วันนี้จีน่าแปลงร่างมาเป็น
เมื่อหลายอาทิตย์ก่อนนะคะ มี request มาว่า
อยากให้จีน่าลองวิเคราะห์
ทักษะการนำเสนอของคุณ Steve Jobs จังเลย
เพื่อที่ว่าเราจะได้มาประยุกต์ใช้กับการนำเสนอของเราได้ด้วย
วันนี้!
เรามาเจาะลึกทักษะการนำเสนอของคุณ Steve Jobs ดูนะคะ
แล้วลองมาช่วยกันดูว่า
เราจะนำไปประยุกต์ใช้กับการนำเสนอของเราได้ยังไง
เรามาพูดกันถึงประเด็นที่คนส่วนใหญ่
ไม่ค่อยลงลึกกันดีมั้ยคะ?
แล้วก็จะมาพูดถึงวิธีการเอาไปปรับใช้ด้วย
ว่าเราจะปรับใช้ได้ยังไง
จีน่าจะขอแบ่งเป็น 2 ส่วน
ส่วนที่หนึ่งคือ
ส่วนที่สองคือ
จะขอพูดถึง presentation ตัวนี้ละกันค่ะ
ในส่วนของการออกแบบเนื้อหาหรือว่าคำพูด
จีน่าทึ่งคุณ Steve Jobs มาก
รู้สึกว่าเค้าเป็นคนนึงที่ออกแบบคำพูด
ได้แบบดีเยี่ยมมากๆเลยค่ะ
คำพูดที่เค้าออกแบบมาสามารถ
โปรแกรมสมองของคนฟังได้ด้วยนะ
ยกตัวอย่างเช่น
ในตอนเปิด presentation แรกๆเลย
เค้าพูดเป็น 3 หัวข้อ
อันนี้ก็คือ The Rule of Three
กฎแห่งเลขสาม
ในปี 1984 ตอนที่เปิดตัว Macintosh
มันไม่ใช่แค่เปลี่ยน Apple นะ
แต่มันเปลี่ยนอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเลย
พอ bullet ที่สอง
เค้าพูดใน pattern เดิมอีกนะคะว่า
ในปี 2001 เราเปิดตัว iPod ออกมาก
มันไม่ได้เปลี่ยนแค่วิธีในการฟังเพลงของเรา
แต่มันเปลี่ยนอุตสาหกรรมเพลงทั้งหมดเลย
จากสอง bullet นี้อ่ะค่ะ เค้าพูดถึงผลิตภัณฑ์สองตัว
Bullet ที่สามหรือผลิตภัณฑ์ตัวที่สามเนี่ย
สมองคนเราจะถูกโปรแกรมทันทีเลยว่า
ตัวที่สามเนี่ย จะเป็นตัวที่เปลี่ยน
ทั้งอุตสาหกรรมมือถืออย่างแน่นอน
ฉะนั้นตอน bullet ที่สาม
คุณ Steve Jobs เค้าไม่ได้พูดเลยนะคะว่า
ในปี 2007 นี้เราจะเปิดตัว iPhone
ซึ่งมันจะเปลี่ยนอุตสาหกรรมโทรศัพท์ทั้งหมด
เค้าไม่ได้พูดแบบนั้น
แต่สมองของเราตีความหรือว่าประมวลความไปเป็นแบบนั้นไปแล้ว
ยกตัวอย่างคำพูดที่สามารถโปรแกรมสมองได้นะคะ
ทำง่ายมากเลยค่ะ ก็คือ...
สมมุติเราเลือกมา 3 bullets
เราใช้ pattern ในการพูดแบบเดิม
สมองเราก็จะโปรแกรมเองแหละว่าสุดท้ายอ่ะ
ก็จะต้องเป็นในแนวนั้น
ยกตัวอย่างเช่น เรากำลังจะมานำเสนอผลงานการขายของเรา
หรือว่าผลงานในการทำงานของเราค่ะ
เมื่อปีที่แล้วค่ะ
ทีมของเราสามารถสร้างผลงานมาได้อย่างดีมากเลย
เราสามารถสร้างอัตราการเติบโตในตลาด
ได้ถึง double digit เลยนะคะ
ปีนี้
ทีมเราก็สามารถสร้างผลงานมาได้ดีเช่นเดียวกัน
สร้างอัตราการเติบโตมาได้เป็น double digit ค่ะ!
ส่วนปีหน้า
สังเกตมั้ยคะ ตอนนี้
สมองของหัวหน้าเราเนี่ย
เค้าประมวลผลไปแล้วว่าปีหน้ามันต้องดีเหมือนกับ
ปีที่แล้ว ปีนี้แน่ๆเลย
ส่วนปีหน้า เราก็ไม่ต้องไปบอกเค้าหรอกว่า
ว่าเราจะต้องโต double digit ใช่มั้ย
ส่วนปีหน้าเราก็มีความคาดหวังค่ะ
ว่าเราจะสามารถสร้างผลประกอบการได้ดี
และก็สร้างการเติบโตได้ดีเหมือนกับ
อดีตที่ผ่านมา
เท่าเนี๊ยะ คนก็จะรู้สึกถึงโทนที่มันมีแต่แบบ
บวก บวก บวก อ่ะค่ะ
แต่ถ้าเราต้องการอยากจะเซอร์ไพรส์คนฟังค่ะ
เราสร้างรูปแบบที่หนึ่ง
รูปแบบที่สอง เหมือนกัน
แล้วมาเซอร์ไพรส์รูปแบบที่สาม
ส่วนที่สองค่ะ
ถ่ายทอดเนื้อหายังไงให้ไปถึงผู้ฟัง
การที่จะโน้มน้าวใจคน
คุณ Steve Jobs ไม่ได้ใช้เสียงดังมาก
และก็ไม่ได้ตะโกนอะไรเลย
แต่ว่าใช้วิธีการเน้นคำ
ตามคำที่เค้าออกแบบมาอย่างดีแล้วต่างหาก
คุณลองสังเกตเวลาที่ใครก็ตาม
มาเสนอขายสินค้า
เปิดตัวสินค้า หรือว่าจะ motivate คนอะไรอย่างเนี๊ยะ
คนส่วนใหญ่ชอบใช้น้ำเสียงที่แบบว่า
โอโห! แบบทรงพลัง น้ำเสียงที่หนักแน่น
น้ำเสียงที่ดัง น้ำเสียงที่เร็ว พูดเร็วๆ แล้ว...
แต่คุณ Steve Jobs ใช้เสียงธรรมดาๆว่า
แล้วในปีนี้เราก็จะเปิดตัวสินค้าตัวนึงที่ชื่อว่า
iPhone
สัมผัสได้ใช่รึเปล่าว่า
การถ่ายทอดของเค้ามันเป็นการถ่ายทอดที่ธรรมชาติมาก
มันไม่เว่อร์วังจนเกินไป
จนทำให้คนรู้สึกว่า
มันขัดหูขัดตา หรือว่า
มันไม่ทำให้รู้สึกว่าเค้ากำลังจะพยายาม
ขายอะไรบางอย่างอ่ะค่ะ
ฉะนั้น จังหวะจะโคนที่ใช้
เป็นอะไรที่สำคัญมากกับจิตวิทยาของคนนะคะ
นอกจาก 2 ประเด็นนี้อ่ะค่ะ
คุณ Steve Jobs จะมีคำนิยาม
ของคำว่า 'การนำเสนอ'
ที่แตกต่างจากการนำเสนอทั่วไป
เราจะสัมผัสได้ว่านี่ไม่ใช่แค่ presentation
แต่มันคือ 'show'
มันคือ 'performance' อ่ะค่ะ
ทำให้บางคนถึงขั้นเขียนเลยนะคะว่า
เวลามาฟังคุณ Steve Jobs นำเสนอเนี่ย
เหมือนกับมาดู show หรือมาดู concert เลย!
เพราะเค้าไม่ได้มาแค่นำเสนอข้อมูลอย่างเดียวอ่ะค่ะ
แต่เค้ามาเพื่อจะให้ความบันเทิงกับผู้ฟัง
เค้ามาเพื่อจะให้แรงบันดาลใจกับผู้ฟังกลับไปด้วย
เลยสังเกตได้เลยว่า
การนำเสนอของคุณ Steve Jobs หรือของ Apple แต่ละครั้ง
จะมีความหลากหลายในการนำเสนอ
เลยทำให้เราอยากจะติดตามอยู่ตลอดเวลา
อรุณสวัสดิ์ค่ะ Starbucks ค่ะ ให้เราช่วยอะไรคะ?
ครับ ผมอยากสั่งลาเต้ 4,000 แก้วครับ!
...ล้อเล่นนะ
มาร่วมกัน...
ต้อนรับ...
Chris Martin [Coldplay]
เลยอยากจะชวนให้ทุกคนนะคะ
ลองมานึกถึงคำนิยามของคำว่า
'Presentation' หรือ 'การนำเสนอ' ของเราอ่ะค่ะ
อย่าเพิ่งไปตีกรอบว่า
มันจะต้องเป็น
พรีเซนเทช้าน พรีเซนเทชั่น
คือนำเสนอข้อมูล ข้อมูล ข้อมูล
และเมื่อโอกาสมาถึง
และคิดว่าบริบทนั้นเหมาะสม
ในการจะผสมผสาน
หรือนำรูปแบบต่างๆของการนำเสนอน่ะมารวมกัน
อันนี้เราเรียนรู้จาก
ทักษะการนำเสนอ หรือการพูดของคุณ Steve Jobs
Steve Jobs ก็คือคุณ Steve Jobs
จีน่าก็คือจีน่า
ส่วนเพื่อนๆทุกคน ก็คือเพื่อนๆทุกคนค่ะ
เราเรียนรู้จากใครก็ตาม
ไม่จำเป็นที่จะต้องเป็นให้เหมือนเค้า 100%
เราเรียนรู้ เพื่อจะมา
เติม... เพื่อจะมาเสริม เพื่อจะมาดูว่าเราจะปรับยังไง
แต่ยังไงก็ตาม
การพูดทุกๆครั้งที่มีเสน่ห์ของเราก็คือ...
การพูดในแบบฉบับของตัวเอง
ขอให้มั่นใจในแบบฉบับของตัวเองค่ะ
เรียนรู้จากคนเก่งๆ คนที่เราชอบ
แล้วมาปรับใช้กับตัวเอง
สำหรับเพื่อนๆคนไหนนะคะ
ที่สนใจทักษะการสื่อสาร
แล้วก็ไม่อยากพลาดช็อตเด็ดๆด้วยนะคะ
สามารถกด SUBSCRIBE ได้เลย
แล้วเราพบกันทุกอาทิตย์ค่ะ!
