L’Autorità garante della concorrenza e del mercato – definita comunemente autorità antitrust – ha avviato un procedimento per pratica commerciale scorretta nei confronti di Tripadvisor, popolare sito di recensioni di ristoranti, alberghi e mete turistiche. L’istruttoria, dice l’autorità, servirà a verificare se Tripadvisor adotti “misure idonee a prevenire e limitare il rischio di pubblicazione di false recensioni, sia sotto il profilo informativo che relativamente alle procedure di registrazione”. L’istruttoria è stata avviata “alla luce delle numerose segnalazioni pervenute da parte di consumatori, di proprietari di strutture turistiche (alberghi, ristoranti e altri luoghi di ritrovo) e dell’Associazione Unione Nazionale Consumatori”. Lo scorso 19 maggio l’autorità aveva avviato un’altra istruttoria nei confronti di Booking ed Expedia, due siti per prenotazioni e recensioni di alberghi, sulla base delle segnalazioni di Federalberghi, del gruppo Antitrust del Nucleo Speciale Tutela Mercati della Guardia di Finanza e AICA, l’Associazione Italiana Confindustria Alberghi. L’istruttoria in questo caso serve a verificare “se le agenzie turistiche on line limitino, attraverso gli accordi con le strutture alberghiere, la concorrenza sul prezzo e sulle condizioni di prenotazione tra i diversi canali di vendita, ostacolando la possibilità per i consumatori di trovare sul mercato offerte più convenienti”: si sostiene insomma che questi siti rendano più complicato trovare prezzi migliori.
Perché l’Antitrust indaga su Tripadvisor. Per "pratica commerciale scorretta", dopo le segnalazioni dei proprietari di alberghi e ristoranti; intanto sono sotto indagine anche Expedia e Booking.