Commentaire du produit : "Je n'ai pas eu de chance car mon produit ne fonctionne pas, cependant j'ai décidé de mettre 3 étoiles car le service client à été parfait (réponse rapide, renvoi d'un câble même si celui-ci ne fonctionne malheureusement toujours pas et remboursement rapide.)" Ce commentaire dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?