
English: 
Translator: A Lee
Reviewer: Jihyeon J. Kim
Do you know Steve Blank?
He is known as a guru of startups,
and the godfather of Silicon Valley.
He participated
in the creation of eight companies
and four of them succeeded with IPOs.
He is an active writer,
and teaches entrepreneurship
at Stanford and Berkeley.
One day a student came and asked him,
“Professor, I need your advice.
I’ve been offered a job at McKinsey,
but a couple of my friends
want to run a startup.”

Korean: 
번역: Jihyeon J. Kim
검토: shinae kim
여러분, 스티븐 블랭크
(Steven Blank)아세요?
실리콘밸리의 스타트업의 구루(guru),
Godfather(대부)라고 불리시는 분이고
이분은 [벤처기업] 8곳 설립에 관여했고,
이 중에서 네 개의 회사를 
상장시킨 대단한 분이십니다.
이분은 저술 활동도 
굉장히 열심히 하시고요.
현재는 스탠퍼드 대학 버클리 
등지에서 창업 강연을 하시는
교수님으로 재직 중이신 분입니다.
교수님한테 하루는 학생이 찾아왔어요.
“교수님 고민이 있어요. 제가 맥킨지 
컨설턴트 잡 오퍼를 받았어요.
그런데 제 친구들은 같이 스타트업을 
하자고 해요. 어떻게 하죠?”

English: 
The professor replied,
“Well, you’ve just decided, join McKinsey”
A startup is something
that makes you get up
in the middle of the night
to take notes of your idea,
and by the time you get to shower
in the morning,
you can’t wait to work on your Startup.
Startups are like an irrational passion.
Entrepreneurship is a calling,
it’s like a virus that gets into your head
and you cannot focus on anything else.
You shouldn’t be doing it
because your friends are doing it.
Some of us are just stuck with it
for the rest of our lives.

Korean: 
교수님이 “자네는 이미 결정을 한걸세.
그냥 컨설턴트의 길을 가게나
스타트업이란 말이지, 
어떤 생각이 꽉 머릿속에 들어 있어서
자다가도 벌떡벌떡 일어나서 
그 아이디어를 적어야 하는,
자네가 샤워를 하러 들어갔다가도
빨리 샤워를 끝내고
이 일을 해야만 해야만 하는
이성적으로는 잘 설명될 수 없는 
열병 같은 것이야.
Entrepreneurship is a calling!
이건 마치 하늘의 계시 같아서
머릿속에 바이러스가 꽉 찬 것처럼 
이 생각이 떠나지 않아,
다른 어떤 것에도 집중할 수 없게 
만드는 그런 상태야.
친구들이 같이 하자고 해서 하는 
그런게 아니야.
이들 중 어떤 사람들은 
이 생각 때문에 평생 이 길을 가게돼 .

Korean: 
굉장히 소수의 사람들은 
큰 성공을 이루기도 해.
하지만 대부분의 사람들은 그렇지 않아.
분명한 것은 이것은
커리어 초이스가 아니야."
제가 작년에 MBA를 하던 도중에
스티브 블랭크의 저택에 
초대를 받았습니다.
그리고 이 얘기를 들었고,
Entrepreneurship is a calling!
이 말을 들었을 때
아직도 제가 스타트업을 하면서 
굉장히 힘들 때가 있는데
그때마다 이 말을 떠올리면서 제 심장이
다시 뜨거워지는 경험을 합니다.
이게 저예요. 지난 3년 동안 
저는 매일매일,
매일매일, 이런 기분으로 살아요.
저 멀리는 보이지도 않고요,
내 발 앞에도 잘 보이지가 않아요.
중심을 잡고 바로 서 있을 수도 없어서

English: 
Sometimes it pays off,
but many times it doesn’t.
What is clear is that it’s not a choice.
Last year, as I was completing my MBA,
I was invited to Steve Blank’s ranch
and heard about this story.
Whenever I face hard times
in my entrepreneurial journey,
I remember Steve Blank's statement
that "entrepreneurship is a calling”
and my heart starts to beat faster again.
This is me,
I have walked in these shoes every day
for the past three years of my life.
I cannot see far,
and I cannot even see
what is right in front of me.

English: 
Sometimes, it’s hard to stand still
and keep my balance.
I have no idea what might make me fail.
That has been my life every day.
Let me give you an example.
To prepare for this TEDx talk,
I felt pressured so much,
but the greater stress came
from something else
I let my first team member leave.
That made me feel
that I'm an incapable leader.
You may have heard before that
startups are like riding a roller coaster.
I encounter and embrace
ups and downs on a daily basis.
A few months ago,
I hit a low point and felt
that I was losing everything.
I sought advice and visited my mentor,
BG Chang,

Korean: 
흔들흔들 언제 내가 넘어질지 모르는
그런 상태로 하루하루를 살아요.
감 오시라고 하나 예를 들어 드릴게요.
제가 이번주에 이거 TEDx 준비한다고
되게 스트레스가 많았는데,
정말 힘들었던 일이 있었어요.
제가 제 손으로 뽑은 
저희 첫 팀원을 내보냈어요.
그 친구에게 얘기하면서 저는
아 내가 얼마나 무능한 대표인가 
생각을 했어요.
스타트업이 롤러코스터라는 
말들 많이 들으시죠?
저는 늘 업앤다운을 겪어요.
사실 몇 달 전에는 훨씬 더 
힘든 일이 있었고
그때는 아 정말 이것을 두 손에서 
놓아버릴 것 같은 생각이 들어서

Korean: 
제 멘토이자 창업 선배이자, 
현재 채팅캣의 투자자이기도 한
장병규 대표님을 찾아갔어요.
"대표님, 대표님은 포기해 
보신 적이 있으세요?
저는 이제 그만 포기를 해야 할 때인지
아니면 한 번 더 도전을 
해야 할 때인지 잘 모르겠어요.
어떻게 알죠?"
대표님이, “에이프릴, 힘들면 
대표를 새로 구하는 수도 있고,
회사를 팔아버리는 수도 있어.”
제가 “네?” 잠깐 침묵 후에..
“대표님, 저요, 그냥 
일 년만 더 해볼게요.
지금 포기하는 건 너무 아까워요.”
제가 생각을 했죠. 
'아, 내가 이미 대답을 알고 있었구나'

English: 
who is a serial entrepreneur,
and a ChattingCat investor.
I asked him,
“Have you ever thought about giving up?
How do I know when it’s time to let go
or to give it another try?"
He said, “April, if you’re struggling,
you can find another CEO
or sell the company.”
I said, “What?”
After a short silence,
I told him,
“I’d try for another year.
I cannot give up now.”
Then I thought, wow,
I already knew the answer.

English: 
When my mentor offered me
the option of giving up,
my reaction was that
I just could not do it!
"I will give another try."
Among the many ups and downs,
I also experience excitement
that I wouldn’t have been able
to experience
if I had not chosen this path.
For example,
in May, I demonstrated ChattingCat
in front of President Park
here at the opening
of the Google Campus Seoul.
In July, I went to Kenya to attend
a global entrepreneurial summit event
after President Obama invited me.
But those are not the reasons
why I am pushing
through this rough journey at all.
Steve Blank said
entrepreneurs are artists.
I think that entrepreneurs are creators

Korean: 
제 멘토님이 "에이프릴 포기해,
이런 방법도 있고 
이런 방법도 있어" 했는데
제가 "아니요, 저는 포기 못 해요. 
더 해볼게요."
사실 업앤다운을 겪으면서 
이런 일도 있어요.
제가 아마 다른 삶의 선택을 했다면 
경험해 보지 못했을
흥미로운 경험을 하기도 하는데,
올해 5월엔 여기 구글 캠퍼스 오픈식에
박근혜 대통령 앞에서 
채팅캣을 소개하는 일도 있었고요.
7월에는 오바마 대통령의 초대를 받아서
케냐에 다녀오는 일도 있었어요.
근데, 제가 정말 어떨 때는 
죽을 것 같이 힘든데도
이 일을 계속하는 이유는 
다른 데 있어요.
아까 말씀드린 스티브 블랭크는
entrepreneurs(기업가)는 
아티스트라고 하셨어요.
저는 창업자는 크리에이터라고 
생각을 하고요.

Korean: 
이 크리에이터의 굉장히 높은 경지에
entrepreneurs(기업가)가 
있다고 생각해요.
그래서 너무 너무 힘들 때도 있지만,
이 일이 너무나, 이 크리에잇(창조)한다는 
일이 너무나 매력적이어서
저는 도저히 놓을 수가 없어요.
이것을 다섯 가지로 
설명해 드리겠습니다.
세상에 없던 서비스를 만듭니다.
제 창업 스토리 좀 들려드릴게요.
제가 한국에서 컨설턴트 마케터로 
일을 하기 훨씬 전부터도
저는 글쓰기가 저의 최대 강점이었어요.
그랬던 제가 2009년 미국으로 가면서
제 최대의 강점이었던 글쓰기가
제 최대의 약점이 되는 
상황에 직면합니다.
이메일 하나도 자신 있게 
보낼 수 없게 된 거예요.

English: 
who are at a higher level of creation.
There are hard times,
but living as a creator
is so fascinating and addictive
so much so that I cannot let it go.
Here are five areas of creation
as an entrepreneur.
We create a ‘service’
that hasn’t previously existed.
This is my founding story.
Even before I began my career
as a consultant and marketer,
writing had always been
my greatest strength.
Then in 2009,
I went to America,
where my greatest strength
turned into my Achilles heel
and I couldn’t even confidently write
a simple email in English to customers.
Actually,

Korean: 
사실, 이메일 쓰는데 
2분이면 써요. 한글로.
그런데 이것을 영어로 고치고,
이게 a가 맞아 the가 at이 맞아 
on이 맞아 하는데 20분이 가요.
그럼 20분 후에 그냥 고객에게 
메일 보낼 수 있을까요?
그래서 제 미국인 동료들에게 
'이것 좀 봐 줘' 부탁을 해요.
그러니까 이메일 한 쓰는데 몇 시간씩. 
이메일 몇 개 쓰고 나면 
하루가 그냥 지나가죠.
그러니 제 업무효율은 바닥에 떨어지고,
자존감도 바닥에 떨어지고.
'아 내가 어떻게 해외 취업을 했는데
안 되겠다. 한국 돌아가야겠다.'
이런 생각까지 하게 되었습니다.
그러다가 제가 원어민 튜터를 구했어요.
원어민 튜터에게 제가 쓴 문장을 
문자나 메일을 통해 보내면
이 튜터는 바로바로 저한테 
교정된 문장을 보내 주었어요.

English: 
writing an email only took
two minutes in Korean,
but then it took twenty minutes
to translate it into English.
I had to figure out
if it is ‘the’ or ‘a’, or
whether it should be ‘at’ or ‘on.’
After struggling for 20 minutes,
I was often still unable
to send emails to customers
because I feared
that I might have made some mistakes.
So I used to ask my American colleague
to review my emails.
Writing a single email took hours,
and a couple of emails
would take up my entire day.
Efficiency was at rock bottom,
and my confidence
was right down there with it
I even thought about returning to Korea.
Then,
I found a native English-speaking tutor.
Whenever I emailed or texted him
with my English writing,
he would reply with a corrected version.

Korean: 
비로소, 저는, 이게 맞나? 틀리나를 
걱정하지 않고,
내용, 이메일 콘텐츠에 
집중할 수 있게 된 거죠.
그리고 생각했어요.
'이것을 나처럼 고통받는 사람들을 위해
서비스로 만들면 어떨까?'
그래서 저희 서비스 채팅캣이 
탄생을 합니다.
채팅캣은 전 세계의 수 백명의 
원어민들이 온라인상에 있다가,
여러분이 여러분의 발영어를 보내시잖아요
그러면 바로바로 
교정된 문장으로 보내줍니다.
예전에 20분 동안 이게 
맞아? 틀려 고민했던 시간에
이젠 여러분들은 “콘텐츠”, 
즉 “생각”에 집중하시고요.
채팅캣에 보내시면 2분 만에 
교정된 문장을 받아보실 수 있습니다.

English: 
So, I no longer had to worry
about making mistakes.
Instead, from then on,
I could simply focus on the content.
Then I thought
why not make a service
like this for people
who suffer like me!
Thus, ChattingCat was born.
Hundreds of native English speakers
who are registered on ChattingCat
turn your broken English
into correct English in real-time.
In the 20 minutes
you spent pondering whether your grammar
or meaning was correct,
now you can spend that time
making sure your content is perfect.
Then, all you have to do
is send your writing to ChattingCat
and they will turn your writing
into native English
within just two minutes.

Korean: 
이것은 혁명이죠!
저는 늘 영어로 소통할 때면,
나는 100이라는 것을 갖고 있는데, 
늘 50도 인정받지 못한다는 것 때문에
너무나 억울했어요.
아마도 그런 저 맘, 심정이신 분들이 
여기 계실 것으로 생각합니다.
“채팅캣 덕분에 해외취업 했어요.”
“에이프릴님 서비스 만들어 주셔서 
정말 감사합니다.”라는
팬레터를 받아요.
그리고 그런 고객들을 만날 때마다,
정말 하루하루 힘들 때 
저희 에너지원이 되어 주세요.
두 번째는 공유경제입니다.
우버나 에어비엔비처럼 
채팅캣도 남는 재화나 리소스를 활용해
경제적인 가치를 창출하는 
공유경제의 일종입니다.

English: 
This is a revolutionary concept!
Whenever I had to communicate in English,
I felt that my abilities were dismissed.
Only 50% of what I wanted to say came out
because of my poor English
and the mistakes I made.
I felt demoralized.
Maybe some of you here
understand my feelings.
“Thanks ChattingCat, I got my dream job!”
“Thanks April for creating
such a wonderful service.”
I receive fan letters
like this every week.
And every time I get stressed from work
these are the sources
of my energy, inspiration, and passion.
Second, it’s a ‘sharing economy’.
Like Uber and AirBnb,
ChattingCat is also
a type of ‘sharing economy’.
ChattingCat uses unexploited resources
and demand, and creates additional value.

English: 
Our native English speakers are
common people you would see anywhere.
Within a sharing economy,
correction and proof-reading
is not a special service
nor is it expensive,
but it is a service
where anyone can get English help,
anytime and within any budget.
It’s very rewarding to make a platform
where both native English speakers
who are willing to help,
and non-native English speakers
who seek help, can benefit.
The third point is 'perspective'.
Running a company,
I experience different perspectives.
Before I was a customer
and now I represent a company.
Before I was an employee,
now I'm an employer.
In the past,
I had a very dichotomous view.
There was ‘me’ and then
there was rest of the team.
While creating my company,
I met many different kinds of people.

Korean: 
저희 교정을 하는 원어민들은 
일반인들이에요.
공유경제 안에서는 더이상 
영어교정이라는게 특별한 서비스가 아니고
큰돈을 들이지 않고, 적은 비용으로도
언제 어디서나 교정을 받을 수 있는 
서비스가 되었습니다.
영어 원어민 교정자와 
어떤 도움이 필요한 교정 요청자가
둘 다 윈윈할 수 있는 경제 시스템, 
플랫폼을 만든다는 것은
정말 보람된 일입니다.
세 번째는 관점이에요.
제가 대표로 회사를 운영하면서
과거에는 고객의 관점이었다가 
이제 회사의 관점을 경험하고요,
Employee의 입장이었다가 
Employer의 관점을 경험합니다.
예전에는 내가 있고, 타인이 있는 
굉장히 이분법적으로 사고했다면,
이 회사를 만들면서는 굉장히 
다양한 사람들을 만나게 되거든요.

Korean: 
그러면서 이 사람은 이렇고 
저 사람은 이렇고
저 사람은 이런 상황에서 
그렇게 생각할 수도 있겠구나하는
굉장히 많은 관점을 배우게 됩니다.
제가 하나 예시를 하나 드릴게요.
제가 굉장히 좀 싸움닭 기질이 있어요.
그래서 어떤 서비스를 쓰다가 
마음이 안 들면
바로 콜센터에 전화를 해서 떡 하나라도
받아내려고 불만을 성토합니다.
그런 사람이었어요.
근데 제가 서비스를 런칭하고나서
얼마 안 돼서 메일이 하나 왔어요.
제목부터가 육두문자.
제가 곱게 자랐나 봐요.
그걸 봤을 때 살 떨려서 
일단 메일을 지워버렸고요.
고객님에게 죄송합니다. 죄송합니다. 
메일을 쓰고 보냈는데,

English: 
I learned to see individual positions
and came to accept
that one may think a certain way
because of a situation and so on.
I learned to see all kinds
of perspectives and viewpoints.
To give an example,
I was like an angry prizefighter
because I’m normally
a very combative person.
When things were unsatisfactory
with a product or service that I was using
I immediately called them
and complained or got upset.
One day, not long after
I launched ChattingCat,
an email appeared in my inbox.
The subject line had numerous f-bombs
and was very profane.
Maybe, I had an easy life before,
but I was shocked
and immediately deleted it.
Then I started writing a reply
saying that I was sorry
and apologized profusely.
I sent it and waited.
While typing the email,

English: 
three more emails came in
from the same person.
She was so pissed
that she couldn’t hold her temper.
It was then that a light bulb in my head
suddenly turned on
I realized that now I am walking
in the shoes of people
I complained to in the past.
For the first time,
I realized that when I called
to complain in the past,
there was actually an innocent person
behind the phone.
While taking care of customers’ emails,
I feel that I can see
his or her character.
Then what was I?
Now, I send only polite emails.
Also, now that I am on the other side,
I realized
that I tend to give more
to those who write polite emails

Korean: 
그 와중에 육두문자 시리즈 세 통이 
더 와 있었어요. 같은 고객한테.
이분이 분을 참지 못하고 
분을 쏟아 내신 거죠.
불현듯 제 머릿속에 
하나의 장면이 떠올랐어요.
예전에 내가 불만에 차서 
전화를 돌렸을 때, 콜센터 전화했을 때,
'이 수화기 너머에 사람이 있었구나'
라는 생각을 처음으로 했어요.
고객 이메일을 처리하다 보면 
그 메시지를 보면
그 사람의 인격을 
짐작할 수 있을 것 같아요.
그렇다면 과거에 나는 어떤 사람이었지?
라는 생각을 하게 되었어요.
그래서 지금은 굉장히 
얌전하게 이메일 보내고요.
또 이렇게 반대 입장이 되다 보니까
옛날에는 불만 불평을 쏟아내야 
떡이 떨어지는 줄 알았는데
전혀 그렇지 않더라고요.
오히려 굉장히 정중하게 
메일 보내주시는 분들께

English: 
than those who came off strongly
or are rude.
The fourth point is ‘team’.
Earlier, I mentioned
entrepreneurs are at a higher level
of creation.
This is because 
one can never go at it alone.
No man or women
does it all by themselves.
A company needs an amazing team.
They need developers who create a service
customers who allow the company to grow.
But it is not an easy task
to convince others
to join the team
or to obtain new customers.
In general,
we check job requirements
and adapt ourselves to them.
In addition, when we join a company,
we try to conform to the existing culture.
On the other hand, as an entrepreneur,

Korean: 
그분들이 요청하지 않더라도 하나라도
더 드리게 되는 경험을 했습니다.
네 번째는 팀이에요.
제가 아까 크리에이터의 높은 경지에
entrepreneurs(기업가)가 있다고 
한 이유 중 하나인데요.
이 일은 혼자 할 수 
있는 일이 아니에요.
팀이 필요하고
이 서비스를 만들어 주셔야 하는 
개발자님도 필요하고
서비스가 성장하려면 고객님들도 필요해요
그런데 사람의 마음을 움직여서 
저희 회사에 조인하게 하고
저희 제품을 쓰게 하는 일은
굉장히 어려운 일이에요.
보통은 여러분들은 
어떤 회사의 인재상을 보고
그 인재상에 나를 끼워 맞추죠.
혹은 회사의 문화가 존재한다면, 
그 문화에 나를 동화시키죠.
창업자로서 굉장히 매력적인 점 하나가

Korean: 
내가 원하는 이상적인 조직, 
그런 문화가 있다면
이것을 한번 도전해보고 
시도해 볼 수 있는 것 같아요.
마지막은 그로스입니다.
이건, 제가 크리에이션 
다른 영역 중에서도
가장 저한테 중요한 영역이에요.
entrepreneurs(기업가)로 
산다는 것은요.
나의 성장조차 내가 크리에잇(창조)
한다는 의미입니다.
비즈니스, 비즈니스의 성공은 
어떻게 알 수 없어요.
하지만 저는 무에서, 제가 저의 길을 
한 걸음 한 걸음 걷고 있는 저로서는
'성장'이라는 것은 
저의 의지이고, 선택입니다.
제가 만들어낸 서비스, 
그리고 저희 팀, 저희 서비스를 통해서

English: 
we have the ability to create
an ideal organization and team culture,
in any way we see fit.
At least we can challenge ourselves
to create the team and the culture.
Lastly, there is ‘growth’.
This is the most important aspect for me
as an entrepreneur and creator.
Living as an entrepreneur means
I can create my own personal growth.
One cannot know the success of a business.
It could be a huge success
or an utter failure.
Regardless, as an entrepreneur,
I will always ‘grow’ and follow my path
with every single step I take.
everyday I taste the joy of growing 
with ChattingCat, my amazing team,

Korean: 
성장하시는 고객들과 함께
정말 초짜 대표인 저는 
하루하루 성장의 기쁨을 맛봅니다.
그래서 지난 3년이 저한테는 
너무 너무나 힘든 3년이었지만
그 어떤 때보다 제 인생에서 가장 많이
성장했던 시간이라고 생각합니다.
제가 좋아하는 구절이에요.
Sometimes You Win,
Sometimes You ...
Learn.
하루하루가 정말 힘들고
도전 앞에 쓰러질 것 같고, 
넘어질 것 같고
도저히 내가 다른 한 걸음을 
내디딜수 있을까 싶더라도
이 크리에이터로 사는 이 삶이 
너무나 매력적이고 중독성이 강해서

English: 
and my customers
who also grow together with us
As a first-time CEO,
every day I experienced the joy of growth.
These past few years have been
the most difficult times in my life.
Regardless,
I have never grown so much in my life.
This is one of my favorite quotes.
Sometimes you win, sometimes you...
Learn.
Sometimes I feel like I’m going to fall
and that I cannot even put one foot
ahead of the other.
Regardless,
as a creator, this life is
very alluring and addictive.

Korean: 
저는 앞으로도 오랫동안 
이 길을 계속 걷게 될 것 같습니다.
감사합니다.
(박수)

English: 
Because of these facts,
I see myself continuing on this path
for many years to come.
Thank you.
(Applause)
