na maioria das vezes nao tive grandes problemas com o aplicativo a maioria dos drivers e otima mas cobrou por engano um antigo cartao da empresa porque o aplicativo o redefiniu como meu pagamento padrao do perfil de negocios ainda nao me permite excluir o cartao de credito antigo apos semanas de tentativas entao e provavel isso pode acontecer de novo tornando ainda mais frustrante a falta de uma equipe real de atendimento ao cliente para ajuda lo a nao automatizar tudo isso acabara impactando negativamente a experiencia do cliente como aconteceu com a minha