Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "L'objet n'a jamais été reçu malgré une commande plus de trois semaines avant les fêtes de Noël. Envoi non tracé. Merci à la garantie de A à Z pour la prise en compte du problème."
 Réponse :