ตัวแทนจำเป็นที่ต้องสามารถวัดระดับความสำเร็จได้
Các đại lý cần có khả năng đo lường sự thành công.
หน่วยงานไม่เคยรู้จริง ๆ ว่าพวกเขาประสบความสำเร็จหรือไม่
Các cơ quan không bao giờ thực sự biết liệu họ có thành công hay không.