Ogni giorno una società che si chiama MailChimp invia più di un miliardo di email, contenenti informazioni promozionali, pubblicità o newsletter, come quella del Post (iscrivetevi!) e quella di Francesco Costa sulle elezioni americane. MailChimp è tra i più grandi servizi al mondo per l’invio di massa di email: migliaia di aziende, giornali e normali utenti confidano sui suoi server per raggiungere i loro lettori e assicurarsi che i loro messaggi finiscano nella casella della posta in arrivo dei loro iscritti e non in quella dello spam. Assicurarsi che tutto vada per il verso giusto al momento della consegna è la parte più complicata e onerosa: il modo in cui aziende come MailChimp devono affrontarla quotidianamente racconta molto di come funzionano oggi la posta elettronica e i sistemi per tenerci alla larga dalle email indesiderate. MailChimp è un’azienda statunitense con sede ad Atlanta, in Georgia, è stata fondata nel 2001 e inizialmente offriva i suoi servizi esclusivamente a pagamento: ogni abbonato aveva a disposizione il servizio per inviare in automatico mail a una lista di indirizzi, forniti dallo stesso cliente. In seguito il servizio è cambiato, aggiungendo un’opzione gratuita che può essere usata per liste inferiori ai 2mila iscritti e per un massimo di 12mila email inviate al mese: oltre questo limite scattano piani a pagamento, che partono da 10 dollari al mese e il cui costo è commisurato al numero di iscritti e di email spedite tramite il servizio.
Come si mandano miliardi di email senza finire nello spam. Lo fanno ogni giorno servizi come MailChimp per inviare le newsletter, e dimostrare di essere i buoni non è per niente facile.