כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתלונן לשירות הלקוחות
בטח, הנה פסקה קצרה: פדרו לא היה מרוצה מהשירות של הלקוחות שהיא קיבלה, והרגשה שהדאגות שלה התעלמו. היא התקשרה כדי לדבר עם מנהל וקיבלה הבטחה שהבעיה שלה תטופל, אבל היא עדיין לא קיבלה תשובה.