כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  "אדםX" מתעסק עם האנשים האלה.
בטח, הנה פסקה קצרה: בעבודתו כמלצר, מריאנו מתקשר כל הזמן עם לקוחות. הוא למד להיות סבלני ומספק, לא משנה באיזה מצב רוח הם נמצאים. הוא תמיד מנסה ללכת למייל נוסף כדי לוודא שיש להם חוויה טובה.