Lo scorso 7 luglio la pagina del Wall Street Journal su Facebook ha pubblicato una domanda: «Cos’è che vi dà più fastidio quando usate Facebook?». Hanno risposto in molti, con lamentele di diverso tipo. La domanda aveva uno scopo preciso: Johanna Stern, giornalista del Wall Street Journal specializzata in tecnologia, voleva scrivere un articolo in cui provare a trovare soluzioni ai molti problemi proposti dai lettori, e quei commenti erano il punto di partenza. Il 14 luglio l’articolo di Stern è stato pubblicato: offre utili soluzioni ai sei principali problemi presentati dai lettori. La maggior parte dei problemi riguarda la poca immediatezza di alcune funzionalità di Facebook, e la poca chiarezza riguardo alle opzioni che ne semplificano l’uso. La maggior parte delle soluzioni sono semplici, richiedono pochi secondi e permettono di rendere molto più comodo, piacevole e proficuo l’uso di Facebook. Perché continuo a vedere sempre gli stessi post? Molti utenti di Facebook si lamentano perché certi contenuti compaiono molto spesso sulla loro bacheca, anche più di una volta. Questo succede perché Facebook traccia le nostre attività, in alcuni casi anche quelle su siti diversi da Facebook. Lo fa per rendere migliore e più personale il nostro utilizzo, ma evidentemente non sempre ci riesce. Facebook ha messo a disposizione degli utenti alcuni strumenti per personalizzare la sezione Notizie (“Newsfeed”), quella che viene mostrata nella pagina principale con gli aggiornamenti dei propri amici e delle pagine che si seguono. Un’altra opzione permette, andando su una pagina, di scegliere l’opzione “Mostra per primi”, per vedere i post di quella pagina nella parte alta della sezione Notizie prima degli altri.
Sei consigli per usare meglio Facebook. Le risposte del Wall Street Journal a domande come "perché vedo sempre le stesse cose?", "perché i post non sono in ordine cronologico?".