เจ้าหน้าที่พลเรือนบางส่วนของ Port Authority ยังคงอยู่ที่ชั้นบนต่างๆเพื่อช่วยเหลือพลเรือนที่ติดกับดักและเพื่อช่วยในการอพยพ
Một số nhân viên dân sự của Cảng vụ vẫn ở các tầng trên để hỗ trợ dân thường bị mắc kẹt và hỗ trợ sơ tán.
ไม่มีพนักงานของท่าจอดเรืออยู่ที่ชั้นบนเพื่อช่วยอพยพพลเรือนที่ต้องการความช่วยเหลือ
Không có nhân viên bến du thuyền nào ở tầng trên để giúp sơ tán dân thường đang gặp khó khăn.