Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : La couverture du livre neuf était déchirée sur deux centimètres - vraiment dommage - c'est la première fois que cela arrive avec un livre neuf. Un petit conseil, pour l'avenir - emballé plus soigneusement les livres