
Spanish: 
Desarrollar un tipo de negocio continuo y estable aumentando la lealtad
de los clientes es clave para el éxito de tu tienda.
Según el Social Consumer Study,
el factor más importante para impulsar la lealtad de los clientes
es ofrecer experiencias positivas con regularidad.
Y para ello, lo primero es ofrecer una buena atención al cliente.
Ya mencionamos esto, pero vale la pena repetirlo:
sé amable con tus clientes.
MTG Deals, en California, atribuye su base de clientes leales
a sus empleados agradables y serviciales.
Crear un programa de recompensas es otra
táctica útil para aumentar la lealtad de los clientes.
Igrovoe Polehas, una tienda con bastante éxito de Rusia, usa un sistema
de puntos y premios personalizados para fomentar la lealtad de los clientes.
Los jugadores que vuelven a menudo y participan en eventos
pueden ganar objetos geniales con sus nombres y el logo de la tienda.

Korean: 
매장이 성공하려면 고객 충성도를 늘려 고정적이며
반복되는 비즈니스를 확보하는 것이 중요합니다.
사회적 소비자 연구에 따르면
고객 충성도 구축에 가장 중요한 요소는
지속적으로 제공되는 긍정적인 경험입니다.
이는 훌륭한 고객 서비스로부터 시작됩니다.
고객에게 친근하게 대하십시오. 이전에도 언급했던 내용이지만
이는 반복해서 알려드릴 만큼 중요한 점입니다.
캘리포니아의 MTG Deals 매장은 환영하며 도움을 제공하는
직원 덕분에 단골 고객 기반을 형성했습니다.
고객에게 보상 프로그램을 제공하여
고객 충성도를 늘릴 수도 있습니다.
러시아에서 큰 성공을 거두고 있는 Igrovoe Pole 매장은
포인트 시스템과 맞춤형 상품을 제공하여 매장 충성도를 구축합니다.
매장에 자주 방문하고 이벤트를 함께하는 플레이어들은
자신의 이름과 매장 로고가 새겨진 인기 아이템을 받을 수 있습니다.

Italian: 
Creare un giro d’affari stabile aumentando la fedeltà dei clienti
è fondamentale per il successo del tuo negozio.
Secondo il Social Consumer Study,
il fattore che incide maggiormente sulla fedeltà dei clienti
è l’offerta di esperienze costantemente positive.
Per cominciare, un’attenzione al cliente eccellente.
L’abbiamo già detto, ma vale la pena di ripeterlo:
ricorda di essere amichevole con la clientela.
Da MTG Deals, in California, credono che la fedeltà dei loro clienti
sia dovuta alla gentilezza e alla disponibilità del personale.
La creazione di un programma di ricompense
è un altro utile metodo per fidelizzare i clienti.
Igrovoe Pole, un negozio di successo in Russia,
usa punti e premi personalizzati per incentivare la fedeltà.
I giocatori che tornano spesso e partecipano a interi eventi
possono vincere ambiti premi con il loro nome e il logo del negozio.

Chinese: 
倚靠提升顾客忠诚度 打造良好的信誉 以此吸引回头客
这些是让您店铺获得成功的关键所在
社会消费研究显示
在获得顾客忠诚度方面 最重要的因素
是让顾客获得持久良好的体验
而这一切的基础则是绝佳的客户服务
我们曾提及这点 但这个道理值得不断重申
对您的顾客保持友善
加利福尼亚州的MTG Deals将其忠诚的客户群
归功于他们热情友好的工作人员
创立一个奖励计划则是
另一个提升顾客忠诚度的有效方法
俄罗斯有一家十分成功的店铺 名为Igrovoe Polehas
他们使用积分系统和定制奖品来提升忠诚度
经常来玩并且在赛事上参与到底的牌手
还将赢得梦寐以求的奖品 奖品上会印有他们的名字和店铺的商标

Portuguese: 
Criar um negócio confiável e retornável aumentando a
lealdade de clientes é a chave do sucesso para sua loja.
De acordo com o Social Consumer Study, o fator mais
importante para aumentar a lealdade de clientes é
fornecer uma experiência consistentemente positiva.
E isso começa com um serviço excelente ao cliente.
Nós já dissemos isso antes, mas é importante repetir:
Seja amigável com seus clientes.
A MTG Deals na Califórnia atribui sua base de clientes
leal a sua equipe solícita e acolhedora.
Criar um programa de recompensa é outra abordagem
útil para aumentar a lealdade de clientes.
A Igrovoe Polehas, uma loja de sucesso na Rússia,
utiliza um sistema de pontos e prêmios personalizados.
Jogadores que retornam com frequência para eventos
podem ganhar itens cobiçados com seus nomes e um logo.

Japanese: 
成功への近道は信頼される店舗となり
リピーターを獲得することです
ソーシャルメディア上の消費者の研究によると
顧客の信頼を得る上で何よりカギとなるのは
常に「プラス」の体験を提供することです
最高のカスタマーサービスが その最初の一歩です
以前にも同じ案内をしましたが
お客様に親しく接することが大切です
カリフォルニアの「MTG Deals」では 同店が信頼される理由は
店員の気持ちよい接客にあると考えています
報奨プログラムを用意することも
顧客の信頼を得る上で有効です
大成功を収めているロシアの店舗「Igrovoe Pole」は
ポイントシステムと その人専用の賞品で顧客を惹きつけています
店舗に通い最後までイベントに参加すると
お客様の名前と店舗ロゴが入った限定アイテムがもらえるのです

German: 
Die Kundenloyalität zu erhöhen und Stammkunden zufriedenzustellen,
sind der Schlüssel zum Erfolg für Ihren Store.
Laut der Social Consumer Study
trägt vor allem eine durchgängig positive Erfahrung
zu einer erhöhten Kundenloyalität bei.
Und die beginnt mit großartigem Kundenservice.
Wir haben es bereits gesagt und wiederholen uns gerne:
Seien Sie freundlich zu Ihren Kunden.
MTG Deals in Kalifornien ist überzeugt, dass ihr nettes
Personal zum treuen Kundenstamm beigetragen hat.
Die Kunden fürs Wiederkehren zu belohnen,
kann ebenfalls die Kundenloyalität erhöhen.
Igrovoe Polehas, ein sehr beliebter Store in Russland, nutzt ein
Punktesystem und persönliche Preise, um die Loyalität zu erhöhen.
Spieler, die oft wiederkommen und bis zum Ende der Events bleiben,
können personalisierte Gegenstände mit dem Storelogo gewinnen.

English: 
Nurturing reliable, repeat business by increasing customer loyalty
is key to the success of your store.
According to the Social Consumer Study,
the most important factor in driving customer loyalty
is providing a consistently positive experience.
And that starts with great customer service.
We’ve said this before, but it bears repeating:
Be friendly to your customers.
MTG Deals in California attributes their loyal customer base
to their welcoming, helpful staff.
Creating a rewards program is another
useful approach to increasing customer loyalty.
Igrovoe Polehas, a highly successful store in Russia,
uses a points system and personalized prizes to foster store loyalty.
Players who return often and stay throughout events
can win coveted items featuring their name—and the store logo.

Russian: 
Развивать надежный и постоянный бизнес, повышая лояльность клиентов -
это ключ к успеху вашего магазина.
Согласно результатам социального исследования потребителей,
важнейший фактор в развитии лояльности покупателей —
постоянные положительные впечатления.
И самое главное для этого — забота о клиентах.
Мы это уже говорили, но стоит повторить:
будьте дружелюбны с покупателями.
Магазин MTG Deals благодарит за лояльных клиентов
своих приветливых и готовых помочь сотрудников.
Программа поощрений — еще один способ
повышения лояльности покупателей.
Успешный российский магазин «Игровое поле»
использует систему баллов и персонализированные призы.
Постоянные посетители, которые играют турниры до конца,
могут выиграть предметы со своим именем и логотипом магазина.

French: 
Fidéliser vos clients est la clé
du succès de votre magasin.
D'après une étude sur les consommateurs,
la fidélisation de la clientèle repose avant tout
sur des expériences positives constantes.
Et cela commence par un service client de qualité.
Nous ne le répéterons jamais assez :
soyez aimable avec vos clients.
En Californie, le magasin MTG Deals attribue la fidélité
de ses clients à l'accueil qui leur est réservé.
Créer un programme de récompenses est aussi
un moyen efficace de fidéliser votre clientèle.
En Russie, le magasin à succès Igrovoe Pole se sert
de dotations personnalisées et d'un système de points.
Les joueurs restant souvent jusqu'à la fin des événements
peuvent gagner des objets portant leur nom et le logo du magasin.

Chinese: 
藉由提升顧客忠誠度來培養出可靠的回頭客業務
是您店家的成功關鍵。
根據社會消費者研究指出，
推動顧客忠誠度的最重要因素
是提供持續正面的體驗，
而這始於出色的客戶服務。
我們已經提及過這一點，但值得重複：
要友善對待您的顧客。
加洲的MTG Deals擁有忠誠的顧客社群，
這歸功於其親切而樂於助人的員工。
設立獎勵計畫是另一種
能提升顧客忠誠度的實用做法。
俄羅斯一個非常成功的店家Igrovoe Polehas
運用了一個積分系統和個人化的獎品來培育出顧客對店家的忠誠度。
經常回來和參與整場賽事的玩家
可以贏取印有其名字和店家標誌的精美物品。

Chinese: 
去年，該店家的玩家回流率高達71%，數字驚人，由此可見其成效。
設計出令人興奮而投入的環境
也可以提升顧客忠誠度。
在英國的Big Orbit Games，其富有創意的員工在
韃契可汗售前賽當天將店家轉化為韃契時空。
玩家高興極了！
這樣的個人風格能吸引玩家，並使他們感到受重視，
從而能為玩家和店家建立出牢固而忠誠的密切關係。
如需更多有關建立顧客忠誠度的主意與靈感，
請到WPN.wizards.com

German: 
Ganze 71 % der Spieler sind 2014 wiedergekommen. Es funktioniert also!
Auch aufregende und gut durchdachte Dekorationen
können zur Kundenbindung beitragen.
Kreative Mitarbeiter von Big Orbit Games in England haben den Store
für das Khane von Tarkir Prerelease in die Welt Tarkir verwandelt.
Die Spieler fanden es toll!
So etwas gibt ihnen ein Gefühl besonderer Wertschätzung,
was hilft, eine starke Bindung zwischen Spielern und Store aufzubauen.
Mehr Ideen und Inspirationen zum Thema Kundenloyalität auf:

French: 
Et ça marche : leur taux de récurrence était de 71 % l'an dernier.
Un environnement immersif et exaltant peut
aussi vous permettre de fidéliser vos clients.
En Angleterre, le magasin Big Orbit Games a été transformé
en plan de Tarkir pour l'Avant-première Les Khans de Tarkir.
Les joueurs ont adoré !
Ces initiatives permettent de créer de la proximité
et un lien durable entre vos joueurs et votre magasin.
Pour plus d'idées et d'inspiration sur la fidélisation des clients,
rendez-vous sur WPN.Wizards.com.

English: 
They had an impressive 71% player return rate last year, so it works.
Designing an exciting and immersive environment
can lead to customer loyalty as well.
At Big Orbit Games, in England, creative staff members transformed
their store into the plane of Tarkir for the Khans of Tarkir Prerelease.
Players loved it!
Personal touches like these engage customers and make them feel special,
which helps establish a strong bond of loyalty between players and the store.
For more ideas and inspiration about creating customer loyalty
go to WPN.Wizards.com.

Portuguese: 
Eles tiveram uma taxa de retorno impressionante de 71%.
Projetar um ambiente empolgante e imersivo 
pode trazer lealdade de clientes também.
Na Big Orbit Games, na Inglaterra, membros da equipe
transformaram a loja em Tarkir para o Pré-Lançamento.
Todos jogadores adoraram!
Toques pessoais assim faz jogadores se sentirem especiais,
o que ajuda a estabelecer forte lealdade com a loja.
Para conseguir mais ideias e inspirações sobre lealdade,
acesse WPN.Wizards.com.

Chinese: 
去年他们的顾客回头率高达71% 成绩斐然
设计一个精彩真实的环境
也能提升顾客的忠诚度
英格兰Big Orbit Games的一群创意十足的工作人员
在鞑契可汗的售前赛上把店铺变成了鞑契时空
牌手觉得这种做法很赞
这样的个人体验能让顾客融入其中并感受到特别
这能在牌手和店家之间建立起牢固的联系
欲获取更多有关提升顾客忠诚度的妙招和灵感
请访问wpn.wizards.com

Japanese: 
昨年のリピート率は71％にものぼりました
刺激的で楽しい環境を創り出すことも
顧客をつかむ上で大切です
イギリスの「Big Orbit Games」では独創的な店員たちが
タルキール覇王譚のプレリリースでタルキールの次元を再現し
プレイヤーに大好評でした
こういった独自のサービスはお客様の心を捉え 特別感を演出して
プレイヤーと店舗の結びつきを確かなものにしてくれます
顧客の信頼を得るためのその他のアイデアは
WPN.Wizards.comをご覧ください

Korean: 
이는 작년에 71%에 달하는 재방문율을 보인 효과적인 방법입니다.
흥미진진하고 실감 나는 매장 환경도
고객 충성도를 구축하는 한 방법입니다.
잉글랜드의 Big Orbit Games 매장의 창의적인 직원들은 타르커의 칸
프리릴리즈를 맞이하여 매장을 타르커 차원으로 바꾸었습니다.
플레이어들은 이를 매우 좋아했습니다!
이러한 작은 노력으로 고객을 유치하고 특별한 느낌이 들도록 하면
플레이어와 매장 사이에 강력한 유대감을 형성하는 데 도움을 줍니다.
고객 충성도 구축에 대한 더 많은 아이디어와 영감을 얻으시려면
WPN.Wizards.com을 방문하십시오.

Russian: 
Это работает: показатель возвращения в прошлом году составил 71%.
Если вы создадите увлекательную и захватывающую атмосферу,
это также может повысить лояльность.
Сотрудники английского магазина Big Orbit Games превратили его
к пререлизу «Ханов Таркира» в мир Таркир.
Игрокам это понравилось!
Такой подход увлекает посетителей, позволяет чувствовать себя особенными,
а это создает сильную связь между игроками и магазином.
Еще больше идей и источников вдохновения для повышения лояльности
ищите на сайте WPN.Wizards.com.

Italian: 
L’anno scorso, è tornato ben il 71% dei giocatori, quindi funziona!
Creare un ambiente di gioco emozionante e coinvolgente
è un’altra idea che può favorire la fidelizzazione.
Da Big Orbit Games, in Inghilterra, l’inventivo staff ha ricreato
il piano di Tarkir nel negozio per il Prerelease di I Khan di Tarkir.
I giocatori ne sono stati entusiasti!
I tocchi personali coinvolgono i clienti e li fanno sentire speciali,
creando un forte legame tra giocatori e negozio.
Per altre idee e spunti su come conquistare la fedeltà dei clienti,
visita WPN.Wizards.com.

Spanish: 
Consiguieron un impresionante índice de regreso de jugadores del 71 %,
así que parece que funciona.
Diseñar un ambiente emocionante y cautivador
también puede aumentar la lealtad de los clientes.
En Big Orbit Games (Inglaterra), sus empleados creativos transformaron
la tienda en el plano de Tarkir para la Presentación de Kans de Tarkir.
¡A los jugadores les encantó!
Estos toques personales atraen clientes
y hacen que se sientan especiales,
y esto ayuda a establecer un vínculo fuerte
de lealtad entre los jugadores y la tienda.
Para obtener más ideas e inspiración
sobre cómo aumentar la lealtad de los clientes,
visita WPN.Wizards.com.
