סיכום המאמר:  אמא שביקשה להחליף את התינוק שלה בשירותים של מסעדה טוענת שהיא אמרה שהיא תצטרך ללכת למסעדת טסקו סמוכה במקום. הלן קווינל לקחה את בתה בת שמונה החודשים מולי לשירותים בקפה טוסק, בפארהאם, המפשייר, כדי להחליף לה את החיתול. מכיוון שלמסעדת הודו אין מתקנים מיוחדים להחלפת תינוקות, היא ביקשה מהמנהל אם היא יכולה להשתמש בשירותי הנשים, במקום להשתמש במזרן החליפה שהיה איתה. הלן קווינל לקחה את בתה בת שמונה החודשים מולי לשירותים בקפה טוסק, בפרהאם, המפשייר, כדי להחליף לה את החיתול, בזמן שהיא ובעלה נהנו מארוחה במסעדה ההודית. אבל היא טוענת שאומרים לה שהיא לא יכולה - ובמקום זה נאמר לה שאם היא רוצה להחליף את החיתול של התינוק שלה, היא צריכה להשתמש במתקנים בסופרמרקט של טסקו הסמוך. הגברת בת ה-35, שהייתה עם בעלה דניאל, בן ה-30, ואחותה כריסטל פאוולר, אמרה שהקבוצה שילמה ועזבה, אבל נשבעה שלעולם לא תחזור. היא אמרה שהיא הייתה בהלם ומבוכה מהאירוע. גברת קווינל אמרה: "המנהל אמר "אנחנו לא מאפשרים את זה". יצאתי לאחותי בהלם ואמרתי "הם לא נותנים לי לשנות את התינוק שלי". מאחר שלמסעדת ההודית אין מתקנים מיוחדים להחלפת תינוקות, היא ביקשה מהמנהל אם היא יכולה להשתמש בשירותי הנשים באמצעות מזרון החליפה שהיה איתה. היא טוענת שסרבו לה. לא יכולתי להאמין לזה ולא הייתי חוזר לשם שוב לעולם. זה גרם לי להרגיש ממש לא בטוח. בחיים לא אשאיר תינוק מלוכלך. מנהל המסעדה מוסוד אחמד התנצל ואמר שהתרחש אי-הבנה. הוא הוסיף: 'זו אי הבנה. אין לנו חדר החלפת תינוקות אבל רוב האנשים משתנים בשירותי הנשים, אז אנחנו נותנים להם לעשות את זה. המלצר רק ניסה לומר שיש חדר החלפת תינוקות ב"טסקו" אם הם מעדיפים. הם יכולים להחליף בגדים בשירותים, אבל אין הרבה מקום. יש לנו חדר נשים, חדר ג'נטלמן וחדר נכים, אבל אין חדר שינויים לתינוקות. 'יש הרבה משפחות שבאו לכאן ואף אחד לא התלונן ב...
הלן קווינל ביקשה להחליף את הבת הקטנה מולי בקפה טוסק. טענה שהיא נאמר לה לא והיא צריכה להשתמש במתקנים של טסקו סמוך. היא נשבעה לא לחזור למסעדה הודית אחרי הבושה. מנהל המסעדה התנצל ואמר כי האירוע היה אי הבנה.