Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Bonjour, Je viens de recevoir la chatière, la clef et la pile ne sont pas incluses dans le colis. Je n'arrive pas à contacter le vendeur pour recevoir juste la clef et la pile, il me demande de tout renvoyer. Comment dois-je faire ? Merci"
 Réponse :