Un’inchiesta di Bloomberg sostiene che Facebook abbia pagato centinaia di collaboratori esterni per trascrivere i file audio degli utenti che hanno usato i suoi servizi: alle persone assunte per questo specifico lavoro non veniva detto da dove i file provenissero né quale fosse lo scopo della trascrizione. Facebook ha confermato la pratica dicendo però che è stata interrotta «più di una settimana fa» e che non verrà ripresa. Bloomberg ha scritto che tra le società pagate da Facebook per esaminare i messaggi c’è TaskUs Inc, con sede a Santa Monica, in California, la quale ha confermato di aver sospeso il proprio lavoro.
Facebook ha pagato delle persone per trascrivere i messaggi audio degli utenti. Più o meno come facevano Google e Apple, al fine di migliorare gli algoritmi che analizzano i comandi vocali: ora però dice di aver sospeso la pratica.