בברלין, בשנת 1995, לאחר שאישה שאיתה הוא בילה את הלילה עוזבת את הדירה שלו פתאום לאחר שהוא הכין את ארוחת הבוקר, מייקל ברג צופה ברכבת תחתית עוברת על פניו, ומקם פלאשבק לרכבת חשמלית בשנת 1958. בפלאשבק, כילד בן 15, מייקל (דייוויד קרוס) מרגיש חולה בזמן ששוטט ברחובות. בהפסקת בניין דירות סמוך הוא מקיא. חנה שמידץ (קייט וינסלט), קבלנית רכבת חשמלית שחוזרת הביתה, מנקה אותו ועוזרת לו לחזור הביתה. מייקל, שאובחן עם קדחת אדומה, מתאושש בבית, וברגע שהתאושש, מבקר את חנה עם פרחים כדי להודות לה. שאלה: מה שמו של קבלנית הרכבת החשמלית שעזרה לו לחזור הביתה?
חנה שמידץ