ما هو السؤال ل: "إنه بيستخدم مجموعة من أساليب إدارة الجودة، بما في ذلك الأساليب الإحصائية ، ويخلق بنية تحتية خاصة من الناس داخل المنظمة ("الأبطال" ، "الحزام الأسود" ، "الحزام الأخضر" ، "الحزام البرتقالي" ، إلخ) اللي هم خبراء في هذه الأساليب المعقدة جداً"؟ الموضوع هو ستة سيجما.
"ما هي أدوات ستة سيجما المستخدمة؟"