eu usei o aplicativo muitas vezes e sem duvida e bom mas o motivo dessa classificacao ruim e o mau atendimento ao cliente em um dia em que nao fiz uma viagem mas o aplicativo me cobrou mais na minha proxima viagem de uber nao acho que o valor cobrado foi justo tambem e a pior interface de usuario de ajuda e suporte eu simplesmente nao consigo enviar uma mensagem para uma pessoa de suporte se necessario eu nao posso relatar nenhum problema diferente isso e realmente irritante quando voce tem que passar horas apenas tentando entrar em contato com o suporte