o uber nao pode pagar um atendimento ao cliente para cada problema que temos que confiar na secao de ajuda e o problema geralmente nao e resolvido alem do uber precisar resolver uma brecha em que o motorista abusa do sistema para obter taxa de cancelamento o motorista muitas vezes se recusa a chegar na escolha ponto eles vao esperar alguns minutos longe do ponto de coleta e cancelar a viagem o cliente tem que pagar a taxa de cancelamento nao ha como o uber resolver o problema mesmo que o cliente use a secao de ajuda