cosa si intende per livello di accordo
Accordo sui livelli di servizio
In questo caso lo SLA avrà in genere una definizione tecnica in termini di tempo medio tra guasti (MTBF), tempo medio di riparazione o tempo medio di ripristino (MTTR); varie velocità di trasmissione dati; throughput; jitter; o dettagli misurabili simili.