סיכום המאמר:  משתמשים מתוסכלים של App Store, Mac App Store ו-iTunes ברחבי העולם לא יכלו להוריד שירים ויישומים מאתרי אפל במשך רוב היום. השירותים היו למטה למשך כ-11 שעות וההפרעה הארוכה עלתה לאפל מיליוני דולרים במכירות אבודות. אפל חשפה בעיות טכניות שנגרמו על ידי שגיאה פנימית ב-DNS - למרות שכל השירותים חזרו כעת. שגיאה: ההפרעה משפיעה על לקוחות פוטנציאליים בבריטניה, ארה"ב, קנדה, הודו ואזורים אחרים. אפל גם אישרה בעדכון בדף הסטטוס שלה שהבעיה הייתה גלובלית. הבוקר, הדף טען שכל השירותים פועלים היטב - למרות שיש בעיות - אבל זה כבר מעודכן כדי להראות כי App Store, iTunes Store, Mac App Store ו iBooks Store הם כולם "לא זמינים לכל המשתמשים". היום אחר הצהריים, אפל הוציאה הצהרה, ואמרה: "אנחנו מתנצלים ללקוחות שלנו חווים בעיות עם iTunes ושירותים אחרים הבוקר. "הסיבה הייתה שגיאת DNS פנימית באפל. אנחנו עובדים על כך שכל השירותים יהיו זמינים ללקוחות בהקדם האפשרי, ואנחנו מודים לכולם על הסבלנות שלהם". כרגע מוזיקה, סרטים ותוכן טלוויזיה נראים בחנויות iTunes, אבל משתמשים לא יכולים לקנות את זה. חלק מהמשתמשים ראו הודעות שגיאה, בעוד שאחרים פשוט לא יכולים להוריד את הסחורה שהם רוצים בחנויות הדיגיטליות. ניתן לגשת לדפים הראשיים של App Store ו-Mac App Store, אך ישנם דפים שבורים באתרים בעת גישה לאפליקציות בודדות. כרגע כמה לקוחות פשוט רואים מעגל מסתובב המציין ששיר נמצא בתהליך ההורדה, אבל שום דבר לא קורה. לאחרים מוצג דף שגיאה שאומר שהתוכן לא ניתן להציג, או שהחנות אינה זמינה באופן זמני ולא יכלה להשלים את הבקשה שלהם, כאשר הם מנסים להוריד אלבום. דף הסטטוס גם חושף כי כמה משתמשים היו בעיות גישה הדואר iCloud שלהם הבוקר ואולי לא הצליחו להיכנס. הבוקר, דף הסטטוס של אפל טען שכל...
משתמשי App Store ו-iTunes פנו לטוויטר כדי להתלונן על כך שהם לא מסוגלים להוריד שירים ויישומים מאתרי אפל. בעיה iTunes יכול להיות עולה לחברה מעל 2 מיליון £ שעה. שירותי אפל היו למטה במשך שמונה שעות וספירה. החברה אמרה שהבעיה הטכנית נגרמה על ידי שגיאת DNS פנימית. עדכון בדף הסטטוס של אפל אישר שהבעיה הייתה גלובלית.