Quando si fa una ricerca su Amazon, trovare il prodotto giusto da acquistare non è sempre un’operazione semplice. Gli oggetti tra cui scegliere in una stessa categoria sono spesso centinaia e talvolta, se non si conosce bene quello che si cerca, ci si accontenta del primo della lista. Al posizionamento dei prodotti nei risultati di ricerca di Amazon contribuiscono sia il numero di volte che altri utenti hanno visionato quel prodotto che le recensioni ricevute, e ovviamente i venditori possono anche decidere di sponsorizzare i loro prodotti per presentarli più in alto: ma meno le recensioni saranno positive, più i venditori dovranno pagare per tirare su i loro prodotti. Per questo motivo le recensioni stanno diventando un fattore sempre più importante nell’e-commerce, e da alcuni anni Amazon sta cercando di migliorarne la qualità coinvolgendo alcuni recensori in un programma chiamato “Amazon Vine”. I recensori professionisti
Quelli che ricevono prodotti gratis da Amazon. Fanno parte di un programma messo in piedi allo scopo di avere recensioni affidabili e di qualità, ma è meno entusiasmante di quanto sembri.