כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתקשר לקו החם.
בטח, הנה פסקה קצרה: אלבארו מתקשר לקו החם כי היא רוצה לעזור לילדה צעירה שמתעללת על ידי אביה החורג. אלברו עבר בעצמו משהו דומה, והוא יודע כמה קשה זה לקבל עזרה. היא מקווה שעל ידי דיבור עם הילדה, היא יכולה לעזור לה לקבל את התמיכה שהיא צריכה כדי להישאר בטוחה.