Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Un produit efficace que je ne connaissais pas. Il est nécessaire de faire un bain de vapeur du visage avant de l’utiliser. A utiliser avec douceur : Ne pas insister trop longtemps sur la peau sinon cela fait des marques rouges.