סיכום המאמר:  לחמישית מהחולים שמגיעים ל-A&E יש מחלות קלות, כולל כאבי גרון, כף רגל ספורטאי וראש, על פי ניתוח. הוא חישב כי יותר מארבעה מיליון ביקורים בשנה אינם נחוצים ועלות ל-NHS 290 מיליון ליש"ט בשנה. במקרים הגרועים ביותר, רופאים דיווחו על חולים שהגיעו כי היו להם הנגאובר, הציפורניים המזויפות שלהם כואבות או שיש להם צבע בשיער. הבעיה נגרמת במידה רבה מהעובדה שהחולים מוצאים את זה קשה יותר ויותר לראות את GP שלהם, במיוחד מחוץ לשעות. חמישית מהחולים שמגיעים ל-A&E סובלים ממחלות קלות, כולל כאבי גרון, כף רגל ספורטאי וקרקעת ראש, מחקר מצא (תמונה מקובלת) רבים הולכים ל-A&E בידיעה שהם לפחות יראו רופא באותו יום, גם אם הם צריכים לחכות ארבע שעות. אפילו שר הבריאות ג'רמי האנט הודה שהוא לקח את ילדיו לחדר מיון בסוף השבוע במקום לקבוע פגישה עם רופא משפחה. אבל הביקורים הבלתי נחוצים מוסיפים ללחצים במחלקות העמוסות ומסיחים את העובדים מטיפול בחולים חולים מאוד. הכל הגיע לשיא בינואר כאשר 13 בתי חולים דיווחו על תקריות פנימיות גדולות בתקופה של יומיים, מכיוון שהם לא הצליחו להתמודד עם המספרים שמגיעים דרך הדלת. ניתוח של נתונים מ 15 A & E יחידות על ידי חברת הייעוץ IMS בריאות מצא כי 19 אחוזים של הכניסה היו עבור מה שידוע כמצבים selftreatable. אלה כוללים שיעול, הצטננות, מתיחות שרירים, כף רגל ספורטאי, קוץ ראש או תינוקות עם קוליקים. הנתונים מכסים אחד מתוך 10 של A & E יחידות ברחבי אנגליה כך, אם המגמות הן זהות, 4.1 מיליון מוערך של 21.7 מיליון ביקורים בשנה שעברה היו עבור מחלות קלות. שר הבריאות ג'רמי האנט הודה שהוא לקח את ילדיו למרפאה בסוף השבוע במקום לקבוע פגישה עם רופא כללי. מומחים קוראים למטופלים לשמור על ארונות התרופות שלהם מלאים היטב ולהשתמש יותר טוב ברוקחים שלהם, שם הם יכולים להיבדק ולהציע עצות וטיפול. מתיו ספירס, מנכ"ל...
לחמישית מהחולים ב-A&E יש מצבים שניתן לטפל בהם בעצמם, כמו רגל ספורטאי. יותר מארבעה מיליון ביקורים בשנה הם מיותרים ועלות 290 מיליון ליש"ט. אפילו רופאים היו חולים להופיע ב A & E כי הם הנגאובר. הבעיה נגרמת בעיקר בשל הקושי להשיג פגישה עם רופא כללי.