Se explica a la paciente que el proceso que presenta tiene características de corresponder a una enfermedad aguda, que puede ser debida a diferentes procesos: inflamación de la glándula tiroidea, infección vírica: VEB (virus de Epstein-Barr) o CMV (citomegalovirus), o el debut de alguna enfermedad autoinmune. Se repite la analítica con: hemograma, VSG (velocidad de sedimentación globular), hormonas tiroideas: T3 L (triyodotironina) y T4 L (tiroxina) y TSH (hormona estimulante del tiroides). Se inicia un proceso de I.L.T. (incapacidad laboral transitoria) por la sintomatología incapacitante que tiene la paciente. Se realiza una aproximación diagnóstica de tiroiditis subaguda y como tratamiento se pauta inicialmente diclofenaco 50 mg cada 8 horas, para controlar los síntomas.