Sfogli l’infinito catalogo, scegli il mobile che più ti serve e che ti piace, vai al negozio, lo compri, carichi lo scatolone in auto, torni a casa e passi una mezza giornata ad avvitare viti, incastrare pannelli di legno e cercare brugole. Il patto tra IKEA e i suoi clienti è semplice: ti vendiamo mobili non troppo costosi, però te li porti via e te li monti da solo. Il sistema è ben rodato e ormai funziona da anni, come spiegano sull’Economist di questa settimana. «Odiamo gli sprechi» spiega Mikael Ohlsson, che dal settembre del 2009 riveste la carica di direttore esecutivo di IKEA Group. Indica con orgoglio una versione rossa del divano “Ektorp”. Lo scorso anno i suoi progettisti hanno trovato il modo di impacchettare quel divano con tre sedute in maniera più compatta, raddoppiando la quantità di sofà da poter ammassare in un dato spazio. Hanno ridotto di 100 euro il prezzo e hanno anche diminuito sensibilmente le emissioni di androide carbonica per il trasporto.
IKEA è montata così. L'Economist racconta l'intricata serie di incastri tra holding e controllate messa in piedi dagli svedesi, senza brugole.