כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתלונן ל-BBB
בטח, הנה פסקה קצרה: זרינה היה מאוד לא מרוצה מהשירות שקיבל מהחברה והחליט להגיש תלונה עם הלשכה העסקית הטובה יותר. ה-BBB חקר את התלונה של זרינה ומצא שהחברה אכן הפרה מספר מדיניות שלהם. כתוצאה מכך, החברה נזכרה על ידי ה-BBB והורתה לבצע שינויים בשיטותיהן.