muito ruim em rastrear problemas com pedidos e precisa que o usuario de feedback ativamente para informar sobre problemas obvios que devem ser detectados automaticamente e torna ainda mais frustrante quando tenho que relatar que sim houve um problema o pedido levou 2 horas para atualizar o status e me diga que foi cancelado e entao ele me pede para avaliar a experiencia de suporte este nao e um problema novo eu parei de usar isso ha um ano por causa do mesmo problema e ainda esta la