Note avec un nombre d'étoiles l'avis ci-dessous (1 étant le plus bas et 5 le plus haut) : Je mets 2 étoiles pour pas trop plomber le vendeur qui a tout fait pour résoudre mon problème. Étant en déplacement et étant de fait ailleurs que chez moi, comme beaucoup de personnes qui commande, je demande une livraison en point relais sur le site du transporteur GLS LYON dépôt de Saint Genis Laval. Le jour de la livraison, le livreur m'appelle à 9 heures 30 et me demande où je suis car il est devant chez moi. Je lui explique avoir demandé une livraison en point relais et lui me répond dans le plus grand des calmes "Ça m'arrange pas dans ma tournée, du coup j'y suis pas allez et en plus c'est fermé" ... Le point relais ouvre ses portes à 10 heures ... Bref, je lui fais comprendre que je suis en déplacement pour 2 jours et que j'ai demandé une livraison en point relais exprès ... La personne ne se démonte pas elle me dit "C'est votre balcon que je vois là? Je vais le lancer sur votre balcon comme ça, c'est bon?" ... ON EST OU LA??????? Je garde mon calme et lui dit que ce n'est pas possible car fragile ... LE MEC INSISTE car c'est petit !!! Je finis par lui faire entendre raison et il me dit qu'il le garde avec lui pour me le livrer le sur-lendemain à mon retour ... A mon retour, je l'appelle ... répondeur direct. J'appelle AMAZON, qui a fait des efforts monstre pour m'aider, le vendeur a fait de même, mais aucun retour. Je me suis déplacé au seul dépôt GLS LYON à Saint Genis Laval pour en avoir le cœur net et demander simplement où est mon colis ... "On le trouve pas, le livreur ne l'a pas rendu" ... Je rappelle le livreur, répondeur direct. Le dépôt l'appelle ... répondeur direct ... je rentre chez moi, et tente de l'appeler depuis mon fixe après l'avoir appelé 20 fois depuis mon portable ... Et là ... CA DECROCHE! Le mec a bloqué mon numéro de portable! Il comprend qui je suis et me prend pour un parfait abruti en me disant qu'il était dans l'ascenseur ... pendant 2 heures ... il me rit au nez ouvertement et dit qu'au dépôt ce sont des menteurs qu'ils ont bien le colis ... Je retourne au dépôt ... même le personnel du dépôt me dise qu'il ment, parce qu'ils auraient scanné le colis à son retour. Le colis n'est pas scanné, donc pas dans leur dépôt. Bref, un colis à 400 euros jamais livré, AMAZON et le vendeur ont tout fait pour m'aider, et j'ai finalement été remboursé en intégralité. Un processeur I7 9700k dans la nature, sans que ce livreur malhonnête et voleur ne soit inquiété ... UN SCANDALE. Un petit conseil à tous, ÉVITEZ à tout prix le transporteur GLS LYON SAINT GENIS LAVAL, vous n'avez qu'à regarder les avis Google ... beaucoup de retard, problèmes de livraison accrue, et énormément de vol ... Merci d'avoir pris le temps de lire, si au moins ça peut aider certains d'entre vous à éviter des problèmes ... Bonne journée à tous!