סיכום המאמר:  בעל מסור שהתלונן על הטיפול של אשתו הגוססת נחקר בטעות על ניסיון רצח לאחר שמטפלת שיחות ב-NHS לא הבינה את דבריו. ג'ון היסטון התקשר לשירות הבריאות לאחר שדווקא נאמר לו על ידי פרמדיק כי קריאות לאשתו בטי היו "הופכים יקרים". מר היסטון אמר שהוא אמר למפעיל 111: "אני מניח שהכי טוב לגרום לה להחנק והיא לא תהיה בעיה עבורך". האיש בן ה-70 היה מזועזע כאשר המשטרה הגיעה לדלת שלו 24 שעות לאחר מכן ואמרה שעובדי אמבולנס דיווחו שהוא איים להרוג את אשתו. חובש אחד נאמר שהתלונן כי שיחות לבטי היסטון חולה סופנית היו 'הופכות ליותר ויותר יקר'. כאשר בעלה התלונן לNHS הוא נחקר על ניסיון רצח על הערות שהוא עשה. לאחר חיפוש בביתו בבריסטול ומצאת גברת היסטון - שהיה לה בעיות ריאות כרוניות - ישן במיטה, הם הפסיקו את החקירה ואת NHS מאז התנצל. מר היסטון, שאיבד מאז את אשתו לבעיות ריאות ארוכות שנים, אמר שהטיפול שלו ושל אשתו בימים האחרונים שלה היה "מזעזע". מעצב הפנסיה מבריסטול אמר: "כשהם הופיעו בדלת הם שאלו אותי "אתה יודע למה אנחנו כאן?", הנחתי שהיה פריצה באזור. "הם אמרו שיש להם טענה שאני ניסיתי לחנוק את אשתי - חשבתי שזו מתיחה. הייתי בהלם וכמעט נפלתי על הרצפה. מעולם לא נטשתי אותה וטיפלתי בה עד הסוף, אז זה היה מאוד מדאיג להיות מואשם, והייתי מאוד כועס. לאחות העוזרת לשעבר גברת היסטון הייתה בעיה בריאותית ובעלה הדואג קרא לחובשים ב-15 בדצמבר כשהיא נאבקה לנשום. הוא טוען שהפרמדיקים שהשתתפו אמרו שהשיחות לסבתא "הפכו למאמץ יקר". מר היסטון אמר: "הפרמדיקת הצעירה אמרה "מה אתה מצפה, אין טעם להירשם לבית החולים, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בשבילה". היא הייתה די שחצנית לגבי זה, והיא אמרה שבהסתכלות על הפתקים, נראה שהם היו...
בן 70 אומר שהפרמדיק אמר לו שיחות אל אשתו היו "יקרות" הפנסיונר, מבריסטול, התקשר לNHS כדי להתלונן על ההערות. הוא אמר למנהל השיחה: "אני מניח שהכי טוב לגרום לה להחנק" אבל התלונות שלו לא הובנו והועברו למשטרה. OAP ואז נחקר והיה ביתו נחקר על ידי קצינים. ה-NHS התנצל בפני הזקן, שאשתו מתה.