סיכום המאמר:  אמא אחת סיפרה על הרגע המפחיד שהיא ומשפחתה נכנסו לחדר במלון על החוף המרכזי של ניו סאות' ויילס, אותו היא תיארה כ"זירת פשע". אישה מסידני, מלאני, בן זוגה ובנה בן השבע הזמינו שני לילות במלון אפולו בוואמברל החל מ-13 בפברואר כדי להשתתף בחתונה של חבר ב-booking.com. עלות ההשהייה במלון הייתה 285 דולר בסך הכל. מלאני ומשפחתה נכנסו למלון "אפולו" בוואמברל, ניו ויילס, ומצאו שני זוגות תחתונים מלוכלכים. הסימנים הראשונים לצרות הגיעו כשהמשפחה הצעירה נלווה לחדר שלהם במעלה 'הסולם הישן ונראה נורא' וראה את הסימנים המלוכלכים על קירות 'המדרכה המוארת בחושך', שהפחיד את בנו של מלאני. כשהם נכנסו לחדר שלהם, השלושה מצאו חפיסת מזרקים ריקה על הרצפה, כתמים לבנים על הרצפה ושני זוגות תחתונים מלוכלכים בפח. אבל הסיוט לא הסתיים שם. מלאני אמרה שיש בקבוק מיני משומש בגוף בשימוש במגש הסבון בחדר האמבטיה, קערת שירותים מלוכלכת ו'קוקון של קן צרעות בתוך וילונות חום עבים'. המשפחה גם מצאה חבילה של מזרק ריק על הרצפה ליד המיטה בתוך החדר. כשהם הרמו את הסדינים הם מצאו אורז יבש תקוע על השמיכה. "בחוץ, על המרפסת המלוכלכת, היה מכסה בקבוק על הקרקע מהאורח הקודם, אפר סיגריות וזבל על כל הקרקע, אריחים מלוכלכים ורהיטים זולים להפליא - לא "מקום נופש" בשום אופן", היא אמרה. 'הלכתי לתוך רשת עכביש כשפתחתי את הדלת אז הדלקתי את מצלמת הטלפון שלי כדי לחפש עכבישים ובתחת השולחן הקטן והחלוד היה מלא בהם.' ריח חזק של חומר הלבנה הגיע לחדר, שמלני הניחה שהוא חייב להיות מהבריכה 'הירוקה והבלתי ניתנת לשחייה' כפי שתוארו על ידי ביקורות אחרות של טריפ אדוויזר. "הייתי בחודש החמישי של ההריון, לא יכולתי לסבול את הריח ומיד חזרתי פנימה", היא אמרה. היו גם כתמים לבנים על השטיח. מלאני תיארה את החדר כ"זירת פשע" סריחי החלונות היו מכוסים בבוץ ואבק,
מלאני, השותף והבן נרשמו במלון "אפולו" של וומברל בניו-סוולס. הם ביצעו את ההזמנה דרך אתר booking.com עבור 285 $ בסך הכל. כשהגיעו לחדר שלהם הם מצאו חפיסת מזרקים ריקה על הרצפה. היו כתמים לבנים על הרצפה יחד עם שני זוגות תחתונים בפח. דף Tripadvisor של המלון מלא ביקורות רעות, קורא לזה מגעיל. אבל המלון אמר שהצוות ניקה את החדרים כל יום ולקח על משוב.