
English: 
[Social Media for
the Enterprise:]
[A Business Case]
A social business
is a connected business,
means they are connected
with their employees,
their customers,
their partners,
and even sometimes,
their competitors.
A connected business,
a social business, is one
that can quickly adapt
to their ecosystem.
When it comes to social media maturity
there is a bell-shaped curve
when we see the adoption.
And while they are successful
in marketing and customer support
there are other departments
that need to adopt these. In particular
product innovation, supply chain,
working with our partners.
These are really untapped area
that companies need to
continue to invest in. The really
interesting thing about social is the 
terms B2B and B2C really don't matter as
much. It's around P2P,
people to people.
The way that people act
in a B2B environment
it's very similar to how
you might see them in Facebook.
getting to know somebody they like,
building relationships with them
and then having
meaningful conversations.

Spanish: 
[Redes sociales para las empresas:]
[Caso de negocio]
Una empresa social 
es una empresa conectada.
Conectada con sus empleados...
con sus clientes, con sus socios...
e incluso, a veces, 
con sus competidores.
Una empresa conectada, 
una empresa social...
es aquella que puede adaptarse 
rápidamente a su ecosistema.
Cuando hablamos de madurez 
en las redes sociales, vemos una
curva gaussiana
respecto a la adopción.
Si bien las redes sociales se utilizan con éxito 
en marketing y servicio al cliente,
hay otros departamentos que 
tienen que adoptarlas. En especial,
los de innovación de productos, cadena de 
suministro, colaboración con los socios.
Realmente, estas son áreas sin explotar 
y en las que las empresas deben
continuar invirtiendo. 
Lo que es realmente interesante
acerca de las redes sociales es que
los términos "empresa a empresa" y
"empresa a consumidor" no son tan 
relevantes. Ahora es "persona a persona".
El modo de actuar de las personas 
en un ambiente "empresa a empresa"...
es muy similar al modo en el que actúan en Facebook.
Llegar a conocer a personas que les interesen
y desarrollar una relación con ellas,
para luego mantener 
conversaciones relevantes.

German: 
[Soziale Medien für
den Betrieb]
[Ein Unternehmensfall]
Ein soziales Unternehmen
ist ein verbundenes Unternehmen,
das heißt, es ist mit 
seinen Arbeitnehmern,
seinen Kunden,
seinen Partnern
und manchmal sogar seinen 
Konkurrenten verbunden.
Ein verbundenes Unternehmen,
ein soziales Unternehmen, ist eines,
das sich schnell an sein
Ökosystem anpassen kann.
In der Reifung von sozialen Medien
gibt es in der Einführung
eine Glockenkurve.
Und obwohl sie erfolgreich
im Marketing und Kundenservice sind,
gibt es andere Abteilungen,
die diese noch einführen müssen.
Vor allem, Produktinnovation, Versorgungs-
kette, Arbeit mit unseren Partnern.
Das sind noch unberührte Bereiche,
in die Firmen weiterhin
investieren müssen. Das wirklich
Interessante über Soziales, ist dass
die Begriffe B2B und B2C nicht so
wichtig sind. Es geht um P2P,
Menschen mit Menschen.
Die Art, wie Menschen sich in 
einer B2B-Umgebung verhalten
ähnelt sehr der Art, die Sie
vielleicht auf Facebook sehen,
jemanden, der ihnen gefällt kennen-
zulernen, mit ihnen Beziehungen aufbauen
und bedeutungsvolle Gespräche
mit ihnen haben.

French: 
[Les médias sociaux en entreprise :]
[Un cas d'entreprise]
Une entreprise sociale est une entreprise connectée,
elle est donc connectée
avec ses employés,
ses clients,
ses partenaires
et même parfois,
avec ses concurrents.
Une entreprise connectée,
une entreprise sociale peut
s'adapter rapidement
à son écosystème.
Quand il s'agit de maturité des médias
sociaux, l'on voit une courbe en cloche
lorsque nous nous intéressons à l'adoption.
Et tandis qu'elles ont du succès dans
le marketing et l'aide au client
il existe d'autres secteurs
qui doivent embrasser ces médias. En particulier
l'innovation produit, la chaîne d'approvisionnement, le travail avec les partenaires.
Ceux-ci sont sous-utilisés et
les entreprises doivent poursuivre
leurs investissements. La chose
réellement intéressante dans ces médias est
que les termes B2B et B2C ne sont plus aussi
importants. C'est le P2P,
personnes à personnes.
La manière dont les gens se comportent
dans un environnement B2B
est très similaire au comportement
sur Facebook.
Apprendre ce que quelqu'un aime,
construire une relation avec eux
et avoir des conversations
qui ont du sens.

French: 
Les médias sociaux ont
été adoptés rapidement
dans l'histoire humaine.
Rien n'a été adopté aussi vite.
Et dans une certaine mesure
les entreprises tentent de combler leur retard.
Nous pensons que nous sommes très tôt dans la
courbe en S d'adoption et particulièrement dans
la création de valeur. Toutes les
organisations ont encore beaucoup à faire,
en particulier les grandes organisations, en terme
d'adoption de ces technologies,
mais spécifiquement dans la valeur qu'elles
peuvent tirer de ces technologies.
Nous avons entre autre découvert que la
technologie permet aux entreprises de
briser certaines barrières internes.
Les entreprises sont souvent organisées en
silos qui ne communiquent pas bien entre
eux. Cette technologie
permet entre autre
aux employés de communiquer
au-delà des limites
organisationnelles qu'ils ne
pouvaient franchir auparavant.
Voyez-vous, une manière de motiver
les personnes pour qu'ils utilisent 
cette technologie est qu'ils
aient plus de plaisir au travail
en faisant de bonnes choses.
Je pense que c'est extraordinaire.
La mission de Virgin est d'être la
marque la plus irrésistible du Monde

English: 
Social media has been
the fastest adopted media
in the human history.
There is nothing that actually
has been adopted faster than that.
And so to a certain extend
businesses are just trying to catch up.
We think we're very early in the S-curve of
adoption and especially capturing value from
social. So all organizations have
a lot farther to go,
particularly large organizations, in terms 
of the adoption of these technologies,
but especially the value that
they can capture from these technologies.
Some of the things that we've discovered
that technology allows businesses to do
is really to break down some
of those internal barriers.
Businesses are often organized in silos
that don't communicate well with each
other. One of the things that technology
allows you to do is
for employees to be able
to communicate across
organizational boundaries
which they previously wouldn't be able to.
You know, if there is a way to inspire
people partly through their use of 
technology so in fact
that they have more fun at work
while they are doing good things
I think that's a great thing.
Virgin's mission is to be the most
irresistible brand in the world

German: 
Soziale Medien sind die
am schnellsten eingeführten Medien
der Menschheitgeschichte.
Eigentlich gibt es nicht, das
schneller eingeführt wurde.
Und deswegen versuchen Unternehmen,
einfach mitzukommen.
Wir glauben, wir sind ganz am Anfang
der S-Kurve der
Einführung und vor allem, des Wertgewinnung
von Sozialem. Also müssen alle Organisationen
viel weiter gehen,
vor allem große Organisationen, bezüglich
der Einführung dieser Technologien,
aber vor allem der Wert, den sie aus
diesen Technologien ziehen können.
Mitunter haben wir auch herausgefunden,
dass Technologie Unternehmen ermöglicht,
manche der internen Barrieren
wirklich zu durchbrechen.
Unternehmen sind oft in Silos, die nicht
gut mit einander kommunizieren aufgeteilt.
Etwas, das Technologie einem 
ermöglicht ist, dass
Arbeitnehmer über Organisations-
grenzen hinaus kommunizieren
können, was sie vorher
nicht konnten.
Wenn es einen Weg gibt, der Menschen
teils durch ihren Gebrauch von
Technologie dazu inspiriert,
mehr Spaß bei der Arbeit zu haben,
während sie etwas Gutes tun,
finde ich das toll.
Virgins Mission ist es, die unwiderstehlichste
Marke der Welt zu sein

Spanish: 
Las redes sociales han sido el medio 
de adopción más rápido
en la historia del ser humano.
No existe otra cosa 
que se haya adoptado más rápidamente.
Y, en cierto modo, las empresas están 
intentando ponerse al día.
Creemos que estamos en los inicios 
de la curva sigmoidea...
respecto a la adopción y la
obtención de valor de las redes sociales.
De modo que todas las organizaciones
tienen un largo camino que recorrer,
en especial las organizaciones más grandes, 
en términos de la adopción de estas tecnologías,
pero especialmente del valor 
que pueden obtener de estas tecnologías.
Algunas de las cosas que hemos descubierto
que la tecnología permite hacer a los negocios
es romper algunas de 
esas barreras internas.
Las empresas suelen estar organizadas
en silos que no se comunican bien entre sí.
Una de las cosas 
que la tecnología permite hacer
es que los empleados se comuniquen a través de
las fronteras de la organización,
lo cual anteriormente no era posible.
Es decir, si existe una manera de inspirar
a la gente en parte a través del uso 
que hagan de la tecnología,
para que se diviertan más en el trabajo 
mientras hacen cosas buenas,
creo que es algo fantástico.
La misión de Virgin es ser la marca 
más irresistible del mundo

French: 
et les médias sociaux sont une manière
d'atteindre autant de personnes que possible.
Tout le monde y compris Richard
Branson est intéressé par les médias
sociaux et les aime chez Virgin.
Richard twitte et blogue 24h/24h
7 jours sur 7
et cela fait partie de ce qui définit
l'entreprise aujourd'hui.
Chez Virgin tout le monde
maîtrise les médias sociaux.
C'est très important que tout le monde
puisse se sentir intégré
dans ce que nous faisons -
que ce soit Richard Branson
ou quelqu'un pour qui c'est
le premier jour chez Virgin.
Il est aussi question de trouver ces
superbes histoires, ces moments uniques
qui ne peuvent arriver que par les médias sociaux.
C'est toujours difficile de décrire ce à
quoi cela ressemblera dans 5 ans
car les médias sociaux changent si vite,
mais nous souhaitons rester à l'avant-garde
de tout ce qui arrive
et être sûrs que nous ne adoptons
les innovations les plus récentes
afin de s'assurer de rester
les meilleurs.
Les médias sociaux sont un moyen vraiment
incomparable pour être en contact avec nos clients
que je ne voudrais manquer pour rien au monde.
Je pense que nous n'en
sommes qu'au tout début.
Je pense que nous aurons — dans les deux
prochaines années nous verrons ses effets.

English: 
and social media is a way of connecting
with as many people as possible.
From Richard Branson down
everybody at Virgin is interested
in social media and loves social media.
Richard tweets and blogs 24/7
every day
and so it's kind of knitted into
the fabric of the whole company now.
At Virgin everybody owns
social media.
It's important that everybody feels
that they can be just as much a part
of what we're doing-
from Richard Branson to somebody
who is starting at Virgin on day one.
And it's also about finding those
wonderful stories, the one off moments
that can only come through social media.
It's always hard to tell what it's gonna
look like in 5 years time
because social media moves so quickly,
but we want to be at the forefront
of everything that's happening
and, you know, make sure that we're
picking up on new innovations
and make sure that we stay
ahead of the game.
Social media is such a terrific way
to connect with our customers
that I would never miss out.
I think we're absolutely
at the beginning still.
I think we have-- over the next couple
of years we'll see the effect of it.

Spanish: 
y las redes sociales permiten conectarse
con la mayor cantidad de gente posible.
Empezando por el mismo Richard Branson,
todos en Virgin están interesados
en las redes sociales 
y aman las redes sociales.
Richard publica en Tweeter y en blogs
las 24 horas del día, todos los días
de modo que ya es algo que está integrado
en el tejido de toda la empresa.
En Virgin, todos tienen cuentas
en las redes sociales.
Es importante que todos sientan
que pueden ser parte
de lo que hacemos, 
ya sea Richard Branson o alguien
que en su primer día de trabajo en Virgin.
Y también se trata de descubrir esas 
historias maravillosas, esos momentos
únicos que solo pueden brindar 
las redes sociales.
Cuesta predecir cómo serán las cosas dentro de 5 años
ya que las redes sociales se mueven con mucha rapidez
sin embargo, queremos estar al frente 
de todo lo que está sucediendo
y asegurarnos de identificar 
las últimas innovaciones
y mantenernos a la vanguardia del sector.
Las redes sociales ofrecen un modo magnífico
de conectarnos con nuestros clientes
que no me lo perdería por nada.
Creo que aun estamos en los inicios.
Creo que en los próximos años 
veremos sus efectos.

German: 
und soziale Medien sind ein Weg, sich mit
so vielen Menschen wie möglich zu verbinden.
Angefangen mit Richard Branson ist
jeder an sozialen Medien interessiert
und liebt soziale Medien.
Richard tweetet und bloggt
rund um die Uhr
und deswegen ist es irgendwie in den
Stoff der ganzen Firma eingewebt.
Bei Virgin hat jeder
soziale Medien.
Es ist wichtig, dass jeder merkt,
dass sie ein gleich großer Teil
unserer Arbeit sind-
von Richard Branson bis zu jemandem,
der bei Virgin seinen ersten Tag anfängt.
Und es geht auch darum, diese
wundervollen Geschichten, die einmaligen
Momente zu finden, die nur durch soziale 
Medien kommen können.
es ist immer schwer zu sagen, wie es
in 5 Jahren aussehen wird
weil sich soziale Medien so schnell
bewegen,
aber wir wollen an der Spitze
von allem das passiert sein
und sichergehen, dass wir neue
Innovationen mitnehmen
und sichergehen, dass wir den
Ton angeben.
Mit sozialen Medien kann man sich
so exzellent mit seinen Kunden verbinden,
was ich nie missen will.
Ich glaube wir sind immer noch
total am Anfang.
In den nächsten paar Jahren werden
wir die Auswirkungen sehen.

French: 
Et nous voyons les premières petites,
moyennes et grandes entreprises
l'adopter, et définir les modèles
qu'ils vont utiliser pour ces médias.
Ils ouvrent la voie et
définissent les meilleurs pratiques.
Des marques comme Pepsi, Virgin,
NHL, American Express
font des choses extraordinaires
avec les médias sociaux.
Elles expérimentent et mènent
la danse dans l'innovation
qui sera adoptée plus tard par d'autres
entreprises qui prennent place en ce moment.
La différence entre le social en
ligne et hors-ligne existe
mais je pense que cela peut augmenter
et accélérer la connectivité hors-ligne.
Cela fait partie de notre ADN.
Nous sommes des créatures sociales et
c'est une extension de nos êtres sociaux,
et nous sommes donc mieux connectés,
plus souvent et cela nous rend plus heureux.

Spanish: 
Y recién ahora empezamos a ver pequeñas,
medianas y grandes empresas
adoptándolas y pensando en los modelos
que utilizarán para las redes sociales.
También están sembrando el terreno y
creando mejores prácticas.
Marcas como Pepsi, Virgin,
NHL, American Express
están haciendo cosas increíbles 
en las redes sociales.
Están experimentando y creando
ideas de vanguardia que después
serán adoptadas por otras marcas 
a medida que se trasladen a este espacio.
La diferencia entre redes sociales 
en línea y fuera de línea es indiscutible
pero creo que también pueden incrementar
y acelerar la conectividad fuera de línea.
Creo que está en el centro de nuestro ADN.
Es decir, somos seres sociales y las redes
son una extensión de nuestra 
naturaleza social y nos permiten
conectarnos mejor, con mayor frecuencia
y generalmente de un modo más alegre.

English: 
And we're now just starting to see small, 
medium, and enterprised businesses
adopting it, and figuring out models that
they are going to use for social.
They are also, you know,
blazing the trails and
creating best practices.
Brands like Pepsi, Virgin,
NHL, American Express
all are doing amazing things in social.
They are experimenting and
they are creating thought leadership
that ultimately will be adopted by other 
brands that start to move into this space.
The difference between social--
online and offline--is definitely there
but I think it can also augment
and accelerate offline connectivity.
I think it's core to our DNA.
I mean we are social creatures and this
is an extension of our social beings,
and allows us to connect better,
more frequently and often in a happier way.

German: 
Und jetzt erst sehen wir, dass auch kleine,
mittlere und unternehmerische Betriebe
sie einführen und sich Modelle ausdenken,
die sie dafür verwenden werden.
Auch markieren sie
den Weg und
erschaffen die besten Praktiken.
Marken wie Pepsi, Virgin,
NHL, American Express
machen alle unglaubliche Dinge
in Sozialem.
Sie experimentieren und sind
die Führenden mit ihren Gedanken,
die letztendlich von anderen Marken auf-
gegriffen werden, die damit anfangen.
Der Unterschied zwischem Sozialem--
online und offline-- ist definitiv da,
aber ich denke, ich kann auch
Offline-Verbundenheit erweitern 
und forcieren.
Ich glaube, das liegt im Kern unserer DNA.
Wir sind soziale Lebewesen und es ist
eine Erweiterung unseres sozialen Seins
und sie ermöglicht es uns, uns besser,
häufiger und oft glücklicher zu verbinden.

French: 
[Implication]
[Collaboration]
[Analyse]
[Sécurité]

German: 
[Einbindung]
[Kollaboration]
[Analytik]
[Sicherheit]

English: 
[Engagement]
[Collaboration]
[Analytics]
[Security]

Spanish: 
[Participación]
[Colaboración]
[Análisis]
[Seguridad]
