Voici une évaluation laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Evaluation : J'ai acheté cette tasse pour en faire cadeau, mais elle est arrivée en mille morceaux. La boîte était endommagée, elle avait dû subir un gros choc pendant le transport, mais elle n'était pas assez bien protégée. Le revendeur m'a remboursé quasi-immédiatement cependant.