סיכום המאמר:  נוסעים ברכבת עמוסה נותרו בהלם לאחר שדובר אמר שאנשים שמנים לא צריכים לשבת בגלל מחסור במקומות. הרכבת הייתה מלאה נוסעים כאשר חבר צוות אמר: 'אנחנו הולכים להיות כמו סרדינים ברכבת הזאת, אז אני יכול לבקש שרק אנשים רזים ישבו על שלושת המושבים. "אם אתה שמן אז זה פשוט לא יעבוד". עובד ברכבת סאות'ווסט העמוסה אמר ל'אנשים רזים' לשבת במושבים בעלי שלושה מושבים, אבל אמר ל'אנשים שמנים' שזה 'פשוט לא יעבוד' נוסע כועס אחד ברכבת, שעזבה את בסינגסטוק, המפשייר, אמר: 'אני לא בהכרח אדם גדול, אבל רוב האנשים גדולים יותר מהמושבים האלה בכל מקרה. זה די מגעיל. אני אפוטר אם אגיד את זה בעבודה שלי.' "סאות' ווסט טריינס" התנצלו, ואמרו שאם ההערה נעשתה, היא "בלתי מקובלת", אבל שגם השומר ברכבת היה חסר לב. בהצהרה מ"סאות' ווסט טריינס" נאמר: "כל הנוסעים מוזמנים על הרכבות שלנו. השומר שלנו היה מודע לכך שהשירות הספציפי הזה היה עמוס מאוד, ובדרך קלה לב, ציין כי כמה מקומות מושב באמצע אולי לא נוחים לנוסעים עם מבנה גוף דומה לה. "זה בשום אופן לא נועד כעלבון כלשהו על כל לקוחות ורוב הנוסעים ברכבת לקחו את ההערות ברוח בה הן נועדו. "עם זאת, כמונו, היא מצטערת מאוד אם נוסעים נפגעו מההערות שלה. "אנחנו מנהלים כמה מהרכבות העמוסות ביותר במדינה ואנחנו מעריכים את העובדה שהחלל בכמה מהרכבות שלנו מוגבל. "כדי לספק מרחב נוסף ומושבים ללקוחות שלנו, אנחנו בתהליך של השקעה של 250 מיליון ליש"ט בקרונות נוספים ורכבות חדשות". נוסע אחד תיאר את ההודעה כ'מגעילה'. רכבות דרום מערב התנצלו על ההערה 'לא מקובלת' (תמונה מקובל)
הודעה נעשתה על שירות עסוק מבייסינגסטוק, המפשייר. העובד דחף "אנשים רזים" לשבת על שלושה מושבים כדי לחסוך מקום. ואז הם הוסיפו: "אם אתה שמן אז זה פשוט לא יעבוד" נוסע אחד תיאר את ההודעה הבלתי צפויה כ'מגעילה'