Critique du produit : "Bonjour, Je viens de recevoir la chatière, la clef et la pile ne sont pas incluses dans le colis. Je n'arrive pas à contacter le vendeur pour recevoir juste la clef et la pile, il me demande de tout renvoyer. Comment dois-je faire ? Merci" Cette critique dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?