Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Article de qualité MAIS trop PETIT pour mon utilisation. J'ai renvoyé l'article avec l'étiquette de retour mais AUCUN remboursement ne m'a été fait. Je suis inquiète. Pourriez-vous me dire où en est mon remboursement ? Merci."
 Réponse :