הרופא שלהם. הלייבור, שקיבל את הנתונים, אמר שזה מראה את הכישלון של השמרנים למלא את הבטחתם להציג שירות של שבעה ימים בשבוע. הם אמרו שזה מגביר את הלחץ על מחלקות החירום כמו חולים שלא יכולים לקבל פגישה עם רופא כללי להחליט ללכת A&E במקום. דיוויד קמרון הבטיח במניפסט של מפלגתו בבחירות האחרונות בשנת 2010: "נבטיח שכל חולה יוכל לגשת לרופא כללי באזורם בין השעה 8 בבוקר לשעה 8 בערב, שבעה ימים בשבוע". אבל סקר שפורסם ב"דיילי מייל" בשנה שעברה חשף מיליוני חולים מחכים שלושה שבועות כדי לראות את הרופא שלהם, ורק אחד מכל שלושה מצליח להשיג פגישה באותו יום. רופאים כלליים דיברו על המאבק שלהם כדי לענות על הביקוש. מורין בייקר, מהקולג' המלכותי לרופאים, אמרה בשבוע שעבר: "רופאים מתמודדים עם לחצים חסרי תקדים בניסיון לטפל במספר הולך וגדל של חולים עם משאבים מוגבלים יותר ויותר. "אנחנו מאמינים שהדרך הטובה ביותר לשפר את טיפול המטופלים ולשמור על ה-NHS בר קיימא היא להשקיע כראוי ברפואה כללית ולהבטיח שיש לנו מספיק רופאים כלליים כדי להתמודד עם הביקוש של האוכלוסייה הגדלה והזדקנת שלנו". היא הזהירה בעבר כי "אנחנו כן מודאגים על בסיס בטיחות המטופל כי הגישה הופכת יותר של...
כמעט אחד מכל חמישה מטופלים לא יכול לקבוע פגישות המוצעות על ידי ניתוחים. 5.3 מיליון טוענים שהם "לא מרוצים למדי או מאוד" משעות הפתיחה של מרפאות כלליות. רבע מהחולים מחכים יותר משבוע כדי לראות את הרופא שלהם.