סיכום המאמר:  הבוס של ה-בי-בי-סי העליב כמעט חצי מהמדינה בכך שפיטר אותם בשימוש במונחי שיווק. המנהל היצירתי, אלן ינטוב, ניסה להפריך את הטענה שהחברה מתאימה רק לאליטה המטרופוליטית. המנהלת, שמרוויחה כ330,000 ליש"ט בשנה, התעקשה שה-BBC פונה לכל סוגי הקהל כי היא משדרת תוכניות ש"מגיעות ל... C2s [and] DEs". התגלגל למטה עבור וידאו. המנהל היצירתי של ה-BBC, אלן ינטוב, הועג על כך שהוא השתמש בשיחת שיווק כדי להכחיש שהמתקשר היה אליטיסטי, כשהוא תיאר אנשים מהכיתה הפועלת כ"C2s" ו"Ds" כשהוא הגן על פיטורו של ג'רמי קלרקסון. הערותיו של מר ינטוב משכו במהירות את תשומת לבם של משתמשי הרשתות החברתיות, אשר ביקרו את הדרך שבה הוא תיאר צופים. רוברט מקדונלד, צייץ: "האם אלן ינטוב באמת אמר 'רבים מתוכניותינו מגיעות ל-C2 Ds' (בדחיית ה-BBC היא ל'אליטה מטרופוליטית')?" C2 ו-DE הם מונחים המשמשים אנשי שיווק כדי לתאר את מעמד הפועלים - יותר מ-47% מאוכלוסיית בריטניה. ההצהרה המופלאה של מר ינטוב ב"חדשות הלילה" ביום רביעי הייתה ניסיון להוכיח איזה ארגון כוללני הוא ה-BBC, על רקע החשש שחלק גדול מהקהל שלו יפסיק להקשיב עכשיו שג'רמי קלרקסון פוטר מ"טופ ג'יר". עם זאת, ההערות שלו פגעו בו כשעוקבים השתמשו ברשתות החברתיות כדי להאשים אותו בגאוות ובשמעו כל כך "חוץ לתקשורת" שהם חשבו שזה היה חרטה. הם האשימו את מר ינטוב בכך שהוא משתמש בז'רגון מעורפל שרק האליטה המטרופוליטית תבין, באופן שמציע שהצופים מעמד הפועלים הם קהל נישה. ג'ון המינג, חבר הפרלמנט הליברל-דמוקרטי מברמינגהם יארדלי, האשים את מר ינטוב ב"היהירות" אשר רק אישרה את מעמדו כחלק מהאליטה המטרופוליטית. הוא אמר: "במובן מסוים, הוא מודה שהבי-בי-סי לא עושה הרבה למען מעמד הפועלים, והוא עושה זאת בדרך שלא קל להבנה עבור אנשים רבים". מר ינטוב, שמרוויח יותר מ-180,000 ליש"ט כדירקטור יצירתי, כמו גם כ-150,000 ליש"ט עבור...
אלן ינטוב הופיע ב"חדשות הערב" בגלל הסכסוך עם ג'רמי קלרקסון. התנגדו ל-BBC היה אליטיסטי כמו תוכניות למשוך קהלים כי הם "C2, Ds" משתמשים בטוויטר אמרו שהשימוש במונחים הראה כי ינטוב היה אליטיסטי. מונחים משמשים בשיווק כדי לתאר צרכנים מעמד עובדים.