Commentaire du produit : "l'objet est arrivé emballé sommairement,et donc vitre cassée! photo du produit non déballé envoyée pour preuve! j'ai donc demandé l'échange, qui m'a été refusé sous prétexte de délai de livraison long et risque de le recevoir à nouveau endommagé... j'ai donc du accepter le remboursement offert,et acheter le meme objet ailleurs!" Ce commentaire dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?