כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מתלונן לשירות הלקוחות
בטח, הנה פסקה קצרה: קייזן מאוד כועס. הוא בדיוק סיים את השיחה עם שירות הלקוחות ולא היה מרוצה מהתוצאה. הוא הרגיש כאילו הוא נעלם ושהדאגות שלו לא נלקחו ברצינות.