Evaluation : "Mon fils avait perdu sa boîte, il voulait retrouver la même, malheureusement ce n'est pas la même que sur la photo qu'il a reçu. Elle fait plus fragile que l'autre. On a l'impression que si on l'ouvre trop souvent ça va se casser rapidement."
 Cette évaluation sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?