Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : J'ai acheté ce livre pour faire un cadeau à ma mère. Elle a été très déçue. L'histoire ne correspondait pas à la publicité qui en a été faite. Déçue également de la couverture (souple) Livre trop cher….