निसानने २०११ मध्ये लीफ सादर केले, टेस्लाने आपली पहिली कार, मॉडेल एस लाँच करण्याच्या १८ महिन्यांपूर्वी. आघाडी सुरू असूनही, निसान लीफची निर्मिती २०२३ पासून बंद करण्यात आली. निसान लीफ का अयशस्वी झाली आणि टेस्ला यशस्वी का झाली हे जाणून घेऊया. निसान लीफ नाविन्यपूर्ण होते आणि पर्यायी ऊर्जा कार सादर केली, ती फक्त एक चांगली कार होती, पण ग्राहकांनी ती स्वीकारण्यासाठी आणखी काही गोष्टींची गरज आहे. 9 एक्स इफेक्टमुळे ग्राहकांना त्याच्या कामगिरी (श्रेणी) बद्दल शंका होती, इलेक्ट्रिक कारची आवश्यकता पाहण्यात अक्षम होते कारण ते विश्वसनीय आयसीई (आतील ज्वलन इंजिन) कारवर समाधानी होते. निसान लीफ कागदावर चांगली कार आहे. तथापि, ग्राहकांना सध्याच्या स्थितीमुळे बदलण्याची इच्छा नव्हती. तसेच निसानला इलेक्ट्रिक वाहनांच्या आसपास उत्पादनांची एक परिसंस्था तयार करायची होती, जसे चार्जिंग स्टेशन. पारंपारिक ऑटो-विक्री प्रक्रियेवर तो अवलंबून होता, जो आधीपासूनच अवजड आहे, आणि ग्राहक त्याला सौदा म्हणून पाहतात.  दुसरीकडे, टेस्ला ग्राहकांच्या अनुभवामध्ये, ड्रायव्हिंग, चार्जिंग स्टेशन, एकात्मिक हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअर (ओव्हर-द-वायर अद्यतने) आणि शून्य जाहिरातींसह थेट ग्राहकांच्या विक्री मॉडेलमध्ये 10X सुधारणा केली. टेस्लाने ९x इफेक्टच्या माध्यमातून ग्राहकांचा सध्याच्या स्थितीशी असलेला संबंध तोडला. टेल्साच्या संदेशामुळेच ग्राहकांना ग्रह-अनुकूल गाड्या मिळाल्या आहेत.
टेस्लाची रणनीती आणि निसानची तुलना करा. निसानला अद्याप यश मिळाले नाही तर टेस्लाला इलेक्ट्रिक वाहनांच्या बाजारात यश का मिळाले?