लेवल ऑफ़ एग्रीमेंट का मतलब क्या है
सर्विस-लेवल एग्रीमेंट
इस मामले में SLA में आमतौर पर विफलताओं के बीच औसत समय (MTBF), मरम्मत का समय या ठीक होने का समय (MTTR); विभिन्न डेटा दर; थ्रूपुट; घबराना; या इसी तरह की औसत दर्जे की जानकारी के संदर्भ में एक तकनीकी परिभाषा होगी।