Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "...mais je ne l'ai jamais reçu ! en revanche, au bout de plus d'un mois d'attente du produit, j'ai été remboursée immédiatement après mon courrier de questionnement sur le devenir de ma commande ! J'ai noté 2 étoiles pour cette raison"
 Réponse :