Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : J'ai acheté ce produit. Il ne fonctionnait pas. Je l'ai retourné. On me dit que j'ai été remboursé.J'ai beau consulter mes comptes, je n'ai pas de remboursement. Arnaque!!