Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Pourtant l'emballage semblait en parfait état et bêtement je ne l'ai pas gardé je me suis aperçue que la cloche était fêlée j'avais déjà mis à la poubelle l'emballage! J'ai décidé de ne pas la renvoyer mais je suis un peu déçue ! Je m'en sers comme ça tant pis !"
 Réponse :