Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : Bonjour, j'ai été très déçue en réceptionnant le colis. Celui-ci était ouvert, déchiré sur tout un côté. Heureusement les baskets étaient conformes et non abîmés, mais j'étais en colère par rapport à la livraison.