סיכום המאמר:  מה שהיה אמור להיות החופשה של חייו הפך לסיוט לאוסטרלי כאשר מרצה אוניברסיטאי שהיה כשיר נשאר תקוע בבית חולים זר במשך חמישה שבועות לאחר שבץ חמור. ג'ון וקריסטין רוז היו בחופשה בסלובניה ביוני של השנה שעברה, לבקר את בתם ברנדט סמון, בעלה ונכדם, כאשר הזקנה בת ה-70 סבלה משבץ בלתי צפוי ומשמעותי ונלקחה לבית החולים בבירה ליובליאנה. בני הזוג חתמו על ביטוח נסיעות ברמה הגבוהה ביותר עם "אליאנץ גלובל אססיסטנס", ולמרות שהובטח להם ביום שבץ מוחי של בעלה שהמימון הדרוש כדי להחזיר אותו הביתה יינתן במהירות, גברת רוז נשארה ללא אונים מתחננת בפני חברת הביטוח במשך חמישה שבועות לפני שננקטה כל פעולה. החופשה של חייה הפכה לסיוט לאוסטרלי כאשר מרצה אוניברסיטאי שהיה כשיר נותר תקוע בבית חולים זר במשך חמישה שבועות לאחר שבץ חמור. ג'ון (מימין) וכריסטין רוז היו בחופשה בסלובניה ביוני של השנה שעברה, לבקר את בתם ברנדט סמון ונכדם (שמאל), כאשר הזקנה בת ה-70 החזקה סבלה מכה בלתי צפויה ומשמעותית. כל החוויה הייתה טראומטית מאוד. לראות את אביך חווה שבץ וכמעט מת זה כבר מספיק נורא, ואז שהחברה לא מספקת כיסוי רק החמיר את הכל", הבת של מר רוז, ברנדט סמון אמרה ל"דיילי מייל אוסטרליה". למר רוז לא היו בעיות רפואיות קודמות, והוא היה בריא מאוד לגילו, רוכב 35 ק"מ לעבודה שלו בחוף הזהב כל יום. השבץ השאיר את מר רוז עם אובדן זיכרון חמור - עד כדי כך שהוא לא יכול לזכור באיזו מדינה הוא היה - וללא היכולת ללכת. גברת רוז הייתה מוקצה בתחילה לעובדת מקרה, אבל במהלך חמישה שבועות היא דיברה עם לפחות 18 עובדים שונים עם אליאנץ, שהיא טוענת שלא קרא את הערות המקרה לפני שהם התקשרו אליה. זה היה כל כך מטריד לשמוע אותה שואלת את אותו הדבר...
ג 'ון ו כריסטין רוז היו בחופשה בסלובניה ב 2014. מר רוז סבל משבץ חמור ונלקח לבית החולים ליובליאנה. הזוג לקח ביטוח ברמה הגבוהה ביותר עם סיוע גלובלי אליאנץ. מר רוז חיכה חמישה שבועות כדי לקבל מימון כדי לטוס אותו בחזרה לאוסטרליה. החברה לכאורה האשימה את "אירועי העולם" ואת "אזורי הזמן" ואמרה שהתהליך "מורכב".