Il sito Mashable ha pubblicato un articolo sul lavoro dei moderatori dei commenti online, intervistando in particolare la moderatrice del sito di discussioni Debate.org, Alex Chrum, 25 anni. Il tema è da addetti ai lavori, forse – al Post interessa molto, da tempo: e ancora di più ora che abbiamo avviato una nuova politica di moderazione dei commenti – ma l’obiettivo dell’articolo è proprio mostrare ai non addetti ai lavori un mondo e delle dinamiche che dall’esterno non sono quasi mai percepiti. «Onestamente, è la cosa emotivamente più faticosa che abbia fatto nel mio lavoro», dice Chrum.
Vita di un moderatore di commenti. Deprimente e disorientata, racconta una che lo ha fatto per un anno, spiegando come manchino criteri e standard condivisi per un lavoro che è al centro di internet.