In India, negli ultimi dieci anni, quasi un miliardo di persone ha avuto accesso a un telefono cellulare, cosa che ha reso il paese il secondo mercato più grande per i cellulari dopo la Cina. Ma una recente combinazione della rapida espansione del mercato e delle antiquate infrastrutture sta trasformando il sogno di un’India iper-connessa in una specie di incubo. Semplicemente, durante le telefonate cade frequentemente la linea. Le seccature causate dalla scarsa qualità delle chiamate è trasversale e ha portato a battute poco carine sull’essere “il paese delle chiamate perse”. Un servizio di call center governativo che si occupa di varie lamentele ha detto che la scarsa ricezione del segnale telefonico è stata quasi sempre in cima alla lista delle lamentele più comuni sia in luglio che in agosto. Indiatoday, una delle riviste più importanti del paese, ci ha dedicato la copertina di luglio. Da un rapporto pubblicato nel 2014 dall’authority governativa di controllo sulle telecomunicazioni è emerso che secondo la maggior parte delle compagnie telefoniche la frequenza della caduta della linea è superiore al tre per cento delle chiamate. Il problema della frequente caduta della linea si è aggravato quando nelle recenti settimane decine di torri che permettono il funzionamento delle reti mobili sono state chiuse per timori – infondati – dei residenti sulla loro salute.
Perché in India cade spesso la linea. L'enorme diffusione dei telefoni cellulari ha affollato una rete antiquata, mentre i cittadini fanno rimuovere le torri di trasmissioni del segnale credendole dannose.