כתוב פסקה קצרה של הנרטיב על הנושא הבא:  "אדםX" לומד להתמודד עם אנשים קשים.
בטח, הנה פסקה קצרה: קייליאנה לומדת להתמודד עם אנשים קשים על ידי הקשבה לדאגותיהם ותגובה רגועה. היא גם מוצאת שזה עוזר להבין את נקודת המבט שלהם ולהציע פתרונות שמרגישים את שני הצדדים. קייליאנה מרגישה בטוחה ביכולתה להתמודד עם אנשים קשים, והיא מסוגלת לשמור על קור רוח במצבים מאתגרים.