ما هو السؤال ل: "هو يستخدم مجموعة من طرق إدارة الجودة، بما في ذلك الطرق الإحصائية، ويخلق بنية تحتية خاصة من الناس داخل المنظمة ("الأبطال"، "الحزام الأسود"، "الحزام الأخضر"، "الحزام البرتقالي"، الخ) الذين هم خبراء في هذه الطرق المعقدة جداً"؟ الموضوع هو ستة سيجما.
"ما هي بعض الادوات الستة سيجما المستخدمة؟"