करा:  नियोजन हेतूंसाठी "सर्वात वाईट परिस्थिती" परिणाम गृहित धरा. मुख्य प्रेक्षकांना सुरुवातीपासूनच नियमितपणे आणि अचूकपणे माहिती द्या. दळणवळण प्रामाणिक, अचूक आणि वेळेवर आहे याची खात्री करा. या समस्येला समजून घेण्यासाठी किंवा त्यावर तोडगा काढण्यासाठी घेतलेल्या ठोस कृतींवर लक्ष केंद्रित करा. कथेवर नियंत्रण ठेवा. कंपनीकडून सकारात्मक आणि नकारात्मक दोन्ही प्रकारची माहिती मिळणे गरजेचे आहे. केवळ कंपनीच्या हितापेक्षा जनतेच्या हिताशी संबंधित माहिती प्रदान करा. या संकटाचे स्पष्टीकरण विविध प्रेक्षकांना देण्यासाठी तृतीय पक्षाची मदत घेण्याचा विचार करा. त्यांना परिचित असलेल्या चॅनेलचा वापर करून थेट मुख्य प्रेक्षकांना परिस्थिती स्पष्ट करा. आवश्यक असल्यास, सार्वजनिक अधिकारी आणि नेत्यांशी सक्रियपणे संपर्क साधा. संपूर्ण प्रक्रियेदरम्यान त्यांना माहिती द्या.  असे करू नका:  गप्प राहा किंवा <unk>कोणतीही टिप्पणी करू नका<unk> असे वक्तव्य करा <unk>हे अनेकदा दोषी आणि तयारीच्या अभावाचे कबुली म्हणून समजले जातात. "ऑफ द रेकॉर्ड" स्टेटमेन्ट बनवा <unk> संकट परिस्थितीत अशी कोणतीही गोष्ट नाही. कोणत्याही गोष्टीवर अंदाज लावा किंवा अपूर्ण माहिती द्या. तथ्यांकडे लक्ष द्या. चुकीची माहिती किंवा चुकीच्या माहितीवर आधारित मते यांना आव्हान न देता द्या. संवेदनशील किंवा मालकीची माहिती सोडणे. समस्या कमीत कमी करण्याचा प्रयत्न करा, पण त्यापेक्षा मोठी समस्या बनवू नका. तुमच्या प्रतिसादाची पातळी समस्येच्या गंभीरतेशी जुळवून घ्या. संकट सोडवण्यासाठी केवळ संवादावर अवलंबून रहा. तुम्हाला त्या मुद्द्यावर लक्ष द्यावे लागेल ज्यामुळे पीआर संकटाला सुरुवात झाली.
जनसंपर्क संकट हाताळण्यासाठी काय करावे आणि काय करू नये ते लिहा. त्यांना मार्गदर्शक बनवा आणि कोणालाही समजून घेणे आणि त्यांचे पालन करणे सोपे करा.