"Il importe également de tenir compte du temps nécessaire à la formation d'un nouvel employé pour qu'il soit apte à analyser et à évaluer les demandes.  Il faut en effet compter jusqu'à un an. Fournissez une version synonyme en une phrase des deux phrases précédentes : 
Un facteur connexe est le temps qu'il nous faut pour former un nouvel employé afin qu'il soit qualifié pour filtrer, évaluer et évaluer les réclamations: jusqu'à un an.