כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  אדם X מקשיב בקפידה לאדם Y.
בטח, הנה פסקה קצרה: סורי משפרת את כישורי ההקשבה שלה על ידי התבוננות בשפת הגוף של הדובר, עמידה קשר עין, וקשבה למילים של הדובר. היא גם מנסה לשאול שאלות כדי לוודא שהיא מבינה את מה שנאמר.