Sulla base di alcune denunce presentate da Fastweb e Wind, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di Telecom Italia, accusata di aver ostacolato la concorrenza con alcuni abusi di posizione dominante. La società telefonica avrebbe cercato di penalizzare i concorrenti rendendo difficile il passaggio dei clienti da un operatore all’altro e offrendo, in alcuni casi, i servizi telefonici a prezzi ribassati tali da non coprire i costi pur di trattenere la clientela. Wind accusa Telecom Italia di fare “boicottaggio tecnico” quando si tratta di trasferire una linea telefonica. In pratica, secondo Wind, un utente chiede di passare da Telecom Italia a Wind e avvia le pratiche per il trasferimento della linea. Wind a questo punto si rivolge all’ex monopolista che deve provvedere a trasferire la linea dopo aver eseguito alcuni controlli, come ad esempio contattare il cliente per verificare la sua effettiva intenzione di cambiare operatore. Secondo Wind, l’operazione di verifica non viene eseguita correttamente da Telecom Italia, che in molte occasioni risponde di non essere stata in grado di fare i controlli necessari per avviare il trasferimento della linea.
Perché l’Antitrust indaga su Telecom Italia. Fastweb e Wind accusano la società telefonica di ostacolare la concorrenza impedendo i trasferimenti e con prezzi troppo bassi.