Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "une première expérience un peu décevante , j'espère que le remboursement et le retour de marchandise ne vont pas poser de problèmes . J'aurais aimé avoir la possibilité d'un échange la demande de notation permet à peine la réception et l'ouverture du colis"
 Réponse :