L’Antitrust ha aperto contro Trenitalia due diversi procedimenti, uno riguardo il rimborso dei biglietti in caso di ritardo dei treni, l’altro in merito alle multe di Trenitalia per chi è senza biglietto. Il primo procedimento ha determinato la variazione della policy di Trenitalia – entro marzo 2015 – riguardo i rimborsi: la novità più rilevante è che sarà possibile ottenerli per ritardi superiori a 30 minuti, mentre adesso questo limite di tolleranza è di un’ora. Oltre al rimborso si otterrà anche un bonus sull’acquisto di biglietti per viaggi successivi. Il secondo procedimento ha portato a una multa di un milione di euro per “pratica commerciale scorretta”. La multa si riferisce alle pratiche di Trenitalia, ritenute illegittime, in caso di sanzioni ai passeggeri che non hanno il biglietto: Trenitalia ha annunciato ricorso al TAR. Antitrust è il nome abbreviato con cui si indica comunemente l’Autorità garante della concorrenza e del mercato.
Come cambiano i rimborsi su Trenitalia. L'Antitrust ha deciso che dovranno cambiare le regole – ora basteranno 30 minuti di ritardo, per esempio – e che le multe per chi è senza biglietto sono troppo alte.