סיכום המאמר:  נערה אובחנה עם דיכאון אחרי שהיא נפגעה עם חשבון טלפון חג של 5,000 פאונד. לורן סירל, בת 17, ביקרה במצרים עם משפחתה למשך שמונה ימים וחשבה בטעות שיש לה גבול של 120 ליש"ט בחוזה שלה עם O2. אבל כשעובדת החנות, מברידגווטר, סומרסט, חזרה הביתה, היא הייתה מזועזעת כשאימה שרון - ששמה היה על החוזה - קיבלה שטר 4,908.69 ליש"ט. לורן המודאגת - שמשפחתה לא יכולה להרשות לעצמה את החזרים - הרגישה כל כך אשמה על החשבון שהיא הלכה לרופאים וקיבלה מרשם של נוגדי דיכאון. לורן סירל, בת 17, בתמונה עם אמה שרון סירל, לאחר שהיא גברה חשבון טלפון בשווי 5,000 פאונד במצרים. אמא גברת סירל, בת 51, אמרה: "הבת שלי נאלצה לקחת תרופות נגד דיכאון מאז שהיא קיבלה את החשבון. זה באמת השפיע עליה. היא ממש כועסת. היא לא הבינה שזה קורה. החוזה על שמי והיא מרגישה אשמה. "אתה לא מצפה שהבת שלך בת ה-17 תהיה על תרופות נגד דיכאון. לורן באמת מודאגת שלא נוכל להחזיר את הכסף, והבקיאים יהיו בסביבה. הם אמרו שאנחנו יכולים לשלם 100 ליש"ט בחודש. זה יותר מדי. אנחנו לא יכולים להרשות זאת לעצמנו. אולי נוכל להרשות לעצמנו 50 ליש"ט, אבל זה ייקח שנים. אני חושב שהם יכולים לעשות יותר. אני לא יודע מה לעשות. בכיתי, כעסתי. מה לעזאזל אני אעשה? המשפחה טסה לשארם אל-שייק, מצרים, לחופשת חג המולד ב-22 בדצמבר ולורן חשבה שהיא משתמשת ב-WiFi של המלון כדי לשמור על קשר עם חברים בפייסבוק. היא קיבלה הודעה ששואלת אם היא רוצה להגדיל את גבול החשבון שלה ל-120 ליש"ט - או 200 מ"ב של נתונים - והיא הסכימה. המשפחה נסעה לחג המולד לשארם אל-שייק, מצרים ולורן שיחה עם חבריה. לורן, בתמונה עם אמה ושותפה של אמה, לי (מימין), חשבה שהחשבון שלה מוגבל ל-120 ליש"ט. אבל כשהיא קיבלה הודעה שנייה מאוחר יותר שאמרה שהיא הגיעה לגבול הזה, היא הסכימה להסיר את הגבלת הנתונים, בטעות חשבה שהיא עדיין לא יכולה לעלות מעל 120 פאונד. היא חשבה שהחשבון יהיה יותר מכוסה על ידי...
בן 17 השתמש בטלפון בזמן חופשה כדי לשוחח עם חברים בבית. אחרי חופשת חג המולד, המשפחה חזרה הביתה כדי למצוא חשבון גדול מחכה. חברת הטלפון הפחיתה את הסכום מעט, אבל הוא עדיין מעל ל-3,000 פאונד. אמא אומרת שהם לא יכולים לשלם והמתבגר קיבל תרופות.