ग्राहकांची आवड ही मनाची एक अवस्था आहे. ग्राहकांच्या आवडीनिवडीच्या मानसिकतेला मूर्त स्वरुप देण्यासाठी ग्राहकांच्या आवडीनिवडीचा विचार प्रत्येक गोष्टीत केला पाहिजे. उदाहरणार्थ, जेव्हा आपण किरकोळ दुकानात आपल्या ग्राहकाच्या स्पर्धकाची जाहिरात पाहता, तेव्हा ग्राहक-केंद्रित मनाची अवस्था नैसर्गिकरित्या अशा पद्धतींचा विचार करेल जी ग्राहक वापरू शकेल, पाहिलेल्या जाहिरातीपेक्षा स्पर्धकांना मागे टाकत. झोपायला जाताना, ग्राहक आणि त्यांच्या गरजा हे शेवटचे विचार असतात जे झोपेत असताना तुमच्या मनातून वाहून जातात. जागृत झाल्यावर, ग्राहकाचा विचार नैसर्गिकरित्या होणे आवश्यक आहे कारण आपण आपल्या क्रियाकलापांचा विचार करण्यास सुरवात केली आहे. जेवताना, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांच्या जेवणाची कल्पना केली पाहिजे.  जेव्हा तुमचा ग्राहक तुमच्या मनात प्रत्येक क्षणी असतो, तेव्हा तुम्ही ग्राहकांवर ताबा मिळवण्याचा मार्ग अवलंबत आहात. एकदा तुम्ही तुमच्या ग्राहकाचे स्वप्न बघायला सुरुवात केलीत, तेव्हा तुम्ही खरी ग्राहकांची आवड साध्य केली असेल.
ग्राहकांवर ताबा मिळवणे किंवा ग्राहकांवर ताबा मिळवणे म्हणजे काय?