Cette évaluation sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "Le produit est conforme mais la livraison reste à améliorer avec le service premium. Le délai a été respecté mais le livreur n’a pas déposé le produit en boîte aux lettres ni livré à domicile, j’ai dû descendre le récupérer en bas de l’immeuble. Il était 21 h et il pleuvait."
 Réponse :