השלים את המשפט הבא: הספר משלב ניתוחים של מחקרים עם סיכומים של מחקרים במדעי החברה, בהתבסס על מחקרים אקדמיים, דיווחי תאונות, וראיונות מקוריים. מחקרים אלה כוללים, לדוגמה, קמפיין ברשתות חברתיות כושל בסטארבקס, ארוחת ערב חג ההודיה שהשתבשה,
תאונת הגרעין של טרי מייל איילנד, משבר המים של פלינט, התמודדותו הבלתי מוצלחת של נאסדאק עם ההנפקה הפומבית של פייסבוק, התאונות של מעבורות החלל "צ'לנג'ר" ו"קולומביה", התמוטטות המסחר האלקטרוני של קייט קפיטל, התרסקות טיסות ולוג'ט 592 ואייר פראנס 447 והתנגשות רכבת המטרו של וושינגטון ביוני 2009. המחקר האקדמי שמכוסה בספר מגיע מסוציולוגיה, פסיכולוגיה, כלכלה התנהגותית, תיאוריה ארגונית ומדעי המוח, כולל מחקרים של צ'ארלס פרו, דיאן ווהאן, קרל ויק, איימי אדמונדסון, דאצ'ר קלטנר, גארי קליין, גרגורי ברנס, דניאל קנהמן וג'ורג' סימל, בין היתר.