मी अलीकडेच अमेझॉन वरून एक टीव्ही विकत घेतला आहे. टीव्ही उत्पादकाने खरेदी केल्यानंतर दोन आठवड्यांनी त्वरित पाठपुरावा केला. खरेदीनंतरच्या अनुभवाच्या सर्वेक्षणात खालील प्रमाणे प्रश्न होते:   · तुम्ही ते स्टोअर/ऑनलाईन खरेदी केले का?  तुम्ही तुमच्या ऑर्डरवर समाधानी आहात का?  · तुम्ही कोणत्या स्टोअरला भेट दिली?  · स्वयं-संयोजन सूचनांचे पालन करणे सोपे होते का?  · आमच्या ब्रॅण्डकडून आणखी कोणती वस्तू खरेदी करण्याचा विचार तुम्ही कराल?   टीव्ही निर्मात्याकडून वरील प्रश्न खूपच सामान्य होते, आणि ते मला एक व्यक्ती आणि माझे खरेदी निकष म्हणून ओळखण्यात लक्ष्य गमावले. मी माझ्या तळघरातील टीव्हीला दुय्यम टीव्ही म्हणून विकत घेतले आहे, आणि मी स्वस्तात स्वस्तात मानक वैशिष्ट्यांसह टीव्ही ब्रँड निवडला आहे. या सर्वेक्षणातील काही नमुने खालीलप्रमाणे आहेत.   खरेदीदाराचे निकष  प्राथमिक वापरासाठी टीव्हीची ओळख पटली नाही. मी हा दुय्यम टीव्ही म्हणून विकत घेतला होता, आणि माझ्या अपेक्षा कमी होत्या, पण मी टीव्हीवर समाधानी आहे. जर ही माझी पहिली टीव्ही खरेदी असेल तर मी हा ब्रँड निवडला नसता. नमुना घेण्याच्या हेतूने हा एक क्लासिक उदाहरण आहे, जिथे सर्वेक्षणाने माझे खरेदीचे निकष ओळखले नाहीत आणि परिणामी परिणाम विचलित झाले.  प्रेक्षक विभागणी  एक सहस्राब्दी म्हणून, माझा मुख्य खरेदीचा मार्ग ऑनलाइन आहे. मी माझ्या संशोधनासाठी युट्युबवरील आढावा आणि ब्लॉगवर अवलंबून आहे. टीव्ही सर्वेक्षण स्टोअरमधील खरेदीवर लक्ष्य केले गेले होते आणि ऑनलाइन अनुभवाचे योग्यरित्या कॅप्चर करणे आवश्यक होते. या प्रकारच्या नमुना घेतल्यामुळे बाजारपेठेचे विश्लेषण चुकीचे होते.
ग्राहकांच्या आवाजाच्या संशोधनात नमुना घेण्यामुळे ग्राहकांच्या खरेदीनंतरच्या अनुभवाच्या विपणन विश्लेषणावर कसा परिणाम होऊ शकतो हे स्पष्ट करा.