È inaccettabile che Facebook abbia di fatto cambiato le impostazioni predefinite della propria piattaforma per il social-networking a scapito degli utenti. Il Financial Times spiega che la denuncia non arriva da un gruppo di iscritti scontenti per il servizio, ma direttamente dall’Unione Europea. L’Article 29 Working Party, l’organo consultivo della UE sulla tutela e il trattamento dei dati personali, contesta a Facebook di non aver agito negli interessi degli utenti quando ha deciso di rendere pubbliche maggiori informazioni contenute nei profili, salvo successiva diversa indicazione da parte degli iscritti. Le proteste dell’Article 29 Working Party sono arrivate a poche ore di distanza dalla pubblicazione di una serie di botta e risposta tra i lettori del New York Times ed Elliot Schrage. Il vicepresidente delle public policy di Facebook aveva difeso le politiche e le norme per la tutela della riservatezza degli utenti nello spazio online, ricordando che l’iscrizione a un simile servizio comporta un certo grado di consapevolezza e non è comunque obbligatoria.
Come tutelare la privacy in un business basato sulla rinuncia alla privacy. Facebook cerca di fare i conti con le critiche sulla gestione dei dati personali, ma le critiche si moltiplicano.