या प्रश्नाचे उत्तर द्या: वादळानंतर, निकोने वीज कंपनीला फोन करून सांगितले की त्याच्याकडे वीज नाही. त्याचा फोन कॉल सार्वत्रिक प्रणाली मॉडेलच्या खालील पैकी कोणत्या घटकाचे उदाहरण आहे? उपलब्ध पर्याय: (अ) प्रक्रियेची रचना करणे; (ब) उत्पादन निर्मिती; (ग) अभिप्राय देणे; (ड) ध्येय निश्चित करणे; उत्तर: