Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "J'ai retourné cette commande et à ce jour vous n'avez pas fait le nécessaire pour le remboursement. Je vous demande de bien vouloir m'indiquer le pourquoi de ce problème. Merci. Cordialement."
 Réponse :