Voici un avis laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Avis : Bonjour, Je viens de recevoir la chatière, la clef et la pile ne sont pas incluses dans le colis. Je n'arrive pas à contacter le vendeur pour recevoir juste la clef et la pile, il me demande de tout renvoyer. Comment dois-je faire ? Merci