Commentaire : "J’ai reçu le produit abîmé je les ai retourné en deux fois j’ai reçu encore abîmé à la fin je les ai gardé parce que j’avais besoin d’un truc comme ça donc j’ai donné trois étoiles et c’est un bon produit je pense mais j’ai le reçu abîmé"
 Ce commentaire sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?