Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "J'ai reçu l'article ... l'emballage tout défoncé sur un côté mais ... après avoir échanger quelques mails le vendeur m'a proposé le remboursement de 10 €. Geste commercial bien agréable !!!"
 Réponse :