סיכום המאמר:  שלוש חברות תעופה גדולות עומדות בפני פעולה משפטית על טענות של טיפול גרוע של נוסעים שנפגעו על ידי הפרעה לטיסות. Jet2 ו-Wizz Air נאמרו כי הפרו את מדיניות חברות התעופה כשזה הגיע להציע באופן עקבי ללקוחותיהם פיצויים עבור טיסות שהושברו והטילו מועדים שגויים לתביעות. רשות התעופה האזרחית (CAA) הוסיפה כי גם Aer Lingus וJet2 לא הודיעו לנוסעים על זכותם לפיצוי. Aer Lingus, Jet2 ו-Wizz Air לא ביצעו שינויים במדיניות שלהם שהבקשו על ידי הרגולטורים למרות דיונים נרחבים, כך נטען. כל שלוש חברות התעופה גם לא ביצעו את השינויים במדיניות שלהם שהבקשו על ידי הרגולטורים למרות דיונים נרחבים, הוא טוען. CAA הודיעה שהיא פתחה פעולה אכיפה נגד המובילים ותבקש צו בית משפט אלא אם כן הם עומדים. אבל דוברת של Jet2 הגיבה לטענות, וקראה להן "בלתי מדויקות מבחינה חומרית". היא אמרה שהחברה כבר משלמת פיצוי של 289 ליש"ט לאדם על הפרעה שנגרמה על ידי פגמים טכניים - בהתאם לפסק הדין של Huzar - למרות שהמחיר הממוצע שלהם הוא 80 ליש"ט. "חברות התעופה זכאות להגביל לשנתיים את התקופה שבה ניתן להגיש תביעות על ידי מגבלות חוזיות, ואלה אושרו על ידי בית המשפט במספר הזדמנויות", היא הוסיפה. "Jet2.com מציית בהחלטת בית המשפט ופועל בהתאם לחוק, לא בניגוד לו. ה-CAA טענה כי Jet2 ו-Wizz Air לא הצליחו לשכנע את המפקח שהם משלמים באופן עקבי פיצוי עבור הפרעה שנגרמה על ידי שגיאות טכניות, למרות פסק דין של בית המשפט לערעורים המבהיר כי חברות התעופה חייבות לעשות זאת. "לא ננקטו צעדים אכיפתניים. CAA מחויבת להתייעץ עם Jet2.com לפני שוקלת אמצעי אכיפה. בהתחשב בחוסר ההבנה של CAA, Jet2.com מצפה כי לאחר תהליך התייעצות חובה CAA לא ירצה לקחת את הנושא הלאה יותר". דובר של אייר לינגוס הוסיף: "הנהלים של אייר לינגוס, הקשורים לספק...
Aer Lingus, Jet2 ו-Wizz Air מתמודדים עם פעולה משפטית של רשות התעופה האזרחית. הוא טוען שהם הפרו את חוק הצרכנים על טיפול הנוסעים. CAA אמר חברות לא עשו את השינויים הנדרשים על ידי הרגולטורים.