deixa os clientes sem uma maneira de resolver problemas fora de seus problemas predefinidos eles nao tem atendimento ou recurso ao cliente fiquei encalhado 2x pelos motoristas e nao ha nada que possa ser feito sobre isso a opcao de pre agendamento pode ser otima exceto que os motoristas tem a opcao de chegar extremamente cedo e em seguida cancele seu passeio no ultimo minuto sem qualquer responsabilidade voce nao pode reclamar pois nao ha registro de que eles ja aceitaram sua exclusao de passeio